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网友提问: ) J, C; i6 f$ ]. F
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? 0 c) E. D" L% H( I+ H
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老秘回答:
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3 T4 y, `8 U9 H/ K8 { T* m/ g- n' L会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效
+ c" v9 ?& _# V# E8 C/ F* y5 e 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
6 l% N# l$ ]7 D 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 4 n# B; k# H6 W, W
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
( g e1 j- I/ {4 V 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
8 y* y7 F1 I* R; K2 {2 I9 N 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
9 I' y7 O" h; [; p; F9 w( | 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 1 B4 r9 `. \* ?* ]* l
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
x. k$ q9 r3 Q, b1 j, }: s Q 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
0 ]# ^; _* V! g% U2 { 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 ?8 ]( p/ d+ W+ F. K* m/ t# ^- Q
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 , q( z8 W, n( c7 E2 e! X% H
10.信息要加以选择,避免过多。 ( q7 W5 ^* y6 ~# s& B
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 1 O) K$ ]* t, }0 Q
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
6 m C+ @# N. B3 B4 m0 o 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
4 Y4 Y8 i" V* w; I6 l 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
n3 Y$ w) x# V4 W3 f 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
' O2 u1 e+ }" z V5 G! M 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 & O' j/ z- z9 u
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 $ b& q L7 c% i& H, j7 k: f
18.会前先拉几个盟友。 9 L$ z- `/ s2 I) \
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 ! R" t0 x# p: i7 K4 l. ?
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
* {1 a% U8 d! R1 w! | ●会议准备
7 T3 F7 T4 { b, c 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
$ O9 Z' u- |4 k5 o5 C$ L: c# n8 b9 u 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 + t# e- Q4 Z% Z6 Q" J1 ]3 e
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 4 U) ]5 f% T* ` f9 \" N. i
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 1 V9 s6 T$ Z1 r, E
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 , A( G( ], F4 ~! I `2 ^
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 6 Y4 o9 X& P% ?6 C
26.任何议程变动都必须通知主持人。
4 y8 Z1 C& v" e3 A' l) ?( r5 N3 l4 Y 27.议程要尽可能短小简单。
, G8 {, f: O! q/ j& X 28.尽量将议程限制于一页纸上。
" \ v2 L, c$ p* N- A# } 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 0 y6 k& f5 }2 {
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 & l0 E+ Z1 u( z7 M6 `5 s! L
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
8 ?1 y9 C4 L5 q8 p$ d/ U% @8 t& D* F 32.必须将电话转移出会场。
2 o/ O0 r+ e3 Y6 D9 n 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
9 a3 c" W& F$ g+ }' n; W- w 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 1 W' y$ J- ~. d- L# l
35.要找个确保没有干扰的会场。 # H9 v6 m6 S* J' \' s h7 M6 a
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
. ^' Q; o, q; v8 l S% J5 w4 A 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
) z: u1 e m* f; T0 Z3 C i8 v 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 2 n7 d* _ }7 P9 C& D" V3 u
39.座位之间应有一臂长的间隔。
, w9 ~0 ~& h( ^ `* @ 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 7 y8 r( Y( {# ^9 ^8 h) D9 j1 m
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
7 d8 w8 J# |: i& q+ X; X) A 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
" [* ?) B* `3 U+ C 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
1 z% f0 f/ D$ |# e 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 7 \" Z0 e. h: [
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 . `, f9 e: a3 x
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 / y8 w# b4 R: W7 f* L8 V& N
●出席会议
* y4 c- Z C# H: n 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
5 j: r; `* h) C/ {4 p: h 47.会前拟出自己的发言稿。 : }4 U7 O, j; K# M: y; D5 {
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
: l' c0 K. d, V0 Q. b8 Z4 h 49.要保持积极的脸部表情和音调。
9 ~4 X% d! e; g. p2 q7 W 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 % I% Y3 ?1 E ^ u
1 z& d: I- s% ^# R! y) E. ` 51.开始发言前先作深呼吸。
5 f' L7 I+ w' l9 n 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
; s* h! U f! w; t/ } 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
& D! U9 B4 n. A5 w2 P5 `( S4 c9 P& ^3 ]$ S 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 . V( D T% H: q+ T) D
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 " |4 {9 x6 T7 Q5 Z7 p
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
+ H) e1 t" F; g" x0 V7 u 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 2 Q* n- ?, y; O9 o
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 ' I& k8 M4 D, x- c) Q
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ) T3 A& E+ S5 T" {3 ^1 ^
60.必须按照议程顺序作会议记录。 6 r3 w- u% Y6 g8 [% f. K( V
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
% ?$ E9 { p' j `5 t 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 ! E, \3 a7 i( Z& P; n
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
- {( `% ~5 d& r* Z ●主持会议 5 u4 {: @2 l+ P1 s. ^. T' O) ^
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 # _6 {0 v6 K3 t3 L$ a; F3 p
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
/ x" A3 i4 W+ ]' u 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 ) r& q/ ^* I. K9 S8 H5 @9 A
66.尽量于会前认识新来者。 & n5 f: j1 v2 q
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 - L! v2 [7 Z; H: a1 k1 p& X$ ~
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
- p+ j, x! T% e: i+ A- |/ M0 j 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 , V- k6 I: o; i' o. i/ P. R( f5 N' P
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 D! ~! j$ o4 M0 Z
71.要制止支流辩论和私下交谈。 1 D/ ?5 c) L p3 [2 L5 e$ k$ ^
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 ; P2 o3 U: W9 P
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
4 c9 b8 X& L; T& W( T8 ~3 { 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
. `5 {; C6 B, ^ 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 4 n7 t! G" ]( W3 K* \( O( w
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
2 j, d3 R& R, z5 T 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
2 l( ?. I8 F3 p, s 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
( n+ I$ x4 w1 {# R 79.必须清楚每次会议的规则。 P5 {9 X* l; G0 _
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 $ K4 @% A# t) m4 E
81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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