|
& M1 ~; [* x q6 m* l- u0 V 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
+ Q5 _8 J; E' _- \- k! M' h' ^ 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? $ @# D- P7 h, k6 x* M
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 $ S& `% W) E* Y5 w# \
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 , N/ S- {8 _7 F
参考评分标准:
8 y) w) r3 _! i& j- b' l- D3 f$ V 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 0 L$ y, S6 ?$ B
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 & F' n; q1 I# n, B8 Q/ @
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 ! |0 H; {+ | Q; V
" Y" q+ L- h: t( F/ R 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
8 |9 ~) L. {. Y 能举例,则追问: 4 n, g* h% \, E" b
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
9 y0 b) i( X8 Q' ^, ?4.最终的效果如何?
T$ k7 K2 H5 l# N1 k. g8 o不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
+ V0 f9 j" T, i3 Q" L. {# X 解析: 5 e, Q" X& J& C9 q( |
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 ) D" m2 s( G+ V! S
参考评分标准:
8 J5 `7 w# N# i, ^- r4 _8 O 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
* h! N$ P, b& w4 i/ f 8 N# g1 P5 n4 J( I, s/ C
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 & m% w5 F" S O# e, |. M
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 $ n2 V7 Y5 Z5 c+ c5 z- X/ o
( \9 V) s4 G0 [. _ 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) # N2 U }) B! J! r5 ^9 o! F) T
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 + x; ^) n3 ^* J- [8 ]7 J
参考评分标准: - |; V. \* h& [4 q; X( q$ [
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 # I; e l; N6 e" G& R. D6 r5 V
- b- R) B+ i, C5 L! h5 q2 |7 @2 ~& k7 q6 R 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
% i/ b+ L- F( C+ n4 ~8 }差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
( h) t6 S) C5 f$ M# T
' Y7 b A" u! h" I 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
6 H { Z4 j. Q: ~: T1 ?. p 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 # `* Y' K6 k$ D! h, S2 D% [
参考评分标准:
' @# ?0 A: X( {+ C. |& q c9 |- m ( I# d% K( u9 A4 F
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
- B9 j W% {; T4 @; A( ] 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 / u7 d4 v% S8 w, w5 O9 i! Y+ g; O) B$ i
% r7 `1 }# `, r& {2 b( V" o差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 , e. V/ O3 Z# G' {# }' K
5 F9 `0 d8 F$ ]' e/ Z _' U+ G 9 J, u, q) O( n
9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
1 Y' ^# L) s1 Z: v 适当追问:
3 S/ w: h( R8 G/ k% e5 G+ b你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
% _+ x s5 B# e! B/ j: K
9 ?4 {2 s& D) C* O% Q- _ 解析: / ]7 n: m1 c3 @9 V& F( X% G
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 i; H: K0 C ?
参考评分标准: ' L9 c* C- E! l8 Z7 R
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 0 n% D* W$ n8 ]' P5 M
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
8 C7 w0 X; z" g4 W* ]) |7 j. e ; l* ]4 e( e6 V3 H. i" l+ [* \6 O9 }& s
差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 & d1 i( J, x1 h0 d# w" t+ I4 r
9 T1 ?% l; h! j% G& b3 n 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) , |( {, p3 x. d- R: F1 L+ [
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
# F4 \) A/ u e6 F - F* w8 y: P2 \6 o1 Q, @) t8 x! g* i
参考评分标准:
! w) e( V$ C c5 h. i6 h3 |6 Q% Y
o' N) S" G+ U 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
! }8 l. V* E0 q7 B$ j/ }& j
- ?, f. Q- ` G, q 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 ) k) R7 l* O+ ^. F( c
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |