- C/ I" l5 n' p& b. ^7 _" H
党政机关办公室人员综合素养与2 Q/ f, W- W. K) v7 o4 U
公文写作能力提升培训（大纲）
2 n R) H+ D( l9 r5 ^; D主讲：姬瑞环
6 G3 W6 e2 b" B中国高教学会秘书学专业委员会常务理事* [+ |/ ^6 P5 R1 T- b7 I8 b% q. a
. ^$ l8 M7 k$ I' S4 u, D
为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力，加强日常办公的规范化管理，拟订以下培训大纲。6 j$ m% w% [6 i# T# |
本提纲适合时间：18小时 助理：赵明 电话：18618159248
8 e1 R3 B6 s" @# ]3 z9 c' `- E, G第一单元 综合素养提升与优质服务规范
{2 E9 B& Z P. I一、办公室管理岗位定位与工作要求
4 D1 \6 d! K$ a4 D" P* `* T（一）树立办公室工作理念：领导指挥部、参谋部 d1 P; s* K' T+ F* A" d' G& x$ ~
地位：中心、枢纽、窗口
% D" ?+ U! ~* k- |% ]" T) ^% J4 c职能：管理、协调、控制、服务
, `; q3 F! I& L% \4 s9 ~（二）办公室管理工作的内容与特点
$ M7 e: @: j. Z2 ?2 k( K办公室管理工作内容
: p7 |& N2 ^3 d( Y" d$ ~7 ?办公室工作特点
& Z3 D$ t! |% ]9 W { ?（三）办公室管理工作的基本要求与建设方向 ' o6 b2 Q4 G) v" a6 r8 ~5 m' ]! ]
二、办公人员角色认知与素质要求
+ f* S, T2 q0 _) B) W: c（一）办公人员角色认知与角色意识
$ y e2 N" ?( o2 A 角色认知（干什么）
2 P( D9 q7 q7 J" l: N/ k 角色意识（怎么干）
2 T8 [+ _5 o9 g6 `$ B% o（二）全面优化行政办公人员职业素质; O! L4 Y+ P' Y9 }
1.更新理念, l: Z0 n0 x- M- \1 }
2.综合素质( U9 u1 ~) y/ g& R, ?/ M `
3.业务本领
# m, s1 C7 c. Q9 ~ 4.核心技能! ^! i% e G0 U- S
三、把握领导意图与实现优质服务
" h' P% d& d9 y* h7 O（一）领导意图的含义/ E- H" f% z" _& Q4 N) f5 d
（二）领导意图的获取途径$ E5 k" s$ \ a! A4 K, n* f
（三）把握领导意图的要求# X! z8 ], ]* a; E3 N2 U
（四）优质服务的范畴与要求
. P% |5 U% r7 Z$ \四、协调处理与领导关系的原则与方法
5 I3 D/ Q4 f: ~（一）处理与领导者关系的原则与方法
- | H0 [8 ?0 G0 n% |# V6 ]/ D3 O' g8 o! b（二）处理与领导集体关系的原则与方法( E. [8 K1 Y/ j( ?$ H' E
（三）处理上下关系的艺术+ w( k, X# v- A
（四）根据领导性格特点确定沟通策略- o1 D, G5 W4 `- K1 [' |) }, x
（五）办公室人员与办公室主任的立身处事规则
* f# Q. x' p* ?3 g第二单元 公文写作规范与能力提升
9 R A! q* K, r% T1 q4 J+ d" z（说明：本单元是公文写作的重要共性规范，党政机关干部公文写作实践中出现的问题，大都因为没有认识到这些问题。）7 u7 r' `# L7 ?0 ?0 \ U* c
一、公文写作规范意识培养
2 d0 p0 @; }2 }+ K! N+ e; I I（一）认识公文起草的特点
! l2 b7 v; U5 \! L目的、内容、表达、格式、时限等方面的规范性" L& s: p/ `. I* m! d* T
（二）认识公文起草的步骤0 ^) o# {1 w/ C9 v. E# B
思想准备、材料准备、方案准备、正式起草、加工修改+ P; T) @% [) r9 w
案例分析4 G4 _, X* r) ~$ I0 G
（三）认识公文起草的要求3 p* V. Q3 R7 c
内容方面：合法性、务实性
5 A% P/ t+ y# F3 I) I表达方面：准确、鲜明、简练、得体
5 u* p3 w @% V; c2 `9 M% N" a- {1 X4 j* s案例分析
& C. [& \8 l7 ~! ~4 G（四）新条例与新标准内容解读
# L0 q1 s( b3 v《党政机关公文处理工作条例》主要精神2 c: K1 Y( i: {. V
《党政机关公文格式》基本要素与规则3 h7 {, i7 |& O4 i
二、公文写作方法与技巧
^. \7 S" ?9 {2 @; E) v（说明：本单元侧重讲授公文写作操作方法，从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面阐述。）. Q% q3 y% j T9 D+ }
（一）怎样起草请示& P" w; J5 A% P5 w
用途、分类、格式、语言规范、行文规则、思维模式、经验" x3 L# f3 z% O, O. n. [
请求指示的请示、请求批准的请示写法
& M0 Z. n. U, d6 E省政府请示案例分析4 {4 ]% a- I8 E* A
（二）怎样起草报告! {5 I: I# q, ?( W# ^6 R: I
功能、报告与请示的区别；语言特点、经验. n$ c. F; \7 o* D4 v; X& r
工作报告、答复性报告的写法
2 M/ Z4 z4 F! T. E8 R市政府报告案例分析1 \1 r8 }' F2 d! w& `+ k1 O
（三）怎样起草会议纪要( Z( Q& M9 z! z; W$ ~7 ?/ P
用途、分类、质量标准、结构安排、表述方式、归纳内容、经验
1 C2 O2 _3 I: ?' G4 ]省政府会议纪要案例分析
% B v6 p( ? j/ v3 p# q（四）怎样起草通知
4 I8 V8 U+ \/ h用途、特点、分类、格式、内容与语言特色、逻辑安排、经验$ o; o! }, t- y8 m% X# O
指示性通知、告知性通知的写法
$ I/ y. V( j9 J2 C) [, j) s国务院指示性通知案例分析+ q! ]0 i, h: l* \5 V) i, L9 i
（五）怎样起草通报( D0 J- \, X& g; ]
用途、特点、分类、格式、表达方式特色、思维模式
/ z. d9 G/ o; Y( u) z4 ^; a5 C% U; u4 w表彰性通报、批评性通报的写法8 G9 q0 x9 ^+ a. f
案例分析* B9 T; r2 q7 U ^; p
（六）怎样起草公函# B2 r7 `9 c& t
用途、分类、格式、语言特点、发函、复函的结构要求) {1 N9 F# G; `* N% S6 ]
邀请函、告知函、联系函、请求函、复函的写法2 @+ `; V' r+ N
案例分析1 T; K2 Q4 t, {1 V
（七）怎样起草总结
$ I1 C$ a: _7 r* K; ]/ j3 b5 v用途、功能、本质、写前准备、结构要求、正文表达、主体表述形式、写作注意事项、怎样发挥总结的作用
9 Y1 s t1 f' @+ q* }政府机关工作总结案例分析5 y" t. u r- d' c: t- c
（八）怎样起草调查报告
2 t" k% s0 g7 i3 @8 ~0 @调研工作流程与调研方案拟写要领; S: [" P6 a. O. x: w/ f
调查报告起草方法
) H0 A* k+ F c! U: _# b三、公文写作规律与能力提升途径
8 s$ O% h# y/ ?4 X+ `0 t（说明：本单元是在学习公文写作规范和具体操作方法基础上，从总体上认识和把握的内容。公文起草绝非单纯的文字工作，文字之外的“事情”更多。因此，这部分内容具有重要指导意义。）
( j5 y9 A5 G( m. n7 _ 加强对领导意图的研究分析
7 \& g: N, R1 t/ y" G2 {# P 站在领导角度考虑问题
5 M' k( F2 S! y1 X' r4 Y 培养适宜的思维方法
8 K* S- N4 M- ~2 z 讲究行文逻辑6 u1 j$ m: \& ~! n: D& Z. d, K
 加强基本功训练) v, @8 X8 v& a
 角色定位准确
" r# ?1 e8 W, s. T' [( r 处理好三种关系0 t8 B+ `$ c( ~' f8 Q5 \ b0 h N
1 A) ^/ F3 o! L8 c& u7 K) R
|
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
