正确交谈的七条黄金法则 ( x9 E. E, n5 }+ q+ }
' S: G' L g. p 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
0 P- J8 r, t& k# ]: W" M$ H0 Z3 c 2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 ) v9 L& O3 ~, q6 i# ]% H% n/ F
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 0 S' [+ K |, Z& L0 B9 w' k
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 & D5 m2 T- `# b) N- O
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
- t& Y8 ~1 G3 K5 t7 ]1 M8 S 6.排除恐惧感,自信地表达意见。
H5 B: c3 h& Z6 U8 v 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
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针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈
$ s* `3 d, i$ [( r6 S8 Q7 ]. ^: h0 L 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。 8 ]- p8 _$ u1 L9 t* W
2,与上司交谈, |! U! V7 |& E* {" [2 \# l9 z) y
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