能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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2 P: L1 |) u6 C/ S 1.把握住自己不越位
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9 Y1 M1 G6 G- x9 |3 h' @ V1 b 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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" P& f$ j: H8 y5 d& V: z% ~( T 干工作越位% h. Y# ~2 f& R9 e w* `9 r
! `8 `9 v- b0 m, f8 M0 y 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。% S6 i( @3 @2 _6 k; A1 P% `. t
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表态越位9 g: c# d) U+ X n/ l
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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2 M) n' Q1 E% b; t; u 决策越位' m' f, ~& l+ ?; Y+ j
5 }2 B2 E- f9 g2 }, H5 z 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位8 I! h7 e( M' e0 e J2 z! A
' Z& @3 b* O; L 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。: e% l: Z* N' o$ w/ v# p
, E+ A6 A/ C8 j# t- U9 ` 答复问题越位
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。. ~2 c: c9 D S% C( I a9 A$ Z
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2.不要轻视上级领导7 l# @# Q. ]; t4 R8 o8 x
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。# p6 u# h. D0 ^& j
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不要恃才傲物6 J7 I! w* O/ E) v* |4 z- _
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。6 k; L) a" h* B9 u; g
1 A- U6 A3 \/ c7 ^* J" j$ f/ x 改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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0 u( A y: D+ e7 e1 Y9 g *不挑领导的毛病" J- K: U$ I2 [* f6 Q7 N
*不卖弄自己. G! z) h# Y6 _+ [2 s
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3.不要侵犯上级领导的面子
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8 ^4 @! z" ~# }3 \2 C 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:+ z' H+ j+ |, h$ S3 T& h& i3 [
) M( x% F) L# H f m& a1 |, F 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正4 L Z# Y; e4 _' n8 x
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。# r% r$ G& h( P# w
' V$ n4 `7 g) n 上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。7 l K* q; V" Q" x9 W% _
- v. \4 Z, y" S/ F0 l 下级在背后表示对上级的不满8 l" s/ \7 @2 V" G
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级& c7 _, @9 I3 B* ?# F
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。 e; ]- q- {1 P! [
/ E$ X( ?# z/ U: z 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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9 q! j7 k1 ~" b* ?$ g4 R! z 4.不要冲撞上级领导. S! \$ D+ P! G( A5 {6 [& ^
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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! j7 Y8 B. C$ E1 ^- o 冲撞上级领导的主要表现6 W, u3 E" a1 e& S9 G9 o# A" R
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧1 d$ G( K& C0 [' `$ L" I' f8 F
# S: D3 }) _8 T6 P# ~ 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。$ }. x5 q2 z. o9 Y! N2 A9 c
- V( K2 V7 K: J$ b& }2 Y6 J$ k ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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5 e$ D( o/ y; |5 Q/ X* t ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。5 P! Z0 f4 \! z3 a% F
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚: S: H- q9 O. H2 v
/ y# B6 ~7 j3 ?- [5 K 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |