如何做好通讯员工作

读报从来非小事
; D1 a# x+ x. ]——给通讯员提点小建议
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  ?# d' ^9 q0 s! v  A4 r笔者当编辑快14年，平时常接电话，名字熟、声音熟的通讯员应过百人。有一个较强烈的个人感觉：大家对读报还没能抓细、抓实、抓好。主要的问题就是不太会从投稿的角度来读报。
什么叫通讯员？《现代汉语词典》（第5版）1365页解释：“报刊、通讯社、电台邀请的为其经常写通讯报道的非专业人员。”身为非专业新闻工作者，又兼职写报道，相信大家内有动力、外有压力，都想两手抓、两手硬。所以，“工作太忙，没时间看报纸”不应成为理由。而要想提高上稿率，就必须从会读报、读好报开始。
    笔者总结，一般读者看报，主要是浏览，随便翻翻，看到感兴趣的就停下来细读，然后再翻。这是一种线性的、断续的过程，目的不甚明确。而通讯员在读报时应更突出目的性，注重总结规律、发现个案、比对变化、细化记录。
" a/ z, N- k5 M7 T2 U, J6 i9 [    大家都可以想一想，您给安全报、煤炭报投稿，那给不给市报、省报也发一份？安全报和那些报纸肯定有所不同，至少在用稿的口胃上总有差别吧？承认有不同，就要总结出不同。
    第一步，要细读研读，总结出报纸的基本规律。比如每周出几期，每期几个版，每个版都叫啥名字，版面编辑都有谁，常设的栏目有哪些，哪些稿子发得好，等等。以上信息了然于胸，投稿才能更有针对性。
6 J9 T, H" a6 M" u4 `' D    举个例子。通讯员投稿，一般都是从简讯开始的。而安全报发简讯有一定之规律。比如二版、三版一般均会发一组简讯，从上到下，各有两三百字。不知道大家注意到没有：每一期这些简讯肯定不是同一省的，与本版其他稿件就算同省也不会在同一地市。这其实就是一个规律，是编辑有意识地平衡稿件的地域分布。山东、江苏、福建等通讯员较多省份的同志，会受此影响增加发简讯的难度。而通讯员来稿少、边远省份的同志，则会受益。如陕西某县安监局有位通讯员，自2006年起基本上年年能在二版、三版发10篇左右的简讯。不是说其稿子写得多好，只因为陕西来稿不多，编辑又想保证“万方乐奏有于阗”。
    通讯员还常忽视报纸的出版周期。安全报是二四六见报、一三五付印，但组稿一般是日二四。也就是说，周二见报的稿子，一般周日就开始编辑，依次类推。所以，如果你想上周二的报纸，一般周日就得传稿，或者先和相关编辑打招呼，让他等你的稿子。
! P8 V2 C* W& ~# S; x; Y    可编辑怎么会等呢？笔者建议，要注意看报，总结出编辑的出现规律（也可以参考中国安全生产网的介绍），然后通过打电话、发邮件等建立起联系，人熟了知根知底，自然好说话。最后，你完全可以在投稿时写明“XX编辑收”。
    不过，这方面也有反面典型。笔者就在稿库里看见，前两年还有某通讯员频频投稿给“XXX收”，而XXX早在2006年就离开本报了。笔者建议，如果某编辑用了你的稿子，那你可以打打电话客气客气，保持对其在版面上出现频次的关注。如果他或她的名字有两个月没出现，可以打个电话问问，是离职了，还是生病了、休假了。
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2 U, T" [* C. V0 O4 Z- W    一般来说，通讯员都有畏难情绪，认为自己水平低、不认识人，不愿写、不敢写大稿，光写简讯，甚至不积极投稿、不愿打电话。其实，如果你仔细读报，就会发现：个别版面、有些栏目、某种稿件是很容易上的。笔者总结，目前安全报的来稿多的是会议、检查、领导、论文，少的是讨论、曝光、一线、特写。最近，安全报一版连续三期均发了浙江某地一消防部门通讯员的稿件，讲的都是宣教培训的事。这是很少见的。不是他有路子，而他写的活，稿子里小故事不断。这样的个案充分证明：编辑对鲜活稿件的高看一眼，到了可以打破规律的程度。
( p  u# ]" a# K* f# T. V1 |9 x! u    如上规律总结、个案发现，最终都是要转化应用以指导实践的。笔者建议：通讯员首先可以选择随大流。也就是认真看报纸，什么稿子多就写什么稿子，什么稿子被突出发就写什么稿子，什么稿子估计编辑喜欢就写什么稿子。比如说，你发现，最近安全报上班组建设的稿子发得多、发得好，那你模仿着赶紧写一个投过来。当然，如果你水平够了，也可以反其道而行之。
    如果和相关编辑建立起了联系，可以在构思写稿前先煲煲电话粥，谈谈自己的想法，听听编辑的意见。应该说，现在沟通的手段很多，对于编辑的喜好、报社的计划，通讯员完全可以了如指掌。比如，《编采之友》第二期就全文刊发了中国安全生产报2011年报道计划，里面按月度详细列出了报道安排。大家按月按题投稿肯定事半功倍。
/ n* B0 D7 h6 ~. E0 }3 Q% T    对于通讯员而言，头一回把姓名变成铅字，可能很难、很漫长。但一旦实现了突破，后面就应该好办多了。笔者强烈建议：投稿时一定要保留底稿。稿件一旦见报，一定要比对一下，看看都有哪些改动，再想想为什么，想不通的可以打电话给编辑，先致谢意，趁机再请教一二。对于如此读报的收获，一定要仔细记录。下一次写稿时，再翻出来对照参考。
    以笔者的经验，“总结规律、发现个案、比对变化、细化记录”，通讯员只要努力去做，肯定会不断有收获。可以说，提高见报率，不只靠码字，先要读好报，做个有心人，勤下笨功夫。当然，等你达到一定水平后，就可以从心所欲不逾矩。正所谓：“如来常说：‘汝等比丘，知我说法，如筏喻者，法尚应舍，何况非法！’”

