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% U g4 G5 X% k0 g. e1 fmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
9 ] Q' c$ {: k) X4 t" Q! Qmso-pagination:widow-orphan">8 {$ C( l/ j5 c% j( b& b0 U
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
$ o2 }$ k9 K K1 U2 v( U* K7 a$ }9 V$ Z+ ~8 E
1 T- K; U. A: ^, j" y. j F9 U: ]mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
' ?6 Y/ B/ c% s2 e. Nmso-pagination:widow-orphan">0 R3 N4 n9 N5 y4 N* Q6 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
. ~8 U# F! T+ }$ a, e' ^ w$ s: }) W& B" X9 S) [& {
. J& n3 J5 k0 C4 c {/ Hfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;% d! z% B5 Z* N, |& c
mso-font-kerning:0pt">
5 T l& P* K9 Q( c% Y7 C6 }
* \( _+ A6 k1 F$ N* I9 f' X) t/ g7 V4 }. N8 L, B1 f& ?9 W, Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：" ]% m7 U, \0 C; c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014. w# p0 I6 K' N" m1 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ! v! c0 s+ \+ }2 ]7 f' o' \
0 r6 g4 d0 m! |: d! h5 i
( u; J8 X* @" R7 \. {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：( O3 L9 a: a% G( i- w/ r/ H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, W+ Q, r, [! r3 ]" |/ q v
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） ' f5 _9 _" r% b5 ~) R) o
0 `& P q( ^- k7 s: @4 x8 ]2 \8 s5 i$ h2 G( |& |) w8 ^% Q# b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：: U6 t2 u9 n; c; }% r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 B) ?' n* ?5 f7 c4 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
w/ W: l+ L2 d- Z% ]6 u6 X, q# \0 O8 o0 Q& d3 _* U
! C5 u' }4 X# W9 f: H( P8 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：( f# T2 z8 x/ t, I% i3 l6 _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 K+ Y8 x b( ^* Z) e; i+ L5 g7 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
# {4 }/ e7 T6 o4 t t) N) T2 `7 ^& d, V% B$ z; P, q6 b
4 i4 b; |4 m6 ~% E- b- I) O& U" Y* y$ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
d* H6 N( P$ Z* e, I
C1 X8 C" `0 W" D3 D3 `1 }4 v# Y l4 n; x( o+ q4 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 c% A3 D6 j% H: }/ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
1 } v, c4 h) Z+ X z. S/ u
* R* l8 S* d- A( w9 m6 b: E& v; R% T$ o: tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 1 M7 W% B0 s1 V& M" j: P
' z+ L" |# I# p8 B. l T: K$ T) ^$ _ d% l) ^. E6 }" q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 ! f0 o6 l6 A/ {+ g
/ u& {5 F) B7 R, V, e. L( ~
. [7 c* V* Z: q2 Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 , ~8 n. k7 Q _( o1 F# C4 I
8 ?# Z6 Z. ~: v z
5 ?- u* [" z9 f y h
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 ( H& ^$ b: a2 V; C+ |" a
, f' G, K. I5 R0 a2 t/ E3 R9 _+ O! e2 o: ?5 ~) ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:& z! z7 {/ O8 l$ s" c2 }3 M0 T1 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” & h' f5 S$ v* D9 W
8 C7 K; O6 }& h5 H6 T( `
: \7 d; J8 Z0 {3 H6 K
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 7 ?4 F+ w6 h, L0 }- S0 A
! `: x( n; @' B3 e1 B& U5 i/ c8 p& F' ^* v. Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( H% _: E' Z. h: U3 T0 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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7 k& w( u" Q1 @, Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 ^: V" R M# L3 v5 Q8 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 W; o- A; r% q9 Q% z, x
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
4 z. @7 g0 w) n" H# x! m( z
) J$ l, J$ Z5 y5 }" o; E0 s9 r1 c$ A: _& q6 s, E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：% E% `9 a0 {$ M3 h- @4 ]0 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1, B7 s5 \* c0 C, n7 W; \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% R7 N% ^* W# n, S2 S宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 8 m# S; Q/ s% T3 j7 ^ K4 ?! {
" U2 I: l% ]/ x. u; f
( v v, U0 l$ Z5 v% P: K, m3 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 S2 b7 ]$ g+ d( ^* ~( s1 D/ C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& ` n6 s1 ~, H. @2 h0 w
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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& M: I9 C/ r4 p6 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) C" t* i" L# {0 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 , v4 ?4 x- K% b, M% }! _ [+ }
2 n' m! T+ }' ~) z
# @. z% N1 l$ b6 a) s0 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ _' @' g/ I! }' A; r9 a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) U+ ?9 g* T3 P# a. b5 d1 T2 e2 ]宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 4 `# x+ y6 |1 o
% d! U" H8 Z: g7 ^ ?" A9 x
9 @2 T5 W! k) M( W' v6 g$ Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ U* L8 o+ j6 w( Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
* r; N. r* e1 z& M! E$ a/ T6 q: h2 Y4 r
9 `. d9 n% M4 l7 l' c2 u1 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心; X, E* Y2 C- p# S- _& k8 h
