这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。4 f0 V: m& y, [( k9 F7 K; K
/ L1 [, r9 n9 J$ |学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。6 t: N" J9 a: Z {6 b# K
; _: s* s/ M1 w1 v }. k% w“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。7 o4 s' `/ R5 O: W# G* F7 t# N
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好# [2 [1 L' J: R) J
! f' [: i/ ~0 U“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”2 C0 M# t2 w9 |: e7 Q
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
: W# r. v0 E& V9 y第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好, r5 Z0 ]1 D( k& q( |/ z
3 r& a% @" x( x5 i7 N/ Y“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”0 o/ ^' A/ B4 e
“老师,你讲得太精彩了!”
0 S" Q& V0 d) A; E* f( ]) X$ k第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
; d+ s( b9 I t" r" [/ f* f3 I疑问比陈述好
$ H, y6 i; p. K“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!” ^6 y5 _4 @, D9 S/ Y
“老师,你这些观点真是太棒了!”; h7 n g6 C2 T( [: ]2 {% P
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。* v; B: X9 e$ ^
明确比含糊好' b& b- ]% P1 C6 S6 r7 _0 X
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”& M' B: N- g/ c+ G# ~
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
5 E1 C" u9 v6 w" H+ H) ]" a" L第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。# F3 s1 F$ p9 q! h
/ N; m2 ^1 `& I# _0 |公开比私下好9 O0 A$ q- }" h' t
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