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如何建立专业形象 # n/ n1 I% l- K
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秘书的形象常常代表着公司的形象,所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容,只有一一进行训练,才能使自己的形象变得完美。
A8 [! x: P6 M) i优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵,使别人不由自主的对他(她)产生好感,所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。 . N$ Z. N; s3 Q! X
% K% i+ l! S0 H$ \9 w1.从容不迫的走路姿势
( t9 F/ H4 J' G模特们在舞台上走一字步,确实很好看,但是对工作中的秘书来说,这种步法并不实用。对秘书来说,走路的姿势要自然、稳重、从容不迫,收腹、抬头挺胸,两只脚走成平行线。 5 L- k$ A& C; E
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# Y+ Y3 ~; {* U# D( P2.优雅得体的站姿 & b% u( Q; Y4 W L4 K) g
秘书在站立的时候一般采用丁字步,这样站的好处是,因为弧度的倾斜,侧身的时候会有三条线:一个是臀线,一个是腰线,一个是胸线,这三条线形成一个曲线,看起来会比较优雅。 % }& z" u1 B/ }( q2 G- e
如果采用立正式的站姿,短时间站立还可以忍受,站久了就会觉得很疲倦,因为两只脚平放在地面上,久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法,可以左脚在前,把重心放在右边,过一段时间站累了,可以不露痕迹地把重心移到左边,让右脚轻松一下,这样两只脚就可以轮流休息了。
% P4 b. D- \3 _ r! N g如果是男秘书,站立的时候两脚应稍微跨开,保持一定的距离,手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧,要注意的是,一定要精神抖擞。
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" z5 j* ~3 x0 _* O5 R& [& n4 A" n3.稳重端庄的坐姿
4 S8 j+ v- k _$ [" t, \坐的姿势非常重要,因为人们日常坐的时间很长,平时工作、开会或与朋友聚会的时候,大部分时间都是坐着的,而有些人有各种不良的坐姿习惯,比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等,这些都会给人留下不好的印象。 : K+ `# h) A' b! F, y2 H* E {
坐的时候要保持身体的挺直,大概坐椅子的三分之二,双手轻轻的搁在大腿中央,至于男士,可以将双手放在大腿两侧,男士也可以两脚稍微跨开,与肩同宽。有的人习惯翘脚,同时将身体歪在一边,这个动作会影响自己的专业形象,应避免采用这种坐姿。
, }4 d0 L* g. C; f# j o当与他人谈话或倾听他人的意见时,身体应轻微地向前倾,表示对对方的尊重和重视,但是不要过于前倾,否则会显得不自然。 " Y7 ~% o/ C; S4 [4 m
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4.适当的肢体语言
' |" Q! J- j( s6 p7 U人们在说话的时候经常要运用手势,手势运用得当,能够有效地增加说话的效果,但是如果运用不当,则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义,我们要先弄清楚具体含义再使用,比如在马来西亚,竖起一根手指是骂人的动作,如果随便使用,很有可能会引起误会。
9 u2 t8 H- F8 d1 W0 x此外,人们还可以运用眼神来进行表达,尤其在面对客户的时候,双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视,反之,如果眼睛到处乱看,或者一直垂下眼帘不看客户,则会给客户留下很不好的印象。 4 k/ A/ v' C% M& a' K- k2 i
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男性的穿着艺术 8 H, ?" B4 B( X* ~ |5 P+ k
& x$ o* U6 o6 @7 ]1.正装
. n% F/ w6 N6 D6 w/ b3 m- t4 J上班族的穿着有一个基本的原则,那就是根据场合选择服装,比如陪同主管去应酬,就要穿得正式一些,如果是公司组织出去郊游,则应该穿得休闲一些。
