这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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& v8 ~: ]: o0 s# K+ s& q/ D学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
/ L9 s) p# u4 p, \' y I下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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' G) Q, ~ Q, }- u2 Y行动比语言好$ o3 E: [7 f# Y6 }8 l8 B
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
6 r$ i. J% h# x/ V“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
' x* x2 p+ t% q" l) p T4 i第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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6 w U. [' B1 m- u" L间接比直接好! V5 i! v) _0 F8 S, l0 b
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”% r5 ~/ t5 x+ {- A. K
“老师,你讲得太精彩了!”
5 h4 i7 h, T9 Z% n# o2 ~第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。& Q6 y; D/ W' K! c, { c2 y: v
疑问比陈述好
$ z: w2 a# e4 t8 }9 X“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
( m V# M" P' F) l* X“老师,你这些观点真是太棒了!”
7 A2 N1 t1 C# ?0 e4 }9 q第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。' D% Z0 V: `- n! D) k
明确比含糊好
; o* D! Y5 ~( d, V: B& O9 i" G+ _“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”( e" i) _- k* ^1 Q* e
“老师,你昨天的课讲得太好了。”5 i6 v( J: A( ]0 X, p9 x
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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' h1 c9 i, q6 S! i" M5 k* x- K公开比私下好
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