1、讲政治、善思考
: @) X b, l6 _/ V+ Y 一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。
" L/ [) R M4 m0 t& x1 j* w二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作) W* h- ~( C; z
三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。1 H& t' ^. v- T1 Z X# D' T: k
四是无私奉献,清正廉洁。
9 U' h) G. C. O7 W! Q" G要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。 F/ w( @2 `& B/ N: l8 J2 q9 d) o' _
2、讲严细,求高效
/ \. F' T3 e( o; [胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。) q8 R3 g! J) A) P/ V; q
3、讲技能,多面手
+ B7 z/ Y; {. h5 }; i适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:7 b U _, z! i* c
上情熟,下情熟,政策熟;
; Z6 {+ x4 b( u1 r6 j$ T9 }1 x办事能力强,文字水平综合能力强。. G3 A( Z$ L3 u C# s
拿起笔能写,开口能讲,有事能办. S# f+ e1 t6 M
4、讲奉献,肯吃苦
Y( }, {6 e8 M* Y) J甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫
; O! N' F2 G6 B+ Z6 o' }学会克制自己,既任劳又任怨;# K8 ?, j" m$ ]" i% Q
受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;
1 U3 d3 F" p, W5 a9 O一切从工作出发,一切从大局出发;
# E& }, \; b* V2 C做到“不可能左右天气,但可以改变心情。”
& d/ {( m* m* a! z5 a1 Z5、讲纪律,守规矩
/ f5 L% u5 j4 ?6 v( [6 J5 E自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。
3 O& K' k0 _) ]- }/ u' H要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。: `$ [7 y* ^. ~! C2 J3 D
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
2 o& Y0 a8 J5 T ~9 N: n/ e1 p心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
% b; S' z$ S( M9 m3 E# R; _$ ]保守机密。要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。4 H3 ?9 C3 `1 V- w- i, S8 e
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
$ i& f; m) R. @; V5 ^1 J+ W要过好人情关,朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。1 f. h7 @$ H/ Y
6、讲团结,顾大局
- P3 |/ n% l4 g; @1 ]内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体" C# e( Q# S) X8 k* W5 ?
注意几个方面:
8 B6 `: _# o+ o2 l; h( O5 X' L& [(1)以忠诚之心维护领导班子团结, a9 _# f4 z0 D0 Y1 ~
把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。# Y8 r# D* j9 h: Y8 I, ]2 W' H
(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。4 d* Q& C$ @' N, U7 q9 Y' d P
把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。
' b3 J, A2 A1 l4 |5 G0 m(3)以真诚之心促进与下属之间团结. H- k! j7 E0 h
把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。( l) g: J* N( l4 s, n: p. k
三、办公室主任应树立的意识[/b( B0 s- ~9 @& J9 N$ \4 ~3 p8 [8 f; Z
. d( U( s6 p7 L- C4 _5 t3 D# s3 g6 Z]1、服务意识
2 v8 W) H) i, O( B& @; \服务是办公室主任的天职。为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。
9 w9 N+ b1 Y9 T' @6 n* `2、全局意识+ g7 p' n7 i1 h e+ e
站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。); ` _8 r' g' N3 L$ T2 \) j8 L
一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。1 H0 t% ^8 |4 B' j; g! T" u
3、参谋意识* I8 w6 D( L% n8 g. b& `9 r
4、换位意识
?; ~* T: x1 z2 ?. R3 N站在理事长位置上思考问题。换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。6 _3 }" R/ Y; ]$ k) @
5、协调意识
. X; C0 L! }" y及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。; V; Y0 e% b% f
协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。
5 d( A- y9 a% E7 v" [6 K$ p5 h& C6、应变意识# j2 z$ F7 a# V" T: \
从容应对。常绷一根弦,随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。有应变的措施。. }) K& }! E; j1 J, O0 g
7、效率意识. o3 x2 @& y* u$ E& X( D2 `
四、办公室主任应有的修养 }5 B v# V0 t( w( C
1、豁达大度7 x/ W1 m- _2 L, o; H
有容人的雅量和风度。对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。表里如一,言行一致。1 O. W. C+ k, w! U; `
2、夹紧尾巴; g" e* B4 Y+ j, |. Q3 R1 S. G8 k
低调做人。任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。
5 X7 B' A9 B! W @) p- k. p2 a' q' I谨慎是一种美德。说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。
4 p4 l9 Q/ A- t( P; [在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。
" V; L7 R5 p" ?& g3、不卑不亢
/ f( D5 O8 M- u) o+ y' A有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑,对下不要亢。秉公直言,虚怀若谷。
/ v: z* [, @ p3 v0 d, S8 I' `6 ^4、处事公道, d/ {9 a3 @& z9 N7 \! `( B
不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。
7 t0 F+ R1 L3 e T5、宠辱不惊( L0 V7 w: j; f( v2 |' G$ q0 J+ _
有则改之,无则加勉。以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。切忌忘乎所以。
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