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. j: s3 E3 Z0 s( I D! ~
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
" n" |/ G7 B$ h% i+ q$ v" _/ hmso-pagination:widow-orphan">6 z# Y1 S2 W2 E( [* | hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 ~' `3 g3 Q" @6 a- |/ V
3 M9 l- _1 X6 V1 D2 [4 p1 B6 K8 m: E1 W" a1 ^mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
6 Z1 T9 {. Y: k8 N0 Rmso-pagination:widow-orphan">! w( x A/ @) L/ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 8 J- {( }( M* N9 v) t7 @3 y
( T C( f3 v( m! E! `' e; E; J8 s+ x; w% h& Y9 O& zfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
7 Z7 m1 j6 f. z5 z$ C7 E9 rmso-font-kerning:0pt"> " k9 x" {4 `, T6 }, I- M
& s# k# V: w3 m; ~0 h0 [; F) N! T- n( N, ^/ d6 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：+ n4 ~5 S; V" Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20142 p& u2 N3 m0 T) J% F$ n* a2 b$ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 L! ?/ n! a7 U: n
! x5 ^" x. G3 W7 e/ b8 |* g$ h. ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：4 \! k4 s G( a$ ]( ~" E2 J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! y$ M" G1 {- o! R4 d宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 6 j. a8 @* w. e# |# h0 z
) e1 d3 F5 V: O; Z5 Y. H4 }9 t/ g/ l% V3 z+ ^# v7 X3 M9 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：: k0 |. |% U h' B1 B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 K. l5 S' Y; z/ ?; F宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ( o* l! i% Z, j* r
; e4 ?" q, ]. w+ H2 I+ `! [& c/ h4 w- V' L, U$ h- bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：: l: I2 W! s5 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 H( ~+ b& Y9 o: Z/ Y% d8 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
4 h' Y/ K6 f" w( t+ S2 ]5 Y- Y% B4 N9 F5 E% M
; q: q2 `% P9 G( j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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q" A1 m' |3 E( R8 h0 I3 b n& |$ @) ?4 C( q S" q+ x- l' n$ K. {5 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 O2 a1 a# a1 `0 g$ g0 s( G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 6 J) V2 P, F( B- I4 _- O
" T% K0 M( a b- \# U# ]$ Z
$ Q% c7 L9 _1 x8 s* {# }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
% |# d# D' K( {2 j/ o* o/ B$ y) S: g0 t0 v
) V) X( ~4 m: q5 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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& b& L9 A6 S; ^7 _& m! Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 . d7 l5 Z2 }& C3 g8 O
7 S- D9 C; A) U( Q
. @ b" P, i3 s- W4 Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 : T- W- {% ^, r3 @
2 U- R( K6 n E2 n+ L, z( j% t: m' P7 R \/ ]$ x; N& u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:5 y9 x& C2 F0 K2 ?: k$ l7 r& D( ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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O7 v3 Q5 A: o4 r% C2 Q4 h7 E& n
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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: n& [; C9 [5 T/ k1 Y5 Y3 [1 E8 S3 b# a \; B8 h, H4 T! @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% ^8 m; m# ?; ]( |1 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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6 G. d+ S* j1 i8 p5 u0 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& e. J; R l, ^8 n6 i: h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" \* |' y s m) C5 \宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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8 w- W9 I0 P8 p+ S% y# {% r2 {+ x# D; G: o! K6 ~: s) m: x3 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：% A- l0 y. V% d+ A4 r- a/ ?. j0 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">14 f- U. D0 [; ~/ U q0 `8 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 d% U8 A* x$ q+ @+ M宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 3 h6 Z7 G' X+ F$ d0 K. r
/ h# z) ]1 x" ~ M( W! n1 M' F+ L# L) {3 \% o5 d3 i! S* z5 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 d# S6 U) R- Q5 n+ M% M S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: J4 X2 V6 p5 J4 ^3 H6 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 # {+ C; O. c2 q2 W) e+ i
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* O; ^& s0 {# J3 Y( Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 D: O# Z# z: U. g0 z6 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 & n9 |* ?5 b; m# i
* }- `: T" h0 Z" F7 n, Y- {) l0 {# [% dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 C6 Q+ k a1 I7 o5 {, ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ O- \' N6 M% m6 S& V宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 7 M. @: Y: e( E8 r
2 G) t5 }9 }* T2 t# `+ t$ I& B4 N. I& l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 L4 U% |; K% Y" I# M9 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 7 B0 n. x- V$ P* _
0 n* {- j+ P$ N& v6 X+ s: Q: Q' n) X) h c9 k& o$ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心# W8 r! [# Y( P0 ^7 w; J8 t方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
4 S9 ?0 G6 c1 S0pt"> 9 A4 V2 T/ g) H. w: Z( Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 " ?' |, y6 _" o+ E0 S
8 V, V* |4 \( C# ]4 F- L) H( |; G+ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; k6 Y( n: T* o( X. e% s4 q6 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 0 B' ]% W6 s' ^( X3 {: G5 s
