一、用人之道
% ^" p; r' p- O" |
' B, ?+ N- ^. r) [0 ^去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。4 i& m1 w6 o: V% a4 A" `
2 v1 a$ @" M' g3 k$ U8 D2 ~弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
% j" K W1 h+ y- C
5 q( b$ S' W5 d2 e, a3 T( T其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
! G) ^* E: @8 W. K5 O" G# C
( O! Y+ @7 |$ |! X/ h- F* A7 F9 P
$ d+ E! }, ?, [
二、鹦鹉(真正的领导人,不一定自己能力有多强)' n7 y4 P( [0 B3 P/ ^
* t' n: E. {. i: \% j$ F, L
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。8 n8 M# q) J* B+ }; y
/ `6 C3 H$ o. g4 N+ x结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。& j/ X5 t6 ~$ I7 h
9 Q2 w6 W: L- k这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。* z+ q- P; _* ^' y
9 T9 o( G$ f6 W* z+ F( T& P
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
# c2 Z# U' z* U
; I( {+ b9 i3 z# P* L& n8 ^$ H) Z7 T& ]1 w' \, o
# V& x$ p( W) f% w) S$ @4 Q [三、袋鼠与笼子(从重要的方面下手)
% P" f% o( X* y% v9 L
& t, S' ~$ ~& N G5 C8 Z0 a一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
5 ?- F/ k. G. S( G: ~3 e
; Y, {+ D( U. D$ t+ @2 p5 |$ ?0 H一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”& m( f3 f( F8 N! a# q R% P
# z5 W2 y# g* v# R# s
管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。8 ], t; [: B9 X
& `$ y* [1 k. g1 E. x. d! ` p! k# W* N+ z
2 ]6 J4 M0 [# {1 x1 o四、扁鹊的医术(事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制)
7 c# s. C& W" b1 s
0 |, r! d: Q, j2 K) F! S( ]魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
1 W5 ^' ^- K2 K: T ^ C
& v9 P( z# g5 F# [' W- ]扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
2 \# H6 ?" r3 s) D' t- c& M4 o0 @
0 S" a' R* K; Y( _* a9 ?' y2 t5 b管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果仍于事无补。
$ n" L N7 Y9 f( }- Y& y/ W6 s2 R; O @; P7 E+ c% L
$ c$ g% H$ Q8 b, r# l E' m, Y2 R3 s
9 U/ F, f$ n) J4 j五、曲突徒薪(预防重于治疗)
: ]0 }" ?2 X1 ]( ]' t8 y
/ L( t, Z6 \% ^. R9 _& @. e6 r9 r有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
9 e9 a0 p4 q5 u' B, v5 [( R% K6 e( Z; ^, ?6 r9 h2 y
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。* A! G+ G- X/ W0 l' p
+ g0 e' q4 R/ Z
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
1 m- a/ g0 H/ M h: u9 z
2 O- y$ x7 C1 E/ p管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
' @% D. ]' t0 G1 E# V7 }, A5 D9 z& t! z% _% t
& T% o: ~ V! Y0 A( p! D+ Z& u* F% D
六、简单道理(理想和现实有机结合,或者说团队合作)! E! d X- f9 W" D0 B+ `4 z. }
7 i& d* O m+ d; x3 \从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
7 y9 K: C% N5 `$ ]/ S8 Z4 s, q( ? U. P1 A3 _, {0 \5 j
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边。从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
2 m9 o; m, r7 [* T& M. o7 y M5 e9 d
- B7 Z6 I: l4 S. V# o$ q一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。, p# A2 F! {' V @# m% s9 c
% P' L/ B" w0 T4 a3 R/ ?- j) q9 N8 `$ U4 R1 ~5 b
: t, ?+ c/ g3 K& o0 D3 I, r
七、有些事并不象它看上去那样) ^' o8 b: ^4 R- {3 |( U
& }4 {+ { L+ C$ B5 A1 [7 Q
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”
- m2 [; L( t- E+ I
0 @8 }1 H( |- ^第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
, l8 Z# V$ `# F4 Q) s2 C2 V7 f: t! k# _, f+ @$ A* d
“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”7 _. M7 T! P* o2 K, S1 O
- G* l+ c3 ]( F+ w& |
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来……% F2 ?; j, L6 K2 G7 O& Y, Z: i
( R& @9 {! B3 H9 l7 A
5 w& C" N) `7 l9 P& z
! H/ v. m: A# @4 m* W八、养牛之道(恰当的安排)& U6 w5 w/ r( J1 j
- u+ b% p* N& T/ B
我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”, h1 B3 V" \# z& F. q* g
- m) o# H! ?6 R
老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。”恰当的安排有助于完成工作任务。
' E/ @4 X: @* g/ Y4 p% R, g1 d% G; o" z* E
. P7 v- n5 F4 K9 l) y
' y! _2 l6 c$ [- g6 @0 n% J# l) k九、爱人之心- ^% J0 a* x2 v/ u) @! H8 q8 J9 N
8 B" S1 c8 F" S+ {, E. I* [# y这是发生在英国的一个真实故事。有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出 售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。; I0 d7 Y& m x, C4 A
6 u0 c. t+ F" u) }一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!” 老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。3 N1 D; h L- N# {, V9 T& }
7 c8 h' R- K; J% J/ d) c
完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
, S, z# g! t* E( m7 j+ G9 m
" |7 l% k. W j% L( p3 N j$ g) `9 j& Q$ @
* n9 R2 M3 |1 d
本文隐藏的内容9 x5 H1 \! `! j) d3 K( w* _; E
3 [9 Z. _0 w( ?9 w ^十、领导魅力:搭台让别人演戏
- e1 q+ r! n" s+ l$ a, n* ^) x/ `# [* Z
作为领导,首先得有人格魅力,他的各方面行为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。另外,他必须能洞察手下的心理动态,用各种方法满足团队成员的需求,也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。
. I% e( j [1 L! z6 p: ?3 Q
4 @) V8 f k" u- Y: f“做人的工作就要懂得‘收买人心’!”当领导的如果能做到人心所向,那就是成功的领导艺术,否则,就得反省。除了拉拢人心外,还得提高下属的能力,否则,下属即使很忠诚,但是个笨蛋也没用。只有下属的素质提高了,做上司的才会轻松。
) y/ l- s+ s4 ?
' f* ~. i" n$ e8 O S5 P4 B$ v领导也是一种沟通,也是一种协调,怎样让这群人协作是个关键。因此,当老板的,必须要让自己有时间来处理紧急与突发事件。如果日常已经把时间安排得满满的,碰到事情就会手忙脚乱。
- T% K8 r8 H1 c; R
/ ^2 z+ J. t1 d2 F此外,业界人士认为,思考、学习很重要,他山之石可以攻玉。思考与学习可以让人少走弯路,让领导更有魅力。同时,要明白,个人能力毕竟有限,因此,要懂得发挥员工的群体智慧,借别人的脑袋为自己办事,充分利用人力资源。, o) x3 G) w) n% r
8 [0 J9 {1 d7 R2 g& \
总之,领导艺术应该是一个不完整的圆,留一部分给下面的人去做,不要总是亲力亲为;领导应是舵手,是导师,他的任务是搭建一个平台,让别人去演戏,而不是自己演戏。
6 o" M* B2 V- r9 T3 P# i6 D/ z9 l6 B# @
0 X: N( m% W6 i! N$ r- R
: |+ M5 y: P6 E
十一、最高境界:让员工自己决策
5 V8 S9 s6 {9 e; ?8 |5 f/ S
+ p5 c% g, h0 I, Q) Z领导艺术的最高境界就是无为而治,也就是不用领导,让部下自己领导自己。道德经讲,领导有四个层次:第一个层次,也是最低层次,就是百姓污辱他;第二个层次是百姓怕他;第三个层次是百姓赞扬他;最后,也是最高境界,就是老百姓安居乐业做事,都忘了领导的存在了。把这四个层次用在企业上也一样,最高境界就是,部下都在安居乐业做事,老板在不在已经不重要了。; z, z3 l8 }0 X' S \& @
3 b k3 O3 K7 f2 Y0 ^- N/ f, E说白了,就是做领导的,应懂得让员工去决策,然后让他们去负责——你决定的事,出问题了找你,不用找老板,你自己去想办法补救,直到成功。这样,大家都去做事,都去承担负责,老板就可以很逍遥了。 |