这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。, z# U6 u- P/ m5 [8 H2 a
( B7 N3 ^. k; c! ?; U: m/ x8 [
学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。8 s5 B. _- O: H% x, {/ d+ M* _
4 K* z/ Q; I2 [# J# d/ ^
“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。. H( C4 m$ e3 [+ j% K
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。5 `; B0 p# t, Q. q% m% M' q' D
3 X- n z4 f1 r
行动比语言好, \# z T0 W ~0 e4 M; I
* `. g- _- V/ \( M7 l( y0 h0 o“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
6 l% |0 c; p" \3 m! h0 B0 Y1 ?1 y“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
" ]( s! q U( e第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。2 t! g/ l% T( T' b% T
- d$ C7 I% D2 ?+ n' M( J间接比直接好8 A8 {3 U& @8 o* p( `) o% e: E
( L' c% @5 r' m$ k
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”& B1 C5 B C! r. c& E7 v
“老师,你讲得太精彩了!”
- c5 K& W. C+ D; r1 D! m第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
& p9 v) X4 S- ], y' K8 ]* o- u疑问比陈述好" N2 ]) v. S: [( ~' y+ _: V! m9 O
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
( Z1 o' ^3 L2 @. z, }“老师,你这些观点真是太棒了!”
% |6 C( F% S5 [! ^0 W2 `第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。- X0 r, Q! W+ t8 l+ d7 A5 E
明确比含糊好) {% T9 s- j. g# H2 C
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
" h$ U* U1 f1 V0 E; q x7 v“老师,你昨天的课讲得太好了。”
$ P+ W; S6 s, _0 b+ D* h第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。- ?+ C- q. m$ U3 c0 Z
9 B( W5 ]8 c6 P+ g8 m' T公开比私下好
9 h+ A, r k4 ]* e6 D7 u3 O* {4 h% a5 o+ J
|