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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;5 X7 r. K; [/ }! g6 Z9 S- q3 \
mso-pagination:widow-orphan">9 y4 {' r; _. X, o/ ]) l+ F& I- P# ?
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 9 C. T8 X& P0 j4 V5 |
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; u( {) i' H, h9 F, I7 M2 y& z2 rmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
: r& x9 q" X( mmso-pagination:widow-orphan">, u; k' e% k% smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 8 s* g' _6 i* P" I+ l9 O0 W, L/ Q$ ]
& Y6 Q' n. c0 \& o% z) A* k: X
! }0 ?0 ?. W0 H" g0 Q3 ?font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;6 q' j# U' n5 ]
mso-font-kerning:0pt">
; D" R+ t* g/ B: s9 {0 V' i) p+ }' M. p$ o. r4 I/ B# u4 Z% _
- K% y& e5 a* p" V+ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：9 v3 m1 W" H1 x- P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014, R9 D, B0 o) N P2 c5 J% Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 5 g3 j& ^) E- O7 R4 t
; Q7 u+ v, o+ ]3 t
3 U0 B3 w4 H2 S0 l3 \, P4 l7 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点： {) u6 ?$ C4 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 D4 d% y1 [4 ^% f) Q. I! M' ~) @4 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
- l3 F! g) f& Q2 |$ [" w/ K, V2 F( c7 W
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：" J6 A: A, H& n# t1 ]' I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) a/ `/ ~$ V' k& r, L$ N/ \! n宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 5 z3 l$ \5 }, `7 ]1 D2 P% ~) [
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# ~( k2 u! E+ E+ s( r0 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：% ?- Z! h7 G! t' X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 p. o9 N2 X. i4 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 4 a5 A/ _. `4 ~" e6 N- f' b
" T; ~7 v% k+ |: f4 }3 p. I5 d$ k7 C. l L' V' a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ) q% ~; n8 U9 w& L" B. X$ P! B
" U) j. {7 M* H0 }) r# o" m' L- S8 E8 b- ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# _3 t/ ~- n1 i& T) {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 + J3 b+ J$ x) R: [) s
( y% ]" H6 g1 y& X- E& c6 D
2 Q$ \% q( r: `' {. ^mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
$ x4 y0 Q# i) g) O" U7 F( I
2 L: |8 t- t! S' {" K0 O/ ^ N5 {+ _+ ^3 O6 ^6 A8 k Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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0 Y1 A# ]% f, B( K& ` b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 1 C$ [. n5 c* B, ~0 B. d
$ c2 G+ p+ _+ ^5 r+ ?( q: L1 Y7 `8 {+ p' n ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 3 I" q: T" t8 h) b# x; u
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) k" z- m, w4 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝: N$ C! B: o; |3 n1 r ?! Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” - v% s9 P; a3 j( W. [: `, u
$ V& q6 w. f) ^$ F8 K1 A9 u! e0 b& X! Q" @, lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 3 Y! V) p9 M! J! R+ i7 P1 ?
5 Y6 L* `* w0 B; A: O6 h i, J/ z/ E9 `% r; I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) p* ` N* Q8 |3 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 7 f; G$ R7 E( B" A
: {" P, C# r5 x) O3 ? w' t& m7 d% l) O! G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( d1 {3 C4 m7 l( N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' j+ b+ J- H' @6 H, r& j0 N宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
1 G# @+ j8 Q8 v0 M1 ]
4 N; R: G( l8 D7 p* L: ]$ X: o* L! J. i3 N2 m: N, O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：0 {: d4 ?& [# |& ?( q. s! ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1* O* }; X/ D( p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& F1 H) X1 I" v! x! j- R宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
: x+ C) M+ W. w7 N) n7 V$ b3 `8 \$ W$ a1 ?2 X' J% ^5 `3 {
( ]* F6 N0 T( x3 _; Z: Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% a- ?4 _! V6 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ r) g6 n' h" Y- g; m9 G- Q宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
: ]' x# `" ~8 e( L4 f* U# v) _8 U+ V ?; g# M* U5 ?+ L
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 A$ a6 R9 H) h% V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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$ x/ c+ I, ~0 x) h' L' v2 Q" ?( _/ w9 W' b- N) N- d- l& h' u' kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ |, H- x. o% M% D9 T }- X) }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
e5 u. I) D2 ]9 Q, e宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
+ l+ i* o, ]2 l! C, U% j ^5 r, }2 ~! y7 m4 U# i
" U8 v6 R! M# zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：( `) R7 S0 f- G# `4 e- b5 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
; t" M4 x# t& q/ J' D# {. C- o; b5 W' P# N8 B6 ~, q
m5 R: j6 A0 [9 \8 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心2 D! ], e; L2 m3 j1 C0 c$ p, Q0 R
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:! f3 ^# h0 J0 k3 Z4 y+ i! L N
0pt"> 2 H! \) ~# ^. H1 d1 X
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 " R# ?1 b1 V6 m- u
% S5 H4 ]: a& p
" R8 c0 a8 `: E# j4 R- W8 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% |3 \+ k/ z; \7 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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/ ]+ w" E W, e! r/ v7 S* L A. n& P4 a2 ?8 S' p9 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; I: _/ r% g: ]$ n$ k* x. D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 x$ o" j+ s9 o宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
W2 s3 n/ b: q- i/ `4 Y G8 T( p6 I1 V
# S" L" A2 ]7 A+ H2 g7 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 j' H1 a% I6 H) X5 p3 _" Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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1 v7 C5 E" A2 s7 n5 x- Y8 p. E* L8 o; G0pt">石子云：7 ~8 L3 o" ?, T- _3 o* ?
