|
% H* j$ X/ N @' [. qHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
9 ^* j. \- P3 D" I+ @/ @$ v* y/ a6 d" W% c0 B
. B- i' v) c, m# j+ r
9 A' \. v; J$ V+ o9 N6 p* e
4 z5 V3 s4 [1 C! x* q: V0 @1 A
& z3 j. q2 j; b7 n/ `4 l A1 ]! N
5 R _- _& Q0 ?2 e& F( u; i. N; `+ F) |3 {/ V3 h7 v
% l. N1 ?9 q/ u g! K* {) {: P9 Scolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“0 S- i% c9 s4 m' q" B* C/ m+ Z+ c4 S7 h* z
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。/ U/ H) Q) _4 `8 C. a
color:#3E3E3E">”/ W: o+ S2 x( {) k8 i6 E# L% G/ lHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 7 \& M) _( u/ D, V' `9 z) J
6 w* [$ j0 j8 B2 K$ m0 b 8 w4 m: L$ x* O( c
+ r! c2 B6 c' @( Q ~8 v- K7 ^% f2 ]6 s& n+ d) m- N( Fcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 * |" i" a+ n3 N- E
' g- z/ q8 z3 @: J
$ y3 b: _* V0 b+ R
' N+ O" U* B- T8 `$ E1 e) f5 z& d/ ]9 S2 d" ^9 s: [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: ; w. m* c4 H0 `4 P
) w9 \2 A- N( V$ N. C) e
; e0 S0 m8 b9 k Q' Y) e' X ?. Q5 b. ~& ?/ V+ d9 j
+ m& ^/ `* g9 u) G
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“$ G6 X, |- s+ B. f( [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”( p6 f% e: X# p5 n% @) p
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- V0 Y' R- W" L* Y% y7 y% W
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“6 J' c6 h' k2 I+ w4 h: m3 s
color:#3E3E3E">目中有人( v: U7 b9 S- u& B7 Y
color:#3E3E3E">”: l# l/ w I3 v& n1 w9 A' p, h9 }Helvetica;color:#3E3E3E">。, |2 r- C# N6 a/ g
color:#3E3E3E">
* _5 C; x" a; K8 g3 b2 P3 f' Y/ e$ P k3 p& n
( J* d5 W* l! |- W; D4 Y: `
' j" }5 V- t- o& ]5 y" w6 ^6 `. |; i$ H1 K3 o% {1 m. j7 ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“7 E1 c# |" M; V( q+ P" `- X, A* K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”+ [6 ^2 A' y7 W& }% P! N; eHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 b4 R* w( S! Icolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 ! A8 [' I9 e& }" \+ E5 L" d* K
8 b3 @8 g( f4 ?' E( G1 x+ {+ X" } 2 i, j: H/ R9 m4 |% _! U) ]/ f' K, F
- {9 v/ Y8 ]" E2 @' P# h* T
, ~2 | X* f9 m, W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“* u6 \9 h: M7 k9 EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”$ k$ s8 h7 T, j4 U: g! RHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。# B% M5 V! e4 T( {0 m2 h1 Y: I
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 ) ]9 m3 I$ g) \. I
3 d3 {/ r" [/ T. A3 {
2 M- n7 }# d) B1 O" R/ o I* D& \; L8 C- j) l
: B4 g7 K; E/ h4 A* n4 o: _
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“& w; v% `9 R; r3 R0 G; N$ W) w* fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”; g/ x7 q6 \ x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。! g- ]' e* ]7 y4 j. m
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 % {: V, {$ p' t3 R. [
7 k# H/ _ [( x% |& V6 D
# T8 k/ F4 a( W. S8 P
: [' A* Y1 _2 a: ]. r! T% B
5 x- |$ r5 O( h4 t) f. T( o; _% LHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。( C; m) i! f! R! S( p- u7 Mcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
8 j9 e* m3 h# u# x, e$ C" M: F3 ^) z: z
, L, F6 q$ M" M
6 c U$ a1 a0 {2 [8 X9 Z- {3 n
(6 x+ |( h' X4 p. }: D2 {0 @( V pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一), e' B0 t" P2 h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。 M* Q8 h) y+ w+ G: z$ o1 icolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。- @0 U6 u3 U( }1 f' A' ccolor:#3E3E3E"> 4 p4 e4 i2 O( Y+ y6 h" p$ c% D
, B0 d+ D8 B) @* p5 h9 A$ r( o: [3 ?1 O0 g
7 e/ E1 W1 q5 N
/ @/ e% W! X% s6 W
