第一种思维：应对人际交往。
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: A: z! B4 R) E9 d& C 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
5 U6 r7 O$ b. b) X/ I+ C# n" j* ^% J 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：' U* o$ w- `7 o$ r
一是尊重；# O2 G# N; O" p, t: o; b
二是理解；
& D4 d9 O/ b* z3 w: f 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y- Y J2 h. D0 A) @7 s! B2 M
四是帮助。
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q L' h0 }: j2 w( z* e% h" l
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。& k* S2 R! _( z6 S( M# L
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把握四个原则：
8 N7 e2 T4 u( n7 z 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
. ~- P; ^# S _$ b/ w8 Y5 A 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
2 m8 E/ _) q3 Z3 y 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d% l$ L- a F6 Z/ B s: X
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
, I. I3 u8 P% s 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。$ D( a. G$ k3 B# o
2 R1 Q/ R7 U/ K" p1 W 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。' Q& K" P9 z% n" `2 J! d( q. u( j
2 l- E& o: E- Y$ ]; u! ^ 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。( R: F+ Y: B& j. `# t1 P- Y
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I7 P- f! W R( i; U- F( w4 y6 e
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
$ m) q p# I, U; }% ~ 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e" P1 q( E- H0 e
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；* g4 |( o1 D0 L0 t# F9 ^
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
0 e3 S7 E& V5 Y2 M* U 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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( V/ y4 f& \& |: Z d: O1 M& K" ^# P 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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( P: ?7 x/ s2 x" W4 ^8 Y 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]4 x8 Q( _7 N/ g) s% r) \2 d0 R
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+ c+ v0 A% v7 X1 n* `本帖隐藏的内容
7 J8 O# r& ~9 D 第一，自己要保持镇静；
8 O% A9 W% i. E* Z 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L6 Q* W4 s1 V0 c8 z
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
: w' F/ \2 @- f1 j1 B' v0 g/ \- V 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~! @1 P, \0 i, l3 B
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；1 v0 i: j+ U( F9 I9 m+ i/ X% @
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
% V2 b& x) G% R0 J 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
4 g2 q2 y- B' W# ]; z. \# V 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
: u% R2 }# ?" l 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g% s+ A) ~" i' l4 o8 O" k0 _
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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