工作标准攸关工作质量

　　“有什么样的工作标准，才能有什么样的工作质量”。这是某单位的一位领导干部强调的一个观点。的确，生活中不乏这样的现象：两个单位业务性质相同、禀赋条件相似、原有基础相近，但过了一段时间之后，其事业发展状况却大相径庭。为什么会出现这种现象？原因固然是多方面的，而执行的工作标准不同则是不可忽视的一个因素。毫无疑问，工作标准高的单位事业发展就好就快，工作标准低的单位事业发展就差就慢。这说明，工作标准攸关工作质量，应当慎重对待，值得深入研究。
" |6 V# U# h0 i
　　标准引领方向。工作标准总是包含着特定的价值取向：一个单位执行什么样的工作标准，反映着它的价值追求；一个人坚持什么样的工作标准，体现着他的人生态度。例如，大庆油田当年提出的“三老四严”（对待革命事业，要当老实人，说老实话，办老实事；对待革命工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律）的工作标准，就不但包含着具体的工作要求，而且体现了大庆人实事求是、脚踏实地、严于律己、严格办事的价值追求。这种价值追求就像一面旗帜，引领大庆人奋发进取、争创一流，战天斗地、创造奇迹。

　　标准激励精神。事在人为，人在精神。精神状态如何，不仅直接影响个人的成长进步，而且在很大程度上决定工作的质量和成效。对一个单位而言，要振奋员工的精神，除了需要采取措施提高员工的素质和觉悟，还需要实行必要的激励。而制定科学的工作标准，就是一种重要的激励手段。因为较高的工作标准可以激发人们的干劲和斗志，达到工作上的高标准必须有精神上的高境界，精神上的低境界必然导致工作上的低标准。

　　标准规范行为。从社会学的角度看，一个单位就是一个系统。系统能否高质量运行，与其成员的合作情况密不可分。如果全体成员心往一处想、劲往一处使，彼此配合、相互协作，系统的效能就高；如果各个成员离心离德、各行其是，力量难以凝聚、步调不能一致，系统的效能就低。实现系统整体效能的最大化，离不开统一的工作标准。统一的工作标准对系统成员的行为具有规范作用，能够促进系统有序运行、健康发展。

　　工作标准的制定大有学问。一般来说，标准太高、脱离实际，会欲速则不达，既无益于工作质量的提高，又挫伤人们的积极性；标准太低、落后实际，会跟不上时代，同样不利于提高工作质量和激发人们的积极性。所以，确立什么样的工作标准，应当从本单位的实际情况出发，实事求是、讲究科学。但客观地看，较高的工作标准往往能够确保较高的工作质量，平庸的工作标准一般只能带来平庸的工作质量——正所谓“取法乎上，仅得其中；取法乎中，仅得其下。”所以，在制定工作标准时应当有不甘平庸、创先争优的追求乃至适度的超前意识，使之成为“跳一跳”才能摘得到的“果子”。

$ K% P. H. [4 ~" h3 G( Y　　那么，如何才能制定出较高而合适的工作标准？除了认真研究本单位的情况，还应当善于“跳出来”看问题，多比较，多借鉴。有时候，仅仅根据原有的认识和片面的信息制定工作标准，虽然自我感觉良好，但走出去看一看，与“兄弟们”比一比，差距就显出来了。所以，要使工作标准制定得较高而合适，不能局限于自我和局部，而应着眼于整体和全局，做到“知己知彼”、有理有据。当然，有了高标准，还要严要求，确保标准执行不变形、不走样。这样，才能真正确保工作的高质量。彭国华《人民日报 》（ 2010年08月12日版）