一、讲出来
& ^9 x' S* R6 O1 c' r0 t; l. \ 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
7 {" X- k- u- M4 X% {) Y 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
& C3 v! }& j+ e! `* M) k 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
" H) E- Y. W( e r, M 三、互相尊重
5 a0 [$ y" G# z* D/ L3 e9 j 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
7 J4 R' O: D! L( m4 W 四、绝不口出恶言
" Z8 Q" C) S; l2 b 恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
5 {2 H4 s) A' b+ ` l' J8 u. w4 { 五、不说不该说的话" ^2 z" F! E* D, m* \/ M, w; D; |
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
& W9 P' U s+ g8 i 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定$ b& g& X& d0 h1 Y
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!3 G# {% M( w3 n, Q
七、理性的沟通,不理性不要沟通
0 G5 o3 }& |, P F6 m4 Q 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
3 _4 {/ p8 s/ l' D/ G 八、觉知
8 @0 S; ~* s& i5 F 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。
/ N; y% e$ ^0 _: W7 n 九、承认我错了( t1 S X: E- w. e
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!. `& J5 p8 _' P7 }* f m8 `
十、说对不起!0 r" P( I3 s0 \3 F
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。6 b6 D6 o; q N
十一、让奇迹发生
6 x: G' t2 K+ O: O/ M e) k 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
6 m2 g C) G3 ^' D' f 十二、爱
& E. d% e- ~$ @3 k 一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。
* `) p1 }- e9 E% ] 十三、等待转机
0 D; Q8 S P' x! {- m 如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。" T z5 H" Z+ Y' S
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