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# A& R9 L# q Q* M& i1 w2 Nmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
& y! Y5 E. o9 ~% ^mso-pagination:widow-orphan"># t p+ o7 L! r1 m- g
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 1 ]# o7 f' B9 E: A7 e
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2 t7 u8 G; @/ D& X! g- t Y+ j! ]* l
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;& o! Z, ^7 ^4 h# W; t
mso-pagination:widow-orphan">5 q* D2 j2 l C8 f. k' l5 e/ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
) S# k' A+ H' i7 x8 O; W9 F: H5 i3 F+ L: T2 P L
' i$ v# _$ o* ` F8 a, o! ~2 sfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
" m2 n+ T6 ?0 ?) cmso-font-kerning:0pt">
% h, G/ [2 x& [. ?. N- r7 m2 e6 `! w6 ?2 |6 u {
6 N9 P- x( k& k9 _. Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：; o' e8 s4 P3 j! ?' C" W; emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014. x5 _/ ]" K! F pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
* t% H) K2 @* A. f B# r" f" K3 M8 g- |- ^6 P- t; I4 z
2 E* F9 \& m v* L3 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：% y x4 s% F3 {9 J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 j% U* r+ w' y T# T( S
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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4 ~- j. M& ^( V( a2 g. I+ H! V: M8 k+ `9 w. n B# Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：- \6 a* w3 x. _! p9 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( r7 }& D5 X, _: Q3 |. k! D: Y) m: k g宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 7 s! F$ L1 v' Y0 h% g" U6 V
+ U- K# t* S4 {% S& g( j3 @; U, A/ e' q: @2 p. V6 F Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：; p6 R+ a. B V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 Z- m: g5 d0 v6 w
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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, ?2 a' _% F# F2 G" v, s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
" r! t3 M* d/ o9 s2 b) Y$ j3 _7 t( t
7 A9 |7 F z+ d9 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 ?- Y# U8 \% G% ]6 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
" `" p" e" W1 }+ V
. B3 |. L2 t6 R" Z3 }6 @5 Q A" g" @0 ?" }- p/ p' y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 * C* |0 t1 i9 G! \
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0 q- A7 h, V n$ V" cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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# Y, _; Y) B5 s* g# @+ \1 J" i. f' f5 Q) ^mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
- J% ^1 B7 Z1 \$ n- k( E" ^' @: g3 |: @0 T$ P) M
" |# K V6 |+ `% \, S+ N$ Kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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- ]. Z0 M9 Z$ f, R9 Z! X8 x+ B% n1 `0 ~+ {- Z4 g" n) l6 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:. L0 c1 d- e1 j8 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” ; T6 X' t0 n3 T- T7 `5 m
/ R! l9 ^1 ~, y/ _% K) v$ B( L" s( Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
( G+ C/ x' s3 R# N
* `! C( f d2 ^% X' Q$ q0 W5 m& v- ?4 L/ Y/ Q( K8 i) r1 I2 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ ~9 X3 w, J9 X/ q; Z* fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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7 d4 f% C7 w1 ] G" f4 |/ ` D2 {# w. [9 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 a4 M9 q, @( ]) W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 L1 ?9 p1 v: V6 a) R
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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6 q& x6 A! p9 x& U& }2 _: Q4 G( w2 l3 _; e! U7 n9 ]- f9 o0 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：! @2 p2 j; ?2 Z3 f' Q' Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1 z! \. N$ l( U- J: F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% O3 ^+ g5 V C. h2 ]9 Y) [( d' ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 : |. u: U% U I, B- T5 u
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# }, O6 r/ t% l7 X4 O! ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 D1 V& l0 |+ `, [" z$ d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! @% C( F0 I7 ^0 c! w. \2 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 / ~! o& c6 f! ?+ S: A
# W7 }6 V; x' ^8 w* W5 x
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ k7 H& ~/ N3 [3 w8 t4 [: ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 8 |, V, m3 c" P! @
" a+ X# `6 g$ D% Z( m, y! z8 Z/ Y1 `- g6 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 ^) A- t4 {% c- |4 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ {- ?+ G/ W2 D4 {+ h) Q) M
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ , u6 m/ M+ g' ]4 f/ c& c
D: H: ?4 ]& l: L3 b% {% n6 g$ w! o1 k2 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心： k6 s z( O5 Y( qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 . w7 }% H2 o v) J
2 Z5 z+ T1 }* v: k5 W- _: Y* A/ O) S" L; G& X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心7 ~: i$ \% }2 L L3 g' P" P) S方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* z+ \: _6 x1 \7 Y; w7 V" g
0pt"> # W# }. j" m( P9 N8 Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 5 Q* u; d# o, u4 F' _/ O
7 t2 ^, s+ Y8 \, f
0 S! r' A% M; v! o" E9 n& q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ z) T4 i' W0 ~/ s0 M$ @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ( K8 x; \, {# Z5 s( y8 |: ~
$ z! {# o7 V/ W; F$ W. y$ e+ ~- B' Z' D8 X* [* Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: z+ V. X4 d0 `6 J7 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 V9 H4 w7 v( a" p6 h; s$ o宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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7 J+ y5 I6 j/ M$ s& ~( G) Z/ Y" @, O" g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 p {( g. L1 Y y! bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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$ F6 Y) p' R0 T+ ^5 P" ^( Q7 I: D6 t7 \% ~
0pt">石子云：- h0 X1 n: o4 Y9 Y; v
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
6 K: `* x. e! X' m! U6 g8 O6 A. E! j @. K
. a% y6 M. S4 _0pt">信仰：/ h3 K) T w) Z$ {5 ], i9 G1 t7 e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 n, X1 @( a0 q4 u& e5 _
* A# E4 ~9 ?& K( l- h! u4 A
6 `, P. r1 @0 ]3 V. d
0pt">石子云：6 h8 Z( K u* ^$ o" [* e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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( M. S: c M3 Z& m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：! o8 Q' l* K7 ^& k; @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: a; d* S! x2 y. F
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 - | u: l) ?) N# T$ H) r! d6 `% L
. H8 G+ v" ]; M: i5 i2 o: ~- j4 P+ R# Y9 j4 [) nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：- y1 Q- T8 r2 h: u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% Q& ]# O9 q" V( k% F/ R; B# U宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 + }" S5 K* O8 B7 X
. T8 o( G" x+ t8 I; s. {# j( s: A0 V/ O4 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* |$ P) ~# x; ^8 z. s* \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% f+ m# G0 k- w/ A
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 8 J) [1 v \/ L* U* h, z' m7 [9 l
( r( a& J0 ]' Z) o' c. G7 N
: g/ J5 n: Z! J. `! V, \0 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 L. ^3 s$ v+ C& _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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! q2 s) r2 d, Y! @1 d+ H/ ]4 q8 i* d0 t' L: m7 @$ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：7 x' F: R9 P+ N+ |' y0 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 . }. Q4 k1 w( G7 a' t
7 m4 n5 U) V) I: n$ ~0 |
& v0 d/ b% ~. z; [$ O s) a( amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ A+ P( K5 S" L# J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ H" S- e% z7 T4 t# b: y: E
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 e6 c3 o* b3 X, r7 P
, A) o) y0 \& \# Q8 Q, R, @6 [6 U2 s# t( _9 Q
0pt">欣然：' V' \# a# \2 r1 x
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
/ c: ]& G8 W3 C& R
0 s: e3 k: _9 F. R: @ ]! |) ~( K6 p1 t0 B# Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：! v8 M& |' x5 {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, @) [$ z3 D: U' g! r5 ^5 ]宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 $ ~ ?9 Z9 ?6 n! n S
; \/ Y! C0 f9 j2 t
' ~7 I8 i9 I* e6 v5 h$ ], Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 ( o( y; C1 c1 b3 K8 d
# i: C/ P8 S W9 w3 g F- ^) d, @% d: C# z- N3 c
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
& Z M' o! w/ B# I6 f' C9 z# H3 O; p A
3 y4 W3 l1 H, g6 `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 , Z& d. j% @0 }; s& ]$ J