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
, ?: b, T2 U) k9 M1 V0pt"> 7 F/ E1 @# L, x+ y1 ?% `0 emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
; P" Q( |# K0 }/ @2 Q( ?- K3 w5 A; B2 g( C% N: U8 T
9 g- X! q' r. z) F- l. h5 y# {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 C6 m7 v1 R u8 s2 g: ?- W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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$ C3 K/ D) ^! r8 z1 v6 x! L$ |! h; B9 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% Q4 y* ]% l0 z$ ~3 V1 m3 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 p6 ? Z5 B. x$ { z
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 2 R) R7 s6 q8 p% T: s5 W
0 I0 x( a, |1 Z) L6 `' {8 Y
+ |8 }1 c: S( F1 Q3 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. B$ E% [* N3 ~, ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
8 e" a$ y0 b2 l; Y% ]
( Q9 D2 N& I( `6 P/ \ I% o6 A( k% y( O; a8 ?8 T% I: L/ }$ z1 ^0pt">石子云：# H8 {4 w& u0 o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 }# R( s/ x! g' @
: R) _7 m/ }" J
. {$ r7 V- z/ h- s( ~
0pt">信仰：5 G4 e! i: ?+ Z" p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
% c- ^6 e2 Z7 I1 g$ N! l5 ~' y& \$ m8 v5 p; s% u! x% ?
# N' {1 Y, _( I. W0pt">石子云：" [: |! ^9 V" B7 i. v$ z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
5 z- C3 _ t* p" ]2 P/ g9 O! T x$ y: j- u" m1 C2 n
- ^# K5 D- I# V, |# W2 X" _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：$ i+ ?3 J( n$ }5 b) Y( H. V4 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 _0 x/ O! o p+ E6 z宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 3 F+ D+ e: U2 Y+ ^; b1 B( Z! @
5 }7 D" v5 L/ A6 o. Z. {" A# N5 k6 o* m0 H1 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：% E7 b; u1 v% y$ M) `5 q' H" z8 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) A# \' j4 F5 n _ z/ D宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
! o% y" d% P3 U2 M
- U+ j9 }$ W" L7 @- ]. z$ N( c7 t+ A0 o5 j4 O6 }& ~2 x' nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ X# M; k+ ~& G( ]- x' ^6 i- E6 H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ P. B# s1 S" K4 G
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 % M. L+ {4 S/ A
% s6 r/ n& t! c2 ^# N- l6 ]' W0 r9 o. T( Y5 F) F! z4 s( B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# U# t, b6 Q, R9 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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$ I; |6 e: a+ \ s/ ]$ b# j# a5 I0 I. y- Q- S2 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" q- \% Y) j2 H3 \" F' y! G2 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
5 E Q- @) Z) s- {0 v8 q8 g' v) ]: i7 L& j2 d. y h
8 S8 [( H, |2 Z$ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 S' A Z D' ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' c- n8 M8 \: M) P; t宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
0 U7 H. O7 m' d3 d9 E' A2 L- y: ?7 e. ]
; N9 e* {1 i# o% B: l/ l: ?/ u" \- g1 k
0pt">欣然：9 O! ?6 |; B& L. `
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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' z, E) ~% C2 L, b# f" y5 X# n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 c- H. r' ^# |1 k/ s) P3 H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( J3 ]9 C) k! t& U7 z; w- x
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 2 |. D0 {( {/ Z8 c' V/ W
$ i7 V$ ?0 ~$ X) T" W" b" e
/ S0 \( ?: B: n( V2 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 - _$ |2 N; [/ f8 k7 s8 H( K
- W I& x, w3 B- \% E1 s3 m& O7 _) \
( z" U# L. P1 }& mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： $ l/ R! M" r d6 Y$ W; y0 [' a9 ~
, w3 v k1 f( U |, P+ M
6 [9 ]7 a2 F q5 t/ x6 N: ~1 vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
0 ~" o0 ^' W9 S4 T: V# L8 [- s+ g z q% x' k) T
9 [$ _' Q- ]: r' ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 h- N% H) b( ~' p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 9 @" P1 R4 t4 j# Y
6 K& q+ `/ K% Y8 Q* p2 T( j+ q1 s& p4 R b* g: y3 @& x A% Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 ^$ o5 B; \# N# `8 F, y9 a' E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
# Z, p6 a% [$ |5 \9 ?; s" u# ^9 ^$ d, E6 r8 M! {
( _2 U/ y2 o! z8 t# T* ^- nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 h# P% y8 i2 K$ ]1 j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 v* F* t, m3 a% ^8 L
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 : ]5 j% w7 r/ X" D, b/ a5 q! l; z
* C1 e2 l8 D8 v9 x( G; F& m, ]9 d5 d3 |& ]7 d. w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 * O! x# C* q, p g5 i8 B( V7 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 & t- d5 s# X9 _
5 U6 Z1 j6 X9 H+ F# n; m. _" h
, n- @1 m7 ~+ {# @# K8 J! M* Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( T/ D& C, o# f( E; f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
( g( y% v3 ~. t. a! W
