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0 I. m( v" q! G- J4 t. f0 pmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;6 u8 ?2 Y' h$ A
mso-pagination:widow-orphan"> `& c" d' ^2 ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 & s8 K# u9 M' F$ N. R
8 ?7 |( x) s( K) X2 A& `4 u4 ]0 g) Z1 I, r) L' P9 nmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
+ r( z2 u" C- hmso-pagination:widow-orphan">+ C: h8 _4 S1 o3 E' m0 G3 H1 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） ! w+ d5 d- y. S
; f, J" r% H5 h: s: r$ F
- r$ H: e5 @2 C2 gfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
+ r5 M0 S0 T8 F# F3 M2 j* cmso-font-kerning:0pt"> ; K3 O0 R D4 b" Y% Y1 @
% n/ O3 }( Q4 ?6 O5 M2 ]8 k
6 \+ B. D* d- r& [4 O- F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：2 C, P/ c& R1 v* N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014% e7 D T- g& e$ g0 Q: e8 r& A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
+ [0 t6 S: h- i+ n/ [
! h8 V5 ~! _8 C) V2 O/ f7 s( f. \" i5 P6 H1 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：2 p b7 j: l4 C3 c, E1 n' z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# S* |9 P: l% r9 Y! d
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 9 U% f% s) J4 E2 _' y
( O A& o- {: D3 g0 K% U/ M7 K1 p7 _8 [3 R: o* omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：) V$ B% E' w, f# V }/ ]& R) H0 Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 t q! f: a( B4 P; M
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 : E( \6 j: v- ^/ E! U0 q, g
+ i$ l* S! }0 s8 U! W
3 }. F! U7 N# G- K! B( |( k) Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：1 R% b1 U7 ]2 V ?5 k" i3 u, L8 z9 Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( h. Q1 \* D( O; y6 c9 P* V
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
" y6 f W1 \- B7 S
# v$ [) J$ A0 w! r4 W& ~( C- b d1 S/ ^: y- d4 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
" _8 D" ~: _2 m8 q5 l. K9 I6 b. ~4 |7 L7 G- r
) H+ }& x' L8 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" G5 w4 r# J, i# Q( M+ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
3 {" z0 {+ v9 Z) K9 f' w: \& Y2 Q1 [+ F
: r" e' A ~" d8 T6 Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
6 Q8 J) i2 }& M' c6 U8 j3 H0 N% R7 V) M' x
; f. e: E/ g' ~' Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 - V: e2 w* n6 _' l
4 s) x" r4 _4 j6 p) s4 w
& ]! }- l: Y) J$ F+ v7 O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
( K( U" F0 F: H3 U. U( u
4 I' D7 H- i) W7 k! T, L+ n8 z* A( A0 a9 O1 p
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 2 e$ _, r1 y* {
0 E. I) |3 B( ~. G0 b1 `7 t
9 f' D2 ?0 T& |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:! ?7 e; G2 c; m2 E& O3 `- a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
+ A [/ s, Q* E) E0 S9 |$ p! M8 W3 m& b& {0 g
. c- Y3 b5 U; ]' s7 k0 G! O* vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 % `3 h" P7 @4 F& Q$ h
7 I( \/ l% \- M$ y: J( t$ ~+ F( F2 V# v( y% F* Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ j/ l; P2 T9 P2 E0 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
8 h1 y# z$ h% w; a, e$ }5 k2 f/ `, L, |5 r
% B# |- a( X# V) [6 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 Q: n! U9 A7 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 c G+ F* L! I1 R
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
; s8 I4 }) |: ~2 m3 E
7 j5 b e, R& ~$ T6 g7 n: n4 Z" b. b1 i: C5 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：8 u$ ^" D- D- B) F2 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1 W+ D4 D: u- A8 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 g/ U' ]" W" m$ t
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 u* j# _/ N4 H+ x; }3 m. J6 |0 C
' [6 o+ `) P/ c: Y: q2 n0 d, ?" ~( {0 a. q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; Y# N8 h8 d) Z3 V# W' T1 A' D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 J: Z/ }3 }; [
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 ! ]2 @9 Z/ ], }: r
" }, V- X. ]! k
) R6 S. h4 e$ W! u+ x& tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ B# G* ^ M2 s3 U; l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
1 S1 S7 x( H+ |8 G: G' X- `0 W8 }$ T+ |5 _) ^3 B
/ ?( h0 s" H6 M* j/ `- P) w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 f( }7 m# x4 {- s3 Z+ b8 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 V" v, l0 v' x+ b% |+ Z" |宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
/ Y5 D8 @% A$ g; b# ?: g" Q" D& V' b$ t7 N& }$ b5 D
6 l, o* }; L3 y* d9 C# s1 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：( z& F6 _/ S" f4 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 4 L0 t2 k5 }! \, ^* b4 t- Z, l$ B
7 C, I1 ?, W3 j% h$ F, _) T
+ k2 @7 Z1 K; L+ w" x/ C1 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心- W @! G/ m8 s* I* r
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
: ]# f6 M) V* ?0pt"> 4 X! A/ \) T5 a) U- N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 $ r/ m1 v. t, ]8 e1 ]' O9 ~
