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" W6 D2 \& ^% x( p. pmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
8 G# F! g1 f$ a% p. P! Fmso-pagination:widow-orphan">1 Q! d' |+ c. W& ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
" ~- l8 q$ Z% O }& m3 ?3 s4 }3 ]1 J
& r, }+ {5 f d: |
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;! T2 K1 s7 |4 Z
mso-pagination:widow-orphan">- S0 f' ]7 c4 W, O4 @; l A1 f# }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
( P: ?3 J" d2 n. S! @- n5 o4 S; A9 `1 R' @( ~( q0 d2 [
& Q: z4 Z, R; C" _/ z Jfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
. c$ W2 }0 t* d& o4 N6 F1 bmso-font-kerning:0pt"> 4 Z; J) |, C& [: p/ y U( x
' g- z$ O+ n, N' Z( l5 K( C$ p& i4 c1 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：9 i+ j' {- F$ w& `" m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014- ~& i- _. P1 E4 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
; P' t1 U$ ?- Y W; E6 n1 B4 o& U% Q1 U" F& u9 ?6 V& o. O+ z( l
Y! p. i$ K7 G- h) |3 B {1 z2 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：6 `* s- A6 t$ }1 d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ Z% h: d3 `0 P" }5 j6 B1 D0 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） ; M3 j+ u* [% Q% O+ ^. V6 t, P
5 C, l* T7 J5 w* q
& c4 \" v- I$ t6 h) ^4 K/ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：& l1 O5 k# G$ {3 v8 G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* n$ ~( j: }/ O0 c( H% L- O1 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
( U6 b5 W1 H( P8 e ~
4 |. ~5 T0 B+ y" ^- W6 B- I8 C, \+ L# h* Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：9 @0 V& h7 B/ S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: |( r. y! U6 t& U( B
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 * C5 N- }4 R7 x; }
8 d0 ?! c! a# D& }; J$ F: N4 y3 g1 W, T4 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ) v8 r& L/ v9 R# q& W; e
, G& A& d: d K! i& U$ U* k* j0 L5 s% ?7 c6 h9 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. M4 L7 |/ n% O( Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 % g2 v8 d# ]7 [6 e% j$ {
0 _* W5 p5 J: | `
. Y) A1 Z' T9 y7 e# b9 p
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
- Q8 V8 X7 J+ H5 d" k$ E) f' W5 {. }" d* x" P# ^* g+ O% I
* x9 Y! P$ P; u' q% B) D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 $ X! Z6 |, `3 I* e$ p P
2 Q8 J4 k& G1 W7 C& Q2 j2 W' z' \5 a' D6 B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 ) b! _& x- i% ]; [
8 x$ J, n+ u' ]# }7 c: g! a. f& Y5 T- S
8 S2 D% A3 ^- O" F& E: P
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 2 P- Q( H9 O& a) l: L! }) n
! K! j5 ]* a$ _: u5 \$ x5 z( [# j! t: m5 L) C. A8 Y8 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:' w) _3 n1 m$ P# d$ P vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
0 F5 a" [- ^- @9 V' l5 M, O; S( Q: p2 k2 j/ J; V. ]# p5 K
& Z. ], k0 |5 c7 n5 |) l+ w! T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 # s# A, ]) ~' H; ^! q5 o2 X
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- g4 {% w: j/ [) H0 E% d# @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 n' Y% x$ J5 _: Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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4 N4 q' s* z/ P- l) O9 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： T0 E7 r5 ~8 d0 h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 I6 d' v& d6 {% @" N
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 0 `9 Z4 V& C% \( O
0 l5 ^9 G. m$ e9 N
* u/ e) p& y( l1 F# `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：- Y1 n1 D [0 Y3 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1+ [# e3 \! P# f8 j" m7 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 p2 j8 ^; n5 A' d5 h9 E1 D宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
: k* Q4 x' Z6 J3 t. ~( u0 V1 N1 ?) R. w% g+ t- d$ c4 v p
, H- S% C0 e% ?8 w, v. [$ V# Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) j g: n/ h9 x9 C- E$ Z! S1 _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% u" Z+ V" {0 _* A
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 5 V2 S5 Y: S& a3 w. O. b5 `
7 s' |) b# M/ t1 m! e V
' }* r0 |; O9 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! L( j, l( B7 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
' K* |& \" Y* B5 P) a0 b7 O! w' v* ~, b* a8 @( ^( J0 y
