一段:发通知4 d9 @, Z1 z6 F' M5 l* Q' i
用电子邮件或在黑板上发个通知,然后准备相关会议用品,并参加会议
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二段:抓落实* Y8 z+ w/ k5 q- e- B
发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到
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% W; S+ m8 m- g" x三段:重检查7 J- t- d( J" H. _
发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席的人是否必须参加会议留下时间
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四段:勤准备
" `( K/ l h6 t( d5 s( Z) r, P发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议
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五段:细准备8 x/ t4 L, f- y' X8 d6 p" V7 o8 c
发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)
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* a/ ~, \; ^/ @: T1 ?0 I六段:做记录
# E* z6 B& d$ A: ^+ u发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份): ^) Z: E* |, d1 y. W! V: U% X- M
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七段:发记录
7 Y: T3 @, s# v9 r, L会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员1 r! p$ X! U& n& S# C" g! d
) _* x! \) X( X- F八段:定责任9 X$ L+ _* o W% R! @
将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理
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九段:做流程
# v! ^% Q4 B& h/ U8 G: Y把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系
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