1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作0 c& k/ M* R1 N) V3 l& i, g
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
* _ `2 c, r+ x+ { h6 @3、以貌取人,依客人外表而改变态度
! r% n6 e. v4 \8 F/ E, d' F. w4、言谈措词语调过快,缺乏耐心( F* Y; d6 H, s. V
5、身体背对着访客,只有脸向着访客1 b* D2 U, a3 D& k8 a! q+ d |
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作% w% W' o- ^& t9 U L3 D( A
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠8 n1 X. G* K; z7 N& n5 l
8、继续电话聊天1 q- t% r- Z& n& e5 J8 p2 h
9、双手抱胸迎宾
1 A" T+ P" o$ P# h; E10、长时间打量访客 |