做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
- E) t6 g5 y4 `" k　　4、综合调研报告
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: Z4 ~% o! U& U' \8 m6 t（二）撰写过程中的常见心态
6 D) Y, I* P+ U5 Q* v, u( y: z　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
( u! z+ O1 i0 l' |　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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) l  w- n8 z' n! y$ g（三）撰写过程中的常见问 题
) O1 a+ F3 T6 s7 ?' Z“九不”现象： 九不”现象：
1 x- ]% F: R  q2 V9 ^　　1、主题不鲜明
7 ~, V- V3 O: W! w7 e: m6 L, z　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
" l$ P4 p% d# U4 L  W2 ?& h* J　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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# g) s" w7 `! A. n4 [; ^
' @( ?8 p% u- s. l1 e. E! `　　6、层次不清楚
. d+ O+ ?! y7 R% k　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
* n$ C% l. z2 ?3 o9 O　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
; C: `( H8 w/ L4 u0 U' y　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
/ C; B) ^, m( o　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
$ w) i; k0 m# I7 V, V, A　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
1 d5 ~0 Q; [" f) _) L& X5 _% T4 x, B一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
' y9 [" N% x* U2 Q" M 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
& N0 ?! U6 n8 g2 s （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
: c9 C- @/ m4 R; \5 q5 o- b三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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0 @- B' e) ^7 K3 u& s1 N3 G（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
; P) C; Q2 Z; S; Z　　1）岗位学习； 岗位学习；
$ a' e1 W& e- R$ ~; ~" F. {　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
" g3 X' \* a( V　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
9 M7 A; j' c  Q( B　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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: s- W  @" E7 r: z　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
1 @9 D0 ^% W. l) ~, q
1 r, U" n; C1 n6 q. T7 ]　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
1 U* H- g0 A0 I: u　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
" c% g2 x+ h2 z0 F+ c6 o: H0 {* [+ o　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
  ?7 f5 S! L1 y# S9 v　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
9 a% [$ a( U3 Z) e5 h& w（一）行文制度
; j$ o2 C% O4 h$ k7 K　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
! ?% q9 L7 E& j. O　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
, Q/ |  p# f$ n1 f# e* f4 m7 j　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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0 P( g8 Y) S+ U- X  U9 e
% j$ [/ D" n/ E* s2 f　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
- \- D; O# w% Z  ^' I6 u　　2）不要重复行文
' b0 Z  p! J3 E　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
& b8 _  n- s1 }. B+ g　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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( h4 Z5 @: S3 a(二)公文写作中存在的主要问题
( O1 W/ _+ k2 Z. n) V　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
; k0 ~/ M; F+ V4 A. X+ _) ]　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
0 o2 |1 Y0 c% q　　3、一文数事； 不注意行文规则；
$ T, Z- i5 E  {" T1 ~7 c  v7 w　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
9 U; C. Y% m; M1 E　　7、语法错误。
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举例
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" @  A  k9 _4 f' m$ d(三)新的公文处理办法的重要改动
7 {: a6 L  t8 @# \, S" t0 U　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
! K+ y; _  M) Y/ X18
2 r9 f- H: O6 ]& N: S9 S3 |. x+ P# N4 }
　　2）明确了上市部分代字基准字
9 S! i2 J- S7 j3 A省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
8 A  Q& D0 G6 \19

　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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0 G$ g  T/ N9 C# Y9 _
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
$ c3 s2 b. z- d1 q3 z4 x1 B& U　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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4 Y3 h* A1 L/ I+ X  k. a
+ z* _" d3 ]$ k& \- l. r/ k8 \　　5．进一步明确了行文规则
5 [7 X# W) J  G: P9 Y　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
  e3 H8 e2 l; F- r& h  D　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
4 E& ?' {, j2 i9 ^7 T0 ^, h
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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% O# v3 b1 P. O  h6 Q# }三、规范企业名称
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