第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。3 X D* x# S6 h7 `4 c+ H$ q
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
0 C& s8 O/ g9 C" z4 ~( Q$ U$ v" X/ X 一是尊重;" z0 l( f) V$ @/ f: {/ {
二是理解;
4 _- ~" s1 _+ G 三是沟通;
0 ]% Q& i: d7 o5 c 四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。) m; |3 b9 @/ W( ^
9 l' x, u; o" u% I, _9 c+ b" L# x 把握四个原则:
; `: V, ~$ y9 m& _ 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
$ v2 b/ W. d, g, }6 _/ a6 M% ^ 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
; b( m. b( [. q 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。7 p; t" E( Q' Z
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
" R) e4 l4 L& q7 V1 _- Q# K 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。: p, n; Q5 f% i% e$ ^
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
( G i9 d& o, i0 b1 ?: v9 i) h# X& V 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);$ T& p* s$ H1 \4 X! o2 ~/ j) Y
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
7 N, M! y0 W- o2 D. Z% W, I 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
8 `$ j8 ]9 |7 y9 k8 J9 f 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。* |$ ^* N; g, k
这五个步骤十分有用,无往而不胜!4 Y+ V0 {2 c7 Y$ Q
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。4 B7 X6 u+ ~/ d$ ^: }1 P* J
" z# ?, r1 c9 f. o) h2 } 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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