第一种思维:应对人际交往。 a# k3 W1 Q4 V
" e( z. w9 V R* @
比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。0 C- T+ E( T% Y
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
7 f- Y& T, J$ a. I: E' } 一是尊重;
$ b4 @" z1 L! G O# y! |+ G 二是理解;2 R1 `9 U; ]' ]5 ~6 @: O- B' z0 g; ^" d
三是沟通;- ]2 A( {# Z. h7 a5 d
四是帮助。
( W& E( p3 x6 u+ b) _3 f. O) x, | d$ I8 P; V( n
第二种思维:应对与领导领导相处。
: ~% E9 t' G7 a7 h9 r8 h
- D3 E" q" V, `2 P/ a9 K: E, G( k 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
8 i6 _& X% q Y9 E# N; R5 ?
6 [( d1 t0 x# e4 a" D$ |1 L 把握四个原则:
4 y- F3 v! Q) Z6 t: \ 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。/ ^8 ~/ J( I/ A7 x
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
: @# q3 S- F& f5 U7 @ 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
r: ~( U2 H! e1 e6 d; _" n5 }' L 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
/ l2 k5 D9 U" c" ?4 V! y1 }; q2 |5 Z 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
0 g7 F) N1 V2 P8 ^8 G, J6 P& B
9 C; m# a6 y7 H* T6 n 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。( K# a4 k7 d/ B0 F& C
4 w0 \# E3 d* ~7 j' u% g3 V
先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
$ x! i3 r5 j5 ~- { U% n: L 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);7 |% O" j4 m$ L8 R/ b
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
) q) }6 f+ ~9 p# D+ { p 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);; T! v9 k+ o( U' N
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);6 f( L" M6 ^2 c: a& P- y, b
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
& u# F* {& |+ d% B1 ^ 这五个步骤十分有用,无往而不胜! w/ P+ H+ J) j
3 g5 r0 P/ H0 N: F; ^
另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。- ]% q* s! y* a$ w$ y& M) X
+ P& h- b m& E) s3 X
第四种思维:处理突发事件或异常情况。
2 p% ]3 W& E z' |4 f% }' e, F- G P: g
|