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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
$ d. W6 t5 Y8 l: g& ~ 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
# P! u8 ^( v }4 |: o$ j: [5 q一、分步安排,按序进行 ) _6 m. p* ?% m) k5 |" W0 N9 n7 ^
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 ) i& X+ C' z3 X/ q2 N
二、主次分明,突出重点 9 z; ?: A8 O! Z& [" m- {0 J
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
4 P/ V3 I) v- J: ?4 Y( K' k三、考虑周全,有备无患 4 n; V( D( C( P/ h" I0 u7 e, k
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
/ U0 P" [3 E) p6 H- Y 口头汇报提纲(可根据需要增删)
0 C' K6 R7 d+ t6 v% P( ] 一、情况分析 - s$ K7 O/ ^- n# T& @
㈠听众 m0 c1 ^9 P! f
⒈人数?
1 G& @2 u; J$ J, Z6 z ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? % K, v( j5 L$ y( W9 i% C
㈡目的与种类
5 v7 Z0 M! T% y! }7 a ⒈通报情况?
, G6 ^0 {) y4 [! P5 i ⒉形成决定? 8 D' I- w% K- H& P! V
⒊审查重要细节? ' m8 l5 c+ W4 C& L2 ^7 k
⒋协调统一行动? : L# o+ O- Q. x+ }4 W
㈢主题
1 d( }+ P9 h% ] ⒈具体题目是什么? ; S0 I' f5 u, h2 T' s" |" _4 ?
⒉涉及多大范围? 1 i N* Q: b- c! w
⒊拟用多长时间? 6 {* u3 Y9 G9 T- W
㈣设备 0 Z" Z! P5 l6 W0 q8 ?) B- T! F% q
⒈汇报在何处举行? 3 F" u9 G3 s% b0 N" ^8 b. @
⒉需要作什么安排? 0 m8 ]4 F9 U4 x. d: o$ Q
⒊视听辅助器材有哪些?
# J/ v+ @2 c& c1 h ⒋有何不足之处?
$ z7 M3 o: h" N \ ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
: c+ v( x4 R+ j8 z: e 二、写出初稿 8 D0 o9 X8 }$ E" I& t3 A& l4 k% ?
㈠搜集材料 + v5 g8 D0 r3 |+ l) A m- ~
⒈认真研究。 ' o( r9 U! G$ O( V5 L
⒉熟悉主题。 / @4 E) m5 |& B* O$ B, h7 ~
⒊搜集权威性意见和事实。
! z, X% g& @' P2 `7 C {/ I4 D3 o ㈡草拟初稿 |