' n! P3 Q8 a4 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; \6 x; c8 S5 G+ U1 O, E; {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 s( U+ s! d0 `6 |) N( u" C" V
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 7 `; e4 f' T9 i$ c, G4 M% v
- L! r+ `8 |0 J2 N& j# R: W0 W% u) _1 v- \; @# ~: v' r9 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：2 w6 ]7 F) D6 l( T7 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 + q a: H' F1 u2 C& k2 M% V9 V
( s/ e- \( Z) Q) k. H7 s. j; W) x5 D; z. Q3 U) n# i- A8 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心 c; }& ~8 e! v8 @( f3 z; Z9 U
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:( D0 ]7 Q+ B2 M
0pt"> 6 Y6 ]) @6 z6 M7 U% |* K
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 - Y6 r# Z( D% T Y
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# \8 u; [" Z4 o8 F. q% D! E$ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 v: Q7 E6 d! _, `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 1 N! J4 { k) U
! L/ N/ o, f1 Q9 u9 b0 t
$ a* _, x4 u% o- J+ f5 p: Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- i" X/ U2 C% q) ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 D8 {" i4 b! ^4 o: @
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 " |& a4 C' F( h* c/ x& ~. u
) P' }& k6 J) v' L& `8 Z7 ^7 I( Z- s% k& `) Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 H, S' \: ?* y* a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ; ?# T7 u' v! l3 U, v0 W$ H8 b" C* g
* F) B3 Y/ T$ j I, f8 S- t0 N+ ]2 O- i0pt">石子云：( d$ t/ j# U. h5 M! `宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 " A. T* e) G3 ^" @: }
, J$ @6 `$ L, D! B; k2 a( a4 Q0 J4 r# K& g$ V9 |5 e1 L0pt">信仰：3 e9 [ t) B* T; \. W宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
7 \$ A$ w# i: V! P& I
6 L3 \- z6 S9 j/ b. ]" H6 n+ O% J% ~0pt">石子云：0 Q. |+ C; R$ z7 _3 U# Q6 d宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 2 T. P# L" c8 V( c3 G& v
6 H [# }7 q. r$ J9 W% J+ ]5 m! t2 O. X3 j* Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：' c: `! V6 X% t+ `, j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 A- Z3 e4 [& f* r宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 * H, i# ~% N$ `6 s4 o0 A
" u; U5 |/ b; W: C8 ]! ]) p K* Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( |, q% H$ h, F# T9 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 \+ Z1 Y& N7 X宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
; }( f- v# I* m- c2 ^8 n! U+ z8 F/ @1 P; _- {
( ?( o* ], L7 M* `; h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& v: r8 m* u+ Y4 `, \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* b7 I! z% ~2 ^" w6 ^* x
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
+ s" C! A K1 @. N& I$ U
e+ O! ~( }8 b0 B7 h" o4 g) P6 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ X; D8 V2 [) t" @* N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
; m0 H8 \# e w) U) L6 p$ S0 Z- d1 v) N$ Q$ t8 I L f' i; g/ w: h: e1 b
2 L7 W: M4 g+ n% v- s% g: Y7 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 V$ s |6 F) N& D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
/ Z: F( C/ o7 W6 Z6 C+ E u1 T E! j/ d' H) h6 P
# K3 k! h" \6 q- S- e! H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! c. k9 C# Q9 h Q4 d" l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 c) _3 H* ~# w5 }* ]7 L5 P8 m
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 / D) M, E" ?% I7 x; P8 E' T% d
D; N4 S" W' [5 O" L/ F5 B/ h+ U" V2 l2 O/ r4 Y% R& c
0pt">欣然：. \ z, W3 r! d4 |1 Z) v9 m, S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 2 U8 L6 Z0 P9 }% ^
+ d: R. G1 o% x
4 n0 l% N! J) Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：6 j, Q: p: ^$ P; V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 V- E L6 `$ D9 T* u4 V) S; b宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
N% c0 l7 a c; f& M9 U
) H, r2 s, q0 ?$ ?+ ^* T. \3 a( |. n3 s7 C3 E+ B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 + [" h4 q3 T1 v: y( H
. X: d t4 R5 i* j0 y
1 {9 [ f$ O; z0 I/ _' w) M
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： $ R" J- ~( G! @
+ H6 f$ y) @" J$ g) d1 I4 C# u" o
) g3 b% `( n: @+ i) s. g
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 & ?( W# J2 c, v: f! S) Y+ A W* a
! N k9 L# u- r) w
y* @( L* q3 S6 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; X; @$ O- ~' F; d& E( ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
