这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。2 q* O- h* l$ U: p1 p7 E
' j$ G8 k' l6 [0 w
学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。2 {. @& N+ l% F3 @
& r1 K7 l2 c! O3 P; M# f$ C“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。- i! V9 ?* G, Q w
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
& Z6 C1 E0 p+ g7 P9 r7 |3 Q9 V$ E9 {2 m k- y: w
行动比语言好) U9 ^( H5 @6 R( Q$ B" J- x9 w6 {
# H& r7 f! J/ ?3 Y2 ~
“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
5 i* m6 R: k' ~; @; s7 {( G8 r“老师,你课堂上讲的内容太好了!”' T; m* G% C' g5 g; ^7 ?
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
9 m5 ^- V( L3 f6 X
7 X& i+ H6 G8 l- g1 q5 W3 [3 c间接比直接好- A5 |0 `. t7 L; K9 O
. W0 e3 L( d- ?, [
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
7 l3 C" j' t3 W6 P“老师,你讲得太精彩了!”
* m, k( |6 g- ~6 Z! l: @9 Y: r第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。. s$ k5 p) v! D+ V4 R+ S+ e6 P
疑问比陈述好
/ a+ ^" a- c! G2 N! A& l“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
! l7 x) @7 B6 n4 ]9 t u“老师,你这些观点真是太棒了!”/ n) ?, N6 v. P8 L
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
9 Y4 o5 b0 D& |# o8 K; i- }明确比含糊好
3 Q% `6 K- {4 t$ [1 b$ B“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”" Y3 [" _+ V2 y) B, U' e
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
( N4 G$ \2 k& `第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
8 r8 v7 I( M4 R9 |4 l- \% r6 v- e4 Z+ V$ _. D# W9 i, Q; W& Z0 u
公开比私下好
7 b2 G! g# Y: Q+ l( o& w2 Y6 n
O# U* H% T$ [& C; X" d% j+ Y |