做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
( v3 h1 [9 L* w( ~（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
; \7 @: @# m3 g3 q! G# B　　2、领导讲话稿
) z3 t  ~: C6 N/ `0 P1 _　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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, R  r9 Z9 F+ B7 D( s  v（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
$ ]9 Z. G# o* |+ [3 ]$ R9 O4 N. B　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
. H9 d; H) d$ P; I　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
$ m. t  D: E3 Y　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
& N6 n7 c6 L9 |# A　　2、立意不新颖
! z$ C. M# Y! b# @" L　　3、思路不清晰
0 ^& U5 E: p7 U. C　　4、内容不充实
6 I3 }6 H8 ~6 M- o6 ?6 y7 z7 S　　5、重点不突出
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/ J6 ?) L- W9 r　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
7 y: \9 x: `7 h% N, B. l　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
# H4 B( l: N' @, z. X0 J5 i( U) j& M　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
0 I" s- O6 T3 t% P　　2、了解掌握上级的工作思路
% q& P1 X2 U  ~& `5 E　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
9 t2 l2 ?1 _9 Q# X4 W$ O　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
( s6 @1 I% G2 R　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
3 o7 k6 M0 p; r* o5 x7 o4 t实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
+ X8 h; R( w1 C* Z( b3 u, f+ k （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
2 o, ]: {3 s5 I% E- ]" s/ @三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
, f9 P, ?. r$ M( A8
（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
7 E4 ^) C; ~; u8 G+ r　　1）岗位学习； 岗位学习；
' q, G1 C- Q% }+ a　　2）向同事学习； 向同事学习；
! \; P/ C! Q1 b/ W8 B( |　　3）向同行学习； 向同行学习；
" f+ w8 @" M. `% e1 d& n  Y　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
! @0 b9 H5 ]8 E, ]3 c1 O
2 ]% W# c+ s& N　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
! C3 R9 O5 v& F; `　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
+ v: ^3 U/ V  O0 C$ F# D0 _& C  @' ?　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
0 `& y8 T# {, \9 ?6 ]! h　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
: m% O2 ]& j/ P5 }- `/ d　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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9 S: q. N+ [" T二、公文写作基础知识
! u6 V& M  w' }) B5 V* F* M（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
+ Q, k9 R: Q% a, b+ n　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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4 p( O  m" I/ x2 M% a; ?　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
# d! N# X: T/ s) f　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
5 D4 ~( k2 w0 J' g# K　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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: `" J- h. i$ X4 D5 ]/ p$ f(二)公文写作中存在的主要问题
- \6 d# j6 ^) S0 z5 g" D　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
, w* S4 z/ g- n: f! w　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
6 t( P( g- Q* c8 t% U3 W　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
- s5 n) F% B: {  k( d　　4．不注意行文规则；
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) D' j; a, y0 p5 |! j3 g　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
0 Q) i% s: t  D" O8 j& U- H* r; t) u) \　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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; L# T2 }8 W6 W5 R/ d* L: Z- n" M举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
) R1 |8 V, @" [5 w　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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/ }% G( K. k- ~& z: ^/ }9 W
7 ?8 |" `8 I! o# [& @$ g8 y3 b　　2）明确了上市部分代字基准字
4 Y0 d4 e& K6 A( t省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
+ L( }: C: ~0 \! i' u4 o5 l中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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/ h, w4 s; E7 ^6 q* j　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
+ R7 V6 z# f$ l' O3 |9 y1 Q* D4 C20
0 y: O2 V9 f; Q; g; V' F0 X9 t
& K! \# X" x; |　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
  |8 k" B/ J" q* r- P- v, v  a' C$ e　　3）业务通知
' e+ z4 q8 k0 E' I  u& A3 t　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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7 ?- P% e7 }; q$ ~  V2 \
　　5．进一步明确了行文规则
8 M2 f- V) h3 x1 \3 `& G　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

8 ]1 i  A5 C4 Y. V4 Y　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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2 o/ T! [1 o  y$ D  M+ G5 k三、规范企业名称

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