+ m! i+ _. k8 D) |* C5 K% x; V* i* ^" f5 d3 d8 x6 C J% e" zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 X# v7 R5 v4 k% E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% ^& C; d5 e# e4 ]! D
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 - o( a; d# {. _
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/ t0 g& g, H5 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" j# L* j1 a* N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 / F X0 u2 n0 E$ C" S7 r% [
6 B' ^2 U1 X$ `1 D) O, t% R% f1 }5 Y( ]5 t0pt">石子云：/ I9 z$ u2 s( d: y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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0pt">信仰： ]1 s1 U, T- y. s" ~1 c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
7 d' T# K) N3 _ f+ k" T. W& R5 R& A! i/ D- S- _8 v* R# t, Z% j7 l
; A1 V( M. ?, }3 I! P0pt">石子云：- g" V U" }/ P& X8 ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 * M E* _- q& u" V, {' X
1 r. c1 N' c' _" g# l9 J
* h) n& |9 H0 J& r! qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：4 o0 Z( K) l g+ ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 Z& D: s1 n7 N/ E) R0 O. p. }3 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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9 v- R, C- K8 L" @0 U* M$ j! k9 K6 q; x5 ^8 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) k0 h* Y1 d* I9 R, b. I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: F0 g6 w) h; K+ g
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 r& w1 d% [' L( Y
+ T1 v5 C# c+ f: v" J) R; C& ~- I) o+ {0 a" R1 X* ?' R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! w7 m% ~3 x* O- q, o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 \! x# L; _- A; O8 U- r2 e# ]/ s宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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7 K6 l! R' T; |; z' {1 x! b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： b! l- i" b2 }- Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 , S5 c9 Y/ E% u# i5 J. ?, l4 w9 E. I
* s l& a9 v2 T- n
: T; m l) ?/ u& u7 t- kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: f# a; _, ]2 D9 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
) C3 h7 S! _$ `+ P( a
1 K; N1 `0 `' ]' O" z# Q2 O& p& i9 t2 C. [9 W0 m# dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, v% ?( y% P" }# f/ {/ ?5 B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 M2 [6 x2 g8 U+ p3 {# ~4 r9 [宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 / ?8 u1 I$ P# f# a2 M
8 }5 R! R1 V1 a& i3 T/ o+ l( D- c8 b. w$ F; e7 X4 q0pt">欣然：) d, q/ T6 g4 r宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 " A2 [5 h0 J, t5 d4 g9 _" l* j
8 m! J) G( v, D1 Q/ l/ O7 t, n! T* E5 i/ _8 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 O ?" m7 u" L2 h/ U* F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& m4 E2 ]5 Y+ F x( ], ]宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
3 R& B. l1 E+ R9 ]9 j* X2 D& E, a- J; M7 g5 ]
6 c% E4 u, W% Y3 h, K/ p+ S+ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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9 K1 E- O9 v ]" G, v5 ?; q tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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4 H7 X2 I5 ~9 v Y: J& N2 \0 M$ D' D e# l2 L& }, f1 o7 ^
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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2 V) _( u' `6 ~' K* z2 ` h$ f0 o ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! W+ f$ \0 z7 @5 Q# K: D( E. x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ) e1 T' {' Q6 P, i% F" s/ P4 w4 c
. {' f( p3 [' ^8 Q( m9 m5 `, @* }# J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! d9 \9 O4 P% L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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5 ~. L8 N6 l: \. G/ M7 U$ u amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ n* |: }- }: K7 L- c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 z5 S6 U. j9 n8 @3 q9 ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 # }2 O! ^6 ]2 p1 ^+ z8 j
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6 S. c5 @7 J' P, I' X9 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ! b7 |5 T) T( J3 Q! Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 8 t* E2 R, x$ x6 D0 B
3 E! O4 s' i" a' d3 @3 z- y3 J6 t2 @2 J6 a9 Y8 h9 h9 L5 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* P6 p) N# u( n$ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
3 w7 t# |8 \/ |% U( h: j" s3 h) m* M3 {0 w) L; D( }3 t O, s. z
- l* F% l: `4 d3 c1 `/ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) z( z. j! \" m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 [8 ]1 U, A- B+ @" y
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 7 B e! y9 W% F
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7 i+ x- p) y( |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ c+ t* ]' G! z; ]* U' amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.* M( Y( x* U! t4 g. F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- Z1 \$ o' x) V' Y+ T& d宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
. J" ?* o# c" q& [# z4 ^" {4 V6 V0 n, I* @2 v
/ x. X/ F8 r0 b2 z6 Y5 `8 Y. Hfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August/ T3 O9 m4 e' ^; ?