# O7 R1 O8 v$ y, P8 [/ Q( w. I: I9 K# U" B. Y- Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： i& ~- l) O! W" p( d% S1 ^% B1 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 5 \7 r5 N" b+ S0 O
9 }/ h4 ^% \; f3 r- F' u0 v& M
. |! a- E3 B0 ?; O: ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" f1 c- F* c, x/ U4 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ p& A. A5 X8 K; A( I
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 % f( R' z3 \6 } l
+ u% ^. K" h. u2 B8 w- {6 }
5 q& U+ ~. i' `& K, Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, e. i: `" l% t8 g. N8 @ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ) O! w8 {: k7 X" ~, u
6 [% b: @0 U2 O0 i' n3 W% k9 M0 C! \8 F) V9 H7 n3 S; G) M' x
0pt">石子云：: |. G) C/ e7 W# ^) {
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 - g9 G- z8 }$ B. R; @
: n8 {9 _; I0 _. }
0 F$ }5 v: K8 l" l9 F9 x" ~
0pt">信仰：+ ~3 ]$ M6 N3 X, Q1 s4 t" T( Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 : v% s; _% G+ o
" a- z0 r/ s* w. _3 ]6 g
3 B' ^7 t; @, `: b0pt">石子云：2 x7 K6 |( I! H/ P- [
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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& S$ U8 f% U' ]" o; B8 a s0 `; t% ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：. L$ j5 H* m, p4 I- A1 T% w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' {/ Y+ U3 m) L# |2 G宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 " J+ [0 B9 B, D" T8 F9 c
# h" e& {+ H6 s r( _+ R6 P2 y C8 O$ q) l$ r" x9 Z( \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& J+ W3 M2 v% d4 H! B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% [$ U) h2 }7 n( p% Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
5 H) v& b2 Y4 j8 O1 t% G* |' w* m' r% `8 T3 e$ n+ \2 n( O& p
" s* N" H- |5 u- J5 X% Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& k' @- I% y/ T( L2 ]8 d7 i1 I: Q7 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& V) B/ r$ i% Z* Z宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 & O5 H: S4 G2 s0 y, F7 s
. g( p& t7 n! @# Y) y/ D V" k6 I6 j$ O! Y5 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ J8 [; m0 v6 A c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 , k' t4 y% O/ k! e* S7 E/ }2 L
: H% g3 q. v& K! }) a" R+ I# T# R: e5 [4 U' {0 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心： p. F7 Z6 l& @" }0 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
9 N' r$ D3 D9 m$ |: H1 R2 j3 z$ f7 E0 A: o \: a, e* X+ X
! y/ a. @, z$ o& j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: t$ ?4 O* w" Z% o# Y0 j+ S& R% E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* G+ T" C( `0 d, b) q+ g0 r宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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7 \+ v1 y; ^$ `' j% P$ i8 B0pt">欣然：# i. T$ C* |- y: q( C宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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1 f0 J$ u: R& i! H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 Z2 U( ]. w5 T/ R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ A" R# z$ m% _: s宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ) N4 ?2 \+ l% x2 C6 ]/ R3 m
; a% p$ L7 Z) \" ~. w# v) g& K0 O: \# k A$ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 ( e; u4 a6 h @0 a4 ~* Y) f
- X: B" r! x7 R9 A- y$ Q1 c
. T6 f: y2 G' l/ k
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ; _0 j5 V: Z# N% R+ L8 K
- L# G; J5 X8 t# j4 e6 _6 N7 J
" U( f2 m4 x/ m+ F% fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 0 y8 v* e4 [3 g9 O$ f; P
6 Z$ j6 a) ?: J: U, W! p% p8 _1 |4 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 Y! a( X3 J5 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ " a/ J8 a' g/ e4 Y
( F1 P7 i& ~6 j/ \; x L9 m7 }
7 S% e9 ~+ l$ A/ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! {) C. }8 N+ ]2 G$ }) Z( O( y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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; ]9 o3 f# x1 o+ W: n% ^& B; A, w/ A. l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, H; W4 t- a0 E/ e# L5 Z, d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ T9 B/ s& t. k# E宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 % B3 {+ Z2 X2 T [( t, u$ ]' t5 T9 l
; B4 v0 Q: Y3 v: L9 W- S! E `) D* W2 w% a. @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 9 \) h1 t" u( G$ p) E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
( q# }4 U% `. L" h" |& F) ?% P
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& A2 X7 X' [3 k" Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
. v; _3 L* \0 b' s+ x! G& z
7 D( `1 y% h0 u# o1 K4 |8 K' ~3 h) Z u9 E- ~+ ?1 n0 W: r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：7 e d" d ^1 t0 J2 ~; Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- N2 E l v( U& L宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 % p) y9 D# y6 H2 W1 i u
7 m* P" u# {7 Z4 g9 p: ?2 B
