小信息 大学问

    2012年最后一季，我有幸来到省局办公室跟班学习信息编报，收获一段宝贵的人生经历。离别在即，感悟颇多，记于笔下，与大家交流、共勉。

# {3 w0 a4 z# b" @) ^    一、一篇好的信息

     我专职从事信息的时间不到一年，三个月来，在省局办公室领导与同事的悉心指导下，我对信息的认识逐渐清晰，要写好一篇信息，应注重以下方面。
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* Q9 t* |3 H- l1 U4 P, X3 c    一是题目。过去，我总喜欢拟些华丽新奇的标题以夺人眼球，而往往忽略了信息标题与新闻标题的差异。若把信息写作比作穿衣戴帽，信息内容好比着职业装，如果扣上一顶大花标题帽子，倒显得不伦不类，也影响读者对内容的理解。标题应为信息基本内容的浓缩，做到平实精炼，客观直白，意思完整，让人看“一叶落而知天下秋”。

    二是内容。习近平总书记指出要克服“长、空、假”的不良文风，提倡讲短话、讲实话、讲新话。信息更是如此。作为下情上达、服务领导决策的工具、各地各部门沟通交流的纽带，信息反映的必须是实实在在的举措、成效和数据，写作上要做到层次鲜明、逻辑清楚、中心突出、表述准确，才能达到沟通情况、反映问题、交流经验的目的。

    三是语言。一篇正刊信息二百字左右，增刊一般一两千字，要在短小的篇幅涵盖完整丰富的信息量，必然要做到字斟句酌，删繁就简。要把空话、废话、套话都去掉，省略不必要的背景、意义、目的、作用，使用简单直接的句式结构，能用短句不用长句，一句话能说清的不用多句赘述。同时注意用字用词的准确性，避免出现语病、产生歧义。
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    四是价值。一篇有价值的信息不一定要新奇独特，却一定要适销对路，具体来说,就是符合领导关注点，吸引读者阅读兴趣，对接上级部门用稿需求。其次，时效性必不可少。十八大信息的组织报送令我印象深刻。 11月1日起，省委办紧跟十八大动态，相继刊发各地在喜迎十八大过程中开展的工作亮点和成效、认真部署十八大期间维稳工作、各级各部门和社会各界等对十八大胜利召开及闭幕的反响、学习贯彻十八大精神具体举措等增刊，环环紧扣，第一时间反映情况。

6 X! G+ j4 z1 t* b* g/ R    五是亮点。无论是哪一级刊物，刊发信息的数量都是有限的，领导获取信息的渠道也越来越广，要在众多信息中脱颖而出，引起注意，突出特色、展现亮点至关重要。

    二、一个好的信息员
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    一要脑子活。信息多为原始素材的精加工。在信息采编的过程中，三种思维能力至关重要：领悟、提炼和整合。如，要根据局里某一工作通知加工成工作动态信息，首先要领悟通知的整体意思、主要内容，进而抓住关键提炼要点，最后用精炼的语言加以整合。有时还要“先破后立”，在充分理解原文意思的基础上调整结构，重新表述。

    二要视角新。跟班学习后，我认识到，如何选好角度对单一的信息进行纵横拓展，也是一门艺术。貌似简单的收入数据如何进行最大化利用？既可直接将收入情况编成一篇百来字的快讯；也可对收入运行形势进行分析形成一篇专报；或是围绕某个亮点数据结合实际工作深入挖掘，分析影响因素，展现征管成效；还可以与全国收入形势进行对比，为领导提供宏观比较信息。
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    三要嗅觉敏。信息素材何处寻？有信息前辈归纳为：向上看，向内找，向下要。长年在办公室里，难免有信息点匮乏的困扰，于是保持敏锐嗅觉格外重要。要善于在程序化的日常工作中掌握阶段工作要点，在常规化的寻常事件中捕捉亮点，从浩如烟海的时事信息里寻觅上级关注重点，从纷繁芜杂的问题状况中抓住本质和关键，见微知著，抽丝剥茧。
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    四要嘴巴勤。一是勤约稿。经常听到师傅打电话询问：“某市局报了关于××活动的信息，不知道全省系统目前进展如何？”，“关于××的数据出来了吗？”、“省政府最近较关注××的建设情况，可有相关信息可编报？”。信息非闭门造车，只有积极将触角外伸，向有关部门、业务科室、下属单位了解，才能保证信息来源丰富新鲜，写出的信息贴近实际，贴近基层。二要勤核实。将不确定的数据、情况核实清楚，既是写好信息的必要条件，更是负责任的表现。
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    五要心思细。每次细听师傅分析某篇信息不予采用的原因，如有的信息前期已刊发重复报送，有的信息数据前后相加与总数不符，有的信息缺乏实质性内容等等。才更深地体会到做信息的人若无细腻的心思，便无法发现微小的问题，信息质量难以保证。

