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9 D. n4 S) c! [' \mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
8 L+ S5 M) { nmso-pagination:widow-orphan">4 I' M+ P: @3 A3 {/ `: p1 Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 7 i. W6 H* L. i6 d) W
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2 w7 o& ?; e7 Z& {5 dmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
( t6 ~& _/ F& b7 U+ `mso-pagination:widow-orphan">9 X& J& |, c' N, j8 [: E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） ! {4 y+ n" k& i9 _( [" d& t; ~
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
% B& t4 U( R; s P5 x2 nmso-font-kerning:0pt"> 0 z0 v1 w) o6 L5 Y! d$ ]5 c
7 V- W( |2 d! V$ C, c3 Z: c2 a+ J/ {
8 V& V% Q" X% S% t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：" H( o4 r5 J3 n9 ~8 q1 P6 n8 M5 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20149 n( L+ |9 Q9 J" h% V) V5 F/ x5 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ; O: a' ?/ N: ?4 [
2 G( D( H& V6 Y( G
- Q* n5 i/ r, _, N. t) e- |9 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：! k ?& w0 l( w5 x$ g r; ~! G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 @2 |% \/ A- }0 H$ N宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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" J/ z( S( L* U- x& W. ~0 M! x$ u4 Y( L, Y5 h! Q3 P" S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：3 I( `; N: I/ g, V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- f& R! F" j& n9 S/ I8 A
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
; I4 s2 t% D8 N* i5 l( O. w
8 F5 o' q* @; y z* f v' g# ~$ Q! {) e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：- ~" S2 u7 p: e8 B1 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" F9 Y; \/ Q; I9 m9 M
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 g" C! Y. k, x0 }% N) z
E3 U/ J) ]3 v# ?" o8 c$ V8 e/ ^; r+ K- B/ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： . k. H6 H5 ^8 l
# Z" w6 K0 i: n( T! N
* A2 o+ E8 @5 e8 \) w$ Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 h u9 ~# S* A& q$ W; Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 ' R: A' c! n3 t& Z3 H: k3 C& o
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s+ g- K0 `9 y& E- u- x3 L, y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ( G- t7 e, _3 l8 [4 e0 M
# N, Z/ R {/ h6 h3 l( H0 _: y. j Y2 i: t) ^" d: o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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; V3 k4 b9 u% D) u: g4 ]/ B# R8 b% B8 X j4 V t. v6 P
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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7 t1 Q0 @/ ?6 n1 V- X2 E$ X4 C$ a5 l6 L& h# W/ L: l8 E
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
$ }5 h* x) j0 ~# `' B$ O8 \8 I" J0 B& K @9 ~8 W6 L& q
3 p/ ^. ^0 z( m- R% H/ T) Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:" z& o2 q0 F. A- ^/ p% K* W+ p0 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” * u5 G: U) h6 D7 o- Y
. \& R* z3 X1 ]% Y" u, c+ L% c- s3 {. f& T0 }
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
1 |. k" x1 }. Y, D' O! M
H6 z* O; V1 t1 M/ v% L6 `/ D% y# F, B0 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 O0 P+ q/ ?% l. z+ C d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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5 Z+ \2 m a8 I. s& wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： Y- H$ L1 t5 T9 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 x7 j% b1 {7 M1 j' I1 O
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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9 E* r2 ~/ m+ Q' K3 n% p7 b' X0 m, R2 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：8 J- }' i* B$ e6 R3 X: x: A2 V$ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1. G* D! c3 [- L: ?2 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 W& C1 ^6 k7 v5 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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2 j9 F: I( E9 X' c' Y, K0 ?7 {# V# f* u3 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 V- q& S4 r( H* A2 _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 k' o2 w: L3 C- Q5 p; V9 j) l6 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 0 d8 w9 v0 s6 E
( H# @& g G' r0 X0 H% L1 o( S. Z/ E; ]) |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( k, _4 j( O4 O! ] a V, ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 Y# _' O1 L5 D5 r8 I z9 }& j) c
) v0 f: I) m/ q6 B3 Z0 N4 C- P. ~: l; w3 t8 _2 Q4 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" E, G: Z: n0 {! K5 ]5 h q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% s: @3 d$ c% `宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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# u6 l+ e. E" ]$ A& u# ^5 e1 l" }5 p& ]1 i8 U5 B l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ F/ g' N8 n u4 D& w& i6 r/ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
