1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作6 F+ l# r, A: O8 {% V7 k1 R
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度 q9 M9 Z0 s/ y. s- v; T: h
3、以貌取人,依客人外表而改变态度
" O# S9 R, M$ j# I3 v% q0 B4、言谈措词语调过快,缺乏耐心( J T, t+ E- l
5、身体背对着访客,只有脸向着访客
9 Z; W4 ]' I: D0 h, Z6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
7 E' s9 W7 T' h M! h6 f+ j7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
! q) X5 P1 K. A7 i) B8、继续电话聊天% d# k- m9 g4 Q! F: w8 ~3 [& X% A! c
9、双手抱胸迎宾
! L5 }! K) Q# L: \/ y( x& ^" K* k% y10、长时间打量访客 |