% R5 q+ @& {* Y! m/ j; X7 L6 v3 ]8 B% u2 K1 g7 z; V) h! W7 B4 y6 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：3 W8 m8 { U+ m H3 U5 N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ e% i6 n6 M6 S5 l宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
2 D C o. w6 P5 A k% j. Z, o! x8 w+ S
* S4 N. A2 Y! [0 ^! c9 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ t% D7 W1 F Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.& j6 {1 f, `2 A0 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& ?5 ^# b" O& K1 P* Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 8 h$ k& H; J6 u( m
" c7 |7 t# y+ Q; G, \& R( q$ X/ A
5 B* j5 H" d* `1 C9 [. I
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August4 }% u% {( U) O' J. `" u6 s
0pt">：% L2 Z8 B4 a6 |2 ^% R1 p
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 3 ~- W5 t+ n4 {8 t5 Y. `- v6 R
6 Y: ?; i1 {' `4 d4 \4 O) G$ p7 G% {2 R' p2 V8 j/ p# j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* O& R7 _4 k7 u6 A' [: b6 F. B8 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
- Y' R/ U( T) m* L: C6 I
: E5 C2 S1 D. ?$ u3 t9 [' `, L" K6 Q9 D- d) d0 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* k3 j9 M( v9 g; [1 |) U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 z7 f/ A% i8 n! M0 |* ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 - n7 O" ~1 a% s' f) b+ X- E
+ M9 e P" W1 A( J
' w7 p7 U% ? Y) i' r. d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 6 B6 r2 n- i% k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
$ S) Y4 o8 `1 H4 }
( m: `5 V4 V- D2 ?, l! N3 f& p! K7 w* j3 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ @& o8 v( E5 |) H/ o4 b( ]4 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 E" f( [' Q- k1 l+ w6 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 # _- L: v, e5 M; y- u4 ^( e
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 Q, _+ I1 w& B+ t5 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; Q( c! k* _4 K2 z
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 5 u/ h$ q. K. {0 W/ p
: K! n# @' C; l' h0 A! H4 B* K/ H$ ~' L* e3 _+ y; N& E5 Z- ^; jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" F8 i5 h2 x) W' T- J- e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 ' }$ g8 m! E# c: Q2 B: P5 l* ^
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 m4 f& F8 r# [: v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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/ U% B V& N x% S" V2 l. umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 a3 r! m0 U) ^, H X- u4 k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ L- B1 S" M8 h+ W7 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 . V$ j k7 d" v) k- r
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 {' T6 s; E& m) m1 T+ y- H( s( p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" ]* `& m4 o8 G2 ?8 w+ d3 f; L
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。7 ]4 Q: I( K- y# w- i6 Y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> : @/ Q4 Y/ }5 E4 K1 A
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) ]- h+ p. ]0 s" d1 y J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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! F+ w9 P" ]. s: |+ m- \8 R4 D5 F/ S# J
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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, e' h, I- a# Z! Q6 ?, w0 Q9 y- N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& ]- W4 O/ e% y/ E0 }% W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ j7 \2 l* G9 W6 w( E
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 * X0 v3 u; v; C0 o, D6 V
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 m8 G0 x, S9 ]/ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 7 O% {! Q, o- T% i
0 m/ X. v R% W. q5 c. t7 _7 _$ b' i7 k- X& _) z6 w" F$ z3 V: ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. U5 a: @6 y; c, Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 _4 P$ K: S1 V/ y7 W4 `# E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 j$ _& `9 P4 @9 m8 g/ a6 i% Y" U
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 " M+ f. j; [8 G {
) [7 U2 A( R% M; ~8 s- H1 }% z& S# I9 b' c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 ^# _* y5 @2 _" F" M: D5 F5 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 T$ Z2 w8 [7 n宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, W. v5 d* e% X6 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* L+ H4 N, \3 M; v) H; u t) b' S宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云; ?2 L9 m( v8 x1 ?( e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：8 e' ^' ^$ E+ U; u. P( _& e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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" k& g4 L/ [' x$ c5 l8 r! z4 C' K6 a# E# X/ @3 q1 r, _+ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( g; \% y8 p, q7 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: D Z6 _, p. @$ e; @/ H' d% U! q5 J宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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$ W6 U7 i7 I4 Z& Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 m* W$ V6 l# y# u- d$ Y$ a7 p' R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 * e/ v# j" }) m( `
