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: q; s4 {( t( j( B/ W. i- V 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) 9 \% K2 Q0 Z3 l( L8 k% z+ }& C
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
) M3 ]$ |, B+ ~- n5 T追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
3 @. `/ Q- T5 n. Z; U* W# Q7 U- z 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 : s" v* Y. i& s. }- w3 j; q K
参考评分标准: & q# a8 ~+ {- t5 w$ `* n- }
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
' }* p5 B* G7 ]8 R! D 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
[6 n" D# b' f! E% g差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) # r2 C% D; T' I9 k3 F3 G) t
能举例,则追问:
6 a, g, a8 s2 [: x1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
* j$ e# i. b, @( \/ [. e4.最终的效果如何? 8 e: O: \; X/ y) i Q' h
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 ]. A" b0 f* W \: G
解析:
* B" |% N$ b9 i9 u5 _. @/ z出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
: m( t6 j' m) k2 }- w 参考评分标准: ]7 n! E7 g4 ^& r# k
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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`7 `/ T, J" q 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 9 H' ~7 k# O+ L
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 7 i/ D9 _: Z" d. z
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
$ m" J0 q" f7 i0 f( h7 G% ^) ~$ ^ 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
- Q7 N p1 F9 J: D H4 O+ u! F# l 参考评分标准: * v& d) b# z( I% y
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ; y# d4 s# `- l$ U9 {) Z1 b0 z8 s$ J
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。
, V. P0 ] M* T: g差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 ( p/ X7 W4 w+ d$ Z1 k
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) ' @3 _7 q, @( v. ~* L) z
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 , N! O# J0 ], ~- m, {
参考评分标准:
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1 F4 H8 h6 ^) a5 }, K- @' s 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
: t* N) L2 F) X 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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- F' [- G$ E0 s2 ^0 }差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 * E& B1 v+ z8 o+ r
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
/ }( P2 T( ?) j7 D 适当追问: ( k, |* Q9 z% z% _% `1 s
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? 4 r) k% S |' Q1 M
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$ w& _; I; }4 S2 |9 c0 n. A出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 # L0 i6 [- v, }6 R) o7 B
参考评分标准: ; n9 H6 y$ O: J$ U
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
3 v. u7 T: K3 b 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 5 |5 |) g6 [7 R0 \0 R% r
9 X* d* |0 E% R; D( i4 P* s差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
" }. z4 w z% e$ x 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 * Z$ B) e7 v% Q+ x
/ L/ Q5 L$ l; v0 O 参考评分标准:
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 * b& t' T( `0 B/ `0 M4 Q' p
0 K/ C# h( z T6 v( L5 ]+ K 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
9 E7 Q3 D( A# H, w( M 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |