第一种思维:应对人际交往。
( S% h) q/ x& _& l1 n
/ b6 \" Q7 I, e0 l7 n) V 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。: T8 J1 P8 F5 s% h7 y9 l, G+ a
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
6 v6 R7 S( T3 ^& u% Y8 \; ]. u; L 一是尊重;
- l5 ?, n1 P, E0 H4 x# o 二是理解;# P1 {/ ~4 A* w" y
三是沟通;
0 Y/ n9 M" K6 r0 x. X, Z' P8 C 四是帮助。
6 ~* g; |, A+ g$ @8 ~& {5 Y R, M8 I8 }" u
第二种思维:应对与领导领导相处。4 }; M6 X! r! k5 D) ?: \
! H+ s3 j% }+ E) g4 H5 d# R, H9 P
比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
1 |6 T( [8 f% z9 p% F& j+ {3 v1 a) c2 z& y7 E
把握四个原则:) y& |- H( A, j' t2 j6 I; m
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
! q' D# Q! ^* K$ T4 i1 [8 o 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。" O0 D9 q8 j+ ~9 h2 F
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。* i3 ]0 z# H$ V7 J P N" {2 S
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。( e5 z* e0 {2 i( c- }
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。' a6 p) E" \( h
4 }1 z' e: |$ g n& V5 v8 y+ r# E 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。* d* Z9 k- u7 _3 B
: E/ n4 B i |' ]% ? 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。* F6 {- [# T* U3 v8 t4 u; U' a
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);; ^. {" Z3 I. j1 B: U g
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
4 c3 H6 I) y. F( i4 o1 ` 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
+ N/ C8 U8 W" I; o: b0 c- | 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
7 _- Y4 o* Z8 `4 a 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。7 m* [' m9 B9 O) i) I
这五个步骤十分有用,无往而不胜!( Z, X$ S: p4 ` w+ {5 g, {
; Y- P- |! @/ j7 u8 U9 V. K: W
另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。- Y3 L! `; G. J I
9 Y5 j# B" ^. N$ q4 [! W 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
3 l- H1 _$ x2 G) h5 q& @) ]/ f9 J4 C- z! m
|