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* N. e( q4 B2 p如何建立专业形象 - \) `" S' W8 ~
- H# z& g- l9 |秘书的形象常常代表着公司的形象,所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容,只有一一进行训练,才能使自己的形象变得完美。
' R0 f2 F. \ S' E! S' e优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵,使别人不由自主的对他(她)产生好感,所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。
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0 ]* }+ Z6 l2 z# X+ f9 H1.从容不迫的走路姿势 9 I, q) o+ T/ i: O) L5 L
模特们在舞台上走一字步,确实很好看,但是对工作中的秘书来说,这种步法并不实用。对秘书来说,走路的姿势要自然、稳重、从容不迫,收腹、抬头挺胸,两只脚走成平行线。 ; E* ^9 v; |" K0 |5 S" H2 {& e
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2.优雅得体的站姿 5 W* M" z( c% I- r& t
秘书在站立的时候一般采用丁字步,这样站的好处是,因为弧度的倾斜,侧身的时候会有三条线:一个是臀线,一个是腰线,一个是胸线,这三条线形成一个曲线,看起来会比较优雅。
3 E P( N E- A+ [( a) d( U# r1 e如果采用立正式的站姿,短时间站立还可以忍受,站久了就会觉得很疲倦,因为两只脚平放在地面上,久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法,可以左脚在前,把重心放在右边,过一段时间站累了,可以不露痕迹地把重心移到左边,让右脚轻松一下,这样两只脚就可以轮流休息了。
- i& c6 H+ \4 ]; l如果是男秘书,站立的时候两脚应稍微跨开,保持一定的距离,手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧,要注意的是,一定要精神抖擞。
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8 n7 b' d- T& Y9 f+ A3.稳重端庄的坐姿
& w1 h. R( \9 e8 A" t# Z: g- @坐的姿势非常重要,因为人们日常坐的时间很长,平时工作、开会或与朋友聚会的时候,大部分时间都是坐着的,而有些人有各种不良的坐姿习惯,比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等,这些都会给人留下不好的印象。 9 j4 p/ _+ ^/ J# e
坐的时候要保持身体的挺直,大概坐椅子的三分之二,双手轻轻的搁在大腿中央,至于男士,可以将双手放在大腿两侧,男士也可以两脚稍微跨开,与肩同宽。有的人习惯翘脚,同时将身体歪在一边,这个动作会影响自己的专业形象,应避免采用这种坐姿。
; b" k/ u( h, l3 b/ F, `9 h. z当与他人谈话或倾听他人的意见时,身体应轻微地向前倾,表示对对方的尊重和重视,但是不要过于前倾,否则会显得不自然。 : y# p9 j7 e/ J5 ]
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4.适当的肢体语言
) W& K! p4 ]# ~0 [) c人们在说话的时候经常要运用手势,手势运用得当,能够有效地增加说话的效果,但是如果运用不当,则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义,我们要先弄清楚具体含义再使用,比如在马来西亚,竖起一根手指是骂人的动作,如果随便使用,很有可能会引起误会。
, E2 @/ { L- n7 l9 O2 [此外,人们还可以运用眼神来进行表达,尤其在面对客户的时候,双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视,反之,如果眼睛到处乱看,或者一直垂下眼帘不看客户,则会给客户留下很不好的印象。
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男性的穿着艺术 ! [" L* c' w" @7 A
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1.正装