: S- t {# d9 t' l ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! g" Z' @8 G" F T% s; smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.$ H- d+ p; ]- h5 \4 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" a, U! o% V& C. B7 \
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
" k0 R9 i2 U1 t# U9 J P8 @
7 J& v: v, b) w4 w% ]4 F# a( q3 X) u1 R0 dfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August" s* Y4 j: U- P7 e0 z( D: J' X
0pt">：2 _. m1 j- f ], v) m+ H: K. G
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
) l. ^7 |4 f3 C* T+ U7 f5 j7 k' O4 r0 f, x
; n" `% a9 K2 n0 a4 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 ^9 k- O0 r1 D" Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 + b) r8 a: j: c
+ Q* ~& e8 P$ l6 n" E
' ~6 z! ?+ i) o; `2 B, Y6 k) Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 }& q+ ?. w) G4 A h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, k w8 ?6 t) j# y$ a- Q宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 ) O: v- U2 b# X+ y
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/ E- a; A# y5 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 $ R8 ~. X! \% R4 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
& d) }7 N2 v' e* z8 \" C. C
8 X( D. d1 l3 K: r. j! E) V7 v& k# ~2 [/ D0 _7 ~* A- y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- j- b6 S. h) c% W% k: G7 J; q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ |9 `# d) a* u# g0 O6 S宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ( s. r+ K3 B, {8 ~% O
( F+ \. F) S( ^: U; }
6 L; }! v" x$ xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 `) j! o! |# R, }0 E- E2 I! D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* z& E2 N W: j$ d' V宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
) p+ D4 ]! g3 F c( C9 D( B: a! e+ D: \$ M4 u
0 L) U# F# i/ B, B* qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) l4 e6 k1 B! y2 i6 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 1 }' {) Q' h, D
, x2 |5 l8 v% ^' w/ }0 f
4 Z1 Y$ o3 |& U3 o U) C, G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# `) T5 f: W+ H, Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 , I8 `- O e# k7 o3 J& i( y
8 i7 K; A3 u9 |. B9 z: Y: L: o
3 \ `0 x7 {% T: @4 C8 p7 r0 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ p: l; X* d1 \: O6 N/ D" u" s1 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 I) T1 B3 {' p( p6 z
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
! g4 a8 S% j; ^9 H. y$ I& A( Z3 `9 s
$ X8 ?& J* [: D3 z, a, R/ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 b( q- R/ a f2 Q% \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& D8 S$ P$ L1 T& E宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。& n. R, G% Q6 l3 B
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
( u4 x4 g7 z8 A
9 l9 P# p! }& c; ~7 h0 A% w$ v3 Y9 o2 r0 c$ y+ X$ T4 b$ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 V' _4 ]- e3 f7 C& B$ z. t8 `9 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
4 V, u8 \( J: @
( e) l9 k& {1 C+ r8 f- c6 E+ Q+ Y9 d. C7 b U- V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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0 u# S& N5 D$ X1 v5 U: @7 K) O9 c4 x7 l) |9 Z: n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! B _) o$ o9 e# s3 L- h% S2 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: V: w; X4 s1 z$ _3 T1 y宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 9 _3 ?( k* X: |# P3 S6 z( P* W
: h8 I R: {2 W: c, W" W5 m
$ F1 {* {/ P, E& T3 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 X3 f' b9 }% z7 D: I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 ; e9 {* x5 c) p
( q6 u+ p0 H8 x( a5 ~' m4 s3 U. i! W8 L! t! @9 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, l/ u2 L! Y6 o9 n9 H# E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 : E0 ^! `5 p( v" m5 s2 O
) ^) k+ e8 [( G# v6 i, v4 D& U, m: j# M/ _8 x: C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 S {. _' D; W* c& f a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, C T6 n1 o9 b# t" X2 S% Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 & Y3 G9 L) w9 z% e$ k; _
* D d$ `- R; Z4 \5 _
( @' X9 F% b* Z6 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 O) t1 ]) z( L: b- B- B$ S; Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% o s3 ]* j, T" a
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 - y: w9 K5 s8 U' y+ {3 z
( R$ x# c2 L" o! M+ g* A
4 D9 N T' {; N* v& N _6 A! Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ H+ s: u0 B |4 y# h+ A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& Z6 H- X$ o: b$ C. w( a) N
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
0 w% ]" y; _) ^/ z8 O7 e7 G# }% B( e3 a* C6 l2 N. ^
! L$ F4 o0 E2 W F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云& N) p& P) A Z$ v, I0 H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：! @) k- @! k7 _% D" e; X4 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 7 q8 H0 a: ]. M
; y% l8 G* ^/ q2 ?6 U* ?
