1. 提前到场7 B; ? ]# m& f, |8 s( J
9 d( i8 q8 P7 M% N( r& q0 I 凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。! @/ Y6 x9 g, c9 a8 Z& z
3 M# K$ {2 e5 D+ C" l- p0 ?平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。, T; d+ Z5 w( R1 Z2 e' i% U
4 d. c F) d. V, [: ~6 A 2. 对号入座
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8 _# k! m3 g) ?, ]' f/ n 开会时主席台上领导人如何就座;2 w, ?# |" z0 K; K) w
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就餐时人员如何落位;2 J% I. Z* U- E
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合影时前排位置如何安排。
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主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。' H: x8 l5 O D; q9 ?
! q2 k# R6 A( t/ t9 D* _7 W 3. 当天回复; r1 i+ L1 p+ z2 ^
- A/ y$ X8 A5 B) y9 ]! @' E9 ^ 接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。
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4. 先远后近
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当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。
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& c8 U8 N- m, U8 N3 `, E" X+ e 5. 锁门应急! M$ r% c; A9 Z9 B( I
; `) Y/ q0 F: c 当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。
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6. 一次到位
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) J' M* |# ]! m5 O 经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。6 a- v R2 _9 E& R6 D! f: j% ^
' ]4 G6 \# q* @- r2 ]" d 7. 交接清楚 H: H4 H7 L0 G' U* Q* w
' G+ o4 f) ?- ]; s% l3 L 工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。
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8. 夹塞呈文
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% G6 H1 h H" N; [$ u0 O! ] 实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。
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9. 标上拼音
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实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。# q2 O5 n* X0 `1 z( n
4 y( z5 r' A9 U1 S) p. L6 {7 \汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。
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" ^& t0 s9 P) u; v0 ~ 10. 巧用纸篓+ o+ ?! K- k8 \8 u
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一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。
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: D4 `& N+ _' M0 x7 _# K 11.见缝插针6 w$ M6 H [+ F7 l: L- X4 I7 }. E
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由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。+ I6 I% |3 Q; S, C" s" A7 G2 t
: ?4 w& U* |/ c* K6 \0 K+ R 12.自创符号
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听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。
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) N: |- x0 `) Z 13.闭门谢客
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L' q/ F6 o1 k: M1 [% O. W 就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。
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: @$ x0 I. d4 q% Z' Q7 ^ 14.请写作假5 c, C9 `- v8 K( l e
7 t7 d, n% |% d1 U! D) x 安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。
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15.自备资料' p) y. |' l4 w. T9 P2 B
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经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。
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9 U! v# m* ?8 r) ~! ` 16.适时提示2 n# c6 T, @) u7 e" E
: f/ P& d, y& I' ? 公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。
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% j4 @# t1 l$ K7 |' \) M3 h 17.事有回音; R$ j8 r9 ]4 V7 E% M- o& m
- x+ K* p, k; }. p* @! ^4 O9 l: V 当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。' Q6 _ M5 _2 I: j# d& I; f
, G" T) x e2 U 18.慎重许诺: x5 t; M+ j9 G& O4 D: \
) X: t/ F) J" }0 f 同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。8 B ?- h) n3 E1 R" U2 Z6 A
9 }( T3 V! A1 _3 L( _9 E, U 19.抓住要点
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