这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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* ?+ o; W+ s& ?学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。; i h5 m" o6 v
0 E: m1 p+ K0 @1 D9 U+ E6 Q“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。. M I" _, R* |: H' E
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好/ [( M5 R, `8 k6 D0 W
) j( T/ m& f" y! ~& q“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”. U9 d, P/ l/ y& J- U
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”% I1 b6 x5 ~+ D9 j, {' A3 y$ b e
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好, E7 J8 v1 a8 n, }
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
3 F6 a8 ]% p7 q* Z( O6 U; `“老师,你讲得太精彩了!”
" _0 |! n/ B6 Y! [* U第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。- I* b: D. \* P0 o# F T# l
疑问比陈述好
" ]: v6 ^2 V2 z2 v. g“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”4 S3 r1 t8 e) H4 @
“老师,你这些观点真是太棒了!”
( n" w+ n- N7 q" k8 Y9 d& R+ n; N第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
0 \% B0 p$ o8 [5 B明确比含糊好3 ^( V, R& s' \; N: E3 h
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。” g3 C" ^6 p; n
“老师,你昨天的课讲得太好了。”9 p3 W+ u: a' s* \) W
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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