这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。. J+ L* m7 z: R3 S" a
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。3 ~: B3 T' o7 ?" [* F' u
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。# D$ _* H5 G7 U$ Y+ X
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行动比语言好, |& i# Q5 ^0 w- @# K) z0 a/ N
) }0 D+ t8 r, o1 H3 g“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”0 o1 w. U" e/ `
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
- B3 [3 ?3 f4 X+ z8 B第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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( C2 h) d8 \3 G6 A4 l1 Y. c# Y间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
4 ~9 R* W1 g: }9 m! z) y: K“老师,你讲得太精彩了!”
- G6 g: A0 x2 X# X+ S7 K1 k第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
) w0 R' O+ f8 ]+ ]疑问比陈述好 K& P" ]! Q6 P- m- `/ ?# E1 s4 A2 s% l
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”1 B; U- N& ]" @# P" e- R
“老师,你这些观点真是太棒了!”( b; h. i8 T4 _' w7 L
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
, F8 V$ ~* U' k0 z3 [: x3 b+ R3 C明确比含糊好 A- b w$ |( v! W% ?
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
% o: I4 s4 e+ H) K ]“老师,你昨天的课讲得太好了。”
; s+ l: _! M Q" i9 m8 b第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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( V% H1 p( L$ H b2 `0 U公开比私下好. ^$ T: j. @ R6 n
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