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. ]7 Z2 _6 j; a0 U$ Q1 `9 l0 }- vmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
6 P: Y# M$ }1 G0 n- S& e7 E6 J. mmso-pagination:widow-orphan">- |1 t; t6 @3 }* ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 ! S( p! X4 j. U$ B7 x5 `# Z6 P' O4 _
* F! @! p) l* F4 B
1 _3 Z5 w+ U7 q
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;- ~: L4 q( f" w- X/ Y5 w# L
mso-pagination:widow-orphan">, g T+ @! N! z3 o0 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 9 t# O3 [' y ]/ F6 P; s' ]* V# p, T
$ g' W, K- C& Q9 p- n M' B- r8 N* o b; P. w0 Wfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
) |2 b8 |8 y; omso-font-kerning:0pt"> 1 G9 ]& H( V! C. N3 X, Z
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" [( l' G0 n" X3 r" S: t" w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：% b' V1 H* B5 e6 c6 {% a& k* f: C6 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20146 P3 G2 K% B/ y; A1 n8 u( omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 + R! C6 }( U8 S% d _
7 @0 b% E, O1 ]" V5 Y' V, n" l4 W% Y% g' V! Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：* C- b$ @2 e% P! f' I+ x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! p8 u5 N3 E0 d1 c7 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 5 H2 b9 c$ x; x! w x/ S; P
9 A* v+ @, a0 C/ M7 O! A8 c; a+ T0 S+ ?- J5 M/ V: c& tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：" k, u# W( n& _+ b5 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 r! p) E$ I% } L0 x8 R
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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3 m a- W( k) `! g! {- C+ w4 S( }* E- j' ^4 z2 X6 V* Y* Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：) b8 E; V: ]7 k) i" C2 n5 f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 |$ @+ q5 T8 |
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 5 _5 ] U7 M' {; C8 v& w2 [
8 J9 T! |- Z V0 p9 ?# }/ h1 _+ w2 w" C0 c" hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
- C7 N1 M! _0 U( h+ |: ]1 g
1 ~3 L" Z9 r6 f$ Q# ]9 t7 O5 r& V: b. b0 G, r! R+ C/ p) V! zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. H8 {2 S5 y* d) A+ L* d, S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 4 C$ c W ~9 _6 o1 P7 _, p- K+ N
1 z1 [* o' z% \* i/ k( _$ P8 y0 D$ n3 A- I/ D5 [4 ?0 E
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 + G1 d- U, z R/ z% E
3 t0 R# O0 F0 o2 x! J: v9 c# B5 t' o1 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 / x/ X$ Z! h7 ]1 D9 v) a. p
8 E5 Z. p& k6 G5 l: L0 Q3 p0 k
% |" P. a! k# m) emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 4 W0 o u7 w$ `8 i, K6 n+ |
0 }6 t" Y- ^, m
6 ]# [" P1 P# ]: h kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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; ^5 P3 _- O; x) R0 d4 S$ {3 w4 i3 o# emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:2 C( }8 T1 e) N/ f2 _9 F! Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 4 ?1 T, U: F5 \8 z, Y6 K
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
( k0 m' [4 H Q( j0 H! @5 p7 {0 ^; ?7 x, R4 P/ H- d) s2 W+ F1 x
|: w; p, d1 o4 K4 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 [: a4 K, W0 a! mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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% j8 I+ d0 u3 Z: a% Q7 `3 o( q4 L% I+ [( U1 }7 r/ _* Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 V& T! N5 Q2 J/ u2 S, J& X- M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ `4 R6 }+ ~& u; u& c& ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 5 K6 p! R/ N6 W/ w R
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8 y \* g: }, o ^6 q' ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：+ L4 W. g |7 p4 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1# j' T w' Q. p+ x8 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ e7 n5 \8 c- I) C# ]5 f5 A
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 8 ]0 G! R2 {! h
; l- U. B+ s7 f, y/ B P# v
0 B7 ^) q# V7 |& w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! k: G: Y, Y! e$ p! N- P$ W/ J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; n% X- Y! |. b( F+ }, o+ U- ~) W
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 / M2 L$ v! Y1 j0 c$ {, W
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 }3 p- T0 x, B" @ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 " Y! Y% l: ~0 `+ f' Q0 x) j3 ?