) _3 @# W. I& Y- e8 C! O" o/ i0 H?西装 ( @- G$ Q) h8 ]9 j% @0 o
西装分为很多款式,有单排扣的,有双排扣的。选择西装款式的主要依据除了流行因素以外,就是身高了:个子比较矮小的男士,最好不要选择双排扣的西装,因为双排扣的西装会使腿显得短;对于身材比较高的男士,双排扣的西装是一个不错的选择,会使你显得更加挺拔。西装的长度标准一般是:当手下垂的时候,西装外套的边缘刚好贴在手背。总之,选择西装的目的就是拉长身材,使自己显得高大挺拔,而不是压缩自己的身高。
( I' k+ `0 {" P+ p' S?衬衫
& x/ Y# ]$ S& e9 V& K; C与西装搭配可以选择小翻领的衬衫,高领衬衫,或者竖领衬衫。选择衬衫的基本原则是款式要简洁,颜色不能过于花哨,尤其是上班时穿的衬衫,一定要大方、稳重,这样才能给人以可信赖的感觉。
. [/ O* v5 `1 |前两年非常流行条纹式的衬衫,近年又开始流行浅色的衬衫,如米黄色的、鹅黄色的、粉红色的、粉紫色的等等,要注意不是所有流行的衣服都适合上班的时候穿着,对于那些过于复杂或夸张的服装,最好留在下班以后或者休闲娱乐时再穿。
* B5 e/ b$ W% w/ I7 R?领带 , F8 |. D; H- I7 B0 J
随着时尚潮流的变化,领带的宽度长了又减,减了又长,不管怎样,选择适合自己的领带是一位男士所必备的。在选择领带的时候,一般要根据当年的流行因素选择一两条领带,但是不要太多,因为时尚是经常变化的,而且几年之后又会轮回。
- l0 n% N3 H: x3 B) `0 ~. I: ^$ Y佩带领带时,很多时候要用领带夹,领带夹的使用也很有讲究,男士上衣的左胸口部位一般有一个口袋,这个口袋的中间位置就是夹领带夹的标准高度,如果太低会使得上半身拉长,如果太高则会凸现大腹便便。 0 r! N O; E( o1 ?2 v7 @' z
# f- |5 Q8 d6 a a, ]' n: u/ X4 X' t2.服装配件
" m3 H6 w; F+ b3 H& m服装配件包括皮带、皮鞋、袜子、眼镜等等,这些配件是整体着装的点睛之笔,专业秘书不但要使配件与正装搭配得当,而且可以通过配件来显示自己的品味和修养。国土资源文秘网收集 www.guotuzy.cn
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4 H4 Z3 ] z Q, g: e. c3.礼服 - u* W3 h% h# x ~6 I* U
在一些非常正式的场合,男士必需穿礼服出席,比如参加一个国际会议,举行一个晚宴,这时礼服就是必备的服装了。
' h" v' d# V* r# I礼服又分为早礼服、晚礼服和燕尾服,下面将分别进行介绍:
) P( A& K6 F# U0 x& C?早礼服(Morning Coat) ' T5 _# o( k1 A, c+ a5 Z) u
早礼服盛行于18~19世纪的上流社会,适用于在早晨至下午6点前的典礼,一般是单排扣或者只有一粒钮扣,礼服的下摆顺着腰际斜削下来,目前只有在非常正式的场合,才会看到早礼服。 $ \) p/ d, `: p$ Y
?晚礼服(Formal dress)
7 S1 \: T4 a1 T- t1 ?- u晚礼服出现于18世纪初期,现在在各种正式的宴会中最常用的就是晚礼服,晚礼服一般就是小礼服,这种礼服的衣领部位常常镶绸缎,有的是丝瓜领,有的是标准的西装领,在腰际平行裁剪,由腰侧斜下往身后裁剪。 : Y* q8 `' Z$ d& x: H9 b& I _
?无尾夜礼服(Tuxedo)
8 h# m) Y$ z4 n% C; N: N无尾夜礼服属于夜间的半正式礼服,样式与普通西装相似,差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领,长裤外侧缝上一条绢缝边,裤脚不反折,不系腰带,用腰围或吊带,搭配小领结。 ) w* ?6 E. a e" K, [( Y
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【自检】
( l: w8 n) s' f1 K$ ~小王是一家公司的秘书,这个礼拜的星期五他要陪同上司去见客户,星期六公司组织员工出去郊游。现在小王有下面的一些服装,请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装。
; I; o# ]6 w" k2 w! p0 h: R西装 牛仔裤 卡通表 尖头皮鞋 运动鞋
6 C9 q6 `" I1 G0 R* n& i# Q6 K' `超薄手表 公文包 领带 夹克 白衬衫 6 F! k8 V0 n# o0 I+ t
4 ^& u; L3 `" U' V: a见参考答案4-1 % e+ ?4 U5 r3 p3 K# J