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* e- |' d6 ^, ~font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# \9 T. E; M" s9 D" Q
0pt">：8 \( ]- u8 m; Q# K7 i9 f
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! @/ J* }0 K+ C. Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 0 ~8 q0 d: q( \ `/ h
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7 K; f3 X# T' E. Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 N8 e9 O: Q3 ?8 g8 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" q& k9 W5 j- q, ^/ T4 q
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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3 M* ?) x0 e# Z; b, S4 |: p5 H* }0 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, |) ?7 A( W' r8 S$ q& p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 c6 o6 d2 F% h; X宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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9 |! W/ H- I8 c {* a8 M. Q$ s. E( L) ]( a1 D0 `. D0 |- D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 s3 P, F+ m0 ?+ K% I$ c5 `! mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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3 B$ `, d/ G& z& S+ u& h. m3 C+ a
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 2 M& A ~. [9 m- i% G- {
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2 t2 Z4 @8 A% l8 E4 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" ?9 W( T0 G. K. w4 j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( A& o3 v3 F. z% o4 p& y V宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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$ A" M: v# s0 D; ]# d+ g3 {7 q0 F$ D K V. h* w6 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' S2 e( l. p4 L$ E: U$ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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- T8 i+ N) W0 P( h; ]9 s6 M4 H2 `" d! z2 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' I- j7 K7 K4 A9 p4 i3 \5 ~! d: L+ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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! p, }8 ?* I* D w& R6 b# D) `# T7 _3 b3 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 w; [& S( m8 s/ h8 ~9 g5 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: E/ H: B+ Q0 C6 m8 y3 f宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
0 l# K" ~' P. c) m( l+ H: Z* B0 p5 {! N; Q A' j6 d
# F: Y/ l+ M! ] Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, i3 ~% x0 P$ A- Y, g j/ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 5 ~& o4 n* S% A
' X( J6 Z- E) [0 [5 k/ P
$ O9 J7 w" L4 M9 W3 F, R1 ^: ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ j# T2 J1 `7 I1 y3 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# D( _" Q9 F$ `+ @+ c7 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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( V$ a( o% ~' X5 \' @/ w, |) d- q \) B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ P( g, I! [6 l& v c8 a* M# _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 : S+ {: w% P1 H+ h
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( }' e5 x2 b# V/ p8 W% e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( L& K6 H( m+ a% b$ Y% I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, B# V' d, I3 Y( }$ @2 \4 p2 g宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 1 U1 x) N7 D% b1 o: j
/ w( @0 i/ ]8 x$ f; Y4 V
2 Y: H- f0 G/ T$ M9 l% ]8 t8 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ v5 u; _. E% w$ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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) z5 a c/ [; ?0 K( T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. w6 r$ g/ R. D1 c; I' T/ a6 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ t8 N4 G, V/ u# \" u+ L宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ # R7 n$ M+ S k" R, E: Z
3 U5 G& f7 k, Y% ^/ a# t% b1 M* w7 ~; a j' |$ s, ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ p1 P2 n1 r c, ?) j4 |( S! f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
0 }# R; V6 v: F3 x( b$ \. D6 X
+ w8 s- a# H. L8 N& q7 z2 f. u9 L1 `* Y* Z$ E8 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, g& q! S3 y& [4 d2 Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) q0 [; p" u! x! h; t宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 ) m+ o4 C# \# }6 E0 c [+ w0 m
; q: U2 ]& O/ U4 C% g& p8 c/ y+ v
: t* n& S6 y: g* j' O$ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3% k: i- v) K% G! `3 W0 v) Y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0: q$ {% a5 V' q$ j* a% smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 . i, F( Q0 x0 R' B; V- ?
