正确交谈的七条黄金法则 & Z1 G0 S1 u6 @: b/ B" i
1 T) S+ ]6 R! F$ M) h3 r 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 4 l7 i, Z4 f* g& e; m, @0 X
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 * e! e+ G5 w: e4 H a6 Q, b" Z" s
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 ! {$ h7 @- U; @4 [
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
, b! U1 x8 i* O) K$ w* ]/ g 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
7 ~* e% K4 o2 `, F8 V1 _% t. k9 _ 6.排除恐惧感,自信地表达意见。
z6 u7 W7 \3 p* m4 h5 r 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 % z' j: A8 b/ T
" A/ [5 t& A$ ^: ]2 f) I 针对不同谈话对象的沟通建议 9 I w1 W# t0 m2 e e* i0 n
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1,与亲戚交谈' G; e5 ?+ @& b
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
# U' C2 T; s' F4 l6 r- P 2,与上司交谈
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