做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
4 X: E) N' E! B2 z8 T　　4、综合调研报告
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1 W# f  O4 h9 [8 b3 ?# m（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
) Q4 d: n& k# X8 }4 C　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
2 V4 H" O2 `% @2 o) E　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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. t# a' q. O; s6 v, e' g6 S（三）撰写过程中的常见问 题
9 X2 L3 v. M. ]6 l) a  H4 f“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
5 [6 z8 u  [+ b/ C- }　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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8 B; P2 ?+ @0 K( p# f3 k　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
8 N' }8 g' z8 W" N$ }　　8、用词不准确
; V/ I) m7 R$ {. d　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
7 j- L5 g9 E' b7 L5 X; P7 }% a　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
" B3 X6 d1 q- B/ _$ j　　2、了解掌握上级的工作思路
/ W" P1 q5 S) p) Q. L/ l　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
. B* i) D* c- t% M　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
8 V* c* K+ c) a2 p  V （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
( t: L' Q: \+ u: Z$ Y, `4 D三、2008年工作安排 年工作安排
# a/ r% t; v, c( }% i6 h （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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+ L7 {! k" z* v0 L! k" ~: _7 `（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
; N7 Z- D$ h: v* m　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
3 d5 g: z1 g& U3 D& M  p　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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: R( h, Z" U; D. n$ s　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

3 q4 z( D. i0 I. a, N　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
5 Q' I7 Q  a0 o6 f0 T　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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0 B6 F" U- ^" @# F# z9 K二、公文写作基础知识
8 |5 X3 Z$ z: B4 y, ^( w+ Z- V2 H5 P（一）行文制度
* D6 n4 W6 b$ h" [7 P　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
% X5 H& X  \+ y0 [& r' B; {　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
5 L# u; c2 n0 A/ Y) N$ m# x. y　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
+ ], z$ B) f6 k9 o. Y　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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; ?1 Z" x, V, x4 [0 B6 f　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
* ]% C4 N3 p, M# I% G4 j　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
8 U( k. J' m% H* E1 j8 x3 ~　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
6 C9 k% j3 a/ u! o+ t, C$ R4 W　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
! Q4 @4 q7 _- z' c. n7 l　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
' O* ~5 y" T; l+ K　　3、一文数事； 不注意行文规则；
" p3 O# ~2 ]. x' }' q* v5 z　　4．不注意行文规则；
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" k, s8 l9 b6 C" J7 t- {. [. A( k
/ n7 r; b  e; J/ i　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
6 @: f3 p& x* n: N' K　　6、篇幅过长； 语法错误。
4 G& m- f4 Y& q( q: R! R　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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  {+ M( F" y2 Z0 i" N" ~/ b　　2）明确了上市部分代字基准字
  ^( n# y* x% W省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
: p; i: E- @2 t. H3 D5 v: F4 R& w发函代字
中国通信服务赣函
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' ~. Q/ U/ F2 f, w
& s/ u+ [4 b& q　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
% x$ k# |  J" U  e　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
6 f' K% H  p9 z+ W　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
: F! L. k6 k/ _3 }( x　　2）任免通知
　　3）业务通知
4 d6 Y; ?# u2 m　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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3 u4 R7 d* @3 q$ G- Q- W　　5．进一步明确了行文规则
* ]* ^8 T+ _$ [1 m. T3 e2 Y6 b& v　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
; a  p. D8 @" \+ ?, T; R: z: ^　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
; s$ x, ?& l; q3 j. s  d
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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