1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作9 z9 y) H+ w0 ~* n, \' w" ^+ i G
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
) n$ f# @. ?. \6 S1 @3、以貌取人,依客人外表而改变态度8 r" W6 K& G+ d3 d
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心9 t0 c( k& u+ d
5、身体背对着访客,只有脸向着访客
1 p4 \% R% B, ?6 E3 i" U5 ]6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作1 ]" f" m" O6 v; W" v
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
' |# o# n6 c2 t: F8、继续电话聊天* ^- ~% a, K1 g! }8 |
9、双手抱胸迎宾& `. M: A/ N) C1 D- W* J5 X( U* r
10、长时间打量访客 |