根据办公室党支部安排,今年我给大家交流一下当好秘书的一些体会。要说上党课,实在不敢当,尤其在李主任和其他几位主任面前,感觉是班门弄斧。下面我说的不当的地方,请他各位领导指正,也请同事们提出建议。下面我结合自身工作实际谈一下。7 i3 z O; E- l0 I; E; l3 l$ S
$ R" |8 b5 r- w) v" O 1.有些事要想到领导前边。虽然秘书要听领导布置工作,但有些事情,秘书要想在领导前边,当好领导参谋。这样做,领导才会感到你是一个好秘书。以我找领导审签文件为例,领导经常会提出一些质疑。有时因未考虑太多,而多次被问住。为此,在对文件把关时,我也多问自己一些为什么,并按照李主任提出的“刨根问底”的要求,不明白就与部门联系,以便呈送领导签发前,将所有问题攻克。
) ]9 x& d6 N, @: b' v; a) \, i0 W1 I- I5 M( L0 i7 Y
2.接受领导布置工作要积极主动。由于办公室工作性质决定,工作节奏感强,所以秘书要时刻处于临战状态,一旦领导安排工作马上进行战斗,积极主动地将工作任务领取过来,然后思想上围绕如何去完成而认真考虑。
' g2 X6 c5 e; w$ A% [8 w; R0 D- {7 v4 K; H% I6 i4 C+ ^
3.领导布置的工作要提前交卷。如写材料、搞调查等,一定争取按领导要求提前一点完成,给领导留出审阅的时间。同时也为我们工作争取主动,比如材料需要进行大的修改,也有时间。
. D$ j: {3 C g# b! e7 U! `5 @. r7 I+ s
4.时刻要注意保密工作。秘书和在领导身边工作的人员,就有可能知道一些事情或情况,有的事情要比其他群众早一些时候知道,这就要求一定要注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给领导添麻烦的。
$ M* \5 V1 g( R4 n, R0 O1 s- d9 Y8 V2 x' D
5.不要轻易在领导面前告别人的状。轻易告别人的状,影响领导对他人的看法。最好,只同领导谈某些工作,不做那种议论是非的事。. S4 w4 ^$ _: q1 L
* q5 ?7 K. Q/ V0 Q
6.多到群众中去。听听群众对一些事情的议论和看法,以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求,可以使领导办事不脱离群众,群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。
/ H N! O0 t: ~0 u! v& k1 B/ P+ p; u! L: l2 w G) I
二、如何办好领导交办事项 : \1 |$ D+ U5 _1 j# g# a2 G* A. z
, f/ ~* G( U: s2 f (一)接受工作任务要弄清“三要素”
9 X$ b# ?( U7 z6 x0 D& q) m( l9 z7 N. N @+ S) F+ T$ w1 a
领导交办工作任务,大体都有“三要素”:一是内容—办什么事;二是时限—什么时间完成;三是要求—工作质量, 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把“三要素”搞清楚,为把事情办好创造前提条件。 1 { s7 n. C W! |
7 A1 s7 x+ N( |- |2 x& |2 P
(二)优化办事成果“三比较” 4 g2 \* i3 D" U9 Y# [7 V/ S% m+ r9 e
; b+ K' a1 x: I G1 O7 h$ p1 T 事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。
2 S, o+ t1 x9 ]; a' G3 f; U
0 B; l3 U! s5 b! r( c Q (三)把握好办事“三形式”7 l' V8 D. I! C3 \8 U) N
; p& x' P2 g, H5 J" Z; n 办事可能出现三种形式:一是单一办事—在同一时间内完成一项工作任务;二是交叉办事—同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;三是穿插办事—三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
/ O) n( |0 I; X; }1 X: E+ m+ d# ], i3 q7 r' P9 T4 Z
(四)检验办事效率“三标准”
( V' L. C! r) I( P) I; R6 J; c+ a5 B {7 y$ \7 O
秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:一是工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;二是工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;三是对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。 + ]) X( S/ T/ T+ x: `
0 R$ C U( D% ~, |3 _8 R
(五)向领导复命“三注意”! T/ T/ `; ?, }9 O6 a9 Y
9 G0 j+ W0 D4 j
/ P6 f5 F1 b5 }9 o* u7 i+ S6 Y
谢谢大家! |