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女性专业形象塑造
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( m8 r0 m; a" q1.发型
( O, R1 X6 h1 b" {, a女士的专业形象塑造要从头发开始,一个适合自己的发型不仅能够使整体形象协调,而且能提升个人的气质,使人更加出众。
- ~& ?2 E2 [( x e一些女士喜欢留长发,长发披肩虽然好看,但是不符合上班的要求,因为长发在低头或者做其他动作的时候,往往会盖住脸,使得行动不便,影响工作效率。 4 {9 n1 K+ X* `: [9 c
工作中的发型要以简单、方便为原则,如果是长头发,可以扎一个马尾辫,或者利用发夹把头发固定住,此外还可以把长发盘起来,使得脸庞清清爽爽地呈现出来。也有很多女士剪了短发,显得干净利落,精神抖擞。不管是长发还是短发,首先要保证头发的清洁,这样才能获得别人的好感。 8 V. D' y6 @1 \- Z
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2.化妆 ' k6 M; c- k' y5 d
在很多时候女士化妆是表示对他人的尊重,而且得体的化妆能使人变得更加美丽、更有气质,也能增加自己的信心。在平常的工作场合中最好化淡妆,使人显得清新自然,如果浓妆艳抹,反而会适得其反,让人质疑你的工作能力。在出席宴会等正式场合的时候,妆可以画得稍微浓一些。
+ J9 A$ j2 L6 R: j( V1 L化妆包括两个部分:基础保养和彩妆。其中,基础保养分为洁肤、抹化妆水和润肤霜、涂隔离霜等程序,彩妆则要运用粉底、眼影、眼线笔、睫毛膏、眉笔、唇膏等工具。如果要使用香水,应该把香水擦在脉搏跳动的地方,比如耳后、腋窝、手腕、脚、膝盖后侧等部位,要注意的是,有淡淡的香味就可以了,过于浓烈的香味会让别人觉得难受。 1 R+ t" T) Y& G q5 [1 v; e5 s d
化妆的目的是突出自己的特点,扬长避短,但是不要奢求通过化妆来完全改变自己,因为化妆品并不是魔棒。 . c, n) Q1 v" U5 k3 T9 z. `2 n. O5 \
7 g1 f5 F: x* e. x【举例】 , ?# O8 n/ X. x; a3 g- o1 @. B
秘书小李是一个五官端正的女孩,但是她的皮肤比较黑,她希望通过化妆来掩盖这一点,所以每天上班前小李都会在脸上抹上大量的粉,使得整张脸上盖着厚厚的粉底。有一天,小李在公司里搬了一些东西,累得汗流满面,结果脸上的粉被汗水冲出了条条沟壑! % R x) n0 U2 Y. @2 k& v
女士化妆的基本步骤如下,可以根据场合和需要的不同,重点强调某些步骤或者省略某些步骤。 % z7 m% ?/ }7 Q: x( f) P
- N3 z, F9 S0 L) s( |. Q% j9 g图4-1 女士化妆步骤示意图
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, V. } i5 B/ Q* d1 I3.服装 5 v) Q+ T `% s- h5 W1 f4 P
上班时穿着的服装要大方、端庄,街上流行的短裙、牛仔裤、高统靴等最好不要出现在办公室,职业套装是最保险的选择。
0 d* E+ a; }5 l }+ B9 S如果觉得套装过于单调,可以利用丝巾、首饰等配件来进行装饰,比如在黑色的西装上佩戴一枚银色的胸花,形成强烈的对比,或者在穿着单色的套装时,系上一条彩色的丝巾,这样会使整个人立即显得神采焕发。
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3 \4 |3 J/ f4 ]4.配件
7 w; S9 F, l9 G4 t7 o1 i) u% t# R女式服装的配件比男士更多、更复杂,也更讲究,下面主要介绍一些基本的配件。
4 p9 l- y! [& T! f" Q0 r# k5 r?袜子 6 o4 o; ^9 q) a
在上班的时候,应尽量穿着接近皮肤颜色的丝袜,黑色的长丝袜或者网眼袜在办公室里太引人注目,而且在国外有一种暧昧的意思,容易引起误会。 + M. T% o6 i- W3 l6 d6 T$ l
此外,应该在提包里或者办公室里准备一双备用的丝袜,因为丝袜一不小心就会被勾破,一旦滑了丝,应立即换下,在办公室内穿着脱丝的丝袜是非常不雅观的。 ! R% Z$ R2 I# ?. U
?鞋子 + d* @' x( X4 F2 f+ Q+ q
现在女鞋的款式多得让人眼花缭乱,但是在上班的时候,还是应该选择比较正式的鞋子。首先,最好选择中跟鞋,既能显得身材高挑,又不会把地板踩得“嘭嘭”响,如果不习惯,也可以选择平跟鞋,尽量不要选择很高的高跟鞋。其次,最好穿着包前包后的鞋,现在比较流行的露出脚趾头和脚后跟的鞋是不适合在办公室穿着的。
; z# R0 ^! L. H?首饰