; I) L% ^3 |9 A( W
& M' ]0 K" B) M; s* ^! F6 k) x5 Y' y7 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 W2 i4 [- I3 H, g9 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 ! w' c: z: f8 q: q p
0 S6 s' D. [1 P" t5 a
) G" U |2 H8 }! v/ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： z" h1 w. ^) `6 D1 T( ~* u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 U& }4 l5 b' q# e W C宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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1 z# u' f0 h+ w- N2 q0 H( G0 l& t2 _) U2 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 " g4 Q4 y/ P, f: ]4 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 ( E( I) Q7 ?8 {
8 H) ^8 B, a5 J& v# g; y: d7 a# @$ F4 H. g( ~/ ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* L6 b' \7 M1 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
* N& e& M7 l% U T$ I0 C& U: D1 t \! O
' N( ^; o; B$ S2 ^* _$ v5 I. i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ I/ ?4 I! ]" K: a7 K0 h& w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 K" w4 T7 g+ n
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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. s, Z2 k) {/ L( v( n# T" N9 R) i; m$ \" G" a- O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 @& f o3 z5 W( Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.5 v' I5 @6 Q) e- f# W: E* w/ y$ i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 u% h9 `7 N. M. m) C
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 9 u' A: C6 k, U0 V7 R
" o& w* g! @8 W( X& U1 S9 l# d: s- s" E+ j0 k6 S/ {: M
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August9 x) C$ T4 j; M; N3 |0pt">：* o# l. U0 Z; S% ?& q2 v8 H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
* _% G. }/ ]) R% }5 n$ W9 i. O4 v- Y+ m
- r% ~% K4 G9 x, k& ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 C B7 I% {; N- C9 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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9 z. N: z& k' c( S6 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' Y- X5 W" W8 j2 _" F0 s ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% f4 }4 j( B; o% x& x. n4 w1 l宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 ' z/ E: `/ c3 @9 C y
: a4 d* Z0 u. h n6 w5 {" ^8 b' }* ` d) \! x+ D1 ?1 j& S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 0 @. K; ?: J, A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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" P" Z, r, K5 ?$ X# j7 Y" mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' s% {* c. P1 |9 ]* w* h: A) o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 c- V7 p$ c$ U* u/ [! Q! T宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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+ S" i) @# f" ]' K! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 _" ?2 E: ]9 M# F# n" C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 y& k1 t- b( R5 {+ P宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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; L3 X8 P* _8 r. [+ t8 L. A2 X! j4 m0 _7 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 o/ d9 B @; O8 l, b9 R; R; \/ R$ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 * n, {. ?- I( D7 D3 l
& k4 B( q" ]& l# A. y0 R# w$ ?# d6 M- R% gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& q0 Z+ M7 A( }# A8 ]4 e3 \+ l2 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
F& K. G* R9 a9 A0 R" N/ [% ]; M% ~
+ Z+ K7 i4 ]! a# ^% a! h# n+ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! t- b0 Z& ~' M5 x/ \' }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 d* Y' C7 A* S% e& w ~宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
3 ~& ?% k2 n) G/ d7 J B# z" [& N" [9 u1 S" Q# h# q5 D
" g( [- Y8 k |; i' P' emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 {+ c3 ]" M" }( x: d6 Z# h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, @; e% A" i$ ] b5 d* p7 N; r
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。/ H& X. p% n$ ]宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 _& J$ g/ J& Z S6 T# ^$ v
8 @+ y0 N U- P3 {; N( ^ e( [) { y& N& D: F4 [! Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 b) q) l) [- z [; {5 r4 w6 O; ]- a1 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
0 T' l8 A5 ]2 c) L+ j: \2 m% j3 y; H0 w j8 _
# }4 X' n- u6 v, V/ X8 a5 Gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
3 ]0 W) b0 @) Y- T4 F+ M, J" U" h
3 H" I$ J& U8 X: M$ W8 S1 g* P' y0 G$ e4 }+ U* bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：. {8 M m+ T( G$ x" I7 _3 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! F) q) Q5 l$ t6 N9 q, g" [宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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5 b$ @7 O5 q: V8 v6 a$ z; G: U0 A( K. v4 j! a2 [+ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ c6 [/ c$ N. D. A$ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
# M/ n3 i" i4 z. a, ]/ R5 `) e2 X1 v- O2 W. @$ {
3 f1 D2 a% I9 C9 E* S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 K4 U2 c$ t7 S2 D: f( M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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: p) w' k. K* b& l6 u- F3 H; r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ o$ a/ U4 ?4 i n, i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 p Y: u3 ` G; O7 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 / H$ m' k, T4 I: V2 F6 [' ~
/ v( e% B) [% F! F. r) A" j9 l5 p
1 B m; E& j$ s- Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 @4 G; [1 e* k. P6 p* B. x# Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. Y& x6 k) p5 c. W7 m! x! Y0 u宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 % Q1 F2 B7 K+ p) e5 W3 }
! N; e2 x: K& j
% b `; Z; t$ T, g+ s+ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 ^2 u! M, K* }3 k, P9 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 ^9 H6 B) |: s! J
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 4 X3 t8 z! h9 R1 v& x
& \- i. H" g; Q! G/ {9 X& d$ u1 B
9 ]5 Q; ` g6 c6 d0 h! X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云3 P) O0 K/ o5 Z" F# s" P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：) {5 o' ]* _) r' ~) Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 6 D5 x1 m: p& S8 s
3 R6 l1 o1 M# g: v0 L: d7 F: N$ l3 ]! x4 ~0 O. P' B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
* Y3 t7 |* n; ]* U( Z
: x/ G1 }6 }9 k1 w$ i1 M& i" ?) a* v% B9 {: F- Y3 o% V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* q4 s# k+ t# L8 F6 y6 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ k% f- W0 f4 S6 S" k* y
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
* O# `+ ^" m5 S* B
" P8 D! j( L% e7 ` x K8 w8 L" P$ h8 U# ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, N/ Z; j/ h- K3 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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, b2 E4 H/ f J5 k' `+ c* ^7 `' L' [" wfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August7 {! a& q$ |& |4 u }# F& C! t0pt">：3 C9 [# }0 | J7 z: u4 b* i2 `宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 # B6 \0 e9 V2 g- I
1 N, L7 Z4 R# B+ s5 X {7 \( W( lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) @, u/ J; u9 @3 ]( [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 4 M, F5 M2 D6 n( s4 ]& I/ U
2 `9 z: ?( j# _. R3 N4 F% L6 ], [+ F% h) n' W+ i. Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: Z/ n( D; d1 k. h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* h% r- A6 f' h! [ D7 ]: U& N
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 6 ^% Y+ {) T% |
4 N: l. b% F& e" C+ F# ~: k; P+ ~5 C# j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ F# M7 {+ k$ A6 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ b7 r8 p W/ @. ~ G宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 / k1 \; R! q: G# p2 m/ v2 e$ A4 @; d
! F, P/ H' n) H, P- X
% y( m9 E! B7 p7 q( Z) emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 ?' c. m' C/ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
6 O0 Z+ m6 h, I! Z3 Z3 c- K# {
, c. f! y0 Z' e/ ^8 W8 G& x4 B2 v& E8 k
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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: s- h0 }3 I+ u1 p6 W. Y. m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 `+ C5 V5 I3 u1 k" @/ X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 w; V# ?: B! N- S ^ f+ T宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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' k5 T1 y; \6 Z" ^' N& \ p( ?, D* |, S) hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：! F) c4 }3 v# `! E4 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ( I* {- F( I( K( n
