党政干部如何写好2011年度工作总结

工作总结是党、政、军机关在工作实践中运用较为广泛的一种文字材料。它是对前一阶段工作情况进行全面系统地回顾、分析和评价，找出成绩和经验、问题和教训，得出带有规律性认识的一种应用性文体。提炼主题是写好工作总结的关键环节。但同时我们也应该看到，主题的展开也关系到工作总结写作的成败。古希腊政治家、军事家塔里克里斯说：“会思考但不知如何去表达他的思想的人，无异于那些不会思考的人。”写作从某种程度上可以说是一门表达的艺术。在实际工作中，我们发现不少机关工作人员对如何提炼工作总结的主题，都能总结出一些方法来，而对主题的展开却往往重视不够，大多停留在经验层面上，还没有形成规律性的认识。许多应用文写作研究者对提炼工作总结主题方法谈得较多，而对如何展开主题却往往忽视，或避而不谈。本文试就工作总结主题展开的方法谈些粗浅的看法。
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1 O  E/ w  |% B4 p* \在谈工作总结主题展开之前，必须明确工作总结的主题是什么。马正平认为：“主题是指作者在写作时所要表达、反映的主要对象、目标。”在马正平看来，主题是一个流动开放的概念，它是一个意思网络。由此，我们可以把工作总结的主题进一步明确、具体化。在综合工作总结中，它的主题就是成绩和经验、存在问题和今后打算组成的意思网络；经验总结中，它的主题就是经验做法。作为一种常用应用文体，工作总结的主题具有明确化的特点。通常来说，在具体的文章中它是以一级标题或二级标题的形式显现出来的。这样理解工作总结的主题，写作时构思就更为明确，目的性也更强，也为我们进一步展开主题提供了具体的对象和目标。在展开主题时，不再是对笼统的规律性认识进行展开，而是对具体的观点和结论进行展开。
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马正平认为写作是一种展开性行为，“写作的展开首先是一种思想、思维、思路的展开”、“写作的展开最终是一种语言修辞性的精神创造行为”。我们这里讲的展开是思想、思维、思路的展开，语言修辞性的展开不在本文讨论范围。基于以上认识，可以作出以下界定：工作总结主题的展开，就是把抽象概括的观点、结论分解、具体化，通过多种途径吸附材料，充实、证明、解释、渲染观点，从而生成文章的意思网络，形成文章的内容和形式。

那么，如何对工作总结的主题进行展开呢？

, \1 V' \, Y7 N( i5 u7 T一般来说，工作总结的主题展开有构成性展开、证实性展开、过程性展开、原因性展开，前三种展开是具体化展开方式，而原因性展开则是逻辑化展开方式。
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, \- R9 t" v& B9 P) N一、构成性展开

通过总结提炼来的观点结论，如工作总结的成绩做法、经验教训及今后打算，一般来说都是抽象概括的、总体宏观的，要让读者明白信服这个观点结论，就需要对其内部的构成要素进行分类、分解，把观点结论具体化，这就是构成性展开。这是最常用的一种展开方法。通过构成性展开，我们可以把抽象概括的论点分解为若干个具体的分论点，这样一分解、分类，思路得到了拓展，材料吸附的途径也变得开阔起来。我们可以结合例文进行分析。如《×团司令部半年工作总结》主要成绩中有这样一条：“认真抓好政治工作的落实，确保官兵政治坚定。”这个观点就比较抽象概括。到底如何抓好政治工作的落实？还不是很清晰。总结的对象是政治工作，是一个整体概念，包含的内容是非常丰富的。我们可以对政治工作的外延进行分类，化整体为部分，进行构成性展开。作者结合单位实际情况，把这个观点分解为三个分论点：“扎实开展思想政治教育”、“严格规范了党支部工作程序”、“严格党员干部管理”。思想政治教育、党支部工作、党员干部管理都是政治工作的范畴，通过这样分类，一个观点分解为三个分论点，观点得到了充分展开，思路更为开阔。

! j$ Q% R% U: H# v, S' g0 A9 o又如《某部开展后勤科技练兵经验总结》一文主要经验做法中有一条：“把提高人才队伍素质，作为后勤科技练兵的基础工作来做”。总结的对象是人才队伍建设，它包含的内容是广泛的，我们可以对它进行构成性展开。首先对人才建设的外延进行列举和分类，然后结合本单位实际，确定分类的项目，即分论点。作者把人才队伍建设分解成了四个方面：“广泛选拔人才”、“大力培育人才”、“合理使用人才”、“机制激励人才”，这四个方面都是人才建设的外延，这样一分解，原来高度概括的观点就变得具体明白了，选用材料的方向感更强了。
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9 z1 k3 d$ Z3 q, a二、证实性展开

# Z5 E# H7 N6 f4 A/ F总结概括出来的观点结论，有些不需要作者进行分解分类，只需要提供事实性依据进行证明，这就是证实性展开。这也是常用的一种展开方法。一般来说，证实性展开的观点结论抽象概括程度不高，展开的都是事实性材料。如《某部后勤部年度工作总结》一文主要成绩中有这样一条：“后勤学术理论研究成绩突出”。这个结论不难理解，但要使这个结论有说服力，就需要进行证实性展开，为观点提供事实性材料依据。作者举了两个例子来证明观点：“1.师、团各级后勤部门认真探索处突和防卫作战后勤保障工作的新方法、新路子，全师在《武警后勤》、《后勤工作通讯》等省部级以上报刊发表学术论文30多篇。2.×月份，《武警后勤》杂志以专刊形式刊登了我师后勤战备训练的研讨文章10篇，200×年，后勤部被武警后勤杂志社评选为‘后勤学术研究先进单位’。”作者列举的几个事实性材料，对观点起了很好的支撑作用。要注意的是，进行证实性展开，事实性材料要与观点相统一。

1 V) e& y2 r% C3 d. \8 k三、过程性展开

0 l; L0 k, J: n" x% x总结概括出来的观点结论，针对的是某项活动或单项工作，如某教育活动总结，从活动或工作的阶段、环节、程序进行观点展开，就是过程性展开。过程性展开是历时性思维，对观点的赋形即材料的选用可以从时间的先后上进行。如《某部“三讲”专题教育总结》一文中有一条：
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1 o, T1 L4 A# m* J; U领导重视，组织严密。……在教育展开前，首长机关能够灵活运用个别谈心、座谈了解等形式进行调研，切实摸清了干部队伍的思想状况，充分做好各项准备工作。在教育过程中，团长、政委、政治处主任亲自备课授课，进一步增强了教育的针对性和有效性。……在团部署动员的基础上，各单位进行了再动员，并排除各种干扰，全身心搞好教育。
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　　例文的观点是“领导重视，组织严密”，为了说明这个观点，作者进行了过程性展开。领导如何重视、组织如何严密，作者从专题教育活动的过程环节分别进行展开，如教育展开前情况怎样，教育过程中情况如何，各单位的执行情况又怎样，都是从活动的过程入手展开材料，对观点进行证明。一般来说，过程性展开在单项工作总结中运用得比较多。
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四、原因性展开

2 v; Q/ x! B/ {6 c与前面三种具体化展开方法不同，原因性展开是逻辑化展开方法。具体化展开是着眼于抽象性概括的具体性表现，或者是着眼于整体事物的内部细节的描述。而逻辑化展开是揭示一个事物与另外的事物、环境之间的相互关系。原因性展开就是揭示观点与其他事物现象之间的因果关系。原因性展开可以使观点更为严谨，更具说服力。如《矢志不移谋打赢倾心尽力练精兵》一文中：
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三、大胆探索，靠开拓创新促进军事训练水平整体提升

! `- V! O' h+ f* Z9 _/ M俗话说：仗怎么打，兵就怎么练。面对强敌，要掌握未来“打赢”的主动权，必须放眼军事革命前沿，立足军事斗争准备实际，大胆探索，勇于创新，以开拓求发展，以创新求突破，使训练水平跟上世界军事发展潮流，适应未来作战需要。
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例文的观点是“大胆探索，靠开拓创新促进军事训练水平整体提升”。作者为什么提出这个观点，军事训练水平为什么要靠开拓创新、大胆探索呢？作者对观点进行了原因性展开。作者给出的理由是：“‘仗怎么打，兵就怎么练’，面对强敌，要掌握未来‘打赢’的主动权，必须大胆探索，勇于创新”。经过原因性展开，观点与其他事物的联系被揭示出来，说理更充分，总结的成绩做法更具代表性和说服力。
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$ C9 }; S( W# r. b* L( W上述几种方法，在写作中并不是单一存在的，它是一个综合运用的过程，我们姑且称之为综合性展开。证实性展开可以单独运用，但往往与构成性展开结合在一起运用。而原因性展开与构成性展开、证实性展开一般结合在一起运用。构成性展开是最常用的一种方法，而过程性展开在单项工作总结中运用较普遍。为了说明这几种方法的运用过程，我们来分析一篇例文。如《某摩步师司令部200×年工作总结》一文主要做法中有一条：“以思想教育为先导，努力培养机关优良的思想工作作风。”对这个观点怎样进行展开呢？
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/ X0 |9 d7 x! O! C/ D首先进行原因性展开，考虑“思想作风建设”与其他事物现象有无因果联系，进一步拓宽思路。作者给出的理由是：“思想作风建设是司令部建设的基础和保证”、“机关人员不同程度存在不安心、不用心、不齐心现象”。两条理由，理论和现实因素皆有。
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2 L6 \! ~0 m0 w7 l; w接着进行构成性展开。先对概念的外延进行分类，以“思想作风建设”的内容和任务为标准进行分类，然后结合单位实际情况确定分论点；分论点确立之后，还可以进行构成性展开，把论点进一步具体化。文中作者运用构成性展开方法，把这一结论分解为三个分论点：“常学习，保持正确的政治方向”、“常教育，激发参谋人员建功立业的责任感”、“常对照，不断转变机关工作作风”，这样一分解，做法的可操作性更强了。
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: ?% ]1 y; K9 F$ }2 T然后进行证实性展开，对每个分论点列举事实性材料，对观点进行证明、充实、渲染。作者分别围绕各个分论点列举了事实进行证明。当然，还可以进行过程性展开，思想作风建设的具体过程是什么。这篇文章作者并没有进行过程性展开，但并不代表其他文章不可以这样尝试。

