网友问题:' y4 \# W" `( {6 F, m
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星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?6 H- K9 n" r$ x5 W+ z$ v
% E& `% s* H9 y6 q/ M" ?老秘观点:, J6 K6 }" [, @" [
! _, N8 b; k0 D我觉得,在这种情况下,7 r: }8 i! B; u& d) V
领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,
' T& z: E! R/ j. @, i$ K. N此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
- S; @" e$ P" L5 u5 {4 z6 u4 D8 k你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。. ~+ |$ z# m1 M) l
这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。
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& q0 W0 e( _. w6 e; ? b) T$ W当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。2 t+ F$ W( t# n6 y* ?) I
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |