正确交谈的七条黄金法则 b* ^, @% w+ j1 t c
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1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 / C/ _# d4 _5 L2 Y/ R. J
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
m. q- A! ]2 [# n 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 ( D- Q! `: t7 w3 t
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
: L( g3 p7 O8 k 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 9 v) A" x. M4 O/ S' X% Y. Q9 ]6 [
6.排除恐惧感,自信地表达意见。 S& o; N8 ?1 O; j7 Q/ ?: x9 Y/ @
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
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针对不同谈话对象的沟通建议 - B) f8 \ l/ r1 c( p$ j
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1,与亲戚交谈
- |# V+ K+ ^9 y1 ~2 [" e S1 I/ n' { 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
& b$ j8 o8 q3 Z0 m+ Z( e 2,与上司交谈8 j: c s, I0 U6 ~! K8 Y, \! h7 }
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