, C& n+ l2 ]- |7 H; t
8 p; `# i1 A5 ^/ q# j4 M4 r) ~. O4 d& W" m& X$ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心3 J- X6 f' V; T4 Z: ]0 p7 C% P方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:1 j8 q. q. B! D' c! ^
0pt"> 1 g3 z" n' {: | Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 - F: n( P, }* ]: U! ~" |# `
* h- u! H G- \# `5 z/ e- q+ l! ^" ?% }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% ?. G" u" [& [! T: s* J" Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ) {* b7 `4 H8 m( L. H3 N! g
- d# k& o; I8 d
; j) r/ A4 b! H8 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： f# V7 Q# [0 D) {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 \7 U' n4 Q1 b. g' _- }8 p* P
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 / D9 G: e7 D0 |7 D- u+ }
7 {2 J9 w6 Z- K# c) \) w
- w1 | C4 S5 b) R2 a; Z5 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 z. }7 V, P; _) x% u& p- F0 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
% A$ _+ j7 G1 l" R1 a) q
o! t$ T: A3 J( x2 v; G9 r! x/ \) z6 n9 }. [# h: F$ J; G0pt">石子云：2 z+ |: r- }/ C% ~宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
9 L- x% d) F1 f0 \7 H3 R/ C1 Z9 w7 o% m0 ]! A6 W c7 l7 r
, C: [& u# U' j# V+ u0pt">信仰：' ] F# D/ ]5 v- s宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
- Z/ ^6 k N" J0 Z7 Y: h
: J* D4 s. j2 J/ P5 Q" I8 v) v( [ J. k# p4 A; Q- w7 L5 i
0pt">石子云：, r0 W) Z# ~5 P& o. p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
; P0 F0 F, ]! Q) f! g) Q
' K; e/ I5 Q0 w4 F1 N+ @; r, |1 q2 \6 j( m6 c3 m: ?: ^. }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：) \. N c0 k4 N5 U' R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 T8 L' p$ T" ?" } E1 N% u
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 5 U1 w; j4 V3 o5 |$ E
& j4 }8 p9 i% A* d
& E9 j: H6 H0 R7 z% |- {. X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰： _+ X# ]. n+ I( l- o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 u' l; y/ k" d, L宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
, k6 R5 e* E1 F/ }+ G- ~' B2 B
- A Q( v9 t1 I( Z7 l- F# f4 T% d7 l+ v1 ]6 o9 @$ V" D6 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ a1 z8 Y ~5 l$ @" x6 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 m/ i* X# l/ S3 J宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 % S4 |1 M1 ^( w& y0 ^3 H
8 @3 y0 n+ b* ]
& r. H* ]6 q5 R4 o& R7 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 [* i$ P6 m9 w2 |; ?, q" b5 H& J4 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
5 v8 T/ C" O) B6 E0 F7 V) t. Z+ c* t- b
1 t" _: n. l7 O0 u2 y: t# o6 v ?# |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" M3 x, ~7 c( f$ D0 Z8 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 / j# b' @: R, ]0 m3 _6 B8 l
. L& E$ ^9 N+ G3 ?4 k+ _ F( K) l1 n1 H2 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ X/ p6 a/ T# u, H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 [) k/ P9 r% {3 { s) E宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 3 r# B$ ?$ o* [
) ?# F& Q/ B8 d y2 D# L; n) ^9 P% r& K+ u" l4 Z0pt">欣然：2 C5 y4 m @5 ~( t+ q+ `9 _* T
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 2 i, L! [1 k- V1 r9 B' S0 F1 p
0 ]/ V* t- q; v' W, V& ]. S" M3 a( f3 y+ E- f+ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; o0 x$ ]% R, t9 O7 k E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 h* u- s+ d9 X0 c6 Q( `宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
6 q [3 @) h( [, F
/ K7 j6 E5 o/ s8 r6 ?1 E+ ]- b" w) _8 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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7 W5 j s; u/ }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 4 z2 A* |& N( U
2 L$ B9 y: K2 ~
0 R6 `4 R$ ~/ A' s" umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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' {5 l( ^# I% Q7 z; ]' J2 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# Y. ~- T2 C4 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
, L4 f9 l1 c# c7 q9 S% @) u" m: h- M9 ~3 Q" R7 _$ k& I) Y( P
E) Z' r' d" R7 ~: p0 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; t* F; ?1 x& F( |8 i& }1 N" [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 R. ^: T4 n; x9 _) u8 v
) b3 b" A& J1 K- J3 r; D) c& z$ @( }0 j0 G0 m) g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) P5 `! r5 u5 f7 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, \: |4 I; y! X% l/ x# V6 b宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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0 W9 q% z; Q* C5 I/ T+ m+ c. v( S7 A' K' m2 d; Z( emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 9 }' ^7 c8 p' Z- U. c8 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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3 \( }0 g: ?: b3 Y: c. X; n$ N+ H5 C0 Q p) r$ `- j* W) @$ c) l' H( K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* \* L& K2 d4 v: [+ \* O0 q- qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
