由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 , n5 R& \3 R$ n" O
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 7 A2 A) E7 t' F8 v% H
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◇强硬的态度; 4 z) j% \# |& g1 L7 Z
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◇充满竞争心态; . \/ x3 m0 B7 l7 K+ @$ Y
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◇要求下属立即服从; 8 G+ O2 V9 Q+ {6 {
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 3 X& L* d; u4 ^9 X" o1 n
, M4 X* m% E! o0 x2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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- }) o6 N$ t/ Z4 k- A 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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2 n" O* s. p8 K k9 {1 [◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; $ A; y: n/ X$ K+ c
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◇凡事喜欢参与。 & I# ~- R+ }3 V% Z1 N
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2.与其沟通技巧
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# _2 m: U9 n0 u 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 , j$ f( d) C) z j; L
, Y/ E8 T7 g" o/ S' m. H 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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+ Q9 D# a- q. ^. T(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 ! ~! L* ?* J6 ^
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1.性格特征 " [7 ^" ?0 V. ]1 H7 g$ \9 m: @( U
' L4 y4 l3 a6 q8 C$ s% ]◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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: Q/ L% y9 Z5 T# [$ H5 K z+ \1 K◇为人处事自有一套标准; 1 t; I# A4 E E0 R- B9 J8 S
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