0pt">：# E* [, U6 {6 b& x- c9 _$ S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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* j) Y- ?5 |9 M7 W( [2 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; L. r- |' w# o* d2 y& }7 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 . b6 a, f$ ^% W5 t
- P8 [2 W9 R) v* S3 n, W/ z. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 M* s4 W5 W' r1 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" a5 y! f7 z4 u3 i% @
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 6 L2 m, V$ o* [
' o+ |& a" U9 V. \$ P- f0 \
, j7 G( t7 O* Z7 h6 Z, `' A0 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ; a' d2 _, t. x4 e5 T$ D$ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
$ X2 \: g8 H% C+ b, R0 K
) l! S' y- t2 G- B- i) G! E8 W$ Q4 h* Z Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, S2 L0 M; g, u- x4 j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% D0 {$ M) q U' t* v/ G8 d$ |宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
; j) @( Z' ?) |* V5 h, c0 L7 n* X" g2 ]7 E, j
$ I9 {, u1 H, J/ Q$ G) w9 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 s3 Y% v/ ]5 @1 N/ n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 k2 n4 [6 q, w4 c2 ~% F" `: |宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 ' w( N3 a2 g- t, o7 S
& U1 A. ?5 X9 _. Y0 Y& t1 {- }$ G$ D& t5 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 I& t B# ]0 L1 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 6 Z- \8 H/ ` A3 U# V) x5 L
" D: C5 b+ B, M8 G( e8 j* X
- W) r% \7 Z- R; i' ?& u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ P, s% M/ x5 _, u6 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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2 H6 p( o u) [; n. |0 N# P1 g6 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% {5 Q- f# R% A; N7 E9 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ }. s0 L+ ]/ `* H/ N* l7 q& n' q
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
9 V0 U& B" {5 E+ O! b |" K2 J$ k: T3 z
! S- ]4 m9 X' _% K2 x& omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# \& |: ]) J# Y1 P2 b, f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. F1 P3 U# n! a8 A# P
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。. N+ r& L3 H9 H$ {宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; i$ q7 ~ G; P+ V: [4 ~
+ S# K6 b. D- P, w$ ?! S( f$ ~3 o9 W/ m) [0 Y2 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" W& b1 j( }2 ^7 b* Y' F' Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
L3 o4 h& d, e X# E4 ~8 D; b! ^, o2 j6 q j/ u9 m1 F
; @1 m _/ F8 ^# q" z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 * c5 M' _$ s5 h7 A
5 \6 A% w* g% m% s- k& [5 Z9 |2 F3 ~) J/ m' m; o+ omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 z5 ^" d& S; O2 M0 `. |- m* }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 t; C( q$ ^: [6 d: u& R
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 8 J3 o/ @% i. H3 k9 m
8 _0 r3 z* x) s, G c/ \: r' N" W" Q+ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 p7 k" q9 E6 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
C6 j2 M) n- ~) d* r3 V, z) w+ v4 n4 Y; K; u5 d& A
8 I+ {" ]* L3 S' \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) E' W6 O. b0 M4 ~6 Z. x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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8 |& P" A. o9 o5 ~. u: s( T1 p7 d: [3 F: S+ N7 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 N4 V9 e& U0 V2 N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* b5 i/ H% U1 j0 C
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 , l6 W: X. N5 M! ?
