第一种思维：应对人际交往。
6 L, Z) F& Y8 A* H5 H& B# v
4 I8 J9 ?+ H2 {" g$ T2 t 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。5 B) j1 d# v \; a2 v6 o; e+ n
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
3 _* X9 Q" t2 C& T3 L7 G! ~ 一是尊重；
! x, D: C3 n+ D) }' @) }4 n 二是理解；) c! n0 i* G4 ?* U, ]1 y
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
; E) t) @ o4 }" G 四是帮助。
% D( R! Q! @9 J1 o3 w3 y1 k2 t9 Q. _$ y# Y% T8 H
6 F- W1 Q- V! ^* x2 n! M 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q1 S" }( n" M2 ~( L5 c
) {! O( H& W' f5 q8 I& E1 X
比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
6 b/ T# ?! \+ @0 l
' O, ~+ T5 ?# V) e% Z 把握四个原则：
3 t+ v9 c, x% d5 e 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
4 n& [% V0 S3 D' ?; j 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
. X: K* L s, V3 j 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d# t Y% A% A& f, Z/ r
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。9 O8 ~& L6 t! T; J& T0 q2 c
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
/ P2 ?8 E0 g9 E, o1 p: E$ R' Q5 s6 E" o/ u& u6 N+ _
第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
: P( b* H. K Q# }& y$ N) F, h- `7 H
先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。9 P1 G# P/ |; e! i( K$ C
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I. _3 G- q# s) c5 ^" O2 [8 J* [
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
' Y; W6 b+ t4 A: w 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
$ m! M, Q5 X0 W7 ?( f; \5 X' D; U 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；& P! \( m/ `; Z" A& k
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。, R3 u% [$ f4 d" l k* B8 y- A) U9 T
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
" @! I) d7 A; {0 f3 \3 M2 j: O/ S* t! R/ _. k' }2 K* b3 G9 u1 d5 M( y6 b& A- Z/ H# A: s
另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
( {0 [2 f$ T+ ^
! F+ z% z$ ]* C# Z$ F 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
( v7 O v1 K; F/ G+ W) ?2 L+ j" @( I
' \7 q( L: _. }) @2 v6 o6 r; Y
$ o; f% Y' ~. P6 i Q, }
9 w" J3 K2 b2 \% Y P6 x3 C5 ]本帖隐藏的内容
. r2 z7 W- A7 K9 F# ?2 V2 v4 k3 {/ t: D2 ^ 第一，自己要保持镇静；! S# ?6 r) H' [9 Q3 v! O: m
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
7 `3 e; q# h; I. m 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~2 ^5 Q6 S& J+ W8 z! P( S) ]
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。/ E, {$ V u: `. Q; I' \
' Z# c+ S! [% N# z s2 W
6 F% ~7 A; I3 o4 X4 g$ k# O$ g 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
: Y. s7 q" @; d 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；
4 d: j$ l8 U3 M3 U; t 第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
6 ]# t% r. q ]2 D2 y. U. p 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j: x: R, k7 l3 M
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {! K5 p8 x: F7 c" J5 [' y; F, {5 s
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g: H: ^+ I8 V' y
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
显身卡
300x180 AD
