第一种思维:应对人际交往。- a; T( @. B/ \' [. ~, A1 h6 t
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。0 B& \+ Y. Y! A3 I. C; V
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:+ @4 A+ e# ?* G) z' Z/ }! j8 ?- q
一是尊重;6 i- {+ m& b5 k0 c& a3 p
二是理解;
( _6 u1 Q4 Y2 z: \ 三是沟通;
6 { O, a9 N; B0 I 四是帮助。1 L7 s, ^& s7 k* l! v6 B
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。5 k' U' t' g2 F! \
! o" K5 M$ r5 S3 z5 B- _+ e 把握四个原则:
2 J. l/ q) w0 q3 s! s 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。% A; X) ~( Q% Z( s+ ?
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
4 c" t2 [4 h: K7 i- h1 O 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。; w7 ]; {) V6 Z
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
+ l% }& C. r- Q: r0 A 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。* s9 X& q1 E% F$ n9 O
' |3 v' o% r' p1 f* G 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。/ R5 L# Z6 {7 E5 d7 h; a$ W- w
2 {- t% l- w# F6 f7 w 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。( J9 z" K5 f( d. ]9 _9 ?3 Y- Z& B
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
4 k/ `. C, W" ]- @% r/ L 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);6 T2 K: J0 {) s7 [" h; r
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);; Y6 m2 o; L& v8 V M" f! I
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);3 {/ C) P3 E) ~$ X* `
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
+ d# `" P9 z P' p$ f 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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0 P! L4 v0 Y/ c, p' A8 u7 C 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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5 [2 P5 Q& ^7 J5 J* e4 v3 x 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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