( W: }% k+ S' k$ t- m3 V: ?& u1 j! J8 k. l+ Z7 S" ? Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 g5 ]" v1 x, g! d$ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 % |: x& f7 [7 B( R1 _% h: z5 f5 w8 Q
: Q# ?8 p7 A8 ]$ U! {( O: B$ @7 T$ w& C7 P7 r% W5 u" X. V0 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! U4 W( B- P# s3 m N' t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( q% I! }: h9 S( g3 ^% d宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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' K% g, Y. Y( Z( P: b1 u$ `: Z( s$ V- Z' }7 ^( P4 v0 M g$ X9 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. v8 i9 |8 e" z" C8 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 0 e1 s# R2 Q- W' u2 z# F0 K
, g( c4 W" V( s7 ]2 |5 }' A/ X) Z% m5 ]/ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! E" z* T% r5 k4 T% M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 b1 }% F) z8 I4 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
) j* C1 y- I, ?5 U" g) F: S$ l; N2 m+ ]' y9 \
9 {( B- x3 h3 I. rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- _$ u: N+ P8 U: [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
- ^+ l8 {. B$ ?
+ C1 C) n+ a- M! X; N2 Q. Z( o4 R% u2 F4 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% K8 C6 T! N3 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 [: F! T* u. p2 D+ c宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 $ b. c8 ^0 U; r) v
0 l$ V8 Y! E3 k8 |9 o+ C
2 _' }3 W' s& y5 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" I* d5 k* b' M$ r( F6 `/ Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
# A$ G; A- S, ?$ X* z* I2 h; i
! I. `, r( \1 w/ a' R, p+ d5 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 P, r0 K. T# s# W, F. ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ p, q* `& y3 p7 Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 4 L+ \6 M6 N f, c" T& i4 Y
& u/ R+ W: U- u; B) V+ J0 y4 c C7 y' q) O0 q5 f( g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( w1 `+ B' ?! |& r0 K) Z4 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 ) Z# F$ d* X' ~6 j. V" O
: _. \8 ^: n5 m1 r( F# j! J w; }8 w6 M/ N2 Z; F, g0 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 W+ u6 W H5 C) T+ p) u' E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& ^- z% x% a, R% l' T, H7 `
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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* N1 m) o l+ f( }4 }- Z/ p' G4 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 C6 T' X) [0 e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">09 N5 s$ w, d) ]$ l: p" C2 X1 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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K6 r7 }* r8 z- e( M! ^. d# [# h6 f8 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% H9 O {$ |" J5 e; i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： : U+ @: t; n3 y' a1 \/ j
/ n/ p9 R- M$ Z5 _1 ~2 A9 T2 P8 z" ^# N6 K+ Z+ zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
8 s# z) Y E/ v! ^! f( N- c- F: W2 N* |/ U0 q! {5 }* F
; B" T* R* _0 H4 m/ O- U1 |" t/ O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 ; a5 s6 p* s' n- I, u* H
5 L9 j. h3 l. N- w0 N& K7 H
4 E8 F6 I& e7 B% L: t- Y% vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： ( H# K5 V. w5 |0 w$ ~
7 ~+ _7 k1 R0 V" k: J' B z0 D' H/ h2 Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
5 n! t' _) ^& N7 t9 @2 d/ Z
8 x2 Y; m/ N @4 O Q9 U4 {$ {+ b; x/ j; E7 e6 U; I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( R- x2 s- q, ]" T( e9 f& M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 ^- v7 [5 S9 U C) Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 ! A/ p" B3 f( B6 D; {5 F% n, g8 U
! D9 I$ v2 ^& y" ?: s4 b) F5 \' B9 e$ A7 k: ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：1 v* I+ k4 c: e( Y1 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。, q2 P! V% n6 d ?) m7 i) s2 S宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> * W% V8 B8 a9 [$ e! G1 _3 {
( I1 p0 x8 @# I! l& p6 g3 _
. @0 G3 N- C$ C& Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 C: i2 B9 {% h3 v* ]# L5 @' |9 R0 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 ( ^4 x, N; S& X9 n# p9 H. x