* l( W6 Z# z* w. j# C. k; Y. P) q. G
9 s: s0 s; I8 x7 m9 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ Y4 P) W2 Z7 a5 U+ [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! u3 x0 D% k& X* A/ L1 @. u
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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# }8 I3 |) L. z+ x+ l/ ?7 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 G% q+ ]6 U& i* K; {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.. P+ `; ` M* f) u& \8 Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( a2 N$ i* }$ ^2 X" X# ], J7 b. v
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 3 V; Z) F* N/ @9 O1 P. p
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+ I& J. q" ^' Q. T& j& m7 ~1 F* |! Lfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August( O+ Y+ k& _6 X# z. d
0pt">：- H% @9 r( l: Q& x( z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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/ |# A, r" {8 ~& |6 l1 d E* p# i) I1 l8 g" [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 S, o& q. _3 e8 ?8 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 9 G! \2 H+ [( q1 D
; K( u2 ]. h5 W1 g$ R# P- O+ c; v1 ^0 T- v, T* x% E2 ?7 X# y9 W5 d6 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 b4 T: M3 J2 d5 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, ]; R0 B- i' C' w& n0 M+ E
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 & S' l: g+ c6 Y- j6 G* b+ g8 r
u! ^" G" _, O/ P
6 [4 ~9 u- p' a8 Q8 o4 ]) }" c9 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 2 M4 d; t, E( @+ A G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
7 n0 |7 O8 ?% z8 B- |# F/ Y' h# q% p Z5 P/ L a
' r' v; d# r/ F0 r5 ~( i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 p; L1 A( o$ d8 \& C- |/ b* o$ S9 e0 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 y( \) q; X& o7 Y& U宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
6 Z" p) g: Z( U4 [0 p; N( O X; u: Q
0 r. {8 i. [; S' l: _! ^/ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: F3 |, u/ A/ Q# L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' K/ ~; M% T) q9 j3 t宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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* Y5 S& Y! A/ E% D- f9 G6 p3 I0 ~5 I# z4 h7 c. a h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 }/ ~5 O8 L% c5 t0 @" e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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; F; c$ ^5 [ T( J+ t g- e5 O. _6 ~2 ~) N8 {& b# h; Z" V: c5 x! `- xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： w* w" v# Y& t3 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 8 l" Z6 \6 S$ F$ o8 X$ D! k; M
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, E* I' v& j3 z$ d) Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 v$ A# l* B& h* F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 e# a& S* O; n# D- P2 g
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： [' p1 a G& ?5 x' _% {' W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ w* {+ _# P/ q) a
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。/ U* z0 E* t6 T% {5 n宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
4 m1 n7 A( m8 D8 p! ^" J) x! B3 Y( x5 f, y4 H" f3 v$ Z n8 B9 t- L, M4 @
% A. ~# `( Y& i# Q+ V" S! ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 x T0 X7 {5 p; v, Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
8 Q: s* h1 B f9 Z1 t& R. W
+ ]# a% c0 J# A+ O( y/ l% F# C. H% I- _; v: j5 Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 1 V1 V( a. @& w/ p
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! _# _4 }. d# [3 c6 w. C! k, @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 i& W; u3 i; |6 |" q6 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
t& F, G# {1 ?9 m2 X0 b9 q, s宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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- V M W6 U0 O/ A/ S2 Z4 p& A8 ]+ o" D; P" v. Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： X1 Q) x' w' i6 U+ p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
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6 R; ]# X1 h5 @0 d5 h) O9 h2 C4 J, E) d8 ^+ Z( emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. C3 C5 _2 i( T# _8 X2 M% H, f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 $ y6 P4 H- W" q0 j
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( b) T( ?8 ]# k, Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& A0 C) P! w. x. o9 T8 ~( c宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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9 T# S2 ]4 L, m$ y# U* ~- }/ }) H% I6 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, w! ]3 J& O% y) P5 ~. r1 ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 e+ Y F3 \. _) c( \宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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- N# N+ T* i8 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' I4 t! ? ^5 c4 U8 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# s% F# _9 l9 k1 [' H( s; u+ s( C宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
