这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。* @# X1 j/ k* f4 {1 d8 c
" t6 s0 x: E8 t1 L; l学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。/ w" B( h. P5 X1 G3 M! D
9 J( ^9 W6 Z4 h7 t( V5 A( ?“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。7 o+ b" `. Y4 W s0 q
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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1 B7 X/ ~* W1 i8 y/ ~行动比语言好+ g/ f& v7 n0 n* d' _
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”8 j2 U: h1 s. Z- S
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”' Q( S& ^' v" ~( h
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。) o4 h+ d3 q/ N, E0 V' C
% H6 w/ }" X# @) v. V间接比直接好2 R% W9 P& M# G9 Z O
3 i- W# L2 v" \! | j“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
k) s: O, S6 l W6 c. [: {“老师,你讲得太精彩了!”
# O4 J4 [8 X. k, ~0 y7 o1 o7 x第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。( Z0 A4 v) `) \) q
疑问比陈述好& U6 u9 o, ^0 A6 D8 x; k; P
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”- F) D# i' X) ^( Q$ B
“老师,你这些观点真是太棒了!”
9 S; g/ a! @; [2 X2 W K1 C4 d第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
) w" w5 }; U6 { `明确比含糊好, t+ O' N ~$ _) x
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”6 {1 f2 ]% r; {% U0 Y6 x/ ^
“老师,你昨天的课讲得太好了。”4 P0 b) A7 i8 f) e: {
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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