* r6 b( M, b; Q: q) W0 b# r: w3 n; H5 H& t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 r& l: e' q/ X, F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# \6 C0 z7 i# u9 A
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 6 x+ I( i: n1 q' O P- Z( T
X2 }! A" A4 i" L! j# w' c9 t
* w- t. V5 t, o( r4 v; ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 ^% y5 M. h( ~0 o1 w" G+ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 # K4 [5 P2 e: t6 O6 U3 l
F9 V- t5 x# p4 z8 d8 Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心 F0 ?! m! x6 r方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
3 |" S$ P" w9 ~$ b4 B. \0pt"> - H4 Y* t& G; @! f+ u r' q$ F6 O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 " q3 v* n# r, s# t( t1 I
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) ~3 Z7 u" |9 b* h5 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ! W* k# E* s2 C6 X" L
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0 P1 `- m6 L/ q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 z% v! F$ n' A+ N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 b9 T) d" `1 h$ {. T宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 , w3 G K. A: P3 [( s4 K, }, n
) v6 D2 O3 `* d3 ^4 l9 D
( C; Z) b$ U: bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" M8 N4 e% {% b# J' @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
$ }) `( V- f- H
( h+ G2 I4 N1 E3 P" T* [5 i" j& d. t1 j9 D4 s0pt">石子云：: q# l. i. N/ N' A宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 8 p8 n, R) i6 l, v/ t
1 M! V6 T7 I9 X( U# \7 Z! ~( [2 J: `# h; U5 r0pt">信仰：4 M2 L; }+ g5 J: U+ h$ D* W宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 + y. i/ K6 q, r
) R6 B& p, ~& F( w; l8 \" @# {4 l' H+ L; @
0pt">石子云：1 _5 l8 K9 H6 b, M$ j; M2 D
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 4 [- \& j1 T" Y/ Y4 U
7 x V' f( _2 T+ [; P0 @7 Z, ~ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：, [9 Z% m/ T9 S6 P; _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& \# Q3 A7 r" g$ T宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 * v! F* b4 k& `
& F {* V) I/ l# r# l# _9 g) ]( Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ D& q. Y8 Q$ `2 H$ H2 T# V; ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ F! I9 A8 E3 o+ \7 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 # r0 m' o& m5 c) A2 J8 u; V
" X' Y) c6 H; V6 ]( p$ b6 m6 _
; m9 S* L" m/ h1 h8 C+ Q, Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： ?3 s! N5 r9 {9 q% J2 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ A1 ^- `! g5 ~7 a. K* T
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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o/ W. R' G% I5 o& G. K/ ]3 y6 G1 W3 [7 ^/ @6 T3 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% u$ z8 y$ w0 ?& A+ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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/ ?4 a0 W* r8 v; k# i* t! H X6 H# q: U5 C3 A6 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: z% i% }3 h& d1 m) d' x' F6 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 " }9 c# J1 u, e" H- d; }8 i$ I
* Q+ a! d! Y9 P! o- Y) b* J6 B7 _# [5 Q8 S( p% ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% F! z& [+ x! f+ [9 R* W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 E% ~- h4 T; _5 p v6 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
1 E2 t* b% S7 t2 b! J
+ t" N2 r0 S4 I0 w+ j9 D- M9 a1 {$ n7 B0pt">欣然：/ {9 c3 o4 g* T8 ^; Y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 1 Q2 H4 M' Y, X2 W: x7 x
# T. q. k/ S2 r& V/ L
2 x/ t! @( Y2 f, _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, `1 j7 V5 u3 a4 `/ y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 c/ z4 N/ m$ c/ r
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 0 g5 ~. L# _: g% `( \3 \
+ z9 d# B0 Y5 l
* @. d; S5 s& m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
1 D# C' r5 P2 B: H$ v
/ D3 `5 A T7 h2 ~: I6 @- b. J$ a! Z' Q( ^mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
0 m, C5 F; G0 K- X% J
% y6 Y0 ^1 G* P, ~# @# F4 ]; w) T6 c! M7 M; pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 $ u# B0 a# U1 T ~: v4 t
) S6 Y$ u+ s- e5 W( n7 Y( R. G, c3 R- O: R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* M$ ~$ d& |! l5 q9 \, y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
* ^' f; @7 ^* D) {7 x, [% J4 T, L K$ O1 z- P
3 L( K. y4 Y C. y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. I1 r, b. p7 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 6 U% K- U4 j) ?4 ?4 I5 q4 B6 h$ x
6 V! l' a! S7 n9 k# V) |6 s4 _4 u+ k/ h* ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, t( K: k5 Q" z- B9 i% A1 Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) ~) C- C7 M7 o9 P) N" n7 p0 @宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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( ]6 s; c2 _4 @3 r0 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 # G; b' T* i& U4 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 9 T% M7 p& r. w5 |4 X }0 t
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( B7 m. I0 B, }, ], @, D. gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, {! _; P# K0 D% d* M& M# qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
5 W" F; `1 k9 ~( t) {) k" [9 L5 @; Z. w4 h" l5 {3 B
+ W+ t# Q h$ _. o' k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：0 [6 m# F# t2 e t+ q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 S/ d$ V0 B) G5 _& e& b
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 : v! |* j, c2 d5 S5 T# g
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8 n/ i+ Q1 T" Y/ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: w5 X5 q' ], r2 S. V/ i. g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1." w: G$ b& l" J! G; m* o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 S9 N5 f0 `1 P. R! N# ?5 ]2 X宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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8 R3 ?8 _/ P" e" n* Ifont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August, R1 M- I( F+ {, t: E* n) T i' _! F
0pt">：; Y) S8 H7 ]' m/ M# C宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 # C- R( |/ p* y
/ s5 ~/ b2 i3 [+ q. P# l* ^$ C6 W" P% S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' Y- T0 v" |$ ?' G* y: n) gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 - O: S& H9 _& A* d2 F- a9 m: [
. a6 g7 ?9 G; ]# l
) [7 p/ z& f) e8 M% G- S1 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 y: s: R( z* y1 d9 c' t H1 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 F$ _$ U" v' E: W! O( f, V
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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$ f2 C- G" ^8 {& B5 h) Q h( X3 X3 A% i( f3 X/ \& ~& R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ) n& @- A7 G8 t6 s* Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 6 O4 f4 b) N @+ } X: V
+ O; _$ K/ g$ d7 y& j, s4 A# A, H/ p2 J, [& }$ X9 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 P0 @) C- z- D7 i6 v3 l4 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( n% b% y# d& o/ U9 c
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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i: ^! J0 b5 \! E) V5 f6 C! Z9 X. U0 i8 m: u: F2 E( C. v, B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& b+ Y" f: {) ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% V8 Q6 k( z a. N% X# J
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 # ]( P$ E2 @* d; L4 x
( B* o1 U% \5 ^7 y p+ Y/ o5 K" h/ o" r. ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* A6 t& K# v5 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
$ C! U3 E, W; }6 {* W$ k& C4 g( J5 o
2 W! F4 T1 l& B; X" rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, |6 v9 ~8 y- S3 v5 L0 P$ |2 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 & d+ E; X# o9 I) Z
4 [# k$ ?& F6 F0 b
6 g5 `0 m. {1 O. \2 [$ o2 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ i, z, b0 A% f7 a1 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 N6 k$ f( x M
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
5 ]' {2 ~( z* d3 C2 ~* l+ ~5 z* h) {
* p+ I c; Y* p1 Q/ R0 X: U+ P# \5 ?, x# v& Y% n1 C' _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 V% j4 G. _5 }8 T& @% d3 f2 \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 |7 x, n& E# x0 x" A+ Q. e
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。/ p5 d/ p# V1 f7 P7 j) f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
* }5 |6 \+ y! x5 D1 |7 w$ F( z- U! U7 J5 j& {