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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0pt">信仰：; w; K% X& |$ B- k! `) q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 0 J. m& W z& |* e! Q
: P' E5 f6 M8 I$ B+ ?4 \' |2 `( F3 s
0pt">石子云：. U2 {, K& d2 Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 0 ^8 s1 K; \6 u' Q' j1 K
8 u2 Q( f0 w3 b. X& k/ I3 {
: v% D$ A: s+ ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：$ I! V8 @* `0 h8 A% z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: S8 _; Y0 t' H. {2 {% E1 `宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 . i& x0 x2 S2 M5 {0 ]
3 H, G+ T D. v$ `4 n' K- Q6 u: p, u7 B- [$ P2 J/ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! T1 u3 I. \5 b" v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 d2 e& {! W: m9 e宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 . t3 Y& z) D; |/ ?, m; J
! y: `) s( V# h& a. C/ Q5 R( \; W
& b' N. G* s6 ]0 o" qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 @3 u4 l( y# O+ o' H" ~9 ]2 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 p3 f, U6 _4 [7 N6 x* A3 i; D宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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& K, ?) g6 y8 u% y; K" F( Q, m' g0 h- X; b9 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* F7 j, a, z6 }& r; c7 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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0 Y5 r% g- L! I/ S. ~( ]9 Q& Q8 r0 c2 _5 _ m# Y* z; a$ nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# u7 q$ _; z7 b( U& q I# b2 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 & X- n, a& G' Z. |
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- n$ i) A Y) i" g" b) Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 h' P& c1 q* N8 f4 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! p8 K3 D, ?1 I6 t6 Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 ' \0 C F1 c" |+ @4 A" q7 j
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6 b& f8 }* ]2 H! `
0pt">欣然：8 s/ C# `7 w, z$ t0 p7 m$ z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 ! k' E! j0 k0 x3 }8 c" e @
4 h3 Y+ ?: p% _1 `* R9 e- s: y, D3 b; M5 I+ n, r* umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 M K9 `3 `. \! b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ k1 }! p9 h- M* L% g5 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 , M v) K* {8 P0 {# s
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 0 I& |* V* @8 R, C
( i% s4 O8 T" q. ~9 \2 V
+ n( H( V" D+ D9 fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 2 [) A) v; {& i- A
" q" b9 d/ i1 w7 W8 c# P4 W& ^0 c9 Y4 U" z4 ~! D% D j; Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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6 \$ H( Z) d5 i$ ]0 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& I6 Z# k" d, I6 a; L" G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ; e* D" f' f$ ^
* Y. m& U& N7 e( [
8 j6 K& Q% G2 I$ o+ K) I! N4 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ _; s0 h9 B% e( ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 8 |! C* b' F% q1 f- X( v7 L8 j# ]
9 A2 F% k/ I" Z& L; W8 r9 d! T' N% J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 A- T9 h. ~, @; y- J- M4 y1 ~! @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; S: R# C& `& ]" ]0 S宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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- ?/ f6 C! J$ h" _0 V7 V2 i$ }2 J% @& Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 9 j; @: G/ @! D% F" `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 1 E3 }' L- _6 t* J5 }7 ^
; y" T& I# F' s& z( u9 T% }9 T0 _+ [* v; @( L) M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- q9 B8 h. n7 T# k" a0 O; T- s" c% gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 8 a- E: [. `3 P6 l) M
- P9 z/ U3 U0 W
|' _. o/ n1 A0 p& N1 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：' i) `6 |6 k9 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: {. |7 f. P3 N# B5 U* U2 `宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
" [9 h+ _. {9 I( }! J
