做好新媒体背景下税收宣传工作的思考

       随着当今时代科技水平的不断提高，新媒体的力量也越来越大，如何充分利用新媒体拓展税收宣传思路、创新宣传形式，扩大国税工作的覆盖面和影响力，促进国税各项工作的顺利开展，形成税收宣传的新格局，是基层国税部门面临的一项重要任务。

一、利用新媒体开展税收宣传工作的背景

在当前的税收宣传工作中，传统宣传方式因形式单一、互动性较差等原因，已远远不能满足纳税人的需求。而新媒体的表现过程丰富，集中了影像、声音、文本等多种媒介形式，使税收宣传能够做到即时、有针对性地扩展内容，例如通过网络论坛、微博、QQ群平台等多种宣传方式，多样化的宣传方式会使税收宣传内容变得更加生动，真正实现全方位的信息传播和宣传公告。

当前，利用新媒体开展税收宣传作为一件新生事物，具有强大的生命力，我们要好好利用这一形式，拓展宣传思路、创新宣传形式，紧紧围绕税收中心工作，深入开展各项税法宣传教育工作，扎实推进依法治税，为纳税人提供个性化的税收宣传服务，使传播者和接受者成为对等的交流者，宣传好税收相关法律，营造良好的税收舆论环境，促进各项工作的顺利开展。

二、传统税收宣传工作中存在的问题

（一）宣传互动性较差。传统媒体因传播介质的局限性，受众的阅读状态大多是单一、被动的，得到的基本是标准化、统一化的信息。同时，单纯在街道、广场、国税部门家门口开展税收宣传，由于这种宣传地点过于单一、互动性较差等原因，已远远不能满足纳税人的需求。

（二）宣传的多样性不够。税收宣传的效果很大程度上取决于宣传形式的多样性，是否有创新意识，新鲜度如何，能否吸引受众的眼球很重要，传统的税收宣传工作只是限于简单地上街发发宣传材料，一张张印制的宣传材料发给纳税人时，往往是我们还没走开宣传材料就已经被扔在地上了。开展税收宣传创新元素不足，相对比较简单，已很难再引起现代人们的关注了。

（三）日常宣传的密度不够。税收宣传往往只注重4月的税收宣传月，而且密度不够，存在“时过境迁”的现象。资讯的发达、传播媒体的多样化没有被国税部门有效地利用，因此也就势必使我们国税部门税法宣传的目的难以实现。

三、有效利用新媒体开展税收宣传的思考

在新形势下，做好税收宣传工作，必须要充分利用新兴媒体的力量，才能使税收宣传工作的开展事半功倍，才能真正达到满足群众需要、促进税收事业发展的目标。

（一）提高认识，加强对新媒体宣传方式的重视。在新媒体的背景形势下，国税部门要深刻认识社会进步对税收宣传提出的更高要求，深刻认识税收宣传工作任务的艰巨性，进而提高思想认识，加大对利用新媒体开展税收宣传工作的重视，加强对于新媒体技术特点的研究工作。主动引进、掌握和利用各种新媒体宣传手段，广泛了解社情民意、引导税收热点、疏导公众情绪、凝聚社会共识、改善税收征纳关系，使新媒体成为开展税收宣传的一个舆论阵地，牢牢掌握住税收宣传的主动权。

（二）正面引导，创新税收宣传手段。利用新媒体开展税收宣传，要遵循网络媒体的特点和规律，坚持以正面宣传为主，在全社会形成良好的舆论环境，要结合纳税人关心的问题开展税收宣传教育，在形式上精心策划，贴近百姓，发挥网络媒体对外税收宣传的影响力。认真研究新媒体的功能、作用和使用方法，使新媒体宣传工具切实为税收宣传服务。尤其要高度重视和发挥网络媒体的聚焦效应和扩展优势，通过深入了解网络新闻信息的写作和传播特点，努力形成税收宣传受众数量倍数增长的传播效果，力争获得显著和长效的宣传效果。此外，还可以通过发送手机短信、开通官方微博、创建税收服务QQ群、建立税宣网络论坛、设立户外电子显示屏等几种新媒体载体开展税收宣传。

（三）充分利用社会资源，建设新型税收宣传阵地。利用网络征集、下户收集、第三方平台统计等方式全面收集纳税人的涉税需求，包括纳税人最关心的疑难问题、最需要的政策辅导等，再结合工作实际和新媒体特点，与当地的政府部门、社会团体、学校等部门加强合作，合力建设一些新型的税收宣传阵地，为纳税人提供更有针对性、更高效的宣传。

（四）税收宣传工作人性化，融入创新元素进行宣传。进一步转变税收宣传工作理念，从以往简单的“说教式”宣传转变为以满足纳税人需求为目的去开展税收宣传，追求宣传的时效性和实效性。具体来说，要做到分门别类、有的放矢地使用不同宣传方式开展税收宣传活动。切忌在利用新媒体开展税收宣传工作时采用“一刀切”做法。因为各地实际情况不一样，特别是纳税人对新媒体宣传方式接受的程度不一样，所以一定要综合考虑当地的网络普及程度、纳税人的文化水平和生活偏好等因素，在利用传统媒体做好税收宣传工作的同时，大胆探索利用新媒体开展宣传，税收宣传工作可以结合当前社会参与性强、国内外知名度高的活动，融入创新元素进行宣传，实现税收和文化活动有机结合，提高税收宣传的质效。

（作者：山东省定陶县国家税务局孙明安）