4 ]0 k: c& i! I& r5 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. S* S7 } m. H2 M6 s1 f, hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 0 {0 C: q l8 {8 l$ v( {
" g( ~: R# j# k% e6 F/ U
$ F0 T9 x7 i3 _2 b7 ?9 umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
; R6 l9 s4 i% @2 y; Q& U* z4 \9 O/ ^3 f! K: Z- l
$ y' X2 j6 F* g, g# d1 B) d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：3 \& \1 X+ v7 f0 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! @( s. V; V' l/ m/ q1 @8 k- K: ` M
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 ! I5 I, u" n1 ~; O$ P# V
2 Z& f: A" d, j9 S G3 V( ?% C5 }# O+ n0 Q1 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( K/ q" s0 X3 B, nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 ' H+ i+ X; V: |6 }2 z( l
) ?) J3 b, U4 D7 @4 A! t
. ^3 C7 T, O0 |& ] h1 |- T* `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" i7 N; M1 a& q4 ^; T$ k3 p% t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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2 ?- T3 V( i6 Z' @7 { L' T! y- @9 R3 e) N* l4 w2 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ c' A6 A7 R+ a8 o. g1 s% D2 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& X2 L4 [! D u$ g v
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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6 i. I& ~7 q8 r) c/ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 ?) R$ {# s9 u( ?2 b, v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 P2 c5 h( Z2 U宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 * a/ T g3 r( _( \6 m; @) W
$ H0 b0 t2 w9 g7 T5 C) T' b' N5 a. O+ Y7 \0 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, f0 `# E$ S: L9 d0 b+ O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ]) u2 V; A& Q0 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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- m1 v) r4 U3 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云; [" L/ g" M& i [
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">： u0 h( A, W' R9 y* f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 9 E% {' D' ?0 |) u3 D
% h/ H: n5 w5 t* Q" j( y! e! c
* ?* C& F3 H- ?4 K* u1 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
5 `; _+ [$ p' l* @; Z s% ]: @. `1 [: Q2 G; U
. ?( A, B2 M5 I/ O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ C. L- o) b# `. }4 S; G o7 R0 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 Q6 n) i9 l1 j$ B# o9 n* b s宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 ; u/ V, t9 n, Y+ Z
6 {- m7 i$ l( ?" u' X% c
7 G% J1 i+ n, u, ]3 y: ?" A1 ?" @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ U" p. u h( k" K3 s, r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 ) t6 O$ L/ i3 j3 C9 v$ K
- K& }3 H2 e3 h0 j( M! i( \2 S( s& [4 z3 E* i W2 K3 H/ L# L
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August; S/ e! |3 C: f1 K h0pt">：6 z/ y8 V8 C2 X& B( \8 A& r宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 7 U' E& }3 { A4 \+ V
7 q7 W: j. U: U& ]' {# g- v: v& G: Z6 b$ K2 q) z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 h# y7 u! J/ V# Y( W6 O6 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 " y0 N; E& n, y& D6 a
& Z0 C1 d( @4 s* [- d. M8 _* K2 E4 [6 B* b* j# B2 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ V: ^' Y! s: Q/ p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 \1 }; }6 P) f5 b5 k, b; Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
; S- s! E% c" y0 m/ y
( z" j m1 D: G9 R* l" \8 @/ ?" H; C4 g* Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 ?1 L- Y7 |; Q/ z1 ~8 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 w* H' z! P% h% \" L
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 7 m2 O7 n7 Z: n! w& v2 B# X7 i- ~
3 V, b4 W5 m: U1 |1 w* V- w; h/ K6 d. T2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( A3 \& R0 p" J3 Z) j. z7 K9 `# y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” . _# O! R7 ?) n% _: |; n! p
' Q% X3 h. K8 X) O! |
7 Z! C, D {1 J
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 3 @. z" m9 ]( L3 A1 _/ q. }
2 R$ M( W/ A' V1 W; l9 A
' `; G I4 e& m* J8 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. m) a4 b7 J4 H' m$ k9 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* U( G7 w" ?! w7 X1 |: ?& G+ }宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 # L. p" Y* v5 s E( I
0 M& P% z" z; b, D
