
2 V: W$ V- y$ U7 ` 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
8 W! l1 n7 K4 P 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 + K0 |& X! x! ~# `
一、分步安排,按序进行 8 m, K B3 f7 o' [% n
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 & p4 S v; S3 d% g
二、主次分明,突出重点 & E7 s2 _; S/ s# A, x
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
O5 y8 D; _4 _8 A a三、考虑周全,有备无患
/ t' a) v! `- E+ R; B% d9 [) | 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
: y1 m2 S, k8 D! u' Q% W 口头汇报提纲(可根据需要增删)
' ~! e' C o' G 一、情况分析 9 h; S* x. b- K' q+ a6 `# I7 p5 c) I. |
㈠听众
3 I3 h$ \! h7 P- `) Z% l ⒈人数?
8 h; o0 ]% `' Q8 F ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 6 O3 m. D' t) G) ]
㈡目的与种类 " P% x+ C6 A, D6 L7 y
⒈通报情况? ) }7 E# H8 I5 H2 i! y, W
⒉形成决定? : \! r3 b) s7 v$ ?; ^! _7 S
⒊审查重要细节? % s) L M0 T% I
⒋协调统一行动?
, S( p5 P# o: E* J6 O1 t ㈢主题 8 L. a3 ?( E9 i+ Q% r; t
⒈具体题目是什么? 4 I" n# s; Q, p( c( c
⒉涉及多大范围?
3 J' U" |+ p$ J. ^' U ⒊拟用多长时间? 3 M, T7 Y% I4 M s! u
㈣设备 5 c8 p W. ?( m! u5 e! U( ~" D
⒈汇报在何处举行? ; {' m4 g1 z& J) q% `) ?3 [! v
⒉需要作什么安排?
9 ?5 w! c' c- |8 e2 }8 g, V ⒊视听辅助器材有哪些?
. i( y: X# R6 x& f ⒋有何不足之处?
$ V k7 U: B. C; ^7 @9 g' R' s ⒌需要采取什么措施克服不足之处? ' O2 |% Y& ]& W' Q
二、写出初稿
6 @& E2 z: F; d ㈠搜集材料 1 C" i2 o+ ]! ]3 w$ M+ h% F
⒈认真研究。 $ G8 \: Y9 {8 x9 J/ J/ h2 @( Q
⒉熟悉主题。 5 p5 P6 f9 S: N6 z. ^
⒊搜集权威性意见和事实。
2 h q! I" [5 a) Y" ?2 A2 n ㈡草拟初稿 |