. ^: t% f2 x/ f" L+ Z# q4 o! s) o& p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: W- d, @% o ~- b9 Y7 o; z2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
& k# G; H& {4 R, M d+ v( P2 }) E2 d+ j* u6 f: Q# x$ ?" z
2 R) F! e, Z3 O$ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 M8 d, b3 M- J6 O( r6 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 , N& u* @, V0 _$ Y; y
1 h: e9 h, |8 _3 i/ \0 g1 F- C. T4 Z0 E9 J( V; a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：. e% K8 h% d( f& {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% ~& `3 [+ L0 E( m% r& Q: }宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 5 }* R; P$ o# K* d. ]: K$ S K
9 s+ k+ ^# w' q, }/ y" B) S1 p x6 M7 I V* A; ^ _! i5 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 " l+ O/ I0 h3 n1 N1 b. a( amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 6 Z2 \# E8 _3 E
$ k- `: J) u6 k7 k0 W$ S/ e7 E; r3 ^! \7 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 c: Q8 S h; m2 _4 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 ; L3 z' k/ \1 }; H, w; E
* |5 S: S: T) {5 r7 n @- H2 T4 X# M8 l* d4 Q8 p# z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: M. F( \ E! D% u' h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 m+ z4 W0 g/ \# I% V# l4 `3 P9 z+ \& I宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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4 j/ c+ Z! c: } I% `# W, M2 K0 F2 q1 [+ `3 c) V( J5 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: n6 y! ~0 [* P5 Q0 j# b2 E1 g. }) m1 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.6 P4 [2 c; r, `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: m0 g, T$ H9 h5 {1 o8 T宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 8 i8 o/ N. x ~3 f1 V. A
% ^' {. Y& e( w8 l
0 w& S- \# f* Q5 W7 z$ kfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August+ b; G5 H2 x ^3 T3 Q" `
0pt">：/ T' a5 a8 E( X1 Y1 U
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
4 ]) F) M+ f1 O# D0 x
+ }3 Q5 n" l8 e. S5 \7 ]3 [+ j) l6 } K# `7 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 {. @5 Z7 Z. w4 C5 }3 S }+ y0 X- N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 % w2 i5 h7 ^/ {9 l; f0 T$ ?
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! C5 y& |- b* w% F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' l( h- Y# e6 n6 P8 e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( T& ~: {- ^( [9 [! d. y5 e" x宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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$ h/ y/ S+ l+ M8 n( J1 v) H/ d: h5 R/ |7 u- \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ! N& x; h6 a4 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
- i: s1 Q1 @1 V5 ]( }) U- L2 I# K, F' B6 O B
. K+ e- M- Z5 E: `5 A6 P7 p8 [$ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- R! C5 f( |1 a: r" _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
@$ V& ^( m3 a# T' t3 p( A/ q6 A宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 2 o; s6 G9 }9 w
8 X+ C- J3 o8 N& A( F
* F# P" d( w8 I$ B1 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: k- q! x- K* |+ t" a1 b3 f6 N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 \" e# Y, b1 Z% D
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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8 ]. S L2 d1 t" Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& j! {% ]' U, c" g: ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 9 Y7 G, _ ]$ j, y2 B
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 P9 l( T$ r' T8 _% k$ D! }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 * u. f0 o& K2 q6 j+ X
1 A0 V k* r" ?5 I8 z, l& a# C" z2 U* h* R; p& i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% f w0 `: i+ {# ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ F/ U9 ]* n: u' Y* e宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
# F! W }8 D2 X$ d) W, u+ m0 D: y
6 D4 I4 D C. ^$ B, e$ e+ ?+ x8 J: O1 W9 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 O; l( E' t: Z9 Q) q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, A9 `! ^; Q$ B3 l, ^0 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。! R& ? K% a$ h: W# j% H7 U7 @7 U
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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4 j- x' `( J2 s5 m# ?& } n8 |( D( R+ ?5 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; c6 I) P4 J8 I/ O( ^7 {* smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