8 `6 ]7 Z$ A4 g0 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" o b+ C9 b8 v) M4 L2 \. N2 Z) ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ! G% S2 G9 q% {1 e! `4 ~
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A4 X' d2 q2 ?! p0 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- N' k! V$ ^7 L! i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
4 c6 ?; w; v: i7 ` c d. a0 c. s1 U4 }& f& `0 i* A& W
7 l% e& ~2 _. j) M7 M" A& `* h3 m6 n+ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 \! d. n: {+ ]5 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- R) q2 p4 C# c3 P" x" k3 C2 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 7 R% ^0 [) Y0 C3 \, T
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" |* h8 q1 W4 Q% R3 \! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; v1 U. r2 X& f& e2 M6 q3 S9 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
" Z0 J1 t) ?9 {1 W' ^6 o( p6 d5 h* _" k# Q5 W
5 g3 |) H7 h% E- d3 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, |3 h" d; t( k6 H9 i$ N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 A6 w- ]" a5 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： * [+ g$ ?3 T' f8 N% D/ N4 k! ?
- K: k# y4 X' {0 V- }$ r' r: I! n' C6 G. H! c: `8 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 \6 b1 q P0 {" D+ r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 5 z8 X) @5 _+ o' {8 D3 b `# l
# B; R) {: e6 {4 o$ l) C9 ~ p( t- y V I7 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# b5 b2 a( ~$ K) w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; y* r% P4 U y$ j" A% e
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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; Y0 d! k8 ]% J$ u; f/ N9 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& I3 K. E. [, x7 S3 w2 w) i; \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
5 ?; U d3 r% Z. e. X0 p: O
2 z+ e9 W% q1 A n- y; k+ J5 t) h$ F& H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# I; y: G+ n3 M$ L5 m5 ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ X( d/ g/ o0 r3 C' w宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
/ N5 k' M) e1 r8 \$ n, x
7 C& k; F% W% r1 ^1 A. a! I. |7 o6 ~3 D/ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ j, O* O' R2 C! t2 Z! L- f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 3 T/ Z& E( z# @" r5 f
8 e. H9 x* R8 M& R
i& \, A' i/ G. P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 J! B$ U1 Z7 T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 u% ^7 Q, Y% W0 u) d$ u6 w3 `
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 s1 t2 p7 y4 O. U0 {* L
% p! X( |7 ?# l, ]$ n
; F' B2 W2 f! m6 Q r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3" r4 B6 m, t. @( a& J1 A! u$ a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0/ ~" J6 M0 \' _8 K/ @0 v- qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 5 |- _* a7 t o/ I T4 w6 j
5 {3 K1 x0 H; c. {# b$ T. r* \
- d7 K6 k9 j$ k) |/ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 Q( n1 J9 N( j3 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
0 R& o8 y8 D$ W5 ~# O8 w% L- e7 I$ T. I! W h9 y; s0 t: [
" V9 B" _7 O: ~/ lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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& r- q) s N1 rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 % x2 {: _( o' o5 b) _# x! l. ]- J8 N
8 y; X0 F9 A! a/ j5 G0 g6 b% A1 G0 e& B0 b$ }
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
$ G8 K0 t Q" P0 Z& G# p
& i/ Z% y, K- t+ r& [/ w x6 @ l3 [2 F, R9 u& t
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 2 \* E% {/ S" N, c l9 \. S; O8 e
4 T6 w- q; _! P# M7 c, n" ^* E2 L4 ]1 |! r1 k; `9 r4 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 `0 Y8 S# ^0 R" |9 ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! B0 Y0 |9 e* u* ?# B; |宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 9 O; X0 n$ [) g: H( ~% m
2 s7 y, L6 s" q, \3 D* `" }, H* H) F! \+ ?( W$ w% X/ K( qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：7 j( b1 g7 \: }' D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。( c6 `+ `) p) N5 E2 j宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
+ C" Z5 C+ S Q; Y" R/ L7 X* t/ ~6 s* {
% }% {8 x" w2 w$ [* ^% q {2 R9 s) X0 n4 x" e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; g; d% _' z: ^8 ^* vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
