老秘日记之四：陌生来电

确实是工作中常常遇到的情况，认真读下来，学而不思则罔了，感谢分享。

谢谢消费分析对比V大分广东会馆

非常经典，处置得当，值得学习！

刚接待了异地参观学习的呢

接听电话，确实也是一门学问！

我是新来的，不清楚。

非常实用。对于刚参加工作的我们来说，真实经验之谈。

接过一些此类电话，大概有三种：
/ U4 T" C* x- g4 k1 v5 \第一种，从北京**单位打来的，说要发传真，内容是培训班、研讨会之类的。我的答复是，我们省有下发文件，不是省里通知的培训，费用不给报。
4 A" e0 n- I' h0 Q: d  i第二种，电话里说跟我们部门一把手熟悉，讲好要订电话薄、地图等工具。我的答复是，八项规定出台后，严格了，没事先书面请示，订了不能报。
第三种，电话里说和我们单位主要领导是亲戚，推销纪念品或参考资料的。我的答复是，主要领导在大会上说过，他不是本人交代，以他亲戚名义办事的，一律不办（会上确定有说过）。

对于推书订报约稿的，除非单位领导有这爱好，你得小心侍候外，否则就立马要考虑如何打发啦。办法有四：一是对不起，这个事，我作为不了主，等请示领导再说。二是谢谢，这套书我们单位已经买过了。三是对不起，我们是业务科室，麻烦你打办公室电话110-8686886。四是直接答，这书我们用不上。如果被你这卡住了，99%会追问你单位主要领导的电话。对此答法有：（1）我是新来的，不清楚。（2）领导出差了，要过半个月才回来。（3）如果一开始被你听出来意，直接说，对不起你打错了。更有朋友建议，你可抢先说：你好，这里急救中心：）*

有时候我也会遇到诸如此类的事情，不应答没办法，害怕误事，应答吧，有时候特别烦，老秘说的几招都挺有实际用的，还是实践出真知啊