5 O: H% _2 [; S& j E7 Y5 P6 k- P9 }& l: s0 j7 y
: b8 T& k' s+ J9 q! M' J% H1 p1 W H
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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/ d3 y# J/ e( _8 x2 F9 g0 ]/ N! qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：1 D% j, B! Y% p o2 ]( T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 h* c, P+ {# L宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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8 I6 E B% Y' |4 V1 w) ?- L9 m0 V: `1 R0 x L2 q" b2 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ K4 q9 S5 u' g1 n. u% _" @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
8 N. e2 S7 f1 X9 {$ _0 I8 j. g! C& J0 d" i! g4 y
) h: G _; N- ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ |4 b: B9 D! x$ ?9 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
' w4 _6 x" G7 n& U1 h3 {* [8 A6 ^% A# |5 @
3 w2 d" P7 Q: ~4 ]9 t3 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 Z1 O% g$ J; ~ m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" m* u/ I( n5 @4 h0 |
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 2 o" N1 A( Y: U6 e0 m% A
1 s+ c! P) ^, q l- P) ?# f0 G, G6 N# G2 g' f5 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* V1 m. p6 O, z0 M w: C( t! Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 t8 E. {+ j4 h9 i$ d. A: j; i宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 . P9 a t& V, @! ^ y/ p
( \3 x7 }% s/ Q: \+ ?6 [) v7 y/ n! O, W% rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, r9 W# j2 g& _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. ^# ~8 j4 x# O, r0 v9 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 3 F6 l: l" L3 x$ r! K5 i
/ `9 j6 x: D5 b) n
2 ?4 v, p9 y$ M! U" o: m& H9 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云2 W5 R) \9 N0 n7 z0 L9 @4 Q' e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：, M! t3 O" [% C o2 o: S$ b, P0 y# j9 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
& } `1 D" s1 G6 w" m6 e( r8 v. T4 a6 f6 ^$ w, \
9 u @0 t4 D0 C6 B2 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
3 { e* G1 x4 r6 J2 t# t
, n E: i9 U% w/ ?7 F6 `, M( O1 U1 Y1 ^" hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) v$ }: u( i* I/ J0 M% p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' e' w- X$ t* r9 U
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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3 o# G1 v1 Q% V8 }( t7 X4 k- v8 w+ q% d! f+ M& {0 O( j, ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% u( d% L4 Z4 H' `6 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 6 @# _3 Z+ D8 x# j
8 B; u e1 Y2 R2 p* K. h6 S$ a9 C6 e/ `6 c) l
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August3 J$ ~& \3 J; ]: k0pt">：/ V( G+ y6 [& c7 [7 t宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
& P( E! t0 j3 u# [4 G) k( M3 S& P. Y$ @) N6 G+ t! ?- X0 j
2 t3 G3 `( u( j0 v2 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! G! Y) x2 T# ~; U8 p& Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 $ d, p6 B. ?# ^" v
; h$ t! I) ^9 g9 {
( j ~! l9 [5 [% E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 u7 M6 e& f) j8 q' m. ^- P! C. i1 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# M( }* g6 H+ O宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 2 s6 b5 b! s e7 z7 C# u
$ ]2 L8 ~8 \* `9 \* ~ {1 F4 k- Q3 q5 j% X# wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 `5 E) ^9 s" f4 P6 B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ `/ n& s7 p/ X. l6 L宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ) R$ t, T3 m& {* v# \6 v! l) e
, f2 J4 C3 I/ q% m( ~- Y& G& j# O q
( w1 Y- H. g/ k5 B) a: Q# W7 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 N. p Y' z8 S2 H- u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 5 Y5 r/ O( b+ ^5 u" Q1 k
4 u- u! m, r5 [+ p: g- Q- x- j
' t& C* k i: g D7 J; j+ w$ H& ^6 H
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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! q% U4 Z$ C; @; z/ {- [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ ]0 o! S& \. t0 w7 |/ I$ ]- ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# j- n! |2 r/ W+ R! i0 n宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
. e6 n; r3 n/ w5 R7 D9 _( U- V' P, c9 }! t
