上月,单位秘书老马退下来了。他干这行有20多年,笔头好,为人圆滑,被他服伺过的几个一把手对其评价很高。要不是因早年多报销差旅费的“历史污点”,他早该上去了。
) n/ t* N% a$ G) b5 @0 I& \3 ]$ h7 M2 C7 E/ O+ E/ X7 M1 b
老马离职后,现任一把手觉得我做事还算灵活,又是科班出身,让我接替了老马的工作。
2 k& F5 T# c" j( J( C2 H( K) S! |$ c* U# z
上岗伊始,我诚惶诚恐。写写材料、报告啥的,倒不是大问题。听同行说,秘书秘书,实际上就是领导的“贴身保姆”。能不能干得长,继而“不断地进步”,就要看对领导的服务水平了。我和老马是老乡,何不当面跟他讨讨经呢?9 |! W' k' C& \: _* O3 `, N/ t
1 Q: V4 Z+ z: y& [( u8 [ 狠狠心,我买了一条中华烟和一瓶茅台酒。那个周末,我带着礼品拜访老马。
2 I1 n' J; G: g" t! A( Q$ P9 l
6 g; Y( j" T2 e- M9 ? “小老乡,来就来了,提这些东西干吗?”老马推辞道。我婉转地道出心里的忧虑,老马悠然地点燃一支烟,呷了口热茶,开始侃侃而谈。
+ d$ _' ^& N5 B, G+ T# t
& W6 D& n4 p6 W2 y$ U0 t! @ 老马说:“小刘啊,一句两句道不完其中的秘笈。这样吧,我把公文包拿来,现场跟你说道说道,看我做秘书时有那些‘配件’。”
$ ?* a; }+ B+ a
/ g7 T& p( ?1 i+ U. ~3 R9 J+ I 从那个我十分熟悉的硕大公文包里,老马先掏出个精致的水杯,说:“这个备用。万一领导忘带了,要及时奉上。注意,杯子不仅要高档,显示其身份,最关键的是不烫手,保温性好。与之配套的,当然就是茶叶,要选浓度高、经泡、能提神醒酒的那种。”8 r! z, {6 g f' R& c
; N! f1 i* U4 H: ?, Z& b( B; g7 J" [; G6 E6 H- Y
* m2 i v2 n6 \& D: Y% o
一一记下。最后,我问老马,伺侯得这么周到,那领导还有啥事可做哇?老马笑了:“他们还是要亲自吃饭、睡觉、上厕所的,但主要是动动嘴皮。要留心每个领导的特殊爱好和生活习惯,适当地添加。把这些‘配件’用妥,你的秘书‘服务功能’就算发挥到位啦!” 湖北 刘凌 |