, C K3 O$ d9 [( S$ [/ M$ \首饰是用来点缀外表的,首饰的佩戴要强调少而精,如果把所有的首饰都戴在身上,只会让人觉得你像一棵圣诞树,尤其对于比较年轻的女士,一只小巧的戒指,或者一块精致的手表就是很好的点缀了。 * Z& y; e; I) x* b* ?* g
选择首饰要根据自己的特点,比如脸型、身材来决定,使首饰为自己服务,帮助自己扬长避短,而不是让自己成为首饰的附属物。
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8 j3 o" a& P% R, _, a# \表4-1 首饰与脸型的搭配表 ( o+ W5 ?" N' s4 t
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" P D; \2 w' G/ t7 m F* h
: L+ _/ B# q7 g' {" E. V
4 x; b2 E) ]3 F0 L4 Y5 A- l- K|
0 A- k% `4 G7 N: C0 W+ T 饰品脸型 | , P% l( Y4 T$ s h
* z% U- O* `! r; a3 _' V, ~; n" t
项链 | 5 X! E4 |5 x2 `
1 Y: m$ E# ~+ `( ~% H1 C
耳环 |
- j1 Y+ K) K9 }5 s k' N
3 j2 a- \9 Y2 I8 a) E 眼镜 | # H* X9 J. m, N N$ u! y4 B
) a( w/ m2 d& o5 w2 D| ( @( Y% }3 }& Z3 @1 T
方形脸 | : U) q+ Q9 \. u
0 H0 k2 G# ^; F/ ]8 F* ?; B2 p( n. t& ? V字型的项链,圆形坠子的项链 |
0 F6 a1 B3 X+ r! D5 v% j# J) t2 {" @; L5 P4 v$ S7 Q4 G! E
圆形或小坠饰的款式 | # a4 R1 v/ X7 S$ H
: ?' L+ u7 \/ Y+ {# u' X 椭圆框、复古框 | 9 x9 I! G& b8 i, M5 G2 R' g0 R
% B" N9 W# N9 ]/ k( l
| 6 O8 t, ?) \! g3 r& T( t3 u, h( k
圆形脸 | 7 ]+ l0 i0 d" u+ H" v4 d7 ~
$ I8 [& T( l8 g9 ^ 长链或有长坠的项链 |
. ]/ r& H) Q0 Q! O6 y
6 \7 ` g- D8 K0 m& V6 n; t 长形、垂坠式、几何形状 |
3 I' {' t' j. h. l
: D0 r7 j) A& m' R 长方形、长椭圆形 |
, G5 ]: v7 u# y! {& ^) U: i& u; ]6 x0 q# O+ f! F5 ~& @5 E0 v# s
|
% s( h! ]+ c3 _. w9 f3 k+ p, f6 w 心形脸 | $ ?, u- `+ i6 i( k) I0 j" @, S
# d! C6 y* {: P2 l6 m! v' A
锁链、圆珠颈链 |
/ `3 c, w% w0 N% A' Q* P" D! s6 I' E7 S. {; Z9 K
造型夸张、圆圈状的耳环 |
4 j6 Z. R& s9 Z5 S) D6 ?. o2 ?* ~5 Y/ M& J
喇叭口造型、长方框、大椭圆形 |
# g$ [0 O( Q/ e/ V6 A) _( m) j
% E' R4 x# _3 g' R) d| 6 _% Z) O% ?% H1 ?' o- @) K
长形脸 |
: N( p w/ l5 ]0 u! p' X
& o% ?5 ]) Q4 Y9 i9 [: T$ [% {. \3 N 颈链或短锁链状、串珠短链 |
; w' S5 O9 `2 s# L2 }# d Z& N+ W
圆弧形、弯月状、水钻耳环 | 3 O( o% ^5 v- x
1 c' O- m: C+ S1 W0 t7 s
圆形、长椭圆形 |
, Z7 ^9 u( @9 p
8 j, B I4 i) Z7 Z& u9 S+ E# n|
) h7 F/ Z/ C- C# b3 u# l 椭圆形脸 | % {1 p% v, M I" w
5 z4 B; h$ K, \% z1 t; e- k 脸蛋均匀,各种饰品皆能搭配,但个子小的人,不宜配戴太长的项链及耳环,脸蛋小的人也不适合太夸张的耳环 | 3 n A3 t7 E8 Z* u) r+ q( O( e# D+ S
5 I9 X! w* O% [4 ]5 V
5礼服
% o7 v' ^0 T# I% _在一些正式的场合,如参加晚宴或去听音乐会,女士也要穿着礼服出席。礼服分为大礼服和小礼服,其具体的使用方法见下面的表格。 * X* Q$ e4 f7 d3 m# y1 G" } z
8 a& D% f6 U3 m2 D- ^, e& b4 P
表4-2 大礼服和小礼服的使用方法一览表
