文秘人员是办公室队伍的核心力量,文秘服务是办公室工作的重中之重。长期以来,我办高度重视文秘队伍建设,特别是去年10月,按照“忠诚为要,卓越为先,创新为源,拼搏为荣,奉献为上,自律为基”的党办精神,提出了“乐于学习,提升能力;敏于思考,提升悟性;勤于工作,提升水平;严于要求,提升形象”的总体要求,进一步深入推进了文秘队伍建设,极大提升了文秘队伍整体素质和服务水平。
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" U9 I/ Z7 }) S' j# ~ 一、严格四项要求,多种途径强责任' `6 u% F0 ]6 Z* `, e
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勇于担当、敢于负责是对文秘人员的首要要求,我们始终坚持把敢于担当、勤奋工作作为文秘人员鲜明品格来塑造,让大家保持持续的工作责任感。
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一是目标管理。区委出台绩效工资目标管理规定以后,我办对文秘工作实行目标考核,将日常协调、综合服务、文稿起草、调查研究、督查督办等业务要求细化分解到科室、到人头,全程考核,逗硬奖惩。
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二是不找借口。“没有任何借口”是西点军校的行为准则,它体现了一种高度负责的敬业精神,一种坚决服从的态度,一种完美的执行能力。办公室工作千头万绪,任务繁重,需要乐于吃苦、默默奉献的“老黄牛”精神,忠于职守、认真负责的“螺丝钉”精神。因此,我们把“没有任何借口”作为一种理念来提倡,做到全力以赴,高度敬业。# E0 [) J/ Y# Z/ [- ^
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三是过错追究。在工作安排上明确责任人员,在完成效果上明确具体标准。对在协调服务、文稿起草等业务工作中出现过失,导致工作失误的,实行逗硬问责,增强文秘人员责任感。我办规定,文秘人员在文字处理、协调服务等具体工作出现失误,造成较大影响和损失的,给予300—500元不等的经济处罚;在个人品行、道德修养、廉政纪律上实行“一票否决”,一出问题,严格追究,绝不手软。: B8 W" \8 {, K2 m. a4 s
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四是合心合力。去年12月,办公室中荣主任在全体干部职工会上就如何干好办公室工作提出了五点要求,其中重要一点就是关于合心与合力的问题,要求大家切实做到职责上分,思想上合;工作上分,目标上合;岗位上分,步调上合;同唱一台戏,共建一个家,树立“互相拆台就会一起下台,互相补台才能一起登台”的观念。
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0 {# O3 t8 A9 f. r 二、采取四种激励,多种关怀促激情2 ?% s8 y) ?8 {( Y! U! R- p4 i5 F
5 v, D$ \$ S: l0 e 文秘人员工作清贫,十分辛苦,不能让其既流汗又流泪,既受苦又受气。为此,我们采取了四种激励措施,让大家工作起来有干劲、有想头。( D z" B6 c% j4 W5 y
" s7 [/ T0 ~! c5 S: l% s 一是物质激励。今年来,我办规定,文秘人员执笔起草的理论文章、信息调研,在《求是》、《人民日报》、《四川日报》、各级党委办公厅(室)内部刊物上发表和采用的,分别给予相应的现金奖励。5 N: M0 d3 u$ _& z# O0 k% ]- i
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二是政治激励。坚持“以业绩论英雄,凭能力用干部,靠工作求进步”,对实绩突出,群众公认的秘书骨干,积极向区委推荐提拔使用,形成“高进高出,快进快出”的良性流动态势,增强秘书岗位的影响力、吸引力。去年以来,我办2名副主任均被交流到重要岗位,3名文秘人员被提拔重用,还有3名干部被提拔使用。. v$ @: Z2 a( O
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三是思想激励。教育文秘干部要有一种以奋斗为本,以奉献为荣,以建功为荣的思想境界。多比吃苦奉献,少比阔气享乐;多比工作业绩,少比生活待遇;多比服务质量高低,少比个人升迁快慢。学会在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。3 g1 K6 o% R$ J0 Z2 A, S' O
! a) N! m' u0 l9 ^+ Y8 _ 四是情感激励。对文秘人员经常开展谈心交流活动,谈思想、谈工作、谈生活、谈个人感悟。对取得成绩的,给予公开表扬,让其有一种成就感;对存在差距的,给予鼓励,让其有一种紧迫感;对有实际困难的,给予尽可能的帮助,让其有一种温馨感。
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! K% L0 S/ F* `8 W; p, G7 I 三、提升四种能力,多种方式保质量
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文秘服务质量是办公室工作的生命线,也是社会各界评判办公室工作的重要尺码,特别是本届区委对文秘工作提出了更高的要求和标准。因此,我办按照“精细化、优质化、高效化”的理念,切实加大文秘人员能力培养力度。
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一是提升善于学习能力。学习是一个永恒的主题,文秘人员是领导的“外脑”和“智囊”,发挥参谋助手作用,注重学习、善于学习是关键。要求文秘人员重点加强以下三方面知识的学习:围绕大政方针政策学。中央精神是什么,省委重点部署是什么,市委贯彻要求是什么,区委落实安排是什么,要求文秘人员做到十分熟悉;围绕对接领导需求学。通过领导点拨、同志们提醒、自己领会,及时揣摩领导在关注什么、思考什么,根据领导的思路,调整学习内容和重点,力求“想在领导之先,谋在领导之前”;围绕工作实际需要学。做到学有所得、学有所悟,力求达到“他山之石,可以攻玉”的效果。- U& D5 ^4 @3 C0 f4 D+ [
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