第一种思维:应对人际交往。
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& _$ t" T3 C+ z( N1 o 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。# h! e+ V7 D ~( {. m
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
, e( H2 C- N0 R( r1 \3 N6 S 一是尊重;
/ q, ]9 ^+ S9 W+ N$ V- S 二是理解;! d: A6 ]1 J7 ^* K9 v+ o
三是沟通;% b [7 r& X9 B6 `( U
四是帮助。7 [' j# O, H, J' S6 r" A3 Z4 `
4 a3 }1 c( d* x3 c 第二种思维:应对与领导领导相处。
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: v/ d& N, Y) n 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。$ q1 n/ `9 J+ q9 x
* J# H/ X9 g0 J* q6 w 把握四个原则:0 }& A1 B# k2 D: E* k( _! X
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
8 g9 i8 \* A! R7 \2 e2 G& j 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。7 L* @$ i$ d6 q) H% M
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
. f( q2 Z% D/ b- p3 a 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。5 h% X% m" ]7 ?
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。4 r! ?9 z3 ~& `0 ]6 I0 l
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。! x) t# R( _% f% [: P
( {) ^6 ~8 ]+ o3 [; X4 L 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
# |( j$ W+ b& v* D) B- D 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);8 `7 u. ?9 r8 P
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
7 D8 _5 _9 z8 b2 U+ K 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);9 T8 [2 T- I3 S
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);: \$ }, p) H, f" _1 W; t/ U
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
6 k- W9 N0 D+ v7 p: n: L 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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4 _% S! X- M3 K& b 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。" D2 V$ Q: P; R! i+ A
! U! C9 S$ p1 v' x9 @ 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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