做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
, ?2 h3 L  x( e9 }! O) m" ^（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
0 M6 ^! A$ t+ X- x, `5 v7 W. n　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
, C" b! ]# D: s  i) L　　4、综合调研报告
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, G: g% O  h8 l/ x) l8 u4 C（二）撰写过程中的常见心态
% |3 w" M: `' e1 w' i　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
+ J3 [! w) s8 J. P, S) o　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
' s( C% W* B0 ~$ [) ?) `# v3 T　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
( u0 f) ^% _" s2 |　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
6 a. o3 P* K; g2 g1 h　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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2 K( H& l6 T6 @* K4 l（三）撰写过程中的常见问 题
& b' ~7 N% k5 M“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
' \& ^/ c1 j0 G　　2、立意不新颖
1 T% e% b/ F- I; ^+ R$ @' C　　3、思路不清晰
& d$ ~" C! p. `　　4、内容不充实
6 L) ~% q2 V3 W$ q3 ?' r& i  r　　5、重点不突出
& h) W# U# ?" x5 x9 I( b8 @5
/ I( Y) I$ J. V0 Q
/ E6 b6 g' C) u0 Q+ ?/ I" I: R　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
+ u' H7 t) P6 w9 W　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
6 I5 X3 r6 m6 S4 r（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
2 ?7 r: Q" m  Z: R　　4、确定年度工作主题
! J9 w0 l) P- m　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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7 L' R. l, ], |# Q( |% m0 z　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
1 x$ b/ K* D# K1 f　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
$ n4 `7 ]* x9 X　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
# W2 M- g8 _' ^实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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+ |* I# I$ z- e0 K8 j8 [2 Q+ |（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
* z6 P) i* G- V% h　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
5 F- Q/ M6 I0 o& {　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
+ t0 Z4 \% P" m! q' W+ K0 [3 I少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
' ]/ W. W) _2 M7 |9 v$ P$ L. ?
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
9 U( A3 W: Q# i1 s　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
9 }8 ]/ ^: P3 \7 H10

8 C& t% o+ D) v( Z. Z  `" w　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
! g  z4 _+ W7 @; {　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
3 A  k, P# t7 t+ R$ n) L  @　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
2 a0 K$ ?* D5 X  A% D( H　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
* G' u4 o! p+ i5 w# u2 @2 w（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
1 \) E- \  y9 a4 g8 M　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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  t0 E* A1 n  }; }$ I　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
  r0 `! R0 v" l0 J2 Q　　1）一般不要越级行文
' v& I7 ]/ x5 ^6 z　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
: q4 t! e( L+ `, h1 k: Y　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
, O6 w+ ]; _# e; ^# d! H& V14
( Z; D. y2 R% E5 p4 O(二)公文写作中存在的主要问题
$ m# J. f  `" Z, Y　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
! {# ]. W" y4 E8 R　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
( T3 h/ E1 Y0 F　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
$ K3 B2 M! ~/ {, e1 `5 t　　3、一文数事； 不注意行文规则；
/ m: m: U% e' \* u　　4．不注意行文规则；
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1 u+ E. L5 }5 M3 I9 t  i　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
: J- _8 Y% \1 R/ f　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
1 p) r! Y2 F+ G17
* I# S+ T7 T3 Y0 |/ ]+ Q- z, F4 b(三)新的公文处理办法的重要改动
& c2 b0 _0 Y% V2 u* K+ {6 C　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
* a5 ?, u- [7 t' Y. n: ?! K& \& ]18
) U8 s" e# g" |- L6 }' V9 P
) v. l) f. q0 S, g1 l& z* O# m　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
% Y' {$ k; H- R  }8 w. X中国通信服务赣函
$ m/ i. Q" V9 K" W8 @# f4 {19
/ H5 g# y- S* g7 R) ?
7 E5 R/ l  i  M3 P; Y$ B　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
3 U( b, i( k7 D' M* p% V% ]　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
4 q  ^2 M( H5 Q; _" x5 P1 p, D　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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( @7 ]" U4 [! I" F, d6 Q8 K; o# {　　5．进一步明确了行文规则
$ P5 w2 E, Q" Z5 }( ~　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
3 c& g$ Y0 v0 `2 F: C, g3 e6 \　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
5 y) Q+ \3 i7 h8 f) Q* Q) b
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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% C5 ]& n& `+ S2 ~% ^三、规范企业名称
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