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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述- ~- X! h) l$ Y8 F. _$ ^ R$ d7 k& o
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:$ k a2 H e0 S; }/ E
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
, }' _- P3 i& d, E2 A+ s 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。7 n* w2 V/ {! i7 E
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
# \5 C( c+ g- H2 u 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
# N# @2 c- z# Z 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。) g2 |. m; O5 G1 @
二、办事
1 u4 g- t1 g3 z0 C 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。2 \0 |* k8 \6 H
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
+ R: Q8 F* x. G$ m1 D (一)基本要求:" w2 p- G: r* S
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。5 }4 |. k. l. J! K
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
/ f4 \: ]; m }& _( d4 ~2 P# Q) s 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
3 S& M x1 J' p$ `9 y O: h0 o; V (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
, p3 N' S1 n9 m9 V3 J+ a% ^ ①保密(慎言); x. ?: `; c8 ]6 y% E9 \6 N
②有礼貌(学习礼仪)
. l3 K9 ]: H# K# k5 o4 [ ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
8 e( e% y- e" \7 h4 d* ?1 t ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
/ D# V( J* }, T 三、办文# Y- d# Q( G4 w+ a( A/ Q
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。4 G' \8 R2 P1 _1 v- ?2 i
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。; E$ J( W9 C2 j# d% ^* ^' s
(二)注意事项:
0 B+ j: _) z; Z4 g 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
2 ] C& L( l- r' h. B3 ]4 W/ g" T 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
* O9 Q+ Y2 i, x- Q2 P% Y 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。# H; D: o* o" _% a; z# @
四、办会
5 w2 \( E0 x5 [) D( t; N 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
6 G3 Y) o$ G+ G/ x2 f" k (一)会议的分类2 J# N) v" y: M
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
3 q: [' A) D8 A) q' a8 W 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
4 y& t% \) n6 a- P" ` 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。; I8 ] ^, L6 [3 q, S0 \. d
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。) g) a* f4 v0 O7 g
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
* u- J2 f( r3 |7 c% J (二)政协常用会议
9 }% A, ?& F/ d# E 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。# @2 E+ N! O6 m( v! ?% d
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
" n9 Q7 m$ @; o! T5 Z' ~. V (三)会前准备; I% o3 |# w5 D0 T i
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
% m0 `! ?) L' L7 v 2、经费预算。# b" r/ Y1 u [9 ]( ?& m
3、确定地点。
1 r W" w8 q' _) `' H) u 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。) Z; c8 F L" Y- k8 O1 x2 O
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。- T2 b- b4 ^" j/ O6 ]
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
. c) C4 q% B7 S, \1 g6 A 7、人员通知。
/ p1 v: ]; b! l- I4 ?- C 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
; m! J9 ]" u3 e; k7 h0 w! N) y, R B 8、会场布置。
# ?* W' t' W' U/ D2 K. w5 r/ j 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
& G) E3 p8 u! Y; Y' c [, H 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
7 z5 V. K7 N1 H% w 9、会议材料。
1 Q8 j. f) ~, G 10、制定安保及保密方案。+ d5 I& } R+ J4 t
11、后勤服务。9 H! K ~/ s2 P: h
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。! I2 m0 y y; w$ S' u2 P
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。6 ]# L& p/ k! c W! [
, A9 j9 I6 [! a% z N: F+ e8 W 五、体会
2 l' p( @8 j# b2 M$ g: O% @7 U 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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