第一种思维:应对人际交往。
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X: e. h% x$ P' e Y- L+ J' j 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
; i K% _. J0 E/ w' h 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:4 n& b4 ^1 p5 J& Z o
一是尊重;
" a/ x# o) ~ Y1 I. y1 p2 ] 二是理解;- `- }) l L+ v% i9 Z; H+ a/ b
三是沟通;1 f" {0 N v, _7 f
四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。+ P1 q0 n3 \; j6 j2 l
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。8 c( P( j! r1 c7 l0 g8 f/ y* Q
. R; e8 S3 j$ b, g ]/ u1 f 把握四个原则:# ^/ O) @4 O2 M" R. A9 C" s+ V( ~
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。" V( E4 s" ^8 J# l3 g+ U; K
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
3 e& `' f8 a, \% m6 X+ N 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。+ u; [5 w+ f- S$ u g
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
9 Q, s2 K- y5 m, ]' o. m/ L 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。$ B2 v) f2 ^6 G4 z4 V
* f- L+ J$ T0 Y1 g7 @1 L% ] 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
, {+ }% R* w- n7 B4 n) F) ^ 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
( z- e5 P0 H+ C" o. q( I5 [ 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
r: s+ A& w) Z |$ a 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);9 B# R1 t. A5 e. a8 ]4 d
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
; ]3 k q% o* F" C! h' D9 T 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。3 k1 V8 Y- d3 \* m
这五个步骤十分有用,无往而不胜!+ r8 j X' R0 @1 F \
' o" G! f/ X9 ~; \+ V4 [ 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。" J! K0 N/ |$ f, d% y* Y$ I
( S( B& Q6 q6 M5 e, ]9 T 第四种思维:处理突发事件或异常情况。: d n) @) n# t
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