, P1 N. Z) Q/ s0 `
T( Z5 ~ w" |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 I- ^7 I6 [, A0 S7 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% s0 ?5 ^& l7 J宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 ; |/ L+ O. [4 r# C9 P- R" T! z
/ m0 }" }* J9 o X! c* @: E: a; X/ n$ n- f( h" V# nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 [# W2 Z2 ^' H& o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 E" d3 m9 z0 [5 s/ \# Y1 e) v: s
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ ( B( F: ?0 }$ b
4 z9 Y3 J, l% G+ u, h; {; j. S+ j2 K# u9 A: |1 L o' y7 A! l1 \( |) e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云/ _2 D7 g1 V; f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：& f9 o: U e/ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 $ `* {1 C8 N' i5 [
9 W. m0 y% f; {* c1 y8 L
% V- E. S5 ~ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
% G4 }" }, E2 T7 z- w$ K" d. C* h0 V. j8 i+ y- A6 s. N }* p
8 i2 K; Z3 [: D7 ?$ o0 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) l' P8 \5 _6 ?" b( b1 T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" V9 @. ]$ N; | B- }2 s' H
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 ! {4 r! c# }$ @7 \, E
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* Z5 {6 ?$ X d9 n; v# B$ x- [2 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 X! w" c. U2 M1 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
1 V" L- Q& Y0 C" j2 P
4 ]# D* f9 \& Y# ?: |, t! Z: p9 H4 G: }+ P6 v# q1 N
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August4 ]! ?1 ^! \" f9 C ^+ I! h
0pt">：7 d3 ^/ t) d& n3 O/ v" H9 L- x宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 9 Q7 B6 O- a& T
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+ @; u1 p: Y- n8 F, ~4 \* x9 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: o3 H1 j3 e1 E$ p1 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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) ?' c7 z& { o# [6 x) O9 G" U0 j+ [1 r& s8 g8 l" V( t/ O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) G5 L3 s- `& X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: _( s3 z. C" X
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 + N+ }3 R6 {- u6 ?' g9 g. {
, j6 H1 T- f$ D+ k0 v: h
0 q8 j8 B( l8 L: Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- V- N' n1 t9 T' N7 x7 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% F, ^& |7 [: r: P( R宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
, C1 E+ a& X# r. H9 Z8 D* Y0 N3 J! ^! }& M+ V: G
6 y) A# _1 b+ c! F: {& v( emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' s3 l& V0 n1 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” % V+ |/ H. _9 J' y" T, J3 S; [
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( t1 C- B# X% D5 j; f( a& L9 g
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
8 g0 E" S7 t. F6 ?: M: G' {' R
% \/ [0 r- D2 ]: S, a1 M8 l+ g. y, y& _' C, lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 l# ]' R; ?6 J* P8 ]6 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& {; Z) U, l5 D% F+ S宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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; @1 F, @# h" B# L7 R* m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：! Q% s' Y% K5 [; _1 @ m7 m' X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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* z9 S- U2 {9 Q& e9 B3 I* r9 }* J- imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) i+ Y& O5 e9 L( Z6 j4 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
% G" l+ g' Z8 _2 P- ~9 `: G! _& X- a' x- I: e* H4 g+ Q
: w$ h0 N( g$ q* s i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 ?7 _2 P( T, M1 ]6 _3 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( U/ h6 r* f" z宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 4 T# O8 ] `$ X
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4 h ~7 H% n# U0 I2 d1 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 h; T& e0 |8 ]5 g# R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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2 c0 z5 X' _, \2 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ a8 j$ N$ U+ V8 P/ g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 `1 a j3 d$ d宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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0 J7 g7 e8 b2 q, p& g' \* A; T( k: a8 Z( g) |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" }6 c5 q8 U. T) I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
" B- t4 }+ @/ d6 J: `5 d$ J: y6 w+ w V" \ O# z2 q s
3 x4 r+ ~6 b% B7 n' n5 V9 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! Y/ _$ U& L @; d3 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 ~- G( ?) P8 l
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
* [. Z7 q. T9 S
' ~" B9 @0 l; K/ K5 G3 M% R' j; N4 g# f; A$ ?- v2 W% f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. d* U+ A. |$ c3 ^1 k. G) Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 : }7 D& ]% ^- F+ }: N) ^/ L0 n. o
* `+ m, y6 ^0 k2 T. S; q* q& H, b, L1 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; ]0 t3 m, F. { _/ y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 r0 u4 `9 P7 k N/ c4 g
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
# c |+ ]$ \3 ] ]& o( z4 c% L- ]6 D6 @
0 n8 @3 T4 c" e. Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： V! Y# I- K" v: c6 D: v4 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
) t6 L4 a* o) }) ^" V! m. K
6 Q; v' v; T% Y$ ?8 F9 |9 x3 o! U: e( N6 |6 I0 B! f% C/ R- u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 E/ q# _. R5 k# t! E& n e* c& ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& }* p g4 E; k% Y宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 0 f2 S# n3 s4 n% V
' o% ], L, a; G3 L1 x0 i- W$ p" O. [# [* B p# n+ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 R0 o: d& Q- O5 ~8 v
