1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
7 Y* f6 v. @7 E" U2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
/ q, d) {5 H+ E& A, K0 C+ S0 {3、以貌取人,依客人外表而改变态度
2 B' N) ^7 h- H: Q+ k4 O4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
% H( T4 m+ i1 f; j( v; l7 x5、身体背对着访客,只有脸向着访客
/ w' w3 C2 x D; Q0 ~6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
# @) J: {& @6 f, N4 K7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
0 ^) F$ ^2 h) K& Z; X" |* g8、继续电话聊天( }, \6 X& @5 b3 d8 v; A- y9 o
9、双手抱胸迎宾( z8 [+ r6 z$ G9 g, e
10、长时间打量访客 |