由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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8 _* {! \" f' Q+ e (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 ; @6 ?1 L* C* K. z1 ~
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1.性格特征 0 E- d3 N/ C" D6 `9 {0 F
4 ~% g! k n. c) o7 ~5 `◇强硬的态度;
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7 \7 F. E0 p- g0 U0 v# R- w◇充满竞争心态; 6 q5 k+ d, F- t% g" y) l& J- H
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 & c8 y& B2 ~: J5 T4 q0 _1 v
% J8 ?! I) y6 v/ E9 V3 _2.与其沟通技巧
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# I1 [9 h# u3 A: \/ G 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 + a2 y" ?4 {$ `8 K
6 Q% \* E E+ M7 S/ P/ ` 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 4 w% s3 i% ]& }1 m* l0 N
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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% J8 g. H2 H7 }* |1.性格特征
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" }6 ~" {; T: R/ ~ K: y; N◇善于交际,喜欢与他人互动交流; # {. L: R: A1 A; a
2 O9 W" M) l/ i5 q) M& \7 Y◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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9 X: C7 J& \ R◇凡事喜欢参与。 $ n' a9 U0 D1 c" j# v# \& S
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2.与其沟通技巧 ( ~% q4 Q% S$ {+ @
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 * F8 }/ F0 N5 T7 D9 j. y1 P3 R+ P
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 - d, A+ K1 A. y4 [6 w
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 9 e7 v5 L& d7 m2 v! b9 _6 _
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1.性格特征 9 _ \" s0 q$ @& l' o0 C) U4 r: i& }
% c2 x8 ]! z3 j, G/ p1 u+ x◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; L" i/ G6 D) K9 W
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◇为人处事自有一套标准;
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