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0" Y6 m& ]% _* |; r/ J0 V- P3 Q* D0 l. \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& S& G e% [4 Y) O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： ' P9 K* s2 x4 c! ]* c9 P% O2 ^
4 O5 B5 m, m/ Y# t+ _$ p4 T. O0 R1 ^3 O* |4 O' Y/ j) A4 Y+ |
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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y! Z, D$ I1 {" w8 M! f3 n* L* B% p+ r% o* c" p2 W j7 u/ X
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 , ~$ z) q3 d5 w$ C
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: k8 e, y* Q6 O( G" o3 w0 [
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 $ q5 }+ Y/ a. \2 L1 p
, Q* H( C5 \, n6 ?8 z6 V$ G2 e
5 C: J! G2 h* R. }% q% Z# Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 ?, H% i% a3 ]2 D- W9 O R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& f# i& K& m' |2 D+ i8 p; @0 D宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 " ]5 ]' Z: m% g$ r* h$ ~
, x. [; i0 f3 O7 F+ s6 O- [ ^/ ]7 N5 Q$ q5 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：9 V& H% g# n# s1 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。4 ^8 {% {$ u) W% [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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" j0 D% _. j: s" V( R8 V U6 L6 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; }% W) P: |3 r: w, a+ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 2 x$ s1 M8 L- } x. }( b
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- [9 ]3 `% s- G9 D9 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 c7 m5 Z0 M j# g" ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 % ^0 X$ U$ f( }. t- d- }
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9 F+ a a+ d4 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 R. c7 D f$ g @$ s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; K% O9 k: A! d; b0 M d
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
6 T* S# N( l. i# N# |& X O c& D/ v3 _+ t) H f/ s* ]
+ @3 y7 h+ W) K- F2 g4 b+ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 T1 h. l* c2 r- T3 @' t9 u$ @# c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. [1 p3 `0 T- K" r' K0 o5 r' W/ r
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 7 ^1 ~; [* O" |/ R! p3 X
p; y& k9 ~1 ?/ D& e, C) e& G& n3 X* J0 o6 |* G& |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：9 p- f* _4 d2 h t; _2 t |* w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( z# t2 V0 F0 @8 r. j宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。6 O" o& S1 C% Q" W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
; y9 U- C$ m% B5 R. J. J6 f. M% y8 W3 Q( x
- C; D( q& z3 E0 I1 r2 E0 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. h1 u8 j- }/ _/ ^, H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- ^/ t9 L7 i8 K宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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0 J2 X: i2 ^1 C3 c9 K6 @) P& s+ } k3 g# A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! y- j, r* M5 E1 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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4 _" J2 `- F% X6 E5 }1 a% ~6 Z1 @( `' S$ G1 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
" @6 {- f) }) @1 z7 U" Y" S* H6 l6 Z4 e+ D
0 r4 g9 \: Q; F4 _$ @+ y. xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' L/ G4 m- d" Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 $ J0 y' L( K2 G1 G% G- w) i1 h- F
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6 N3 T3 V3 X! J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 _4 J- W: h& Y3 d+ |3 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 - T! V. E7 h( ~1 [2 D) z" s
: J8 ]. k% G# c/ I/ Z0 Q
. {" O" e# i. ?1 @4 G, _" L0 T" I" I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： f3 U0 A% I) E! d( Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 4 T" j( H3 a' i8 Y% Q
- i: ?* S' g$ w7 N, Q" a. Z
9 U2 Q& J& |, d. S1 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! {; O' ?' Z. C. n$ p) Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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" m: e9 A; \6 q9 |2 d" B' o8 `; K0 A {( M q% X( }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! p& p" G8 v4 ` cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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2 }& l* V' \! h/ ^' g; [: j! l* v! b/ ~( C/ o& omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 q* m4 Q) ?; N5 c5 [7 X5 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 / X6 J$ y# `% A, Z9 v9 Z g% Z% U
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. d4 v0 s, i9 x6 y# Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ b4 x4 ~. g1 g, [3 z! U5 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 * |" B) u7 L, H9 ?0 J
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! W: {* j0 v6 i1 }, v: @+ V5 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。% K4 i8 b5 P# h+ q0 r. W4 s( [2 E宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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, P6 B4 I8 }5 D& C5 Z% Y: S. u+ }' p) ?5 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： T; i# z6 Y0 c* l# L$ Z! A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 : j1 ~+ S/ g- \) N% \" R
5 w8 [8 W; \. a6 f( K" m3 F5 K) ]+ z/ ^$ ~3 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 y. s% n! [/ M# u* y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 x2 \; x% {6 \" l" x: c0 b5 g宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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/ r2 g4 ]' U6 `/ R0 K- X7 k) L/ s0 U K6 }0 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' j; q; |: G1 y. R3 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 5 J1 c+ U% ~# q9 x! }" O6 ]
& Y+ K( Z( e0 V& Y, g2 t
! ^( W' @, F; umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 ?& d3 a% c$ G, e1 p3 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- ^ E' X- X, c* M3 W0 V宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 8 c0 \7 y* i& p; u( u- ?