, n) \1 N3 U/ W! J% ?1 Q) {
8 ]* p. ]9 C/ p8 H7 E6 p; [* x7 J$ G3 I L' D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云2 K ~8 m% F6 G% N, ]
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：/ N9 k" n k2 {! J& z4 x" A3 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
) Q" _, K* S' T' k/ _. X& ]& ^
3 j* `0 M! L+ L S8 e4 ~% v$ ^1 _9 K1 d8 V% k( y. E! D. _5 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
3 X( b% L0 c7 Z) }. O
. v6 S. ` M( n3 h8 f; s2 s8 T: o d8 o6 Z1 {+ A, a, A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! i. R$ ~* _$ \* ?7 O& s! q+ N1 t b9 v" n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 h$ Z! p, }' M5 s" i
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 ) e) a9 p: S5 i3 F3 t1 S
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： B* R* U* z, t2 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 8 M( A5 Y0 `, H' j6 [
' w* v* l7 I( w' ^# i, V$ x9 {+ z; x$ Q. z1 Y! a
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August: V+ W. a& s4 a% U2 ?& {4 {
0pt">：/ C: ]5 v9 h; Q( f& G3 M$ p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 0 O/ b( u- ^& R& B5 O& C
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* r3 e2 P$ U- O& imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 i9 c1 Y1 a7 _8 `* ^2 u- p2 h0 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
! H# Z1 G% z6 K/ [
; \. }" b* z6 p3 }/ I. E2 [4 [; t& D5 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： i3 p" J" ?8 R9 {$ W5 U# q+ e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 V# O# I1 R/ x4 G+ n3 b( n
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 5 ~& l& N# l* z2 X& c8 p
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! q/ b! Q, H3 |& tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 {' Q% u9 q* T& o! A7 ?) n6 n7 f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; ^8 Z% \ ]3 \: e: o
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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2 d) Z) t. W4 k6 o9 \7 c$ r5 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' u R/ ^- M. d mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 6 e$ f; c* `. |9 `4 m% D, t
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9 ^3 c2 Z! d6 c9 J" nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" p# L- L3 y! q- R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- N1 E# m8 @% }& }
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 1 s6 S- ]+ l5 D$ C$ Q- @/ `
) ^' h1 u! H( [4 y- Z" F) R2 S8 ?' I5 t' q4 h9 w, c5 V/ q1 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* K! l7 x! O c) `/ R/ ^& qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
7 }) V) w) q( t% A! U' \3 ~
3 H& W8 o; @+ P; W( {8 t' n, x* p2 b6 ^3 Q1 s3 F) qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ r9 t% G& V. S5 D7 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 / F% m5 z7 t0 F* z) t8 S% a
- m! u& W9 f/ Z# h; N- i0 u7 x- W5 q
+ z- _ [1 T( i2 J5 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 m0 J) |8 U& i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ _6 A! p: Y7 \/ b" B# f) T
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 ' A: S/ K/ D9 h% c9 F5 Z
; t5 u" n. i# v' R) Z5 R6 {- G4 }% \# T: E
' O0 s) n1 O9 n/ v$ j+ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" g( s, p2 j# |# Y2 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 `0 L: h7 Q0 U
3 i( c& g& J( o9 Z4 v4 b2 _2 u. X0 N6 ^% ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# H6 T/ X- s/ M8 g- Z8 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" d! N* _9 A- Q3 l* t1 w/ @
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 8 R6 C& w9 S' h* ]
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1 b# F% }! z7 @, F2 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 T7 {- g7 U# X/ ]# T1 S% q' o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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& z- o3 m* A% W- N2 r1 I( d. r* f; ]3 F) d( vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) U* }: ]6 w& P6 I1 @; S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, e9 U7 p( t+ S# ~9 ^: l. Y" z! h宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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8 e, C7 b' n9 p% G/ {; u6 @3 ^5 a* L" z+ E+ ?! B# Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ H0 a8 N( c# }! O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
& ^2 k' r1 e7 M* {" b% l- Y0 c* Q* z% V" ?5 P# f- c
' m Z9 T4 A3 J8 E1 k7 k) _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. i* @# A1 @$ U. i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 }6 [* G: O9 A' p# f7 ^# O宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ : z5 `% l4 w$ P* r: ]* Q
: q3 U( k. w9 O& Y2 ]