; @( l- C0 g8 p& L: Z2 i上班族的穿着有一个基本的原则,那就是根据场合选择服装,比如陪同主管去应酬,就要穿得正式一些,如果是公司组织出去郊游,则应该穿得休闲一些。
C% j5 q! d( @- r. k3 D+ @/ D?西装
9 _$ j E0 ?" A" \9 n9 I# H8 ?5 {西装分为很多款式,有单排扣的,有双排扣的。选择西装款式的主要依据除了流行因素以外,就是身高了:个子比较矮小的男士,最好不要选择双排扣的西装,因为双排扣的西装会使腿显得短;对于身材比较高的男士,双排扣的西装是一个不错的选择,会使你显得更加挺拔。西装的长度标准一般是:当手下垂的时候,西装外套的边缘刚好贴在手背。总之,选择西装的目的就是拉长身材,使自己显得高大挺拔,而不是压缩自己的身高。
3 ^$ e& | R' J1 I5 h?衬衫 0 ^% E# d) c* } Y' z5 g5 `
与西装搭配可以选择小翻领的衬衫,高领衬衫,或者竖领衬衫。选择衬衫的基本原则是款式要简洁,颜色不能过于花哨,尤其是上班时穿的衬衫,一定要大方、稳重,这样才能给人以可信赖的感觉。 0 P( j1 F8 o5 E$ z# |! q: o
前两年非常流行条纹式的衬衫,近年又开始流行浅色的衬衫,如米黄色的、鹅黄色的、粉红色的、粉紫色的等等,要注意不是所有流行的衣服都适合上班的时候穿着,对于那些过于复杂或夸张的服装,最好留在下班以后或者休闲娱乐时再穿。 : s ]6 a# w! B% H# h5 U, j' g
?领带 * a0 `; r! ]- R/ @( n( M) w
随着时尚潮流的变化,领带的宽度长了又减,减了又长,不管怎样,选择适合自己的领带是一位男士所必备的。在选择领带的时候,一般要根据当年的流行因素选择一两条领带,但是不要太多,因为时尚是经常变化的,而且几年之后又会轮回。
8 l, q8 P' a$ X0 U5 v佩带领带时,很多时候要用领带夹,领带夹的使用也很有讲究,男士上衣的左胸口部位一般有一个口袋,这个口袋的中间位置就是夹领带夹的标准高度,如果太低会使得上半身拉长,如果太高则会凸现大腹便便。 9 D& a: B, o' i# i/ @) K
) f- W: V5 T& A2.服装配件
, u) U( W" ~+ ^, i服装配件包括皮带、皮鞋、袜子、眼镜等等,这些配件是整体着装的点睛之笔,专业秘书不但要使配件与正装搭配得当,而且可以通过配件来显示自己的品味和修养。国土资源文秘网收集 www.guotuzy.cn
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3.礼服 & S$ F5 K q% h- Q3 i- P: J4 r
在一些非常正式的场合,男士必需穿礼服出席,比如参加一个国际会议,举行一个晚宴,这时礼服就是必备的服装了。
' d/ F1 `; J3 R# m* Q9 | H礼服又分为早礼服、晚礼服和燕尾服,下面将分别进行介绍: % m! `( r, C' Q; `1 _. q, E
?早礼服(Morning Coat) ' K6 l, C; M9 _" E
早礼服盛行于18~19世纪的上流社会,适用于在早晨至下午6点前的典礼,一般是单排扣或者只有一粒钮扣,礼服的下摆顺着腰际斜削下来,目前只有在非常正式的场合,才会看到早礼服。 / v1 Z1 R" b7 P3 L3 ]6 n4 n: j
?晚礼服(Formal dress)
5 E4 i, f6 u& \ {* Z: |7 B晚礼服出现于18世纪初期,现在在各种正式的宴会中最常用的就是晚礼服,晚礼服一般就是小礼服,这种礼服的衣领部位常常镶绸缎,有的是丝瓜领,有的是标准的西装领,在腰际平行裁剪,由腰侧斜下往身后裁剪。 9 d) Q8 f& d5 L. b
?无尾夜礼服(Tuxedo)
% _: ]2 L0 m# p8 Q; V+ Q9 R无尾夜礼服属于夜间的半正式礼服,样式与普通西装相似,差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领,长裤外侧缝上一条绢缝边,裤脚不反折,不系腰带,用腰围或吊带,搭配小领结。 $ ^, Q6 h4 Z* C7 _5 x! }
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【自检】
/ i3 N. k4 ~# `小王是一家公司的秘书,这个礼拜的星期五他要陪同上司去见客户,星期六公司组织员工出去郊游。现在小王有下面的一些服装,请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装。 2 S9 x2 O6 k- E4 G: A0 x3 [
西装 牛仔裤 卡通表 尖头皮鞋 运动鞋 1 H: I# [- H8 D0 p4 }1 W) p6 C! j5 Q
超薄手表 公文包 领带 夹克 白衬衫
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见参考答案4-1 T: s9 Q6 ~8 Y2 R2 e$ x* |
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女性专业形象塑造 - J( a1 l% o1 Y/ l6 C5 J, p
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1.发型
' w7 o) G3 S7 s% v! m8 A: u女士的专业形象塑造要从头发开始,一个适合自己的发型不仅能够使整体形象协调,而且能提升个人的气质,使人更加出众。 0 Y6 w$ t( L( Y" x R
一些女士喜欢留长发,长发披肩虽然好看,但是不符合上班的要求,因为长发在低头或者做其他动作的时候,往往会盖住脸,使得行动不便,影响工作效率。 + K; M! u' A0 T! W7 }4 \3 Y7 ^
工作中的发型要以简单、方便为原则,如果是长头发,可以扎一个马尾辫,或者利用发夹把头发固定住,此外还可以把长发盘起来,使得脸庞清清爽爽地呈现出来。也有很多女士剪了短发,显得干净利落,精神抖擞。不管是长发还是短发,首先要保证头发的清洁,这样才能获得别人的好感。 5 h- u2 m# |4 X% H7 Q
' D1 i9 H( W' X+ i) i/ R2.化妆
# @& J4 ]$ @6 \# u在很多时候女士化妆是表示对他人的尊重,而且得体的化妆能使人变得更加美丽、更有气质,也能增加自己的信心。在平常的工作场合中最好化淡妆,使人显得清新自然,如果浓妆艳抹,反而会适得其反,让人质疑你的工作能力。在出席宴会等正式场合的时候,妆可以画得稍微浓一些。 & | c/ ~1 t" ?6 c4 o7 N
化妆包括两个部分:基础保养和彩妆。其中,基础保养分为洁肤、抹化妆水和润肤霜、涂隔离霜等程序,彩妆则要运用粉底、眼影、眼线笔、睫毛膏、眉笔、唇膏等工具。如果要使用香水,应该把香水擦在脉搏跳动的地方,比如耳后、腋窝、手腕、脚、膝盖后侧等部位,要注意的是,有淡淡的香味就可以了,过于浓烈的香味会让别人觉得难受。
. T/ B9 [. z8 K% y/ D; t' r1 ^化妆的目的是突出自己的特点,扬长避短,但是不要奢求通过化妆来完全改变自己,因为化妆品并不是魔棒。
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# F6 d. _- H) n+ V' P【举例】
- c/ K# a# s) D2 _0 @秘书小李是一个五官端正的女孩,但是她的皮肤比较黑,她希望通过化妆来掩盖这一点,所以每天上班前小李都会在脸上抹上大量的粉,使得整张脸上盖着厚厚的粉底。有一天,小李在公司里搬了一些东西,累得汗流满面,结果脸上的粉被汗水冲出了条条沟壑!
+ R+ Z& k% h; i! Z( b* X女士化妆的基本步骤如下,可以根据场合和需要的不同,重点强调某些步骤或者省略某些步骤。 ) {" [5 d) b4 Y; E1 N. k$ G
4 m, N3 U, q7 h. r+ ?; X+ u/ I图4-1 女士化妆步骤示意图
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3.服装
1 U6 Q, |# a9 ~0 \上班时穿着的服装要大方、端庄,街上流行的短裙、牛仔裤、高统靴等最好不要出现在办公室,职业套装是最保险的选择。 6 R4 h; C6 F% E% J2 o! @4 t1 l% I
如果觉得套装过于单调,可以利用丝巾、首饰等配件来进行装饰,比如在黑色的西装上佩戴一枚银色的胸花,形成强烈的对比,或者在穿着单色的套装时,系上一条彩色的丝巾,这样会使整个人立即显得神采焕发。
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4.配件 - R8 C" {8 s4 l7 P( p5 C2 ?2 t
女式服装的配件比男士更多、更复杂,也更讲究,下面主要介绍一些基本的配件。 8 T9 U2 G y4 y Q8 G! }8 o7 d2 p
?袜子
9 `5 ^' u$ C) s7 z0 E在上班的时候,应尽量穿着接近皮肤颜色的丝袜,黑色的长丝袜或者网眼袜在办公室里太引人注目,而且在国外有一种暧昧的意思,容易引起误会。
3 j% w& d: T7 j& x- r此外,应该在提包里或者办公室里准备一双备用的丝袜,因为丝袜一不小心就会被勾破,一旦滑了丝,应立即换下,在办公室内穿着脱丝的丝袜是非常不雅观的。
- _7 C8 z( _ E' P/ A: R: K?鞋子
. b! v2 }6 F- X, A E; S5 o现在女鞋的款式多得让人眼花缭乱,但是在上班的时候,还是应该选择比较正式的鞋子。首先,最好选择中跟鞋,既能显得身材高挑,又不会把地板踩得“嘭嘭”响,如果不习惯,也可以选择平跟鞋,尽量不要选择很高的高跟鞋。其次,最好穿着包前包后的鞋,现在比较流行的露出脚趾头和脚后跟的鞋是不适合在办公室穿着的。
