由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 8 X: B" y9 ~) W
# M2 k3 Z8 N9 k1 R" M' p2 V (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 - `+ A [: E& `
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1.性格特征
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q: x- K9 G6 Y◇强硬的态度; / V$ a4 e& n, ?# f% t5 t
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◇充满竞争心态; 3 C" H6 Y u, w6 |9 C* l" @
. X: d6 h+ A W( \2 v6 r/ y◇要求下属立即服从; % Z) Q6 g" q, ^2 Y+ X) Z
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◇实际,果决,旨在求胜;
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8 K* P6 v1 _. q M/ R5 ?2 n◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 h1 w1 \$ d9 v7 f* S
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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H* M. d" v" `) ]) T(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 ' Z/ j% C5 O k0 O9 v$ Z
3 j- Z3 J2 [6 r: w1 r o1.性格特征 # p$ k3 m+ j+ K) v
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; ' |% l# t% m/ o _4 w" x7 [( v2 D
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 3 n# i0 Y* y) I1 g( V& l
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 2 N- F- F0 o2 n, q5 s& M
+ B" _% C, Y- D f& i7 K& h ^9 O" K 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 , m$ H" u7 o& W$ {
6 a' m# r3 G$ h(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征 H7 V w! V4 d ` q. W9 ~8 P
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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