第一种思维：应对人际交往。& C. q& O- }" j# v) Z' W7 u" z5 f; v
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
7 r) D) ~" M6 h9 F% r 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：7 ^2 e! s+ P6 a) x5 S+ ?
一是尊重；
8 E- m# {: U; A; z2 R$ F% } 二是理解；5 ^( j7 I5 g% `- y! a
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
& V' l2 D: D: W O 四是帮助。
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0 [/ B1 ?2 e9 A7 Q3 U$ r 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q7 B! N- r; f) {" g3 z2 }
0 q- V( y7 |5 K) @7 ~4 l 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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# h- R1 ]' v1 \3 i0 A 把握四个原则：
( e2 c+ d# R1 d/ k% Q5 S/ e 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
+ P% D6 s; U- y$ N! s 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
3 D4 d7 Y0 e l6 ~6 q 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d- {4 @+ _! M: g/ _) F8 g& K
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
9 b: }4 O3 B: S5 U* F4 t. R. Q 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。0 |' d- J T3 N+ k8 I+ \+ f3 y; f
7 A4 g& W' Y0 S2 E) R 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
4 N5 O- ?$ _0 ^ 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
1 ~" g+ x- h: N$ T 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h" D" Y8 l2 C7 ? X
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
0 n" b, g9 S. Y6 X; t5 \* |( j b 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；- d6 K! p% _ L! ^
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
) a( U9 t8 F8 Z, [" M& V9 g 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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1 b; z$ M% k$ ?! q2 q( I. O# Q- P2 B2 M 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。8 J3 H; ]3 Q9 |7 C# `
* v9 U" H! a/ @. V* E' g 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]: s* E2 u/ d- T) A0 q& d
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* f+ G7 z4 a* }3 W) w: r本帖隐藏的内容
' i1 \4 D' _8 k: H# f 第一，自己要保持镇静；
* h8 T* {; E U$ B4 q E 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L/ b% z/ O; A8 U: M3 l* q* `
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~1 H6 K; o' G; Z1 Y6 m0 N
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。" v4 ]( D5 J! ?3 z) D' B( [6 Q
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7 A! N7 }& m8 F9 T) i% x/ X 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~ w, Y! n3 k% c& q B
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；6 e8 Z+ {. P$ [% e' r: P
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
3 ~7 t5 B3 w- h8 W2 J 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j6 z9 }5 H/ r- l7 O' D2 t7 G$ f
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
6 ^! ` E/ Z6 j! ^5 D 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g5 c, {( q; f# Y# @
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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