做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
7 z% H; a" ?, B( g8 v' O/ V% N& q　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
' x; h0 F0 X7 r" g$ d　　2、领导讲话稿
# I% T' A' ]- @. H　　3、综合性工作汇报
. S( J6 X; x* ~8 @! n& J& Z: _　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
4 s. w  y3 M( B5 l( |1 {- h8 E- j　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
( `) ^+ H$ X, |& F& |' Q+ K8 Q　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
; t  X6 x7 @6 t; Y　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
8 F9 q8 X( Y& S2 R+ C　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
0 T  w. u% ~& o. ?- [
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（三）撰写过程中的常见问 题
, `7 y  \( h, K# M“九不”现象： 九不”现象：
6 X# d" b( Q" F! H  R　　1、主题不鲜明
6 J1 ~' V' p- k" O# b) E+ _( }6 M　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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: l, J% H2 C: T( l. R5 S
　　6、层次不清楚
% P2 `- K3 Z6 u6 c/ e2 w6 p　　7、语句不精练
4 Q2 Y8 h8 |5 ?4 t- Z+ ^　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
: n# v. A% e" f6 E% @0 i7 `（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
7 }( u' G$ G7 m7 O! d　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
) _! U/ y& R( n( R# @, A; ~" H0 R实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
8 F1 h- Q- t1 _一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
# e7 r; B- z& O( d% @' Q4 B （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
* }9 E. {! s# @% `  N三、2008年工作安排 年工作安排
# w4 H9 m2 g3 \' b' d （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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2 \4 u/ S) g2 z+ b( o- v8 o, y（五）撰写体会
2 \! A! j, o" x6 Y2 W$ m# w8 r- q　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
+ j2 ^: G! M& t, M9 t" g2 `　　3）向同行学习； 向同行学习；
5 T$ ~$ X( T# v% ^" M# I　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
3 u# o, R4 V8 u1 H少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
/ a. M$ F' H! m! g( W4 C
+ E% V% P( D9 U- T: M2 G* S6 {　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
' U3 i4 A  o; L* l　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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+ v  E; B( K  a　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
, W& s' e7 x5 d% c, j/ ]　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
; m) c5 `" |4 u' f3 ?; p　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
% t0 ?* P% J! a" [2 @6 z8 d( q　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
2 l6 X/ P/ r$ Q7 ~% h4 P　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
4 s  J$ G# h: l! g4 W6 o' W1 z　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
. `& G. V" a% K. g　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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) |* k) A! u, z0 ^　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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; O* W" r3 ]9 z* m
　　3、行文规则
$ U2 C) B& Z) d6 [　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
% {, U- i3 c& j1 u: c' a( q) [　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
/ b& V" k: t# r* Z　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
; [; q" C! C! P$ `9 u　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
) h& j2 ?: k3 B& M* v5 V: U& j　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
, O) e. T; ~$ N0 N2 z　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
1 B! U- N5 w+ T5 Y* L" R　　3、一文数事； 不注意行文规则；
- B: K! _* ]7 r5 w　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
2 l, A. |$ ^+ K3 c　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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* b6 [, J. `/ S. B. u+ }, O
) O% ^0 d. g4 I6 e+ \% v　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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& ]0 |, R! _! }1 U; ?/ y
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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# M& d2 k3 ^0 O2 a6 C　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
- M$ b  V4 Y3 Z# U( n　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
* {8 x4 r  f( q. a+ e　　2）任免通知
6 W! j) s3 d2 x6 p$ f, [$ D　　3）业务通知
) F6 m/ Z3 y, a, X　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
0 Q$ A6 B9 `$ Z3 V1 w; Q　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

7 i* V; B: `# P6 N　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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* F, v% {" V/ ~1 t0 X' N+ U6 |三、规范企业名称
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