能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。! l* Z3 Y' V. J
7 q3 ?" G; n, f$ U. ?0 x! c 1.把握住自己不越位. E$ _/ Z8 Q% m/ {' c6 Y9 {
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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% f2 f, t- c* F# D2 L+ `5 ^! k) u$ B 干工作越位% A, ~% [/ S6 t/ y" N( w0 N& a
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。7 z3 z+ |8 L7 z
+ S' u' u3 F) {+ f8 q6 N 表态越位) w- A4 ?3 J0 y# [
s* c/ t% v) L 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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4 [8 O: D4 Y' F, S* c5 n 决策越位
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5 e9 U0 F4 e+ G% o: A 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位6 H0 B, l, s& z/ J
, X6 T0 h# s+ c 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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! O$ s! n7 q, _4 w2 i9 ^- \ 答复问题越位' ?( U! ?& ?2 o/ g- G9 J
) y) [" w' o# \ V5 J 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。& z9 @4 @0 Q/ T( V# s! ^! ]0 d3 ?
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2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。: H7 h: D, X" e
4 x- U5 `6 D( G! b5 g 不要恃才傲物/ y3 J8 ~% ?" v) g) b! [
0 c3 E8 B6 j* ]5 i3 z- B 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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- v/ P" C, y( F& g# s. k( ? 改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:6 F: G# ^# G' ^( j. ]
8 |! u/ j# M$ k5 L4 h' }0 h: I! x *不挑领导的毛病
; u- T( t* [4 U4 S& V: U9 f *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子% V0 J. @" F% ?5 w' \" E
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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4 N* }- d [* o' N& I2 } 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正2 c8 @" U3 E6 \0 O# N, ^
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。: o6 c' i# Y* N2 W# I( k) b/ B
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上级至上的“规律”受到侵犯
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' \ | T/ b* V& `9 M$ L/ }! c 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。+ z- ?' k: s0 y& ?, e; P
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。. g, U6 {& v2 E) l
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下级耍弄上级
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& I7 r/ n6 u. l( Z, N6 h 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。" J5 C7 N8 R8 |5 s( ~$ O _. V: E
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下级未能给理亏的上级留个台阶下/ L" }& R( G+ d
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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6 |# F, F1 y% u; @9 K3 L) }8 g 4.不要冲撞上级领导! S3 `0 v% V: m* T/ C
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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( f T- @' Y8 c; X8 j 冲撞上级领导的主要表现
" H+ E+ q, ~0 y9 f5 I5 Y: F) m. d *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。8 q3 E* w, A, p" ]3 C; P a
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避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。# Z8 F4 E. {- D- y
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色3 V$ B% ?, y1 L. o% A
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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! e* T$ k0 N" d0 ? ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法' h$ H8 u* u( W5 Z) T; ^
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。7 p0 ~ l7 r# [; V2 e; ]
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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# G, { C4 p" l0 ~4 k 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |