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( ^3 \# y. S. i3 j+ o5 ]. e6 a v 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
. A4 y, r6 g# x6 j1 x" o1 ?* U% e 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 6 }+ q4 ]/ R V, h( }
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
/ U; m8 a3 f; m6 X# M8 B 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 " ~, k" K7 D M' O' J
参考评分标准:
( N9 _, n& A# [; u 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 " c `( t4 U' d% N5 _1 d
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 ' D/ T o& M" v) F4 t4 o
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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1 J+ j6 q$ n7 ] 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
0 Y0 l# ]7 y3 v2 ] 能举例,则追问:
: F; f" i( H- H1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
1 N% j5 m& ~7 A- p+ O4.最终的效果如何? ' V/ n( T4 v: r% A2 b
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 0 N6 l9 n9 ^ T0 A
解析: # j9 d& U4 H ^7 F W! ?# \% e
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 % w0 X% F. q. m
参考评分标准: - k5 V' Z( C8 `2 H) m& D& |
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 8 Y: V4 {, z# R1 P- N' ]' ?! u+ m G
8 g! l6 ?6 n( X- z9 {$ t% C
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
# t s& A) o8 ~* N; V差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 j+ o% l- e# z& K
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) ; \" q( R! L- K& B0 ]/ A* s
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
9 t8 Z0 j8 E' g% t5 Q. |& o 参考评分标准: 5 l$ ` c0 n y1 L/ H( j
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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- c( l0 ~0 r& J. u 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
. I* k3 K6 t2 l8 V0 E$ ~! q. m差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 4 @" Z# E( M8 _+ E6 [
# p( f* W2 U. f- ~* g 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
! o0 U8 j5 w! P2 v1 K( s 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
3 o% ~' j4 B3 J4 | 参考评分标准: * T; U# D- S6 q8 f, J
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
( s& _1 O" I2 L% J 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 * v& q4 t9 c4 O% {0 ` h5 G) `
9 t3 g: w. B- D差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 6 }& R& c) x$ T# h
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/ Y$ Y$ D, y; O3 ^% R( X$ ^ 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
, d3 Q d" H+ W. b7 ~$ H 适当追问:
$ U: R* K9 l0 t/ P9 z6 g" P你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? 9 x' K$ y( b7 ?
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解析: 9 @6 S1 I; W& {( V2 x1 k6 a
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 5 x' b% M% f ]+ V9 {
参考评分标准: ) V3 j, Y$ p$ z* b! }' G9 G7 @
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 + r2 \$ E/ c9 \" r' E
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 8 C4 ?3 L9 c/ W; u7 R) s
% b) i2 `7 Z9 H5 Q% \4 y7 u差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 + ~# R) x U0 Z; Q' w0 d
0 b+ x" l0 H" q) m8 y 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
6 v; x! L0 {( h( d1 c0 h 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 6 A( \6 E+ z0 X9 ]: c
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参考评分标准: / r& T; X4 d/ V7 L+ O0 D9 R F v' ^, j
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 . _0 R7 t. V3 W. ~6 a, Z
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |