做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
* q3 }! H/ d) R（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
7 |6 T0 y3 \" M6 C" C* q　　2、领导讲话稿
! G* g. y! S2 p4 |3 |　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
) a8 N+ L" c/ a7 u9 F5 ]3 e3 `3
3 ^( L" b; h3 }3 X- ]（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
* U' j+ M" N: ]# k　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
5 z% q# n2 h9 K　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
3 E/ v2 S, z, c1 @　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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: s, C8 c  \1 [* V) C2 n（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
% B  t1 t* \& t+ Z. [: ^/ W　　2、立意不新颖
/ u" I: w! e5 ^4 h. `　　3、思路不清晰
% Z1 g: @! k) }　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
+ J4 j: p8 I9 o8 e　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
6 w. M. A0 {: a' d# s　　4、确定年度工作主题
9 Z; h3 q. o/ u: O+ e& m: Z9 z　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
4 Q) v. A- J8 Z! A# w6
0 c0 k! l% V$ u* D) L1 Z' J. c
3 s: u) B# w* D7 M6 E6 r　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
( _+ j7 l* ]9 U* h: ^! c　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
7 R5 m; K, J7 v5 v" S9 s　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
8 |( u" W$ R5 [实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
1 y4 R  X& ]( D2 _, w5 M% s5 ? （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
: X( O0 O5 _) ?/ s! L三、2008年工作安排 年工作安排
; h$ y) J! `. [5 E1 \ （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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4 a' C4 c8 w" D/ I& K. P  q（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
- G' ?  }, ?+ F2 {　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
% S. B- {5 i) z4 D( P　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
9 x% p; ]" \! G　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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& {% y- [& ^4 h& X- D
& y1 n3 A/ ?& J: E! q6 Y　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
6 x# n2 s6 d1 |/ N+ o7 ]7 T- l　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
6 [0 i" l/ _. l　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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2 l. i5 L( w& B二、公文写作基础知识
5 A% E! D% q6 j" e2 B/ Y（一）行文制度
0 l1 G. A0 x) ]4 E. }' C) |( i3 [　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
! [: A" b0 s/ V. u" O2 Z　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
1 @1 _8 v0 ?, x  O$ A3 n6 ?　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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2 m# R% c( Q6 O2 P" j
$ L! o; u- L: h# G$ l　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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" y1 _% m/ }* [　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
: X* E5 \" D4 a' Z& D! U: A　　2）不要重复行文
$ I) S1 k. c- }0 v. K6 {- F　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
, L! z/ Y5 ~3 `* n9 l　　5）严格控制发文数量
# \& X/ _5 G# n9 H! I- }　　6）联名行文
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8 Y- U1 D, C0 s) ^(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
! M- Q; T* d3 o* C: O. l　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
# ?5 b3 |( b" b　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
5 m" v6 l- R) e' a　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
# |$ h: `' R' K" A0 H6 s+ E7 V　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
' [! ?( B# _' G& Z% S& y　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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) W1 A* Q  A2 x! b5 `' r8 o  G, K: q
) \9 x+ }' y: K% `8 N% t! p　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
# ?$ Q( s, m; o7 i4 v- B( j　　6、篇幅过长； 语法错误。
- O4 a) i4 _) X  e& M" B, n0 _　　7、语法错误。
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3 `9 |# e) I0 f6 ?9 G5 G) e举例
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. ^2 w; p, p( P/ k. \(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
: C( y2 D1 S4 H0 B' w: ~7 u8 P　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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% N( \& G. v* U4 \$ z# k4 F　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
: V+ L. B$ S3 N0 r6 |  [- T发函代字
2 c7 `  t/ }) B& J" N( c4 l" ^中国通信服务赣函
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: p4 P+ S8 r6 H# L+ s　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
. Z9 T( _) Z& |: @( b3 m　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
. J+ ?3 z0 g2 z4 P20

　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
9 r. Y6 C  t0 A0 U3 b　　2）任免通知
1 |, a/ T* w& ^6 i9 Z/ K6 a! p3 E  z　　3）业务通知
! {+ [- M$ Z+ f% b1 n　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
7 y! a# m3 P$ T* ]* N& u( V21

　　5．进一步明确了行文规则
7 Z; X0 B6 t# @% K: M' O# d　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
2 H9 x: d  [2 M
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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