: @/ Y0 g, j& D% K4 @- T# J! I9 E& ]0 P- v# o/ A
" y" c& P; E3 u# q0 S
; Z; Z3 T! @2 E6 T7 t/ z
+ c S! }- J7 a. y! Q5 q. w|
3 y y) }3 M1 N# |) T | ' [3 v. Y0 A3 `& ]; h' R" \
# D, i9 j- Y: D2 C 大礼服 | - V3 r+ Y( Q) L9 O) s2 V( t9 D
! J6 P* |/ t5 m; _& r
小礼服 | 1 J" h) e0 k$ ~% F
" `7 ?: U2 e1 W% W9 _2 i9 m
| 1 p6 X% l v4 o
服装 |
7 d/ }" p- A+ C. f0 c" h
! T: k D# R* E4 E# ~ 及地长礼服,合身直立式剪裁或大蓬裙,不规则裙摆亦可 |
2 K; Y/ A4 Y9 b4 } D
) l4 B9 ?$ O1 v: u+ w j 裙长可到膝盖或足踝,可钉亮片或亮珠,可选择华丽的质料 |
2 B; P' z' L s$ d$ N, f
/ V2 c$ O3 |8 p3 x; O) e. H* ?| * E" a* t5 u+ ?, K5 ?
发型 | % f/ _8 k6 o4 b) x4 L& f0 D
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长发可挽起,不宜装饰华丽发夹或头花 |
! l8 _. x2 U( ]# m7 N. @& t l, y' y" R. k2 K! G) |
可吹大波浪,短发可用摩丝来增加服帖感 |
/ o1 Z4 H2 u" D) V' z' g3 P8 @* h+ X. b
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6 H1 z0 m5 [ V, f2 G6 ~/ c; n 化妆 |
4 o: S5 Y% c7 e1 e* ?9 |
' R/ V: X& t8 y. M& U" d 用粉条上底妆可增加脸上光彩,化妆可比白天浓艳些 | ( h9 x2 e2 D S, v. l
( k; a, h/ c) d8 P; Y+ ?' @
尽量采用立体化妆,突出脸上轮廓与五官 | / W g; b o2 X$ D4 P
# w$ c3 `" W( U! |6 q& z|
, {3 ~# Z- H; M/ b 皮包 |
% e9 M! k6 A% \0 R: \' g& w' A: D* S* Y8 ~, D( w
手包宜小,可钉亮片或选择金、银色,不能太鼓或太大 | 0 H% n( t- n4 C7 T- T$ ?6 p$ n. e
0 E. z2 O1 D! w/ r' g8 r. V3 r' T
绸缎或珠包,金银色小皮包也可 | + A" e' b8 B9 V; o, u
{1 }+ ^0 {# \# L( ^2 M1 v& v& ^, q
| . v8 t% M; U4 g6 K# h, S& r
鞋袜 |
: r0 B) t. e+ D! z. I$ V0 t) n; E, w5 V7 c4 a
绸缎或丝绒的鞋面很得体,丝袜可以比较亮丽 |
0 \; {' Q( K, n, D# J0 v4 Z1 X% I3 ]* p2 R. m) t
同大礼服 |
& M! B9 g$ O% V5 \+ G
0 d6 W! ?. w) W5 i. f& J1 u2 @|
& f& f, b3 W0 b" G) b 香水 |
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4 v! C* w2 i1 T 应抹些许香水,但不要太浓,可将香水举起,在头顶上喷洒在空气中 | # F/ R+ A4 I* i. E: I+ l* S
S4 Z+ j; y2 g
同大礼服 |
8 d$ E8 }) t$ U5 d! b A; U2 Y" w) x
【自检】 3 X7 [9 |2 U2 [
在学习了本讲的形象塑造之后,请检查自己以前的做法,看看存在哪些失误之处,您打算怎么改进?对今后的着装,您有什么样的想法? ( ?, {6 B' u3 o+ S5 |6 w3 w/ {8 W
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5 @ y2 m4 g6 Z- }1 V9 ]4 y" v____________________________________________________________ 6 K n$ d3 d8 ^6 Y( f
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3 Z5 G: V" w6 y- [' ?/ a2 ^& P【本讲小结】
7 ^/ b, ]2 s: z" K% ^5 R: O0 b# [本讲介绍了专业形象的塑造。首先, |