由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 1 g; o1 A2 h: m# M; e1 w. h! b
) {, Z9 Q5 b1 ~3 Z5 c# R (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 2 Y& R. Q4 t. K& e5 _ s; v* l O- G
% J' w; D) W6 \' e1.性格特征 7 m1 t l, _3 b4 R9 o! |" m A
Y) Z& S8 a. Z1 ]7 t4 T! w* v/ y
◇强硬的态度;
4 R: d0 E4 ^" o' G8 N$ f V
/ i2 K9 e: S- J" C% v◇充满竞争心态;
( ?, n" s! k( v; O6 { , ?# _2 }5 w5 X6 y' q
◇要求下属立即服从;
0 H7 f/ @5 T8 S+ G
I' k5 |) @( ~- a. Y◇实际,果决,旨在求胜;
4 t3 L/ ?* m! v) r ?; P; P " R% x/ U# B" U' h s
◇对琐事不感兴趣。
7 g: d3 z" ^0 Q; i4 L' x1 H8 e ; M4 \6 g$ W0 g7 F; X
2.与其沟通技巧 6 ~$ ^; P( ?* F6 C3 L
" Z# d! t" a! K* L# S: R q 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ; r' @( u4 g% Y5 J
# j- P: f0 |! a& H% A1 ? 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
; ?; w2 ] {" u1 D$ u& h
5 O. j# q4 I2 c/ x/ B: V/ O(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
- e1 u$ ~$ i5 X! p8 Y' f# g% u
, X0 b# K4 S) N o1.性格特征 + J/ T( G2 R% ]$ R3 M5 g
7 I+ L& i' f( `◇善于交际,喜欢与他人互动交流; - y: A0 C# Q N) I) m# y9 Z
, R6 v, }4 L1 X/ Y6 l( V' M) E
◇喜欢享受他人对他们的赞美;
n' R; s3 I" {! D! j; i
D9 @, L& l" b1 q/ Z: f' ~; ~◇凡事喜欢参与。
4 ?. I- y. q( ]/ J# o* r
. s' M# [/ q- ^( Q4 H/ p9 b2.与其沟通技巧
) Q" I# X- x5 I# t $ J2 h E1 h" b- b9 m4 ?9 z
面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
9 ]9 C, U' q$ K0 f7 { [# v # {* A0 w7 v2 c& R. O' C- U
要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
+ }: ~, A' `; r0 |( m + k0 b5 o5 R5 p! j4 s3 Q: ?. y1 T# I
(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 4 m! g: u7 L! j: E. K7 C# a$ I
; e5 I5 U; m+ i# l/ |1.性格特征 ; F4 Z' N: b* O5 }# y( c
( l2 B# u% [6 H1 [& ]& n
◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
8 a1 [% ~5 A4 N# G2 V( q f- M( e2 ]
6 E) W i0 Q) ^+ q, J" e( e# Y◇为人处事自有一套标准; : ?: j7 R' N$ y# c
- ]7 S" Q9 F$ h& ]% N! [
|