2 M9 D; d& p N3 z8 x; Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 W& ? Y: k T$ e7 q5 g0 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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" y. W7 O/ B) cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 @$ X) c% t; x( G4 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( }/ f6 e2 O! `+ K1 V& I
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 . v; y' S; \9 g6 r ]
% h) Q8 Q; I u$ p5 b) ^" K9 m8 c& i0 S# X Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：34 `- B$ |- S: _. j. m" z8 ~; G3 B6 ~宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">00 d7 D+ ?& i+ G" k. X- smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 8 E) P& ~. y: P* G5 _+ {
/ S8 L. t/ f4 b( v( A6 p% {, ]& v% S; S1 |( Y8 z$ t0 c* @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, `) U5 `. w2 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： U. N) T% w4 b& v1 c6 J
7 d9 c. C; q! o! r% d0 q+ `$ \8 T* R6 D
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
1 n" U6 O# y A. Y [+ n. Y" |" M! x$ }# `% [4 c% h1 o% i
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 5 K+ F" Y1 L& T
' n: t8 B# v, N
$ X: v1 } i( C0 c5 ~# \2 E8 J' d! b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
) y8 W1 S5 \/ O6 L% G" L# b9 W3 M; N( C, m; @
" d; q! ]8 O: o. t. X+ \mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 # `% Z& u; ?+ j. F
, Q: a- C& h, T* q! j, I, [1 q) t ]' }0 D: v- {) b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 g2 S( u' g7 d o0 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& k9 {- C( `. H* M) W1 z3 x: _宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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( h1 I. c! P6 X: D: W" e7 a0 @1 L: b: }3 j7 z, I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：9 D! ~+ }4 `- r& z# tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。8 M2 w) W; q% N: w
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ) o* N$ ]$ q, f/ w% v
* v; V3 _( n+ _' K% j# g1 Z3 ~: r) i! f- v5 ?" xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 c, d/ y3 v. U9 F1 E; f1 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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) U' g, C3 _; w6 l# @" Z8 n7 g- e/ o- e2 o' }; F, p, \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. m+ W' J; l4 n! Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
' i- f, p& F4 l+ f1 ]# F! \+ D9 |" Z3 t, [4 T9 H: ? [9 Y- s3 g
( j. E6 p- {$ |2 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" {6 U- O6 b& Y6 G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- ?( ^* T& j' Y) t) F* M宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ & _9 z8 N' r8 L3 S, W& ^
, f+ |; M7 E, O& ?8 q
" E3 p2 p; {% Y* A& f- ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ d2 \0 d8 D2 ]% R# R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 E4 V. X h: y
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：( t* A; D" c2 U: o2 p4 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ q( Y( r- `5 r1 ?% V9 ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。% J# v3 k6 j' |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( g8 R' W2 z) x% O
% g m! I7 Q( y# F, V; |4 H0 C7 Y4 l: O- F) ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 D" h3 ?7 A" X/ W" G6 x; R. m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
p9 O+ H9 M7 t宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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' @' m4 j! x9 j% bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：0 p: D2 G5 }2 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 . l0 w& L$ H6 M
0 [5 S4 A) V0 k2 ?" X: f7 ~0 L+ R2 h3 k- Q \: N" ]6 n1 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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. ^, H) V* O8 D" m# r C, a6 U; |4 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 y X/ C$ G- L3 l) }! @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 7 I. q1 ]8 z: e4 o* k: l
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6 D3 n2 \0 u) r Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 f' S [2 p8 u+ }$ }+ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- l' {. U: ^" \, P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 8 K* H& J& T E" T& C4 s) K
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 [& ?) Z( W# ^" p/ z2 [( M& W" z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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4 U* e& l4 U" j$ D: x) X* G3 E% \7 a8 A$ b1 E; u; Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ h$ R' {- Y, v9 s qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 7 h# C8 d2 g4 p9 ~% j& O
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, V* Z7 v( T9 x( `7 w9 s: C; d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 ) r4 ], h2 @# F% I