# s5 i# |& Y) E( S1 _0 _2 G- }+ l/ `% ^ V1 H+ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 d& R- ?1 Y; n3 L6 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.# I6 X4 Q3 c3 {7 m6 L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ w' k! i3 v8 g/ O* i2 y! ^宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
" l; S5 @2 [- T! x- p/ q
8 n9 T) R/ F; P+ |4 q; r, [0 m) q% ~( a9 l0 zfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August" g; }3 \/ Q+ q/ e* M& k; V' J; V0pt">：- ^) U" w, k3 ~: S5 b/ Z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 & n/ w: a- g) G ?( n; \* P
' A8 h m6 T4 `9 l+ F6 O% S* ]) n' `( o4 I- b& c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" s' O" r# `6 |4 P. l4 ]* l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 : _9 m; j) D; X e$ M+ F
! m6 X. n0 I4 T6 g$ W; l$ q
) _3 m1 `2 o$ R8 e) p/ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ S, v; c! A! p8 P5 f" r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; d/ L1 w7 {7 c: s4 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
$ `7 n, A1 p8 n- x$ W2 q9 Q9 t- z! I+ u m D. P- ?: ~
( @0 }: I( |. R. m# I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 2 @# Q0 O& u( f9 U# U3 N" Y+ smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 % _" F- D+ }6 O( t
. ~( h3 E7 R5 u! X& ]. m7 s- h1 ^. H1 M& `* bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ K; X1 j& n5 C* T9 r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' d( r2 Z7 [: S* Z( X o7 V. h宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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{3 Q% ]" d1 y( _; ^' umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% Z6 @0 x. m) C( O! G) s; i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( o i+ ~2 I7 t# T$ G& N
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
8 Y* |2 Y( h. A1 ~! F% D3 N) U9 F, A0 M8 {6 o; l
+ ]4 P9 G5 j$ M/ m$ d8 Y! I" f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 I- [2 q7 C5 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
" x% P4 ^0 I+ P; n6 O, W) G- o
Y9 O, a2 C& k3 t' H$ V; ~ {/ q% l7 x2 A' K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ W. }8 ^1 d( l1 t* pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 $ [7 |9 @$ ?5 Q- a% K; p1 [
1 [" @8 w! C% Z) i8 V& @( {3 Y
# T% Z) U) c! m5 |& N! J1 x7 g( O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) z9 e7 G; @2 l5 l- q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 R% C* C- B1 H. m {' I宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
0 d4 ^& C- C% s' t1 Y' y, q3 B( V; ]8 w) W
; Q4 _6 T7 }1 \6 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 G! B1 ^( i, [ M" e* B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 ~, B( t/ A f$ l1 T宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。# I# b# c2 H/ |% R& Q- ~宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
# n# `5 i, j0 j S7 R- O" [, @" x# j3 K `5 F
, v7 y2 v. C) D1 X$ p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ M- C# j, b6 m/ ~$ H0 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
4 L% p4 r7 h2 k1 K* \& L
1 M' @0 m" W; l7 |4 m$ v2 x- L9 k/ o {8 G2 Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 " c# _7 k$ a; C2 C6 N' ~
7 C5 o* c+ W' v* I: e: o# c4 g- c" p- V1 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: ^- i/ p2 t+ Z5 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. V! d% m7 q( F+ W宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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+ `% \6 r' _1 d! ~, K! o: C; d; e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) I' L# C5 g& u" _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 6 Q9 T( |. y4 ?1 `) A0 F. j$ j7 r4 O
+ C( i ^, Y' g" i& B0 i' u4 G9 w/ l
, R w# Z6 C- g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ A( x4 C" Q8 X- @2 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
2 q7 z1 V* d5 A2 K+ s# u+ s- q' a# z, L# F
5 F: K5 v3 H3 V/ d5 l/ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 R O# ^% f6 a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% x; b. h" I1 J' W- A% b宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 ( K! O% Y4 E/ e4 l# C. E. ?