4 x9 u2 I: `. I& o    六要手脚快。信息讲求“第一手资料，第一道研判，第一时间报送”。在大量信息中快速准确地甄选合适的编报，把握好各个重要的时间节点及时组织信息，在要求的时限内了解情况迅速完成约稿等，无不讲求一个“快”字。快，是保证信息时效性的前提。
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# i* h9 \! N7 k    七要心力恒。信息处理不是阶段性工作，而是日复一日的坚持。初接触信息，或许颇感挑战、饶有兴趣，三五个月以后渐渐上手便觉平淡，那么365天以后呢？10个365天后呢？每天面对一样的事物，重复一样的劳动，还要保质保量，再上新台阶，若无持恒的心力及真心的热爱，如何能做到？
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  X$ |" X5 g) e    三、提升信息处理功力的好态度
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' N+ ?4 ?/ Y+ Y& f    三是多练。每次信息刊出以后，我都细细地与自己初编的内容进行比对，发现总有许多不够精炼准确的地方。我想这主要是“自信度”的问题，害怕误删了重要的点影响全文阅读，导致下手不够“准狠”。提升自信度有一个基本要求，就是多练。只有多练，才能提升信息写作的基本功，熟练掌握信息行文技巧，对信息特点形成丰富的感性认识，并内化为自身的一项技能，在下笔时从容自信，一步到位。学员：潘珊珊
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#在这里快速回复#浅谈如何做好办公室信息工作 [复制链接] 小范  77 主题         112 帖子         0 日志 六级大秘 Rank: 6 积分3249威望337 点文银2234 两人气0 投稿11 稿费0 角 热心秘友勋章精华分享勋章老秘推荐勋章 收听TA 发消息         电梯直达 跳转到指定楼层 楼主  发表于 2012-4-23 16:34:44 | 只看该作者 回帖奖励 信息工作是办公室的一项重要工作，对辅助领导决策有很大的帮助。这项工作说起来虽只是“收收整整”，但真正做好也不容易。在实际工作中，只有形成正确的思路，掌握有效的方法，才能提高信息服务水平。笔者总结几年来的工作经验，有几点思路和方法与大家共同探讨。 7 J, u, D: j/ f 一是深化思想认识。信息工作重在反映情况，这毋庸置疑，但不能仅停留在这个认识层面上。从信息范畴来讲，可分为内部信息和外部信息。内部信息重在反映内部全面情况，但还是解决内部问题的有效途径，这一点不可忽视。搞内部信息既要总结经验和做法，还要反映矛盾和问题，“报喜”又“报忧”，报成绩可以得到上级的认可，报问题又可以使问题得到有效的解决。实际工作中解决问题的途径有很多，但往往层级较多、程序较多，有些问题容易造成积压，不能及时得以解决。而信息渠道有独特的优势，因为及时性就是信息的突出特点，通过信息渠道反映问题可以很快地直接反映给领导，只要是真实的问题、重要的问题、必须解决的问题，领导是会立刻做出决策的。外部信息重在反映外部环境的变化和影响，由于种种原因往往不被重视，但实际上收集与自己单位相关的外部信息十分重要。外部信息在一定程度上也可称为情报。在战争时期，拥有准确、及时的情报会决定一场战争的胜负；在和平时期，仍然有各种间谍被政府或企业重用，他们获取的有效情报直接影响着政治或经济活动。从事情报工作的人员，通常都以很强的观察、分析、总结、判断问题的能力被政府或企业认可。因此，认为信息工作只是“收收整整”的人，一是认识不到位，二是看不起自己。信息工作十分重要，整个过程都是工作人员能力和价值的体现，在一定程度上可以说他们从事的是一项战略工作，做好了这项工作对辅助领导决策有很大的帮助。同时，对自己的成长也非常有利，因为从事信息工作的人员离领导比较近，所做的成绩领导会看在眼里、记在心里。  二是坚持供需结合。通常的信息工作，一方面要把下面的信息收集上来，为本级领导所参考；另一方面要把本级的信息报送上去，为上级领导所参考。领导对工作人员收集整理的信息是否感兴趣，这里就有个供需结合的问题。采编信息必须抓住领导的需求，就是本级领导关　注什么，上级领导关注什么，找到供需的结合点。这个点可从以下几个方面来找：第一，从会议中找。从中央到地方，从上级到下级，每年都要召开不同类型和规模的会议，工作总结会、任务部署会、经验交流会，有全年的、有半年的，有长期的、有近期的，这些会议的内容都是很重要的，也是大家十分关注的。信息工作人员要及时了解会议的主题和精神，掌握会议安排的工作任务，领会领导的指示要求，结合本单位的贯彻情况，找出信息选题的供需结合点。第二，从公文中找。公文是传达贯彻党和国家的方针、政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，请示和回答问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具，它所承载的东西是大家必须学习和执行的，信息工作人员可从中进行选题。这里提到的公文，包括上级的、本级的和下级的，都要认真地学习研究。在方法上可以坚持略读和精读结合，抓住重点和要点，避免花费过多的精力。第三，从调研中找。一方面，关注领导的调研活动，领导调研都有他们的目的，在调研过程中也会发表一些意见或提出一些要求，通过及时的了解掌握，可以发现上级、本级领导在某个阶段关注的重要问题。另一方面，自己进行调查研究，全面了解真实的情况，善于发现存在的问题，掌握基层想反映的问题，找到上下需求的结合点。此外，通过电视、报纸、网络等媒体，也能得知一些重要的情况，从中去找信息采编的要点。: b( c% [% b" y. `4 Z. i% z' o  三是把握报送时机。信息的时效性非常强，有些信息在一定的时间段内有价值，过了这个时间段就没价值了，对大部分的信息及时编报就行了，但有些信息也需要选择合理的时机编报。比如，月度、季度、年度工作任务指标的完成情况，工程项目的实施进展情况，召开的重要会议，举办的重要活动等常规性信息，时间到了或工作完成了就要立即编报，但要避免“超前报”，人为地把工作提速、把成绩夸大。有个例子可以给大家一些启示：深入学习实践科学发展观活动刚进入第二阶段，一些单位就报了取得丰硕成果的信息，是真的还是假的暂不说，单是这种做法就很容易给领导和群众留下作风不实的印象。对于重大突发性事件，必须及时上报信息，越快越好，这项工作是有严格要求的，必须按照程序严格执行，来不得半点马虎和拖延。对于一些问题性信息，有时也不是及时上报了就能解决问题，需要选择合理的时机，因为这类信息大部分涉及要钱、要物、要政策的问题，报送起来须慎重。比如，A地区油气管道腐蚀严重或超期服役，由于资金紧张不能及时更换，存在随时泄漏的安全隐患，通过正常渠道上报更新计划，但批复过程缓慢。这期间，B地区一条油气管道因泄漏造成严重火灾，造成了较大的经济损失和不良的社会影响。于是，A地区的办公室信息工作人员抓住这个时机，立即上报了油气管道存在安全隐患急需更换的信息，上级领导看后及时组织研究，很快解决了问题。这是一个选择时机报信息的好例子。 1 b" G' c$ r0 @; N4 }$ b! x& t- J" ? 四是提高信息价值。。 本帖隐藏的内容  信息是有价值的，对不同的对象有不同的价值，体现形式也不一样。有些情况领导掌握不全面，通过信息渠道了解了；有些信息反映了问题，领导看后及时解决了；有些信息对领导产生了启迪，辅助了决策等等，这些都是信息价值的体现。实际工作中，真正能够引起领导重视的信息比较少，这是使办公室工作人员普遍感到困惑的问题。特别是随着电视、报纸、网络等媒体的发展，领导可以及时地了解多方面的情况，给信息工作人员提出了挑战。想进一步提高信息工作水平，必须从提高信息质量上下功夫。首先，选题要准确。就是选择重要的问题，大家都关心的问题，这是最重要的。如果所选的问题本身就不重要，没有什么意义，写得再好也没什么价值。其次，标题要凝练。让读者一看标题就能引起他们的注意，这需要信息编写人员的高度提炼，能够抓住事情的主题和要害，有“一语道破天机”的功力。有人写信息题目喜欢用一些形容词，比如“某单位上半年经济发展势头良好”、“某项工作取得显著成效”，我认为“势头良好”、“显著成效”这些词语太模糊，缺乏对实际工作成绩的高度提炼，对类似的信息可以通用，针对性较差，用数据表示或用对比表示更为确切，更容易让人感兴趣。第三，内涵要深刻。让人看过信息后引起思考，就是要使提供的信息供领导所需、适领导所想、补领导所缺、释领导所疑。比如，有些信息领导很关注，而采编人员没有写好，或者偏离了信息本身真正的内涵，或因编写质量较差，引不起领导的重视，信息的价值就得不到真正的体现。当然，写作上一定要实事求是，内容要简约凝练，不求辞藻华丽，更要避免空洞无物，有时还要蕴含一些提示和建议，通过短小的篇幅和较少的时间，使领导有更多的启示和收获老秘网

