由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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0 T! C- W) u8 S3 N (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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/ N8 N, x; Y. {1.性格特征
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1 `; ~! R; C* C9 A: c( s3 d8 J+ {7 A◇强硬的态度;
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5 y- u1 k, {% m ^6 q3 w8 `◇充满竞争心态; " I/ D& v4 D5 |, _/ \
0 v* {! K! e0 v◇要求下属立即服从;
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5 K8 H% C7 Z, J& L) n0 z4 e◇实际,果决,旨在求胜; _3 y) N# B( q% a4 ]
6 Q2 L( N7 ]8 q◇对琐事不感兴趣。 3 }# b A! `3 i" u9 M* p4 d
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2.与其沟通技巧 8 w4 E4 C' n3 v0 H# y8 V
- t+ Q5 k3 ^7 p7 ^* x+ }. [ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 4 u+ f8 H- y, s8 I
7 ^$ l8 c( S2 |; X 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 5 \! T) X, ~ [; q. W) R4 y9 w S
" T: y+ F2 [+ }/ v+ p X% l(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 ) R8 s S9 S4 O! f; w4 u9 O
; \- h" h9 F2 L% x8 Y0 q% j6 z◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 + a" ^6 v2 }" w1 S
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2.与其沟通技巧 7 O7 f1 h' e; n! Y! Y P/ ^0 [
" o5 i9 f* @2 v( \( {/ L0 L" p5 b7 \ 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 " K0 o6 L; ^6 O& S2 @
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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0 J' k7 r" L6 Q(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 + l- t% N9 t6 N$ h- n7 G
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1.性格特征 ( ~" M; R- C) G/ U! F
6 K& k+ B: U" V1 c) p5 j5 R0 ]◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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