4 J/ p: x; c5 A; ~$ p8 |) g3 w. M7 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ F; t; O# _* H" z! F$ D) J) T( f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# e8 Y' a( \( [ |: |6 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
: Q( c% B% m& ^% ^1 H( ^" T
, T3 R) b5 ?3 d' z3 H# O3 A2 ~/ E; w* D. |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： k/ S' G" o6 D" G6 e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 _- n/ X; }# _; P! C& n: _宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 0 y# \. [) X+ j! Z( U
+ h: }9 h+ I1 M
* C" j/ c0 l+ P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云7 j" R1 F% \# E& C3 p& Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：: D9 C! }' j7 l& {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
4 m- U0 l1 Q, a( W
1 `9 Y m2 H* k5 o9 E. E) F* E1 i" B/ t! |( P; A5 v8 w4 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 1 b5 c5 T5 `& Z
9 {3 X9 e e! p+ v$ h- y. z+ u5 I2 _% Q: L! j$ D: ]9 v8 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" H5 q( e7 {3 G V! T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* Y6 ^6 U6 D, }
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
' y0 r+ X$ U9 l/ k" J6 A3 X+ J% ~/ h) L: m* J1 Q
$ L1 c" i5 e1 A' L( Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& n( `" r! U6 W; z1 Q1 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 " H1 S- G7 Z+ K& P t
" a" N p# z! x# |% _/ t- E9 E
' U. _& E& H# S! P$ o- `font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August$ z' h* \8 Q) F4 c0pt">：" |; c, [5 Z8 F7 Q4 ~' S1 v& H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 7 D' T( ^3 v& w
- B1 A# ]5 z9 \4 S# z4 Z1 v) @3 _' [5 G: b0 P' d+ R, o+ v3 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 P4 z2 z/ U' ^6 Y a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 ?8 G2 v3 z, b* f$ D3 Q
s; {% }/ ]+ p+ i7 H0 T9 {' _- P; c) g5 u8 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) g! J( F9 ]1 c* K, u, t) F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 M' ?; Q+ {! \1 _, }8 D: ^宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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8 Q2 i: O* E2 F9 c' g7 S( I5 y4 r8 s$ ]& b0 P' X% j6 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 J7 F/ y2 p# E3 E9 V7 p- X) U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 G/ S* ]% q/ A8 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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; P) e& J) q: m1 ]" B6 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- v- q4 J- z: F! A" j2 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” # M7 u( u8 {6 q/ P
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 . q" }' X# @' H
6 \% [/ \$ a; t3 I2 ^: ^* g+ R R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: [$ f0 i3 R' Z" ~& w8 s* T. D7 Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 y, I) V5 V- P宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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6 j* \; C+ o* `/ s8 ], N1 W5 e, @+ E/ S% ?( n% Z+ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ _, o; {2 g6 Q( y) Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ( Q( F& S" `1 S6 B1 l
: p3 z' J: E& e5 W2 o1 q; p# V" E. h0 a/ c2 R$ G0 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 p% F& U' a! [" w5 a# a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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2 I" {$ r0 r! U! j+ |$ M4 H* o/ ~- n2 \2 P {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( C: \5 E) z* o( S3 E, Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 Y0 R) Z2 B3 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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4 {9 @, J1 U& b y6 l: [; Y! g) q6 d% P i/ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. Z ]% b% p8 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 5 [( y5 y$ W" S9 T% D) C% [+ B
6 H, G/ {; W2 B2 A; @( V6 O0 t$ ^5 _. i- V1 U9 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 b, H# C/ {* T" `2 p* c( z4 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 m% ]$ n( G3 g8 U0 h D宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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; Z& q* o$ @1 R" S' Z5 M) @( \" o: s, |- ~8 k- I& n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. P/ g! t* B5 _; Y3 u( t. ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 $ @" Z" z! ]* }5 ?
3 z; S$ ~$ ^! V3 ~+ \* [
" T) H6 m, _! e& `/ E* V' a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; S6 b1 W. I' z) L5 e' M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ H4 X5 R3 U6 ^: n宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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& l: o _7 s' ?2 i4 ~- l5 r4 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 F& P6 a; Y) e! P+ t4 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 / Q1 @8 t9 W+ f9 b( W. P
3 G/ r. r, K4 r% E
. u$ p9 i9 ~, z; G$ m: r6 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* i V4 b% o. _( v* y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 g2 c$ d! _1 m5 z/ B
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 1 { i& G$ Q0 j% ?# V
& o/ M' }/ [+ E0 v; P T7 x
: Z" o& x8 T* Z$ [4 Q5 v; ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, P% C |8 \4 s) n5 d+ g2 A0 o" omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 - `9 ]( R* }& y- T3 p
) M& W& B- c v- P: F& k( {6 i3 ^* a+ h0 `4 A, G0 ]6 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& S) h' D3 D6 C3 h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 T% s$ E1 p D$ Z* ~4 K, j宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 ) l1 @9 e! Q# r
7 {, _' Q+ s+ W! j, x$ Z
, \. @5 N# Y8 C) C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3" r+ b. _( i0 {- G- T" a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0& P$ k8 }* f. o- }; S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 9 j! C/ G0 [3 \0 U( p
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1 P" v; w, K0 i6 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: f/ ~& j+ ~3 k& q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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2 ?2 i. F N! ]1 {, M& A0 L. q9 h$ `+ E1 w
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 6 C$ U% e" T: O* m
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/ Q; T4 B o8 O, }7 _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 ! o# Z' B/ c6 z' R. V
1 ?1 C7 B# Z0 _6 M; N3 l& [5 ?7 ~! H) g3 k1 _3 ?1 p
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： ! W* |& O9 R. H9 [/ p
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' h" g% F! y/ C2 y' ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
& J4 v$ N# H( `1 Y; H. G. w" b% q; ?9 t
& n$ \* d; g& [* T3 V* zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 [3 K; J" R, s+ K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; A) L) B( `1 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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/ r) R; K5 y0 k# _! n3 ]+ i) [: u% {1 \" K4 F; t7 Q& C) i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：( X- o* e s. p2 x1 m2 h D& B" Z* I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。- X4 Y2 A( [: N# z# @
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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# `" {% C, u7 @# ]4 I6 S f1 W2 {% X( m% _0 L( ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ I; o9 ~; T0 C% v% vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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; N; m) M& L; w( y; S5 G( Y; k4 m3 P7 |- ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ N( ?) }! P& H5 m2 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
. J1 I( m; d9 H! a1 L8 \( D9 c& d ]5 u& }* o* ~0 L& q! w' i
. f: N. j* C& B& |$ f8 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# S- e- D) M3 y" _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% _' m! }( `! n) ]( s宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ # e `. J/ a1 i/ H" w$ a
3 v0 f' f, {3 d2 O, D
$ y3 j$ C# ^- Q$ E$ s% ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: |) t) _, T, F. O9 Z3 T4 q; Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 J! J' }9 w* v' F/ g宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 8 J% d3 g ^. J
" K$ R' a" N% i6 D% r
0 b$ _; H+ {* X$ i& _8 Y8 ?" a7 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* n: T2 M1 \7 u4 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ q+ R F1 S! l
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。9 C2 Q- M! o. ?# e# O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 j1 y/ S) z5 C+ w0 d9 ^
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2 g; i1 a! c- M1 G( N" L: w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' ~7 b3 L& p2 N; l$ w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 H* }/ ?5 A) q. o2 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
' Q; I$ X w. I6 N+ q! y4 X, m. ~
9 ? e4 C! Z( |/ u! K1 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 v6 u# R* [+ [0 T/ Z* V7 g j+ ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
. ]5 X. C$ a" r# h
3 P# |# n" C8 D8 E' b9 k" Q" Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
& c: K$ \# n* w! \1 `
, k: r( v$ i1 Y/ F- v& }: i+ h& w4 L0 h5 O, ? Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 K/ ?; z I# `+ X9 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 " |/ a$ p' B$ H
+ j' D5 ~8 U- O+ D1 Q' P' L# y# i! D: o! _; @; K! R5 k1 j- p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& I' z. O# T0 \7 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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8 G2 E0 [7 l! x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" w T, w4 E H; h: X: t( Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
3 A, j1 W5 Y1 ^7 A+ {8 T, N" p8 M8 ^; U% C' Q" r
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% h1 l& V9 P2 Q' D! ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 : Q0 Y/ x) u' u! f$ r$ s$ E
: [ s( y( J [8 H% N' ^# M$ K( d' L* S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' E: ?" {3 \+ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 7 S% Q; d9 e# x/ U; ^2 F+ {
# w5 P" \! T* F- K- P- f& J3 [3 _- {4 T6 [4 R6 @$ b2 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 H1 n# p9 } E1 Z( h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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7 B6 a7 E& s- Y( c: {9 [3 I; p: s" _. H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- d3 N0 _1 ] }" K3 _4 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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2 t! `9 ^- i K5 Y' s' ?0 U3 u( {% p( A( ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 Q7 n3 S P% j$ m9 c1 S( T, C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。0 h% W8 }# ^1 ?+ E宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ G7 R% y. j5 `+ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 0 |6 ]- O" l) s% C
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# } w% G* H% q! \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 f$ z% l: j/ @7 a c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% S6 g5 F! k O4 e1 e宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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, X. \) s0 l2 j6 @1 l% Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" m; S% |& o" G9 p' ?8 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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) H* N! b9 |8 j* a0 D' ?2 |& j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：# x5 E* S) t7 d/ N/ l ~' ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" |4 c7 C7 P- r% D宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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0 d, u7 p" A' A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 n- ?/ ^- r/ v0 k6 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
3 B$ k9 ^7 l3 n7 a' t1 {6 m: o" x/ `. {- m
/ B7 k4 `# b" L: f9 b6 i4 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 u: b8 P+ `" [( G" P. H2 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. ?1 ~2 k K; g' p
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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5 O, H. q P; o: C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" T, f h+ P: `: Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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" U/ ?: w, J1 m) G6 ]7 m5 ^4 A4 U7 H/ A! V* ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 m, T* z m+ v5 K: B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 Z& Q- Y# [* n' t! V2 u9 I! p# \
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
) g" z1 z$ h( o7 a9 v) K3 ?
5 |7 J @- {& b" @% ~" p. d K. O) a& G2 F, }! ^3 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 6 k8 B \0 L% m6 V* E; r
( Y& h8 E. _* B! _4 ?5 {. t
3 a; r9 K# w9 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
! \, Z. _- v) f" l8 [' {& B* s& S
8 z/ l# v; D5 }) o7 z6 I6 V: j5 D$ M5 ~/ ]/ rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
' H% F( c3 {; k4 r) g' F
- L1 I3 n$ F& R. G; [3 z. X) W& S. X8 l' d3 |' H& r3 ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 ) e: v# I1 G; }
2 M! Y y* l0 L4 P1 m1 X9 y! T4 W/ {0 l: c- m3 \font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;6 \9 \( o- h0 g- j9 p+ V
mso-font-kerning:0pt"> ( Y4 F2 E4 U4 O: u9 ~* amso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
8 E- N- y6 O. t+ Q# P6 \0pt"> 8 N, E% e7 G# p
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:6 Y0 l8 n# b) J. w, Q0 c
0pt">xx) C. B& x/ C9 K) |. v# @8 q+ wmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
5 m- N+ u8 Z! c/ y. E$ H0 X* V! g宋体;mso-font-kerning:0pt"> . |7 `6 W- K. Q9 F仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:. k" z2 G& t# @$ h2 u V5 u% W0 e
0pt">县人民政府
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! y7 {+ Q( Z: q( f' Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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1 E* i# ?) _" w% h+ E/ V n' F2 [: `* W2 i0 C: `: e6 n2 ?! O% Q/ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 O/ e% W ? v$ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 9 F. X3 A$ U# F2 g' S& W' t8 Q
( c8 H& X i3 U6 p) q+ I$ l w3 N* D8 ^3 p! e- }/ g. l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( K8 Z4 O- A- H# E3 ]6 V& m) mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
4 w( h/ o3 _6 x
. `& h, R" T- B& J- {! ~, x& D1 i3 p0 w8 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: `4 z9 r/ e% }0 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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; N0 Q- W0 B1 V/ a+ O( x2 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 i! C ~' V( j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) W3 y8 t- U7 y. G0 w8 O
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 1 W! R7 e8 r" @8 I9 h8 @4 G
' e l- }$ O0 w9 n, O9 n% q3 }4 r6 n) f' h9 v' m( {8 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 K% }& y: h+ J. C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ T; V8 C6 g7 p. {3 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 ! X8 f9 a; P, H3 n+ ^
& P$ d' ~8 E( C: D) F0 D# `
! W6 E$ `5 s; ] \. f, z% J0 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& |, w) y6 S, m; t" G3 T" P' Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
% Y' w2 |; Q( w$ y! T5 x1 f5 S! X" L; `' o# I5 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) [) |4 \! Q* M7 _4 ^仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
L \4 h# S8 {) X! U0pt">嗯。
$ a; U3 n/ l d: O# n( D, @+ C* K5 J3 ?( @# j0 \
Q- S2 a7 I8 o* U' v+ L2 V" o; [( c6 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵： y* J, A9 ^# e) j; b* w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. g, M8 o7 w" W* a& \7 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ + x% |' F* [: j/ n3 H
" |: `- Q: D# x: o/ k
# F7 o9 Q) ^, q: D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; O. m i# R- S, e$ A. Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 1 z7 o; R, l! I) E
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