”。信息非闭门造车，只有积极将触角外伸，向有关部门、业务科室、下属单位了解，才能保证信息来源丰富新鲜，写出的信息贴近实际，贴近基层。二要勤核实。将不确定的数据、情况核实清楚，既是写好信息的必要条件，更是负责任的表现。      五要心思细。每次细听师傅分析某篇信息不予采用的原因，如有的信息前期已刊发重复报送，有的信息数据前后相加与总数不符，有的信息缺乏实质性内容等等。才更深地体会到做信息的人若无细腻的心思，便无法发现微小的问题，信息质量难以保证。 / S, ~( K& Q8 U; D# H     六要手脚快。信息讲求“第一手资料，第一道研判，第一时间报送”。在大量信息中快速准确地甄选合适的编报，把握好各个重要的时间节点及时组织信息，在要求的时限内了解情况迅速完成约稿等，无不讲求一个“快”字。快，是保证信息时效性的前提。      七要心力恒。信息处理不是阶段性工作，而是日复一日的坚持。初接触信息，或许颇感挑战、饶有兴趣，三五个月以后渐渐上手便觉平淡，那么365天以后呢？10个365天后呢？每天面对一样的事物，重复一样的劳动，还要保质保量，再上新台阶，若无持恒的心力及真心的热爱，如何能做到？* }8 X5 q' ~; e/ [2 r% @ ' Q% g. m; t3 r3 L3 o1 c0 N6 p9 \