举轻若重在沟通
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  N) H' I, Q* t: a1 b“沟通无极限”，地球人都知道。但这话毕竟来自广告，广告嘛，也就是梦想，现实中沟通失败的案例多了去了。在笔者印象中，很多通讯员在投稿上屡战屡败，不是码字不强，而是沟通失当。
% Z7 v/ Z1 }& g1 x5 C% u& Q    前两天，笔者接到来自北京某企业的电话。有位年轻女士很生气地问：厂里订了很多报纸，个人写了很多稿子，怎么一篇没成铅字？其实，她的这种想法，在通讯员中绝非少数。生气，可以理解。逻辑，未必成立。原因，还得靠沟通来解决。一聊二查三分析，笔者发现，她投的稿子全是两三百字的简讯，一水的公文简报写法，而且均未在文后留下联系方法。这些小问题，都是制约发稿的大问题，当然多沟通解决也不难。
# M: N, L2 S2 f/ B1 [    总结这些年接到的通讯员电话，笔者认为，常见的问题有三条。
    单方要求
& x, T; c% l! h+ C0 s+ m有些通讯员头一次和笔者打电话，没聊两分钟，就说：“那我以前投稿就找你了！”“你一定要让我完成发稿任务！”笔者忝为一编辑部门主任，但这种胸脯实在不敢拍。恐怕也很难有哪位同志敢如此保证：“某稿在某期某版某位置一定见报！”大家知道，新闻是易碎品，出报是系统工程，难免会遇上不可抗力，版面又那么多，所以……笔者认为，通讯员要保证发稿量，除了找准人、勤沟通之外，可能还得广泛撒网＋重点播种。
  \% s) l# n7 C4 r; V' t8 b在和编辑沟通时，有些细节要注意。有的通讯员，因为发稿压力大，一打电话就是99句诉苦＋1句“这稿子给发了吧”。其实，大家困于奖惩考核，老编辑们都是知道的，能帮忙时肯定帮忙，但拍胸脯是不可能的。他要是拍了，你也别太当真，那就是句安慰。还有的通讯员和素不相识的编辑一打电话就要手机号、QQ号、邮箱地址，比查户口都详细。遇上编辑不愿意说，他还很有意见。笔者以为，这是重视沟通的表现，是想保证渠道畅通，但过于性急了，毕竟人还不熟嘛，其实慢慢来可能更好。
    手段缺失
    比“狂要编辑联系方法”更严重的是“没给编辑联系方法”。这是第二个常见问题——手段缺失。在实践中，通讯员投了稿，可没写、少写、多写联系方法，会堵住了自己上稿的路。在工作中，笔者经常发现一些稿件有闪光点，如果扭扭角度、加加细节，肯定能用，可想打电话却找不着号码，工作再一忙，也就过去了，稿子也就放黄了。所以，建议大家养成一个习惯：在稿件正文后面，一定要把自己的姓名、通信地址、手机、办公电话，甚至QQ和MSN号等，全部写上。这样，编辑如果要核实细节、提出修改意见、寄稿费等都方便。
    要克服手段缺失，还得建议通讯员多参加活动。比如报社如果开会搞培训，那就尽可能克服困难力争参加；如果报社派记者到贵单位参访，那一定要多陪同多交流，这样至少可以和报社人员混个脸熟，为加强沟通开一个好头。当然，在初次接触时，建议不要一上来就提发稿要求，而要着力于加深感情、沟通思想，让对方记住你。然后，就要保持联系，不能忽冷忽热，其实有时候光是打个电话问个好就可以了，最好不要“无事不登门，见面必发稿”。当然，在当代，沟通有多种手法，QQ、MSN、短信等都能实现即时互动。本报编辑部和驻地记者就有QQ群，安网也有在线交流。这些与打电话比很有优势，比如可以克服口音问题。大家可以因人因事因时而异。
- p' ?/ v* y) n, Z6 _+ X' M    诉诸利益
; W$ V( f9 \+ v1 r: i    第三个常见问题，是近年来越来越明显的，那就是——诉诸利益。比如，通讯员向编辑许诺，发稿就给什么什么好处。笔者就接过一位同志的电话，开始聊得挺好，后来就说刚到安监局想打开局面，“你给我发了这篇稿子，我扛一箱啤酒去看你”。笔者的同事们还遇到过要寄土特产的，要送化妆品的，甚至还有搞点床单被罩捎过来的。这种风气抬头，当然有多种原因。比如，有通讯员就说过，他如果能在全国报纸上发个头条，受表彰不说，各种奖金就能上千，他有荣誉就行了，这钱全给编辑。但是，大家要明白，这实际上就是在搞有偿新闻了，是绝对不允许的。通讯员的这种心意，实际上是在害编辑，而且很可能导致自己被列入黑名单，稿件从此很难见报。

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世上无难事,只要肯用心.就像毛主席所说的,世界上最怕认真两个字