8 m o- \+ _' `! x( S, N; i! Z; U }" M: \3 X# m3 p7 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- v0 W0 E% S' h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
& ^3 D& D0 L- r& ]6 s$ ~# ^. Z( q0 r
' R6 J* V3 r7 q: N, wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* j$ S n3 Y F& Q- I9 B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( y9 ?+ x0 T* r1 U5 X3 L' E宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 1 H5 D9 r0 F7 w) u* |4 Z! C- |/ }
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# m$ x. G x* v: q; P1 v' kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ X% u |. y' G* X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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: v, ^+ }5 k: o" @: y+ m o1 x8 \) @; `5 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：5 l! e6 j8 z: ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 t4 g) ]. m" U8 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
1 H# s( E& c& M: m" _. @, D0 |; { @$ {4 b+ q$ o& J7 b' g5 }- `
0 c* s0 O8 n0 a* |. e5 y! p2 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: # {3 K$ m& f4 T
* D; L2 A+ K' ^% M# y
( s' y# x; [ J8 W% Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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8 a0 X; Y3 T$ s, @mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ - ?2 L' O/ f: l- ]- b8 v; N
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 / X6 m" b/ t# {; I9 |1 ~" g
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;5 G E0 r7 [ I |8 N5 Z; j% x
mso-font-kerning:0pt"> 4 l' f$ b) C/ u) g" F, k& t9 H, H
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:" c& a8 E# N- c% R. z0 l
0pt"> " G v" d5 @7 s6 W# V M+ _0 P" |
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:, G8 d- b/ a' A& P6 [9 G
0pt">xx& X# E( N( w' Emso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:2 [* u+ ~, ^" X' p2 C* s
宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 o; E- \; \; ]. ]% ?4 ]仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 D2 G* \+ _+ o0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 {% N! P: p9 b6 {8 J
8 v/ S8 d) } F3 ~; |1 s/ c" q. w7 H- F1 t9 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 [( k8 `4 |; `. n' V* }* G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 & J) Q0 B; V- ]3 K+ T$ X: r
/ e' q. C- e3 L0 l$ m0 |( a+ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ y; z1 y) F+ K& rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 % B1 D6 u" h5 O1 y3 @$ Q1 Y
q' d& o+ T* P: p4 {. e1 ^7 U; y
9 b5 Q3 A: ?$ s+ r3 d% Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" _: _4 y; \7 n O2 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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1 ^2 y. e& [: U) p8 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. s6 `1 F. J! q8 r) F0 r0 R4 [/ |% T8 f7 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ W9 h9 y! w8 H y0 i8 y4 G宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 3 R( K9 m( Q6 h/ Q
) }& f7 S; @" w/ D" Y8 j5 p; A' z3 `: Q+ k) q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" }6 Y, x/ S% g0 L) B: q/ [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- w# I, u1 d* D0 D宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
) G* b. z; Q7 w' q% S
# M+ R ?, i, ^0 ^9 H! M/ e4 X2 n& r+ a9 p1 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：4 C: p/ W( |2 ^ I$ G0 s5 C$ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& j* x& r5 Z" _2 z$ ^& [( `仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:. o6 K2 a* v# O1 k* h
0pt">嗯。
- Z; m5 `; g* B2 @" \1 I
' z$ G# Z, |7 \, ?" G" P+ l' `$ A- K* ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) ~" A% \# d- P {& _, x% I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! Z: X% J& w3 K5 w2 r4 g, g) n Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 1 Z% h. q0 h# _+ Y) z2 |( ^
8 B& x! e$ D) W5 U9 }, d
3 k/ v, y9 m/ ]: u2 N! [2 Y7 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：/ H! {0 i- R' s+ `, w0 S# X- @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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