" `/ t- [7 a- @5 Y3 Y. P- f- {) i! ~" k& u
1 T; W j1 |) U" @# I5 W! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" w' @: p8 u$ o" W @! }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 $ u3 d& M* q* S7 H) C% x
% Y& B& c4 ?$ X) K. h. u f0 u# n" q) Q4 Z6 W _6 ^/ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* g2 f/ L2 _7 u6 A4 z8 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 ?, w- c; z( F" u+ F- X$ W宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
, y5 ]* c. r: M9 @1 p8 X* R1 V2 c& j1 M4 `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ }1 a4 I/ B( b+ \. m6 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. i6 _9 `# h7 }9 g宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
' Y- ~5 p3 Z. W. Q+ s& z4 {8 Q8 N( \7 x3 T6 _% k* G' } E
$ _& ]# H. Z# r: [, C* j) B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：( m" | D" {! C- `% `6 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% ?5 j- ~' j' a' ~8 F3 B1 x* \宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。2 Y4 ~# Y( |, F8 z) omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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k; w9 K' ?& m- ^9 q* s% H8 Q* n0 A2 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( Z/ T9 r- W+ @: Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 j5 y- D8 {$ j* }
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 ' r4 B- b) L5 n- r* K' o
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: _' ?9 h' n$ Q' t4 j. }% V b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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r+ u, X! W6 o2 d {+ X0 b' ^" g* g( U9 I1 z: v8 A0 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 4 e& g- j6 l7 ^ P
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ W8 P: W& s0 f. x8 {% m' [; C! emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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; z" e1 c$ h# V6 n& [7 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 ~0 i& I" X# t7 [5 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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5 O- N9 f8 r0 O0 A2 h: T. c1 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 _+ {3 E" h( {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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7 T5 Z- T2 T, L8 i' z) T3 s3 w b( R2 b6 w+ g7 u/ ^9 U# I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 l! b. I4 A/ U+ v; O5 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
7 K* \3 k' Q, {! x' q; G$ f8 j! u# K# z G6 S9 W
* _) S6 ?, ^5 P: l3 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- D3 I$ F7 x6 X. C- P6 C3 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' H+ I6 @7 `# | S3 `6 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 % p' R- `: z4 e* J) O
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: o$ q6 o( @8 o, F2 I# a7 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 ; f/ K7 P. \+ a- N" l
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& a, q7 [' Q( c8 S5 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： Q+ O2 L/ I6 D: Z' h/ O: Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。* \1 t3 C) { j) C
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ! @: ]% O2 @8 \( o
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 y% d* v4 P# {6 }9 C$ [5 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 $ ~) [3 K* l* t4 H; d7 p
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/ w7 B+ {8 S+ o0 k9 x9 M( v! }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 g/ @& c: k$ g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 w \. @. y* O, j宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! ; a8 y* P3 E( c/ G( V) n& Y2 V
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& V$ w2 T _) A; B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 4 ?$ h2 H( G. a% T
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ d% r6 V& C8 ^4 F1 M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 @+ R% t% J$ z, l1 [& j$ I% j宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 1 K5 F* w0 s# P, J9 H4 A2 T* t, X: P
. R5 Y" [# v0 G# w2 I* F' Q
