由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 8 B" r/ Q: y1 |+ o: j; `. X5 r6 {
) H" G2 p; i4 Q# K( H5 r8 D (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 + O3 z+ V- @9 c6 t" k
, }! h8 ^( d' Q9 |' }8 A, r◇强硬的态度;
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1 A- t' x( A v8 v◇充满竞争心态; # W: X9 c0 M/ O( c8 Y- r' O1 W
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◇要求下属立即服从; * F! G5 [- O& v' }& b% U
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◇实际,果决,旨在求胜;
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6 {, u6 e& K- [( j◇对琐事不感兴趣。 5 c5 ]; r8 C1 T3 ?
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2.与其沟通技巧 # t* y( q% m p
$ w- B+ x( `2 W) J! e" L: ? 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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" V* H; z6 f* m, Q- ` 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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6 e& C( x# r- L3 ]# l(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 4 @" ^2 l( p1 b- C# P
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1.性格特征
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. @3 P5 ?9 n8 @+ k◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; 0 E# X1 ~4 K& l
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◇凡事喜欢参与。 4 K: |9 }0 X E3 V; {
# _ L# z5 I2 v, g2.与其沟通技巧 : ]4 e% w( ?# j8 F5 E h
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 3 e. ]& [6 @* ^0 z \" i
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 3 E0 W6 ~2 G* `* K) L
2 M2 h* s- w' g+ I" N) Z1.性格特征 ; k! v' `* q, d. R
1 G# j6 {2 R1 o$ a$ T◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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