. i. O* ?7 p+ G* E2 ]/ P4 g?首饰
7 x, W* a* L2 I9 Z7 P' s首饰是用来点缀外表的,首饰的佩戴要强调少而精,如果把所有的首饰都戴在身上,只会让人觉得你像一棵圣诞树,尤其对于比较年轻的女士,一只小巧的戒指,或者一块精致的手表就是很好的点缀了。
% g9 q" K1 h: d* W选择首饰要根据自己的特点,比如脸型、身材来决定,使首饰为自己服务,帮助自己扬长避短,而不是让自己成为首饰的附属物。
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7 J* n' P/ g: I- [表4-1 首饰与脸型的搭配表 6 s# m$ J0 D: t* h
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饰品脸型 |
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6 z% x- T& U5 M7 X 项链 | 5 C. t! N/ A9 k4 P8 f f$ o) V0 R. s
' s# u T" x; i
耳环 | ; e- w0 r& d j! y; b1 t7 ]6 s9 N/ N% u
. B# p, H6 B/ j$ f6 p
眼镜 |
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% Y/ [" o# ]' E# \% B 方形脸 | 5 C$ A) G6 \# @1 T" Y2 x
% X/ s; V2 u8 b. W. l" ^2 E V字型的项链,圆形坠子的项链 | 8 j' F" c& X7 T# V/ T' R* c, D |
& M+ s! P3 B8 j) A1 z* ~ 圆形或小坠饰的款式 |
, f: I3 Y# T4 V( j0 b) [& a# J
! k/ f/ W; d4 y4 d 椭圆框、复古框 | 0 q: B$ x# M% ^1 { f
7 o( R8 V! b' N, {|
+ ~4 X( o1 ~2 F; e 圆形脸 |
9 Y+ n- T' e9 }) i6 _
. Y- F4 Y0 w3 ` p. F* s, d 长链或有长坠的项链 |
' G& l) O) N: J( R4 X n+ c
5 X; C+ ]# t: d/ T6 F 长形、垂坠式、几何形状 | ; q( j1 ~3 W* t/ {2 o% z
7 v% c# w" k3 |8 _1 l/ m) d% x 长方形、长椭圆形 | 8 N5 \* s1 u* L6 @& D6 W6 H
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心形脸 |
+ ~5 v! f! z( n: I0 K% y8 I# ~
, H; o# I: h8 Y3 d/ T 锁链、圆珠颈链 | ) _7 W6 e7 E# u+ j, |1 g
# X9 r* A! M6 D+ S6 }
造型夸张、圆圈状的耳环 | # k6 m+ N" b! C: ?5 M- Z. \
8 o& F) C2 q# H% S; W 喇叭口造型、长方框、大椭圆形 |
. G3 f6 c5 p0 C1 t/ d! G+ p- Z1 i5 [- i$ z. d2 [- W
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长形脸 |
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4 Q' `4 G0 l# X* @ 颈链或短锁链状、串珠短链 |
- m; u. u! y& D1 u5 N0 l9 I
' T7 y6 c# y: c1 V6 a1 T5 [. H 圆弧形、弯月状、水钻耳环 | ( r/ U( Q7 {. N S
F( J/ N2 d+ r- U2 D$ W4 X0 L% T3 u 圆形、长椭圆形 |
& Y% S5 w( H0 N' L( g
' `* |8 D: F4 I% A' V0 z3 z|
/ K0 f( W3 m2 `' N8 V 椭圆形脸 |
5 V) K8 F9 q# s! B
/ a( h* C: O' `; f) D2 b/ J 脸蛋均匀,各种饰品皆能搭配,但个子小的人,不宜配戴太长的项链及耳环,脸蛋小的人也不适合太夸张的耳环 | 0 } H- c. ?" r _5 s
+ q6 S% A: p2 x+ W! ~, c0 @' g5礼服
8 N5 Y) B: m' {6 H) `在一些正式的场合,如参加晚宴或去听音乐会,女士也要穿着礼服出席。礼服分为大礼服和小礼服,其具体的使用方法见下面的表格。 ! q3 I9 D; r) f7 j' q' d
/ h% L+ W% ~' i) O$ y6 P表4-2 大礼服和小礼服的使用方法一览表
