由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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, a& a( n7 U5 x: w1.性格特征
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◇强硬的态度;
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( m$ W( M2 T' T4 y( t! m' F◇充满竞争心态; & T1 B+ H: E! {
' m! a/ a4 o. P◇要求下属立即服从;
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9 \6 u. |( q( o* G' G$ H; s◇实际,果决,旨在求胜; / b. Y; B" M) p5 v6 W+ t
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◇对琐事不感兴趣。
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3 n7 w3 C/ B2 R2.与其沟通技巧
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$ v# M+ O9 K6 X+ u4 F# \ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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. `" X7 i& U8 n$ v3 O5 i/ ^ 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 ' P) u0 p, s" q! {( A: R" }
C: o3 ^2 n' e8 S- i(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 0 E, v" Y: ]) n3 X% Y3 Q
! b# V z/ ~1 J: L" o, [0 v1.性格特征 , K. r+ q* `( Y& O
/ ]) z1 m' V+ n. A) J# a◇善于交际,喜欢与他人互动交流; V2 \4 c, g0 y0 U) i9 B
# f# O* ^6 l4 d, P◇喜欢享受他人对他们的赞美; 3 j0 s% K- S! y/ e+ V2 ?/ B
1 @% K! u5 d& f2 |◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 . v/ e2 C2 g' R2 ?
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 8 ~4 ~+ J. X- [' W6 J/ _$ ]
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 / F( I# f" t4 ^( ]2 ?. J! b$ ~2 v3 a+ p
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; ' a$ z& c; Z* F6 O. B; Q( ?4 J
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