& j. w( R2 o3 |+ D' i7 k& U( |1 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: N& v4 R- S! R5 L3 ~4 K0 K# A7 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ ( T h/ B( Q! j- \, M5 p; S
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7 Y1 H3 C, v/ z' f: d: {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 `* v( I2 B% w3 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 b8 {. j0 \* `( y4 a/ \- P; N( [
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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! Q$ p4 ^+ n$ W# H( g2 Y. \4 k2 f1 ?8 c* q+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# h U, \( X6 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 ; G: b* S8 X4 M0 i% U* X v
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. D9 }" l) u: D; Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：" Q0 v% z8 k3 {( M5 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) {4 U# X$ m7 w: l
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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, N P- C' \% C) s0 q7 I2 r# {3 C/ K6 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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7 y: p, {* Y8 U7 a1 x; H# l8 u
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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" Y) n5 G2 J0 u3 Q& b$ q# C) ?5 K* B, V' Q! \$ Smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 # k5 j* A& F! h e U
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
7 Y7 i( a3 Y2 r3 N; p& u/ tmso-font-kerning:0pt"> 6 M6 v/ ~8 Y, ]: }# y4 I6 q1 ?
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0pt"> e+ u+ P3 F' C8 H& |3 e仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
. {2 f6 F; G: C% D% @0pt">xx9 ]' t: F/ [8 ^& c, m2 ?mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
. s+ Q9 K/ _7 S2 @) E- w0 S宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 o* |% G7 X- q
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
]2 x; X6 t4 c- t' |0pt">县人民政府
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/ F4 [0 ?# I2 ^/ x2 u M% mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> # L0 f" Z! q9 `. z- ?. c8 H
1 n& l$ t$ I& c, {; V# R" F1 B3 x( e; I6 z: Q% ]' a3 X6 E* M% p) Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% G9 m; \( O3 u( a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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4 V" m, D' z3 O; G4 |' `" F/ P9 P/ ^% c$ Y" p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ x7 b; i, x2 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
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; r/ @* M4 F9 y9 t3 L% a+ k9 k. q( j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, e; F) C6 f% J+ J5 v5 c/ h: K. O6 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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: T* K: ?: t* G1 _* o8 [1 L8 X- T: _5 u+ |) t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! c2 e, f7 w+ a4 i. }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. E: y$ U9 ]. |4 X0 V7 f5 C宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 5 `6 p+ B. u; F. S% A
# i! e; Q4 c$ X8 E d) o3 p; O/ V
, S% E+ h4 o+ d: ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ ~4 q+ i( B, |+ H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 p& {7 n( z, W+ l( m0 E# Q( @宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 2 n' Q* H8 j3 Q$ x3 X8 l
. y+ w9 ?+ @5 a. j) q% o( c1 ^% O, J4 n/ J7 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% I; V8 S% Y t) S! d) s% N' fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
3 `& d0 X9 u7 G8 g3 E ^4 H3 L/ @! R宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% B8 p5 v& c) ?: Z) j3 r% W仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 f' }* e1 l# y
0pt">嗯。 5 _0 [( y- X, {# o+ Q# \7 S9 J2 }* F
7 q9 F2 {7 ~4 }7 }: O* R# v; B3 _8 \( ^# A. l) hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：# A# W. s1 N+ v7 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* ^# t* a6 Z' u5 m, S; p
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 4 M W+ }- F' n, K/ x6 j5 [; @! |
0 I% Z, s6 F& i$ I* q! B) b) C- Y3 V, n# i& ~/ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：' K: \1 p" F( H- K( g* b3 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 ( O2 U$ D9 e# y. D# q I* P
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