(' A( v0 t9 n! `! u4 pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)5 j3 q, D, \: L/ O( u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。6 j" Y3 s( u5 g3 I9 G& o' ncolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 + }; G* x# M' }& i V
2 I U7 e4 K8 d% v8 e: K' a: P 3 I+ f- D0 d, } \
+ [+ I2 r2 @6 x2 W(- o" ?+ u$ \+ Z& Q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)% l [9 L6 M2 ]. `0 p; wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。$ P) }' E8 N5 Z& ]/ p& p1 |0 P' J0 D4 ecolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
( e C( e0 y) L' u, N/ y
/ C2 G" C+ s8 U/ B/ W3 E3 s
( I5 X5 K# T+ n- B i+ m) \& _# m
(9 z. a" ?1 x D6 i5 U! O2 X
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)5 E" p! l8 C7 y( N1 K GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。5 G2 w9 D& E+ h6 ocolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 1 j1 `2 U, c! O& y p* m" i8 |
4 \- ^1 Y1 J& M' ]3 s
* [& G- c' S3 B c, J# @7 I. u; \2 |* O6 N E" W
(; H+ k4 p; w' Q$ C( {
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)) j9 _+ Z) @! g2 c Y, d1 AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。" }+ q8 @- b$ O* Kcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的' |$ K0 k4 t& ecolor:#3E3E3E">“, X: H# K+ ?0 Z* j; j) zHelvetica;color:#3E3E3E">握9 Z% G$ S! [3 i5 P" vcolor:#3E3E3E">”4 d3 U4 ^( E: u8 I5 LHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 ) I9 q' D7 H8 F$ p3 E' A
1 q4 u8 E8 M: f1 p! t8 r# v' {7 A
$ X& {. [# F7 h2 u1 E
* ?/ q2 K! Q" U/ D
(; N1 K9 ]1 s; {' J. D' EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)& Q+ e$ O0 i6 k
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。: ?: L! @) o7 T7 D( N$ G2 K2 \color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 # x, \8 B, q" W: {, l3 x R
4 H/ ^! Q6 @; F# Q 4 e- j( f! k' b# L A
5 A3 K$ K6 }! t
(3 N. g6 |0 M4 Y: A1 `
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)5 h/ |/ R k+ e. ~' r! B1 ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。7 ^$ C& ]4 B' H5 C2 ?3 z( i' ^% r
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
% l1 {3 f7 Q5 `) ?& t. i% J# S% G0 ?" A4 p$ i$ L; R4 p
4 [% r$ b; J: W# A) I& I+ z% k G0 V
( |; i# a o" c( P3 S1 U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 8 t, M" ]$ p4 r2 g/ S; ?
3 l+ F1 z4 Z- l* }- k
. z# d" E7 u* w, L- D0 S . C) k A; ~" x5 j- u% p
4 J; h$ j$ [( ?! s- g. ?
Helvetica;color:#3E3E3E"> 4 |1 c. x8 V: \5 Z+ w% Q
5 \" s2 \! |( `8 J# X8 n(1)2 x$ s5 R% T. c$ X$ K" r. p6 M
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。: |. r4 G: M# D" F# H2 Mcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 8 t7 ?$ P* r6 j( r& c
; x4 H% v) r) D! u4 R& X + B' E1 }- L& f0 K+ i) E
1 ~$ r7 \9 b- v/ Q( }. `- S
(2). J1 G* V& O2 T0 X9 c$ l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。- k& W: L* d! w& V# L8 k' J; scolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。. W: e( }. d, F- Ycolor:#3E3E3E">
9 K: R% S8 r) n K7 t% H
+ R3 N- v: [2 k2 j; i * P1 w: |" T9 m& p/ P
9 B+ S+ }2 V) A: u" O* m# e: i(3)( Q5 m4 v+ ~) P y0 b# aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
1 W' b- ?+ }0 X+ A' Z9 r' j6 n" Z1 J7 [, `
) B2 M" j8 ]+ N# r
# |! } k: S( X(# p5 \4 u* q; _0 W/ X) C* q: Ycolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志/ r+ w) T1 N7 j4 m% g4 t
color:red">2006+ O' C3 t2 k" N
Helvetica;color:red">年第0 d4 B! o" H3 o! h7 g) I
color:red">34 a5 W& I" m1 E' D. T. T9 x4 b- sHelvetica;color:red">期。作者:张传禄* m/ Q m2 Y$ B6 n
color:red">)1 P9 I3 u) R0 v- @$ a2 \color:#3E3E3E">
. O; k) p0 B2 Z# R4 W. |- C" q( t" e0 V8 d' k. S3 A
|