关灯
《文稿,还能这样写》作者雄文《笔杆子碎语》作者王一端《机关文稿写作入门》作者杨新宇《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间《公文写作百法例讲》作者房立洲老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫《公文高手的自我修养》作者胡森林
开启左侧

怎样说话才算得体呢?

[复制链接]
皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
文稿修改演播室众筹计划,点击了解详情
 
   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
' w3 I8 |1 |+ ]1 G    1.赞美行为而非个人。
+ X' U9 }3 u0 l& b: r    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
5 j  V) c0 x# D: p+ k  \: j    2.透过第三者表达赞美。% k. z2 v2 N! Q. i3 V* W
    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
2 w& @: @! o$ E  I8 r    3.客套话也要说得恰到好处。
/ `  N( p. c  {' w    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
& F" n! f! R% v- y. z    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。9 F- @/ |* }' q4 _$ t
    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。 - g4 D/ Q1 z% B0 T/ E& I5 M
    5.有欣赏竞争对手的雅量。$ |- K6 T% K' P& A, k
    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。 1 }" F2 G4 O) y( b6 c6 _
    批评时,绝不要…… ( H  I# ~  Y5 {* p* \# Z9 k* i
    6.批评也要看关系。
, g5 z/ w% h% h$ p( f    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。 2 q$ {7 X0 @& k& C+ V, `
    7.批评也可以很悦耳。
% b  G4 l2 p9 k7 a, y$ M) J3 W    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。” - E# A- y" t/ I
    8.时间点很重要。+ Z' P. u6 y- @. W. E; p
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 6 Q" G% p/ l2 v* X
    9.注意场合。
: k) m1 S% I) ?9 X4 Z( z    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。 3 B2 S- a7 t5 w* M" C' U
    10.同时提出建议。
+ a9 n5 J4 m  W$ l; @" o    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。 8 W: G1 g# f5 B) j3 m9 s
    回话时,要小心…… . x6 W( T9 r+ p. n$ A
    11.避免不该说出口的回答。
1 h6 x( U  F  K! T( e9 }    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
2 a9 `1 ^5 f2 [" ^3 X6 A    12.别回答“果然没错!”( H; J0 o7 M2 B' e* L/ q
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
, j' X3 U0 {* [4 ^! T. e    13.改掉一无是处的口头禅。
/ X  g; d3 G% D5 j    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……”
8 h/ z) C* m9 d# U9 U; N% ~    14.别问不熟的人“为什么?”
" Q0 \" j- ^3 e" r1 x2 m) T    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。 7 t. i  p6 b% @/ k
    做面子,给别人……
, ]. l/ t$ x: T, I" }$ k1 z    15.别以为每个人都认识你。
6 R" e0 \( g, Z0 q    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
2 r/ o/ }4 O7 R8 u- D    16.拒绝也可以不失礼。: b- p2 X$ p' R, w
    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
- O& c$ P* q& c9 m: F0 V. j    17.不要表现出自己比对方厉害。
( R' r  f. ^( ?8 w9 _5 h    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。 3 E0 r% t2 y( d7 Z4 B' l. k! {
    18.不要纠正别人的错误。
! w4 E" J  r3 A+ v* @! V/ k- _, S    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。 6 @7 `- `* f! T! o2 Y) c1 `" y
    19.不懂不要装懂。
* j1 t  H) @" i    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
# ?) m  Y  D9 n( u    看脸色,别冲动…… ; G  |( }3 C" L6 F) F9 ^; O
    20.掌握1秒钟原则。9 E  g1 X' W7 b0 {- F% O4 E
    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 ) U3 k5 b7 a* J* a0 A; v
    21.听到没有说出口的。: j# f# z% B: A- x
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
9 e0 E2 [5 m! `9 }1 I8 E    22.时间点对了,什么都对。
( n; n: E2 c9 m  e    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
& ^; Z9 o7 j3 q6 j! {1 x    去尴尬,有方法……
; J6 m1 r6 J) O- W6 _8 ?1 M    23.微笑拒绝回答私人问题。
, s8 B; n4 Y/ o* q% i  ~$ a    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。 . R1 C' U4 J, ^8 s  t; l; h
    24.拐弯抹角回绝。3 f/ ^  u/ w% \3 ]' C
    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
, [9 a$ p; r* R    25.不当八卦传声筒。4 ]2 S2 t9 Q2 z/ v3 R
    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。”
$ A* f6 W8 X/ Y. s& T5 Y    26.下达“送客令”。+ k$ ?1 S1 q8 _' r8 w: G
    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
0 t8 @( ~; M& @    27.让对方觉得他很重要。6 O6 R7 }9 p% Y+ t
  
3 _& M/ l  r% o+ g. m1 o
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
( L) ^1 y: K) s$ N5 p2 z) h
* E0 w, }3 {! G9 m9 ?
 

精彩评论2

正序浏览
1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


0关注

1粉丝

20帖子

排行榜
作者专栏

关注我们:微信订阅号

官方微信公众号

客服个人微信号

全国服务热线:

0595-22880819

公司地址:泉州秘途文化传媒有限公司

运营中心:福建省泉州市

Email:506070961#qq.com

Copyright   ©2015-2025  老秘网 责任编辑:释然Powered by©Discuz!技术支持:秘途文化  备案号   ( 闽ICP备19022590号-1 闽公网安备35050302000919号 )