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2 W' {- X) S7 J9 _% m8 i" @ v
$ o) O4 M1 O1 |( \
! B# w' w9 f1 p| ; T& r& q k, y6 F& n: L( x
| / k0 e1 V0 [. S2 d9 M$ B& D
9 I) f( @! e( C2 J2 ^0 l 大礼服 |
. l- [7 f1 G2 o3 {$ X! H/ ]( @' R
2 X) `! k7 y. e( C1 ?9 x9 ^- A 小礼服 | , |4 b! o/ e' k8 l; I8 E `8 {
+ \1 Z Z! d7 q. ]6 Q| % r, s1 P p& m! S- f0 `
服装 | * }! S! J6 d: j. H
% h- e- }% k' J* o; M+ z* B) { 及地长礼服,合身直立式剪裁或大蓬裙,不规则裙摆亦可 |
6 x; x- j& i* m- Z9 ~( Y: u2 P
& i: a6 D! Q6 X! \ 裙长可到膝盖或足踝,可钉亮片或亮珠,可选择华丽的质料 | : q) C# L/ n# z: D5 h5 o6 X" Z
( o! N+ V2 k0 {8 B, c|
) u. E( g$ B9 `+ | T3 R/ q+ c 发型 | 2 C" ?0 E' [( j$ l
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长发可挽起,不宜装饰华丽发夹或头花 | 3 ~$ m6 |8 y$ |+ o7 A
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可吹大波浪,短发可用摩丝来增加服帖感 |
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6 Z5 }1 g* S) A5 e; v6 M6 t" || 6 y1 _+ L' v; W8 ^; ]. n5 P3 @
化妆 | 0 D' M9 \& t! c) `: q
1 `) Q" L$ z3 _2 P# B
用粉条上底妆可增加脸上光彩,化妆可比白天浓艳些 |
) k' `3 }- x4 f/ D3 L2 J) d* e- G4 o0 |0 |# B l5 I, N$ {
尽量采用立体化妆,突出脸上轮廓与五官 |
( j1 ~- R5 o5 s+ E8 y, q) J% S+ m/ r! @( B
|
$ f6 \! M9 ?" I8 L& n. K$ V/ J- B 皮包 | 4 K9 U6 \# u' v# j& ^& Q4 w
1 ^* _8 g6 k( I. A- _6 z4 m 手包宜小,可钉亮片或选择金、银色,不能太鼓或太大 |
% x3 h: s, z1 K3 X3 K% l: ?" @7 Z' w/ q/ k' @, k) n. d6 ^
绸缎或珠包,金银色小皮包也可 |
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" [8 o, Q$ F. F6 w7 B. P. q|
* s0 L! A |) k2 j 鞋袜 |
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. M6 j u/ c8 E: y5 t% C 绸缎或丝绒的鞋面很得体,丝袜可以比较亮丽 | 7 A5 \8 ]. r$ b
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同大礼服 | & `- s8 [* G# O
# @% M5 y3 P* }3 k! r
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香水 |
1 N0 A, W+ }) T/ j e% v+ }6 O8 t/ r
应抹些许香水,但不要太浓,可将香水举起,在头顶上喷洒在空气中 | 3 K0 m7 `. q# i1 v1 p) b
# f: t Z& w9 q0 ? 同大礼服 | 1 G& D Z1 s0 V; v, y
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【自检】 0 F' }% Z2 _( w
在学习了本讲的形象塑造之后,请检查自己以前的做法,看看存在哪些失误之处,您打算怎么改进?对今后的着装,您有什么样的想法? 6 C! ~" d: e z+ S, r' S
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7 t4 O$ T* k9 e【本讲小结】 * `9 S F9 B# f" g
本讲介绍了专业形象的塑造。首先, |