
; I1 J0 N3 k b/ c 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
8 V) i5 u) X; L& F9 Q 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
$ ]; P+ n# N r) x: v: I& Y2 p0 P6 U一、分步安排,按序进行 0 V; R$ E; d+ ?$ W
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 , J- ^. x9 E, S0 _1 n
二、主次分明,突出重点 & W5 x* Y- [0 B* L
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 8 N& g1 [% Z2 Z" [9 k
三、考虑周全,有备无患 * Q- t) d/ }( n" B- {; A, s
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 5 h- P* \! V% O% j& ~6 ^+ X% j
口头汇报提纲(可根据需要增删)
' T) A8 n% f4 I) }% K" W6 s6 o4 m, M 一、情况分析 2 q0 K4 S5 F- n1 Z% ^- I
㈠听众
7 J3 F& w" f: A) f4 O0 B ⒈人数?
2 r' X' W2 a& M ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
0 T3 `4 v: M( m3 U4 |% B; | ㈡目的与种类 * z% }3 H7 A9 {; |0 s; J% u- r2 v
⒈通报情况?
6 [1 J& r; E' }, }% m2 g ⒉形成决定?
" B8 S7 h$ R! P# H0 | ⒊审查重要细节? 5 @. z- v: L8 w$ g. V Z
⒋协调统一行动?
7 Z0 j7 F: _; R0 M% t( Z; a% ?' L ㈢主题 5 ?+ T2 T1 K" S' E# c+ E3 T+ L
⒈具体题目是什么?
/ \, D+ p! M6 F$ Z+ O% i d ⒉涉及多大范围? ; U! w3 Y+ a8 D: N3 @
⒊拟用多长时间?
- M, g) Z3 w2 c$ g3 } ㈣设备 ! p# D+ A- g1 E& m, c$ Y
⒈汇报在何处举行?
3 W6 T6 R% @2 k- z9 L; H e( p ⒉需要作什么安排?
. n+ m/ X0 z( o j+ d ⒊视听辅助器材有哪些?
0 l1 y* S; V9 q$ M9 a ⒋有何不足之处? ) K( C- x3 b0 G7 C9 M
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
# O" b7 L( d5 t' m 二、写出初稿 / q& \+ T6 G) v# I; p; V, _, W3 a- o2 j
㈠搜集材料 7 i! W8 H' a8 m* a: P1 J
⒈认真研究。
& K% V$ M9 T g( c$ S- D ⒉熟悉主题。 4 @* l9 L8 `& U
⒊搜集权威性意见和事实。 0 y: i$ Y; ~+ B b! f; S% n. Z( D
㈡草拟初稿 |