& z7 h, v& M( O7 H1 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ r0 D# a( a3 G4 E4 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ! x! p/ N) I% l$ ~' j' P0 D. h
# h* g# ~. H/ y" H; j$ y: m0 y& ^0 f! dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( l& ] g! O/ T$ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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s. D: F8 u3 l0 ]9 ^' x$ K, {* p! _; P! Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: x, V# U# R& o$ ?; k, B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ \/ r4 f. f" q% i# U3 x宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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" K- y* B) q0 h- M! R8 p+ _. J- o- k8 \* a1 Z( G+ ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) Q5 D+ I+ z- K" x0 h% o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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0 ]7 ~0 G/ t! A q6 m. w* e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 R( V# w, r0 Q& \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ L6 n, |6 L U, h2 |) y) f; O, Y' N宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： e) a# q! M x! b' ]
3 T7 w, V: C" A7 D: y0 D% Z/ y& ~1 I V% D7 x9 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 b3 m" V1 H$ D8 Q; ]% @8 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 3 J2 f5 ^ m5 h; b$ O+ l" C
9 b; ^; W6 `+ L" }
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( @* |! h: Y2 f# J; d8 S+ F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 O1 M, e3 U. M5 ?$ G6 \宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
- P. l, h$ P' T1 I" N8 q' A0 C, b! ]; W( w( e: \: S
( y! l x% m( j' R8 S: pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& ^6 @1 O' n) z5 H+ I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
' a, c- i9 L- V, m l1 Y
# c$ o# U" P7 o3 Y: }/ C" _+ Q) U5 \; C! G/ t7 r+ j0 j, vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( z, @% w6 N2 i3 V0 s/ ?) l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 I' f& P* r5 s( f* i" p5 ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
) y, c4 C4 f% k2 f' n
' S v1 M$ m3 e! \; X6 k+ m) B6 ?* _8 A" S \1 n s8 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: m# {' T7 l- m) a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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& G. k/ M9 o( l8 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 N' L9 o3 p. ^& o* x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, X& ]: R6 x. H5 `8 _: w; n5 s宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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2 ], F1 W7 }$ {0 O4 ~4 J7 O2 i2 A5 S2 y' [4 S+ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3* Y7 O2 {* Z. `. \
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">07 L+ q# X' H! t% ^/ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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- D; ]' b. |' n' P# k# t' Y* r* `4 h" E' ^/ g0 O& E5 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ R" G, \, C( \4 m( ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： ; }" s. O! E( ]
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1 A1 I3 ~0 J/ O/ L
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 ! f5 I% W9 Q2 l5 _1 t' n' h9 e0 E
: q- p) [ l* z$ Y
8 P$ ?2 C" Y, o; W- mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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$ L$ {5 l. D, E' d$ T/ l; k! Y4 o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
0 y2 b$ `+ e* ?1 W6 W2 O
! p! N1 H; C3 P* @* A6 d: S- E1 z1 s3 G2 g0 Z/ k$ u5 ~0 }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
5 y% X1 g$ Y9 E' F3 P& m& G
, U9 s5 P- V# S3 q3 K2 h" `, ^5 w) e# F. M: m( Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 F9 A3 q! m& m/ U% i1 f! S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 S" L5 P) Y/ f: E+ x宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
6 ?- N" Y, W5 c- X* `8 s3 {9 g6 t/ d" }
) u% Z! p( X; `6 d- t9 W- H4 q/ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% o' s5 n8 N, L/ wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。: }) c5 m8 N' J; u8 l- n3 a$ Y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> " f6 y+ ~; i7 v+ B1 K
0 U0 _4 ?( ]. D: {: q" e6 @9 M" n8 J8 G5 H8 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 H, a1 ]& Y2 l( E7 E* jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, E1 C( O0 g# H. |- g/ R$ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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% w, B3 \2 T W1 A" \$ f, S+ b) p* g2 F/ v/ B$ @) y6 `9 F7 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* h( r1 T+ k4 w/ O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 q, {( q6 X1 X* j% x5 a; a
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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4 f" F+ C* {1 a+ A5 T% r4 w& Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* [ _3 p7 [5 H# @5 O' M& k* _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 i% O3 G. t( y) U7 w* O
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 ( o8 T' T1 b- S2 ?) S4 i9 H- C
/ D# V* O% c0 s
. l6 f$ a7 N/ q0 a; y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- T8 B2 R3 n, J5 S3 Q; Z/ x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; a+ m1 Y- `# j7 B( |: c" \. I7 M
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。( q- \7 ^" o$ X. I9 n5 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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+ \9 ~& h5 ]% p3 m) X/ E* l; I ]7 l& W! E+ n9 u! E, o5 V+ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 t" T/ H6 s5 p# ?8 F' x5 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 W& M* m# y/ n
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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- W7 n+ u' S# l: _% @, {* v* F+ I0 r" y& U4 i7 Z3 [; N% g7 P5 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 w- u3 K) }0 O* W+ k, [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
/ @1 s5 N4 U0 y
4 n9 [& B( p- \: @# z* ]0 V! N, w$ r/ J* o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 0 f O# f2 l7 \( @- }. B
& I( L- Q/ t+ i, d$ V0 w' a/ lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ Z; m: o) k. m) w2 |3 b3 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 ; I4 y; _! t' u; h
- Y1 V) r5 N& X$ r1 c$ t$ q4 F
# X" O. q/ Z9 N& x) t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& Q5 X! Z, d, t$ C. H1 z5 @1 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
8 ?/ R# E5 ~ X4 F% w- `; z* H: u1 Z6 H# Y5 z, W8 h; z* e
H7 p( e9 G0 i) L Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 A6 n+ O o: Z- U" N2 f* l+ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 " B" K- f" h1 r" @5 H
c+ e9 w) X, z: {9 {) {+ ^7 `* Z; `8 a x8 I* V1 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" u# R& g% i6 }& Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 ' }1 }* b! m) o& u: e' g( l
5 W: i, O( V) k3 z; o) l
# G9 A& Y/ p# L5 `0 R( X: K/ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) v# D! A6 ^8 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
( m, ?, T8 J0 A- R6 _& f$ s0 W, U9 ?7 h2 \7 x- v
# m+ @) i5 x/ @1 ]" f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 g+ g# e/ Z7 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 7 e2 {& |' ?1 ]7 p9 _1 v. k0 Y
" g! [# b8 Z7 p$ h0 _0 n1 U
- G/ R" C: {6 B( N$ u+ l& ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ o9 a7 O* _7 C F8 d5 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 ! S! j& K2 D$ k0 L% M
- l1 n/ F8 E0 d9 h0 b0 D
5 @& D* M \# E# U5 a/ emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：& B2 N" j/ F! u. i9 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。/ e _- Z8 a' G5 K1 n4 [
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 U/ F% ]5 S# N0 A6 o) O
# n+ D2 b, O9 J+ a- x' E7 e/ q7 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 Z' [$ Y% A1 C# |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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) D, n p A$ c; @& m3 s, v, G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 j$ t' O% ^, ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
B6 p& p6 q5 C o* Z) u# }宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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8 r' H" Y0 ~' t) B j/ \; _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 {* d* m$ U* W, umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 ( b6 m; s5 ^/ R$ O- n* i
) w$ ]7 J9 l) C& r4 A7 ~: g0 r. }, t. imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 _8 t2 w( y+ E7 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# P4 \* @. O4 c/ Y5 A+ a
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 " m8 F% }$ k" S