  六要手脚快。信息讲求“第一手资料，第一道研判，第一时间报送”。在大量信息中快速准确地甄选合适的编报，把握好各个重要的时间节点及时组织信息，在要求的时限内了解情况迅速完成约稿等，无不讲求一个“快”字。快，是保证信息时效性的前提。1 v+ t& |$ J5 B9 E2 Y
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    七要心力恒。信息处理不是阶段性工作，而是日复一日的坚持。初接触信息，或许颇感挑战、饶有兴趣，三五个月以后渐渐上手便觉平淡，那么365天以后呢？10个365天后呢？每天面对一样的事物，重复一样的劳动，还要保质保量，再上新台阶，若无持恒的心力及真心的热爱，如何能做到？
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。一是勤约稿。经常听到师傅打电话询问：“某市局报了关于××活动的信息，不知道全省系统目前进展如何？”，“关于××的数据出来了吗？”、“省政府最近较关注××的建设情况，可有相关信息可编报？”。信息非闭门造车，只有积极将触角外伸，向有关部门、业务科室、下属单位了解，才能保证信息来源丰富新鲜，写出的信息贴近实际，贴近基层。二要勤核实。将不确定的数据、情况核实清楚，既是写好信息的必要条件，更是负责任的表现。

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  四要嘴巴勤。一是勤约稿。经常听到师傅打电话询问：“某市局报了关于××活动的信息，不知道全省系统目前进展如何？”，“关于××的数据出来了吗？”、“省政府最近较关注××的建设情况，可有相关信息可编报？”。信息非闭门造车，只有积极将触角外伸，向有关部门、业务科室、下属单位了解，才能保证信息来源丰富新鲜，写出的信息贴近实际，贴近基层。二要勤核实。将不确定的数据、情况核实清楚，既是写好信息的必要条件，更是负责任的表现。

q  `, g7 v2 [+ x/ F$ q     三是多练。每次信息刊出以后，我都细细地与自己初编的内容进行比对，发现总有许多不够精炼准确的地方。我想这主要是“自信度”的问题，害怕误删了重要的点影响全文阅读，导致下手不够“准狠”。提升自信度有一个基本要求，就是多练。只有多练，才能提升信息写作的基本功，熟练掌握信息行文技巧，对信息特点形成丰富的感性认识，并内化为自身的一项技能，在下笔时从容自信，一步到位。学员：潘珊珊

    三是多练。每次信息刊出以后，我都细细地与自己初编的内容进行比对，发现总有许多不够精炼准确的地方。我想这主要是“自信度”的问题，害怕误删了重要的点影响全文阅读，导致下手不够“准狠”。提升自信度有一个基本要求，就是多练。只有多练，才能提升信息写作的基本功，熟练掌握信息行文技巧，对信息特点形成丰富的感性认识，并内化为自身的一项技能，在下笔时从容自信，一步到位。学员：潘珊珊1 V7 ]+ o' e; b9 M$ \  F& i3 r

四要嘴巴勤。一是勤约稿。经常听到师傅打电话询问：“某市局报了关于××活动的信息，不知道全省系统目前进展如何？”，“关于××的数据出来了吗？”、“省政府最近较关注××的建设情况，可有相关信息可编报？”。信息非闭门造车，只有积极将触角外伸，向有关部门、业务科室、下属单位了解，才能保证信息来源丰富新鲜，写出的信息贴近实际，贴近基层。二要勤核实。将不确定的数据、情况核实清楚，既是写好信息的必要条件，更是负责任的表现。

三是多练。每次信息刊出以后，我都细细地与自己初编的内容进行比对，发现总有许多不够精炼准确的地方。我想这主要是“自信度”的问题，害怕误删了重要的点影响全文阅读，导致下手不够“准狠”。提升自信度有一个基本要求，就是多练。只有多练，才能提升信息写作的基本功，熟练掌握信息行文技巧，对信息特点形成丰富的感性认识，并内化为自身的一项技能，在下笔时从容自信，一步到位。

很多道理大家都懂，就怕领导不懂。信息的优劣其实很难区分，跟工作重心有关，跟领导素养有关，跟编辑水平有关，跟处理程序有关。干扰因素多，需要紧跟形势，好好琢磨

深受启发，好文章，学习了。

小信息要是写好了也不简单，某种意义上说，小信息可以成就大手笔。
1.注重 题目、内容、语言、价值、亮点；
2.脑子活、视角新、嗅觉敏、嘴巴勤、心思细、手脚快、心力恒成就优秀的信息员

文章对信息工作讲得很到位，看样子我是懈怠了。

养成了好的习惯。一个星期必上一次老秘网~

细致入微，向前辈学习！{:soso_e183:}

非常有用，写作水平的提高在于平时一点一滴的积累，日积月累，水滴石穿。

其实秘书工作都是从一些信息入手的，一年单位工作的信息可是年终总结的基础呀！
, K' d) ]  i, U; q3 k1 f. f7 [说的非常好，顶一个！

写好信息正是现阶段的我需要做好的，受教。