安庆路街道社会管理创新的实践特色

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管理管理学习学习再学习

实施项目化管理，在为民服务中打造服务品牌。为了进一步提高服务水平，街道根据工作实际，出台了《“畅通民意、问需于民、服务于民”系列活动项目书》，项目书以解决问题为突破口，把收集的意见建议划分为服务发展、服务群众、服务企业等5大类22个项目。街道各部门、各社区立足自身工作特色，明确主题项目，开展项目认领活动，并认真制定项目推进计划书，与民意直通车的考核机制相衔接，由此，形成了一些颇受群众欢迎的服务品牌。如杏花社区的“居家养老服务”项目，该社区60岁以上老人共有600多人，经入户调查发现，社区的老人对居家养老这一需求最迫切。于是在政府的推动下，杏花社区通过和辖区益寿苑老年公寓共建，成立了杏花社区益寿苑居家养老服务中心，以专业化服务为主要形式，有效满足了辖区老年人居家养老服务需求。文/王 智

在提升服务中实现人性化管理。根据户籍人口、流动人口和辖区面积，街道把所属的7个社区划分为47个责任网格，每个网格在250—400户之间，将人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实现了社区管理和社区服务的有机融合和全覆盖。一是建成了以社区党组织、社区居委会及网格责任人（社区每名工作人员都是网格责任人）为主体，街道职能科室参与，辖区单位、物业管理机构、居民自治组织、社区志愿者等社会组织协同的社区网格化管理组织体系；二是在具体工作中, 实行“人员、职责、任务”三落实，不断强化网格责任人责任意识