这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……% w: p! Z/ @) R' A( w$ b: v! H
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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# k% A& @- N9 ?4 v; e) ~一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。- e+ X( m& ?, B# p X U h. ~
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打电话是苦差事!% }. j0 P! {/ N5 \: n3 K: o7 ~
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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c2 j- U" j/ }' u电话还没有拨出去,心情已经忐忑。& t7 d) X8 y1 J4 j
7 E2 x( j% |; A7 [; h9 h! D- A- `" H对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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1 P* ]- r/ V; t7 @2 e对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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" n | Y$ k, _( a- X对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。; z# z' K4 r- W) t# H% k4 J0 k% f& e
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |