由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 D$ Z. }, j- E( ]
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 ' y B$ W0 C6 F. \
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◇强硬的态度;
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# H! I' j1 X8 M' y( v. I4 b2 b5 `◇充满竞争心态; ( t2 E3 B+ v9 W+ ^
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◇要求下属立即服从;
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. [0 T' J& Y5 ?) {◇实际,果决,旨在求胜; 6 B4 O# |& f. J( p
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◇对琐事不感兴趣。 3 O+ S( o8 J. W% ]1 T
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 - [. F" `" f6 D. r3 v" n7 q1 @
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 % b5 e; O) v2 V9 ]" A0 N$ H P
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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, @; o2 d% p. s8 G0 B( @1.性格特征 7 w$ E0 @# w# i2 s) G" O' z
( k o q& s8 K5 ^8 ]◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 1 k( k* _0 j7 h3 k
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 4 j6 ~& ^ J2 M; ?2 i. t) [
: ]% d1 X* R$ [" _2.与其沟通技巧 ; Q+ T2 m. b' J1 O2 ]( l
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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z N5 G+ Y1 d(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 ( }+ R, t. u) E0 U# I
) \6 J- T' h4 i* n+ E M$ d1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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