网友问题:; z1 C- _. W& R" Y
& R3 R( U3 b9 A$ N8 H星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?! c# y3 H5 _/ f( _3 V; S" _6 p
/ k, W4 ~" ]5 c4 U4 h2 K$ H老秘观点:& u0 C* p$ V+ t1 F' {# b4 f% _
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我觉得,在这种情况下,; _" [6 B6 p/ m9 b( e: f
领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,3 L( H, v8 r0 c) @2 }7 M3 H, r' P
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。/ s$ \; T, E( r7 U: f/ d( X0 j2 r
你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。
& t7 w9 M9 k. _4 w$ u: |# p& ~这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。
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0 `& t$ J% Y- E) a1 K当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。' o7 }. W* n4 f5 O- W: _+ [
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |