我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。 Y5 }. X* e/ Q) t' ]5 ^
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好的秘书会做到:+ f, |: c) v5 q* {% ^
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一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。! ]5 g: n+ C8 S% B. d+ F7 }! b! X2 a
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二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。* X8 s0 `, _/ _" F
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三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
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! _7 ~2 Y R0 c# b$ t. n6 O四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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/ c5 d( ^$ L5 j% ?五、要注重仪表,大方得体。& s. _4 Z x1 s4 F( L8 i
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不好的秘书的表现:# N* N$ g: u- [$ ]
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一、喧宾夺主,爱插话;6 L# o5 m7 b; `% n
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二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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( X& r2 I+ p. ^8 @7 [三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;2 ?2 l1 O8 o8 F( U9 S0 T5 L
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四、爱自作主张;
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0 p w, V+ w5 H8 I1 }% \五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |