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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
. M$ S4 T2 P8 C, b+ b3 _# h    1.赞美行为而非个人。
1 ]/ P) [# P8 F7 s    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。 % v- M7 q8 H8 V& s2 G4 X
    2.透过第三者表达赞美。' C1 P, t' _3 Q7 U( {8 Z# ^
    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
! P6 ~, Y  o1 e! T6 {( k4 n    3.客套话也要说得恰到好处。8 W' v, }& P+ U' v+ }* A
    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。 ) m, m1 C7 @2 @2 G( q( w1 K3 c
    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
3 n, m  q/ W, ?7 ?    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
7 r" J5 P5 O6 n/ G- z( k. V/ v+ f    5.有欣赏竞争对手的雅量。, Z; J' J8 K( a0 R
    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。 & U" W5 v% l9 |% W
    批评时,绝不要……
. ^5 u- F( c. B& t' t    6.批评也要看关系。
, Q9 s" `* J: X( z. ~    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
: y4 b1 h" ]" Y3 ]    7.批评也可以很悦耳。
1 |+ z: O  S5 h- v    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
  t$ M6 \; \; @8 p1 C/ ~5 c5 Z    8.时间点很重要。
; `3 s; M5 d; i0 \: w2 d    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 ( [  U" R% x( k& \2 U  N
    9.注意场合。
& I3 b: s3 i) Y: ~: k) T    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
4 g/ e8 l6 y  S1 a' d9 n    10.同时提出建议。5 y& a7 _7 {3 c; A) @
    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
& g2 J4 Y( M5 N0 r0 z    回话时,要小心…… ( h3 C/ W8 y% j0 G+ _
    11.避免不该说出口的回答。
+ F  N) t- R) z4 \3 T  l* g    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
$ Z) ^' z' C6 _8 P  b, x2 C    12.别回答“果然没错!”$ F" J7 `) Y( A/ }6 a' f
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!” # c8 n* V0 y# I. B' b1 o
    13.改掉一无是处的口头禅。7 w6 W' N* c) B9 b/ T- N3 ]) A
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……” 9 @" h) e" `4 E2 {- T) S
    14.别问不熟的人“为什么?”
  z& X" q1 @- R    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。 ! [5 K6 S1 G! ]( P  K2 Q
    做面子,给别人……
( D  v& d/ e0 v) L9 v    15.别以为每个人都认识你。4 Y$ i2 K" w, ~- s) Z& q! `
    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。” ; d; u7 [4 K8 K" C/ [
    16.拒绝也可以不失礼。
' m/ `0 B+ k3 ~$ a    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
8 b* x3 l" [! _, @    17.不要表现出自己比对方厉害。4 b. \4 o7 r. m. F6 X, G3 r
    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。 + \+ j3 h8 S9 f% d$ r, o+ s8 {
    18.不要纠正别人的错误。
) v4 _/ N; F/ j/ `8 ^% k: {    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
9 c3 j  @1 ~5 n& L3 S* J) U  o    19.不懂不要装懂。9 g, d: @, }# d3 }) A  v
    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
' a2 u5 p9 K0 u$ M) y5 |' t    看脸色,别冲动…… & S! i# \; x! a
    20.掌握1秒钟原则。
( b+ `& |  s- c" N$ K# U. s/ Z0 Q    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 1 X- Z' B% {' I6 ]) J
    21.听到没有说出口的。
$ t7 `' s0 J6 _6 P2 N2 ]% B    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? 3 Y) W3 O* A7 ?  G& o) S
    22.时间点对了,什么都对。
7 w. E1 L. \' B5 K1 r    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
6 _2 r3 W# G# F( e! n! G7 i    去尴尬,有方法…… " G9 \  ?7 v3 B4 e
    23.微笑拒绝回答私人问题。
6 `- d8 j1 f  L    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
5 N' F6 Y3 X' P& h5 ~    24.拐弯抹角回绝。
8 R; w6 u  N2 G" @, k    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。” , W2 D1 i7 a% ^4 }) }% Z- @& O1 Y
    25.不当八卦传声筒。5 r) I, j9 Z. I
    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” ( M" @! k& K( x3 r, s
    26.下达“送客令”。. K" I& o% v( x) D
    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
+ ~* G& P7 j7 d    27.让对方觉得他很重要。
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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