+ w; F1 B/ _- M- Z" X+ s D% i" H8 K+ W% U3 a) b1 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ d1 x2 t6 l- N; L& r% r; D X2 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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* d* P6 b- x. b/ ^2 `# Y9 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; `3 ^# P5 T; d' X) Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 V# M+ s6 ^. A3 u8 o( ]宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
' Q. M8 w. _1 }/ \5 D" V+ p
( l% k. ]0 \, G9 A( ]5 k' l2 T# s) f; a8 ?: E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; B$ g; B8 F/ l+ @7 ?7 a# t7 [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- a5 I: j( }7 h
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
7 e7 j7 w! U9 R7 @9 f0 k1 h- S
a/ }& ^2 K8 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：# |8 ]. ?& c$ X$ U! t! L7 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# j: |& E# W; z- Z9 C宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。- \; ^& o N6 N+ @3 ], P; M- s Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 Y8 m5 j1 i5 ^+ V3 P: q
3 C( n# {& T) @3 l/ ?* w+ G
7 e! M1 Y! l+ T0 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) B8 i u3 R2 G1 ~2 V. x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 Y ~$ i2 _+ ?) \0 K宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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+ T |0 ?. K, r6 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 W* N) G4 p0 a8 b0 N5 I1 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
t5 l# n2 R/ N# a5 B6 i8 K& x9 v! U0 X1 z
# u) W2 p0 q+ y; q. A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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: h0 R$ t* N \0 A- ~. k9 l0 _2 Z" K! `+ v! t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： Y; w7 _" R. Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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5 \( _4 E8 r$ Y" e5 m4 |0 L; O8 U( C2 s/ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 ?5 U4 `8 ^3 |( O+ Q O: r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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0 j# H2 ?/ k- B% p1 n9 Y6 A/ Z4 O y0 T0 Q+ ` rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ K5 R0 M/ q% ~" N* l0 ]; Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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) Z4 w$ U( j8 A3 b, ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ w1 W9 N" K; c4 u: L: y0 B1 m* Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 $ c$ x( M. ^; v/ q5 {8 F
0 ^ D k- ^0 U, A8 y; {$ Q9 \# @' g" p: T$ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 b U! E& q) [& M' i# n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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T6 x7 C, J4 ^5 a5 j5 I! a3 p; j6 [' A% tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' J' m' I o5 ]5 k, _6 R H" P+ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 / Q" I1 |2 e1 z7 u& R' w
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7 {, R0 F2 D' {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' r: q) {: a4 |$ R' O emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 * c* ?- o4 A( g. ?! q$ [/ }
" w: F3 L, t8 B; Y& G( ^7 y4 ]( F# P9 L J9 d7 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：. g. p* u8 m$ z4 c9 r3 k. W$ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。3 K6 ]0 p. Z, M! s1 _9 z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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* Z/ J4 G, M- ^9 N0 ~. o+ @& D/ U2 `4 v7 b3 S8 s! pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' { H, i3 `+ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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) D+ ]( k; U+ S" g+ f) ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: G A3 w# c) ~9 _$ ?, \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 N7 m+ C" g) q V. E
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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X, z1 v: B% G( w, H7 U bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 N- v9 Y. C q( l8 s; c- @/ _5 E! R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 8 a9 X! ^$ G! s( x8 E+ n \
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 p. ~- ^9 b) {6 Z3 L- Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 T- x/ A% K* A; i" R
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 8 Q' O1 E4 L4 U3 d8 g$ I+ q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, ]5 X( t2 e( Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ : U& N/ Q) k# Q
8 `. y: l5 k$ D0 Q/ i* `' v! z) |1 `( H) L( Q) `6 ?9 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' Z5 T3 j4 f9 r" ^) `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 e$ J/ G# |7 ~6 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 2 b, Q9 W5 p- K1 t% |+ i! D
( s- U& W9 p3 h! c1 j- |2 e* ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; N2 B% {/ `$ Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
5 O, D( z- Z) K$ u) N+ U" Q+ q$ S6 @: k$ O. P3 ^
% R3 A6 V. N$ f! e: y# imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：+ B9 z/ Z# \/ T1 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" D5 x% Z6 O0 O5 J; C: F. f宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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O; `7 q6 t' o3 g) e: U) L9 q7 M7 ]% s. m. E/ n S$ H1 S7 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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4 |$ D, v' Z3 n4 C ?4 a# K* X* ?5 _ [& Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 5 N# }% U e& e* l+ Z# `' y7 H
, G" y0 ^: O8 m. u
3 o) a/ N& O% x; omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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6 H# }3 k' e5 P5 h# R# H) c3 _
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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4 |5 D' n* G; | I6 ^5 dfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
. P6 A) Y/ f2 e6 [0 C2 ?mso-font-kerning:0pt"> 7 c/ G& s# g9 R! X- X1 ]% M9 y
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
8 q- M, F9 r7 C/ H* G: O0pt"> 2 [1 O! \$ d( L5 {
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:. |+ s# o9 v$ e0 P7 x3 e: j
0pt">xx2 `. X: R0 ^% R1 C
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
, M* w' X6 G* J2 y9 H, H. u宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 q3 A+ j, z; U仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:) r5 e6 b0 l5 ^# D. j. g) y
0pt">县人民政府
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; t1 S$ ?5 m! A @0 o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , d5 K6 Q' g4 U: w2 F5 ^0 U
1 p7 C1 T2 p- T# [$ ^: f
- y, ~5 H8 d' j# K' fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：) d! Q0 B( z" P5 |) ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 ; ?! j, N& n0 b" O
5 d A3 H2 s% \8 J8 y5 R+ C% Z5 R; {; c4 P2 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 V5 M3 G u9 A6 \; Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 i+ z" B5 B7 q0 c4 \# K; ~
0 w& ~8 w: O" P% x
. D3 y' _- w9 ?- l6 B, M& E: Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ c# n: _3 c. x- V" y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
# ?: i3 Y# i: u
4 q+ }9 R' o1 `6 i Q4 F5 W5 Z* U$ P, p( P3 K4 Y( {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 i' G# @* w5 B! S8 }6 J9 a) _! J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ a( ?: J7 W4 U) C X. o" ~' e宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
6 g! |1 B2 _) |0 {4 E7 G% V7 a5 M2 U) ]. S# Z
3 z1 s" ?) S' rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, t/ r. v- V& X0 e q* l$ m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 i. ]: O) f* T% |宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
8 n' U5 l. }5 H+ I3 z/ x5 a& j) _+ Q& O/ S9 W) Z; J3 N8 d* P* m
$ F' u- u0 z% g3 J. \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" ^! w( r X1 V$ p ]. J. x+ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
* r0 f; j8 ]$ u5 B
* P/ Y6 A# G, v u
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( c1 Q3 O- g: o& B, W
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:. E) ^9 K8 L( B# B0 j% f; K% s; E9 b
0pt">嗯。
$ G% |/ u( a2 R" K% z3 P" D
C$ J; a! l; X1 z+ G9 N, ]) {- ~6 R/ L+ f" ]3 r; H+ ]3 ?4 p9 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: U5 I$ o2 n% y! b. X% W* |* h& r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& p1 f2 @: {: w% H7 N0 ]# a" `* y宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 5 U" E; Q2 \' t! ^; p$ u
& v9 \4 L7 K, G; ~ Z% u6 A
" p" O* P/ ]# B+ c% `2 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：3 O7 U! m- v! |+ E* Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 % u4 R- V' @+ u1 ^3 X
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