, d2 ~- o4 o, \0 c6 b0 u- F6 m( B. Z: W# T2 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 `0 ]6 B; _/ L+ r# W0 s, bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
% E' s+ L0 j% \6 N0 c( m7 P1 m V% z% Q1 h/ w+ D/ q
% R" s+ y, S! E0 x2 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 p3 m' `4 ~& U K0 ~7 \) ?. }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& N* Z% D+ Y, T$ O$ W; W6 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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* o; x3 @8 a* z1 p% w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& d9 o' `) X u1 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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7 M2 M: P0 ^- X9 {; c+ T$ q; w5 Z" a9 F7 h9 p7 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: Q2 R9 w% ~4 T6 z2 D9 ~- {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; n7 G- \7 e, j% c5 v) {& X* c8 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 - ~7 a" H% B& W: C* v. B4 N
1 _; ]" ^7 V7 F7 G, D" I9 w0 I7 s+ `- Q& E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 2 f) W& O: t5 O, E. w, X: `
* z6 S B4 ~5 E3 N2 M) x3 m, W* g
- a( `# e& L8 w+ M$ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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: B V+ z- M9 H0 K4 |
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 7 r/ ~: |9 [+ `3 b; x
; `2 J! Y* j/ _/ Q+ G* f8 l* @0 v! n; d8 fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 % \ A3 u0 K C, p* r+ c. D
$ b! p* L& V$ J ]! ]0 ]! ]4 d5 e$ B& T, G2 p7 m9 O, _* t* @font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
5 F7 H9 }6 {' u( V6 p! Hmso-font-kerning:0pt"> & {: F8 e3 ^, t
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
' v( h+ q1 t; J2 L6 e0pt"> 3 o; q4 C a) l4 S仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:6 t: }% M) z; ~2 k5 s+ B$ N3 J! C3 `
0pt">xx9 B) _ O) j4 P
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
: I' k/ R* j0 \. t) ~1 D# i( [宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 R: |5 Y7 _. W4 S" {! b9 d仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:6 r5 S& ~4 {* P% r- _% g# F- t
0pt">县人民政府
3 \3 S2 S1 H: v- g: f4 J3 d# p' H6 u: l+ H m2 u+ c; E: X O1 gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
. I+ F$ k" x. } w. ~* r- ~* p1 G: `& R6 D: s
9 r/ j) e& H% ]/ l0 W* ]5 M& umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 s% L) H: e. mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 ; b7 f/ m4 D. C1 p
5 A( f& E: |4 ^8 F& U2 d
' b D( x5 t0 E9 x# ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 O# l- Z# w) S8 `4 M/ x4 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
3 a4 e" _' o9 M. i- I( U; Q! b
0 o M- s" [% f9 s W& ~, r9 R- l+ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 L: y V8 a! i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
( p$ ~5 R# i) A+ P5 N7 p5 Q) Z% {! Z! |8 a
0 \, y; g7 G% E3 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) i9 K7 ^. U! P. O/ Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 ]2 G; j8 Y6 r3 J7 g( f
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 % H' f, ]6 D* \) l. |- M7 k7 z
6 n" E4 V5 p, n* D# \; p3 P
4 T" w" g5 y% [& N3 Q9 t8 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- S; y; T$ N& R) i0 P$ ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ l( G( i$ a6 Z* c* {) J: p3 k+ ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
6 R; Y2 ?! }$ L7 J! x& P1 w
) S0 o: ]0 Z3 o3 n, g, I' g/ d: l, H2 h' Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：9 L) Y2 {" Y0 e7 G. O% r0 |6 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
2 H2 t% \3 k ]& L$ ?1 G0 @) b5 ]' R! @2 v3 C宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ p2 l# c1 G. X1 }# [
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
( E9 G m# A4 y1 _! e0pt">嗯。 " `# T O9 q7 _4 \# M9 U# J% w( f4 v
% c/ ^6 s/ [! u z% G8 ^( X
" L: R6 p1 s! j3 H2 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- L1 C) C; T. O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 Z' B$ T0 j2 q
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
) Q8 D# C1 z. R
! R% w0 Z: O3 x; _3 b3 [; P+ a2 H4 L- Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：4 w2 v0 Z4 {! P: Q& ^0 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 , `$ g2 d3 f1 B' R; j) f2 }
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