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4 e% P1 l g" |1 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! ?6 I( X7 d, S: n* h$ A3 @' I+ v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 . x5 l5 D3 a$ y5 C
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：& ?1 L s B0 P( @7 P) S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。9 B* v6 }+ x2 W. \ u宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- b1 p- t4 [7 J9 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： Q0 P) [( v( g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" l% {! G& n; ]- Y+ m, g
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* G$ D! H1 L% c& t8 a* wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 2 r" R( a- g. Q6 G0 Z# k6 L
. e1 ^: n6 |& M! _$ l) k/ c$ l7 `. S {. d. j5 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 N2 [& F& G9 E/ B1 G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ w/ m& W6 H% ?0 @. Y3 X; v+ J" R
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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: W b5 \. M: v, k5 V& u8 @. Y1 r0 k+ e. i8 v0 x+ }- Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 `. s$ {: d' h/ ?: l/ u+ L. L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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+ M- L2 I2 h3 j( n/ V0 m6 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% t/ h: u3 S: U( r/ y- {3 M+ L4 O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. t: |# z% m2 M! Z% A
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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& j: w& l+ `1 H" \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 e" V! ^& e4 @9 E1 \ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 4 ]& N, C$ B7 l* i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- H. `2 n0 {, H$ U/ Z/ l9 q3 p+ a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* l1 A5 [- ^1 R: A) T1 c宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 ; ?- _' T' Q+ b! M/ R( z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: ) z" T# w$ N/ ?' w: u- Y
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! c# o) i+ I& A" B+ \5 c' rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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% Y o6 L0 V* c0 J; y8 jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 / Y, g2 a2 t0 ^, a q" t" R" v$ A
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+ O. C5 H' c- X$ y$ d" ~0 cmso-font-kerning:0pt"> 0 W @7 a" E- L, n6 M. x3 Umso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
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仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; ^6 N- g0 ~ _; k4 R* J% Q. D
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宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 ?( p7 B/ C% U8 ]" ]9 o2 }仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:1 q0 v( V1 `! I! w' Y; ]. ?
0pt">县人民政府
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( C1 z$ ]* ?) E; R9 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：) ?$ ?1 ?% r9 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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! [5 P9 @! M& Y% {& ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 ~- T5 v ^; b8 ^) Z( N+ lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 8 l0 Y5 \2 H+ K/ w$ b
: l7 Q' Q1 v O# G9 w/ m" `9 Q
: Q" |# Y+ \4 T# `6 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* f- {) T, ^+ P: d, k, _" wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 ) M5 I o$ W! P0 J/ u
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 l4 K& `, F) @* \
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4 x: S2 @8 k/ i宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 : C$ H" P! o4 i7 ]/ a7 B' H; Z
7 ]/ o K n& Z# v `/ P* C! S( D) n7 p! T9 k" Z* v) ` T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' T2 q' F, F/ \# [- m' [* J9 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 }2 X1 I: I1 A1 e8 o b q) T
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 5 a! X+ P6 r* f3 |1 o# J- i
4 c' r2 f) z0 F1 i2 S" n( I3 v+ ~* `9 u9 }3 d5 y1 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ v$ ]% R& Z; Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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1 Z. [, ~; \: `) C宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' f( u# A7 E, L- I3 k
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
/ c3 \2 e; ^3 Q6 x7 f1 T! z8 b0pt">嗯。 7 R: y) E$ _; T
. \, [8 I4 O# {, u. _0 B% Z9 z- w2 a4 ?+ |5 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 E8 n6 {. ~( o0 ]. V% O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 K- b/ d* ]2 q( b8 h% l' z
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ ! m* x% g: L! w }8 Z- R! X u( E
$ m' ?( N7 s/ n: @! E R$ Z) ~. f( y6 [% ^% l( ~4 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! B, m A! p( c% j. W9 d- ^; _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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