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& f+ i/ N- ]& E2 R. G0 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 m( C* @0 h2 C/ S Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： ! f; \# p6 G7 L3 {
* n% y) }. M. R' s. V! B7 v3 ?9 [) tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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5 Y( Y! J& y% T8 z$ ~( T2 d* O$ n! e& |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 ' t+ F$ ]3 f& O! c( j! F
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： $ }; m& O$ Z: t% L& r& G0 Y6 _
2 v+ [( v$ v" Y% F0 ]+ s4 y e, Dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 ( f" D8 y) r& Z7 O5 ?) Y1 |
' O3 V' A- S* T1 o( `- s6 j6 s" _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- W9 A# o# H# S! g" U- \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' }$ A: x% L' v' c' F宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
; W4 G6 a4 H" }0 Q5 [9 k8 @5 q' V* k) F9 @. z! y
- l! e" g L2 Z zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# i% R) p0 n. n+ d2 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。1 k& ]) T' ~" M8 J$ H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ' |4 F2 e' e- j b6 z/ u z5 P
" d1 @0 `2 @& ?% ~* y9 q
( Y$ I! S6 N# ~+ H' l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) f1 v8 ~' a& \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 4 N6 E5 D( T6 j; b3 B3 H' a
; r% m9 ]3 N! ~7 h
/ o' d+ @+ J. amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! H+ m" G9 u( O3 ^! K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
$ J2 F3 {% a: V1 f/ O- u1 A5 V+ J: B/ |' {$ S
5 f6 Z$ w; O' l/ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 G3 X3 E& ~8 w( d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 ]5 y, z* A& i+ {$ D
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* D, e& A# G, T, [$ O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; J, z" `5 D1 H2 Z5 C, |$ Q# h
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 5 B# i6 p( j; ?. E# Y
. V3 n- s- Z: I L* u6 r2 z5 W0 s! C2 k c7 c% U! H+ F. Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵： ?# h5 Q0 D, c/ t: J( h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, f7 F( F T0 h, o" W/ Y1 i/ i宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。5 w1 d, P. n; h4 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( J! h F5 W y/ ]
9 v+ V5 }/ H0 T6 Z( J; ~, A: U H9 ^' \# z& T8 E/ V( Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- i" R; [9 Y. E4 Z6 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 N! S1 A# b, b3 ^! K宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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& y4 _& k" @7 S! g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 V) c: v( s& ~: tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 7 |5 _2 E+ N3 Z& {9 K
2 ~, _4 ?$ }4 s2 P G" F+ ~2 N! r! z+ E" C: R {& D( D* V4 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 ) P% f" N) F' m0 S, ~$ D
2 q, x6 v' |& s9 W
' [: ?7 M+ @: @" P# L+ V: S: M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 q; p6 a9 b7 N7 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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6 u- ~9 Z0 f8 p3 h, ~+ H" Z R$ _3 ?) z/ l6 V8 V' A: C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, q" |3 |# A% b, z8 f0 t- p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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% k+ _8 q2 v3 U* G6 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) B5 {% ^+ c5 V1 c7 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 # z7 i$ F" y9 s E4 }5 H( F/ W" k
! w6 |0 g; H) {0 U P$ M# f" j% _5 j# R- Y2 r; I7 I! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 q1 @$ h$ y. Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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9 D3 ^2 L) t& K0 r6 h' K s. u/ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! @5 o' X' a8 K# V. i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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4 y3 o/ B$ P* s3 P% P- C: S- P9 O' R: q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! t8 ^1 K, r1 S8 x6 O/ d! q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 2 H" X. z6 [6 V1 {/ ~: x2 ?
; J& L" y/ k" Q! e" G. a2 j- `" i K% X8 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& X0 Q, z j6 e' y0 I" I4 `+ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 * M( W, a% v! F1 k$ R5 j" S
; x/ c3 u9 v8 ?. s, L5 r) u
& N7 M$ i3 v' ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：& ? A8 z. }" p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。/ L0 o& R1 W6 c$ J2 W, \+ x+ O
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
' Z; ^1 E( }% F) p1 u- d' T* h1 F# Y: X. }
+ u8 z& P% O& @( Q3 M2 U7 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 Q, f- k1 _5 h: v' {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 : F( W$ a3 ]9 ~9 a2 z; ~- U, H
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5 J0 _& v) T, O& E: {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( Z4 A6 p' i4 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' [4 g& s7 y, x
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! , G6 y6 n5 O/ o4 p- f
6 ^4 t* L' \) l5 w- i) ]9 I0 Z) Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' ]% d3 e. l5 z: ~, {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 4 W, E5 n( O: c/ p1 s
" e# P+ I/ @4 V& R$ E8 }
# ]4 v. s" o* j- ~' } J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 r5 I3 B# |7 T, L* G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: z6 W5 ]; u8 Z7 R宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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8 S) i$ J X2 n5 O& U/ G& x( Y9 N# l1 q1 I/ o Y, E. u6 ?0 e R+ p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ c _: ]7 v6 J+ W) _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 9 b+ h' {4 N" C& j! }4 W6 @
2 {: x/ v4 F" e/ Z7 f9 ^+ u% M/ k
% {! r& }( a0 b3 a% Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- a7 ?0 N: B! T! v: l2 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! w0 s* S# w7 I: ]5 |
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 2 y! p9 x8 V( U) Z% }( S
0 H5 ~- a9 i2 U7 U5 `! P; A1 ]7 a: i/ M9 w7 x. I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: `3 x( t. }- |/ N7 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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9 U, `" s8 H: p$ d2 ?. \( Y6 Y; [% j: dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 v+ m% z( H% i* A2 [/ P5 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* c" o2 v; g7 o) t1 r1 q宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 - L; l4 p7 U$ a9 {0 I( y
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) r0 q |& W+ }+ V' |9 C# Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: % a/ y( l# o# x* X& U/ Q9 {
0 d3 n' ~. e) W" {3 A* L- j, ^3 O4 ^* c0 a; m8 ~+ q! q2 C* Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： # u! I/ V ^) i b+ t
5 g" V `8 n# m8 p2 u4 N3 N5 S4 {0 `$ T' Y) lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ & Z; J( M* ^0 N- C$ K
- K! G# A% b, H
1 o2 K ~3 z ]' I4 O! c! }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 # y8 Q1 d7 c$ v5 w
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;5 j; `! U M% _4 M7 F2 _
mso-font-kerning:0pt"> " c+ K9 h- Q/ e6 ^* H! cmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:, s) R1 X) g4 W$ d/ h% q
0pt"> # h0 J9 r( m9 h: }- H" W# {仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:- Z- E- i9 d& Y `
0pt">xx' C( p J& O" |1 g$ P- P1 l% X
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1 a: n/ y1 _ Y" Z2 D宋体;mso-font-kerning:0pt"> : P2 H% U- @4 u6 N+ s( o仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:" t* R. \+ `# l5 p
0pt">县人民政府
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j1 b: L6 o5 Q1 s$ v( Y( h+ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 f6 {" c! t5 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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2 F7 w; H. o9 G& y R! i( H0 |) i, _+ d |2 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( l. `. n$ c- O+ D0 g i, ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
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# L7 [% z% {5 Z" k3 c& }) P$ f" |3 f) f3 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" G9 Y9 X- |4 g1 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 ! [, z. [6 W2 n& D' H
9 I% F4 w# \6 M* L% `! g5 _. x0 G* ?/ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" ]8 S& h7 y! N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. n! H2 B) N+ P$ D
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 ( u, G) p% U! P U2 e+ M9 U
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; l& g2 K7 h& Z# @/ Q* C- y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# j0 |5 z& P: ]9 A8 v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, n% D! f+ g3 a5 I4 I宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 8 n9 ~6 h$ u+ O
/ S/ R. O0 N1 x; W3 M
6 J- I, C8 a/ u+ _0 d* [( Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 _/ k# p8 d! A( W; W& H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
/ P8 H/ n$ B" @4 r" g: M, H4 B8 M7 q7 s, u宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; m# x$ u, Y, _ o b8 K仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
$ t$ `2 n/ f3 _' T& V0pt">嗯。 0 W& g: o) B4 F/ p4 _, \
7 d% w; w6 k- t( s* u
2 ]( c% h! B+ Q4 t# @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：# S/ h: ^" z1 R' F4 o2 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 q# I' k) L) ]# C
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ M$ |7 w1 K: i0 O
, B: W- ], n" u f9 Z9 r
" t0 L1 _' I0 _9 p$ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：1 F9 f' X4 _- y: Y! y- gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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