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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述: b- x, b+ @* t, s/ V5 A
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:: T- V- z( u! r4 p
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。. R2 B$ r7 {7 @! \0 R( Q
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。3 }6 b% e# [, W ]! a( u/ n# c
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。 q2 l; M x% @" y$ x. w o
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
" v# o# B, i% e( o 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
5 y% N7 q# w+ s5 K 二、办事
- y; S2 U& {3 r* G" M W 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。8 R) U: o6 u2 D U, r
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
8 G$ z, ]. y+ h! Y L& Y6 @ (一)基本要求:
* F& g( P) O& X* f 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
5 \$ j! Y7 H8 S' |: ~8 u 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。) E. T2 q9 [- H8 Q8 U3 y6 P2 Q
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。( i/ `* D. Y. }2 Z( w
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:/ v4 \( o; q' x4 X
①保密(慎言)
* ^! ]3 u0 @4 z ②有礼貌(学习礼仪)1 S$ P0 o% w5 Z0 f
③高标准(与四大机关的称谓相一致)" {$ U* F& g- C+ g P2 G4 [- f1 A
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)2 ~( l# e& B5 T/ R' P* E
三、办文
@' C- a% L: ]/ K* H% p* _/ L* V 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。, E0 _6 O! s; L
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
5 F" J% u2 d' a! n (二)注意事项:0 K; X9 p( P; M# ?! f) S
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
- l/ A0 B" b3 r8 L' q0 @ 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
( \, D- q5 t% @ 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。' {; j" _4 c$ o' p) s: ~ @7 q
四、办会
% w0 G4 t$ o: h0 Q0 {6 @ 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。5 D5 F. D/ \3 ~2 m0 l$ E# y
(一)会议的分类
! g5 o7 i# ` y7 n 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
# ~+ |+ q: f9 q# F 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。3 H1 d) C+ q* ]: m; W* L
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
2 K0 \9 m/ ]$ v0 z1 a9 W# x 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
) q1 u& I# C' A3 R 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
! \! f2 S1 O; `6 Q (二)政协常用会议
+ P! D8 Q0 d5 l1 [! j2 n! p 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。& v( Z0 @/ z! l4 b7 @3 C* q
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
. k% J7 w$ e* w0 O' I (三)会前准备4 v1 ]7 o& L5 Q; G2 y9 i! a
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
1 ]! i/ _. c9 K& k" J& @ 2、经费预算。
& |) g z, f) h3 X D 3、确定地点。8 z) q0 O/ b- C& o
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。) c& V* v/ | [' j
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
3 W# H2 q1 p7 \1 a8 q' |' G8 ^ 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
5 k# s% g* v, y6 y2 F$ C 7、人员通知。
; \" o. i# R" A 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
7 N) s0 |. ]# h. M* U 8、会场布置。$ X5 C; |5 l2 _9 H$ Z- D
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
& g* `# F* y5 D" v9 a2 a 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
! B! m9 {5 q* p+ O/ G! X 9、会议材料。
; d4 [$ l. O+ R2 ]! E) k 10、制定安保及保密方案。. L2 U2 T2 C0 F" @0 G$ e
11、后勤服务。6 {( M, k0 T5 P9 t5 N/ t) R
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。, @4 T" @; J2 g# ]3 T
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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1 h- q9 C ^7 R) L% a 五、体会* ?: M; m1 R k% m, c
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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