这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真…… y9 u: ]- D$ P% J' a) N; F) |
2 y' P5 C6 p# C, I真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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打电话是苦差事!/ F4 q+ m1 L2 ]8 {
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……, A. Q+ ?6 C7 s4 g6 [
/ X ]5 I) P9 F9 v电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
( ?, a2 P' h1 [5 t* G6 l4 V7 z1 {& I
/ B; E+ Z7 d; H对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。7 G# J) E8 q, A. n( N, N0 U
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对方电话占线的时候,又会焦急。
/ Q! D! x% d* L8 b( L5 J
. J# ?4 p: W' \ l0 L- ]6 r对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。) Q8 f6 O1 y- T* Y% a& V' f& Q
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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+ l; a: B6 O: D9 f4 [$ L" J8 i! @' a m1 x几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。* S8 _: i: h# |4 L; O! F6 D! ?
. U7 A# N* Q& p) I p# v. A+ s今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |