做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
! o1 l& C1 B3 k1 G$ }　　4、综合调研报告
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  Y) h. L1 [0 I/ d. S& D! y8 ^' L（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
& Z+ t8 b! ?- m. _$ l$ Z4 d  h　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
2 R4 y3 R  x( I　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
$ p, y8 L6 q- u, L8 }5 T2 c　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
+ U# `: s0 c2 G: z; ~/ v. o+ M2 b　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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9 ~* U8 V2 v* {. B（三）撰写过程中的常见问 题
/ x1 N. R6 L& _2 c3 u$ _2 T) e“九不”现象： 九不”现象：
$ x/ N( @% y; @　　1、主题不鲜明
2 a. z; d; _5 o1 W3 z5 ?/ |　　2、立意不新颖
1 B: }6 N- Q' ~8 j7 q, @　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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( c& ]  f* g( J( R　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
* K) d- ?2 t/ S# h! ^　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
/ g9 \' x; S# }% L; ^　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
0 q# g" P( R( P% E- g7 \3 ^0 M, s2 H　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
2 C2 s. O+ J+ h. r3 H8 X: ^1 w　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
& {9 L9 D5 C+ u6 L% L- ?　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
( ^+ T+ B2 i# |- Q' e: z$ Q# Z实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
, l  }. u, \% f# r1 o3 Q1 R 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
8 B5 f4 k  K/ W- @ （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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$ h- O7 V" ?/ U8 b（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
/ q6 @: x8 g+ M3 u/ M: S　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
) g) u9 t+ `# F+ t1 ]  C　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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7 f/ Y- P* `/ m) e7 F- Z. H3 m　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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# y* U, i% D4 Q$ W7 L　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
! h$ M( n, x# h0 J9 s, O. v$ W9 n　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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8 h0 l- ?- f4 u* u: f0 |1 g2 Q4 M　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
8 {7 m+ ]2 Y" z- V- {　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
6 U( _5 b- ^9 N) V　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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, T, W8 z5 L5 n8 I$ Q
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
1 S% Q( Z- G3 _. z: C: e$ ?　　1）一般不要越级行文
" l4 Z2 q8 s0 V5 T# J　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
( M- ~4 y2 X4 [9 t& Y　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
( o3 v* v0 ]" I- V/ K) K　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
( v5 Y7 j9 l! j; ?* v　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
# u8 _; y4 u# Q# ?　　7、语法错误。
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举例
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  X. P/ \% e' c; P  l: w& D% ?(三)新的公文处理办法的重要改动
- _2 [# i8 B% E" R2 u3 x　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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& y! C9 f! `0 G0 V0 Z. x　　2）明确了上市部分代字基准字
9 z; }% R2 h9 g: g. d& C省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
& E, G% o! L% m- t中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
3 R. X" _( o  l5 l, U9 t& X8 ?3 u" k. ~发函代字
1 {# Z1 w! g4 ^: T! q; c, @中国通信服务赣函
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( ~* d, h3 V' T9 d
0 I3 q% e5 z! Q; N' ]　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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  p6 M- N7 T' @: R8 P, r4 J4 p5 b
# {' Z* e% G- T　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
- ]7 F1 i4 q# Y+ |* x$ L4 Q　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
, @8 d! s) s! t9 a2 t% F　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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