+ k1 r% r, f/ u1 z( R通过上述展开方法，原来抽象概括的观点分解为若干个分论点，观点与其他事物相联系，分论点又可以继续分解，生成文章的枝干，然后通过材料的吸附，最终形成文章的意思网络，文章也就枝繁叶茂了。附原文（部分）以供参考：
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一、以思想教育为先导，努力培养机关优良的思想工作作风

思想作风建设是司令部建设的基础和保证。今年，我们针对机关人员不同程度存在的不安心、不用心、不齐心现象，以思想教育为先导，把培养参谋人员优良的思想作风作为司令部建设的根本任务来抓。

" K2 Q' P6 ?9 z: p$ D% j! p/ _7 c(一)常学习，保持正确的政治方向。我部先后多次组织机关人员认真学习江主席“七一”重要讲话精神，并做到边学边写心得笔记。据不完全统计，全部共写学习笔记××篇，有×篇还在师机关干部学习心得交流会上进行了交流。
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% Q7 n" K5 H6 s1 c7 k5 ?" |(二)常教育，激发参谋人员建功立业的责任感。……全年有×名参谋人员被集团军评为先进个人，有一名参谋被师树为机关干部标兵，有×名立功受奖。
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# G# b" b& T$ K& l8 f(三)常对照，不断转变机关工作作风。……一是勤提醒……二是勤检查……

上述展开方法，是一个大致的过程，并无明确的先后顺序，每个作者都有自己的思维方式和习惯。主题展开的方法，可以让我们知道思维努力的方向，可以让我们写作时有话可说，有明确的思路和大致的材料选用范围。当然，展开的方法可能不止这些，恳请方家提出批评和建议。
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写作工作总结的过程，就是系统回顾和梳理以往工作，将丰富的感性材料集中起来，使之条理化、系统化，上升到理论高度的过程。进行工作总结的目的，是为了突出成绩、总结经验、吸取教训、摸索规律，明确以后工作的发展方向。工作总结种类繁多，但不管写作什么类型的工作总结，都应从以下几个方面去着手。俗话说“不以规矩，不成方圆”，笔者认为撰写工作总结应遵循以下“五要点”。
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' k, V8 E7 n. F) n( P" U一、材料要“认真选择、软硬兼施”这里的“软硬”指的是“软硬材料”。撰写工作总结离不开大量的材料，除了认真选取材料、对材料精心加工外，还要正确合理地运用硬件和软件材料。硬件材料一般包括两类：一是某件事情发生发展过程中存在的事实，如最后的结果、获得的荣誉、收到的成效；二是某些关系重大的数字，如增长率、获奖名次和等级，以及其他重要数据等。软件材料主要包括人物的日常表现、事件的细节、典型事例等。细节决定成败，一些细小的动作、一件普通的事件、一个特殊的环境、当时的个人情绪等，如果能恰当地运用到工作总结中定会为文章增色不少。譬如 《××办公室秘书年度个人工作总结》：“我是 200×年×月调到区政府办公室做秘书工作的，一年以来在办公室的领导下，自身的努力下，出色完成了本职工作和额外工作，受到上级多位领导的肯定，并获得单位先进个人荣誉称号……由于主管领导分管的工作都是涉及群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月的一天，在公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要来我老秘网区检查，情况非常紧急。领导临时决定将清理任务交给我。当时出租的货车都已经收工，我四处寻找、打听，脚都磨破了皮，不知寻找了多少个货车场，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车。此时我虽已满头大汗，上气不接下气，但心头的一块石头总算落下了……将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了……”作者先简单地回顾并总结了自己过去一年工作中所取得的成绩，再选择具体典型事件作细节描写。从临危受命到按时解决此事，这一系列细节描写犹如一部短剧不断地在读者头脑中反复播放，一下子就把作者反应快速、吃苦耐劳等工作能力和品质表现出来了。在撰写工作总结时，不管是写做法还是经验，既离不开硬材料的支撑，也离不开软材料的烘托。如果说硬件材料是支持总结主旨的“钢梁骨架”，那么软件材料就是工作总结的“血肉”。硬件材料和软件材料是相辅相成的，两者必须有机地结合起来才能写出一份有亮点的工作总结。硬件材料要力求真实，表述精准，不能弄虚作假；软件材料则要灵活取舍，注意挖掘深层次的东西，于细微处见功夫。只有把两者结合起来，才能取得相得益彰、互为补充的效果。