) t9 r0 F* b1 I& H, b: G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
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( U. a, H1 r6 s2 T- ~( M$ J/ V4 n* J- x7 G7 H7 r% `2 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ j6 A0 r- G, j" u! u' C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! ~% M) v1 E8 [5 G' x" k5 Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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1 O2 k8 V9 h C: @4 v2 i0 w3 l3 i. w2 z4 v8 h% Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 b; L$ p7 N4 l( N4 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
& V9 t3 [' o- D6 A7 l4 ^% u% x, [6 l; r n+ d4 q# P8 o
" G: a. T7 n; q2 U/ F Zfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August1 |. W- v; v9 U; h+ m/ F! m- M0pt">：9 R/ o. Z* y- a, X# G; \; a5 Z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 & t4 ^8 I; Q, x& `5 B) r; y1 s
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& O9 W4 v: _+ l' n! xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 r" T- u- p% Y# I2 [& P' s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
( ]1 U( g7 d; H- R" g
5 Y7 |( s# y/ Z, W' h4 X6 k8 K7 J! h$ P% t8 I+ ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 ^6 N, b8 V3 X5 u! H! N( _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, V3 I* [! y# t" t+ l' a" {: I宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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0 n5 Y) T8 R* ~" H/ R" P( a. ~( I, K2 }) k- F* c5 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 y: B: t* x2 c8 C; M+ D; S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 ] p; Q0 u' T: l' u( m& p! W1 i& p5 }宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 9 h) n) U0 _0 J8 N" L
9 [5 R: ~6 U3 t/ U$ X5 ^/ e9 @. y+ A+ @, r- D2 [: ~0 Z7 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' |8 ]3 v9 |. a* V9 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” ) ^3 p$ ?, J' V: D
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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# Z+ f$ H$ G/ u' Z; l8 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! ]9 D: ?( G4 t3 o r' s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 }! U6 {4 L0 p9 V
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 3 x# U& D, G. D& I( o
4 I3 v8 q: P# l( B$ {7 j; o I; j# P9 Q0 ?+ {+ D* X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; E5 |3 I7 ~! R5 y- ?7 H- ?5 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 - ?$ \% X* N: W: `) B% W: i0 T
7 V3 K. j# t. F( u# h# M4 O: o4 X; Y# Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 j6 ~' Q, B; B8 K- a ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
: e9 u( X6 G. v5 H v j: a' d; G# Y; Y* z
- J+ n: ?: L! rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, W9 E" ]) e' Q7 E; h% G# C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ B4 U& U* G) w; ]2 G宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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$ D% f! I" `! S0 B8 Y/ X$ m2 a) a7 D3 B: I2 v" |' x% Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: y0 x6 Z' G( T. q) Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 # y" J! ^% Y1 c. Q# b: k" G) N
+ ~ [1 [! F7 X A( Q7 ~( h$ j2 l: Q0 m" v! @( E! xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ v6 z% E3 T' I+ g4 a1 a, \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ n& }8 \; f1 l- f6 |宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 2 j, B2 t) M# z G& ]
2 t; i: k% b1 D' E! Z! z; w# e) `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： Z+ G- Y8 z Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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0 ~3 H, r) r. l4 @0 X7 s% L7 D. S( m8 P1 s5 {% J5 A% ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* S3 g. H7 S5 g& I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" X# A# L% ?/ [& k4 t5 L& T+ I2 L
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 6 u2 Y9 ~0 j" m8 w; Y' c2 ?
% h' u0 l6 p3 O5 e% E; L d0 v$ r# ?9 x3 {1 \8 h7 P6 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ y$ N6 T) F' X2 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 7 V- Z1 t7 j; K) H9 h0 D
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% {9 P) `2 l/ X! ? ^7 T* z' p1 H+ Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 }- l% ?- } L2 d# ~8 @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' C- x& T7 x9 A+ ?) b
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; G: T4 X+ J6 x5 I1 W$ m; L5 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 8 E4 h V: k0 D! \4 W& h9 E b
T: X D1 t+ L1 r) \7 Y7 b0 N# [4 b& F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( [( a3 Z# a; f$ Z$ x3 ?3 Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ @/ H1 Y. J. h( \: [
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 - v1 M% G( N1 m. R6 z7 C/ k
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+ M" j: w3 q/ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3' M/ e: v; p% [- L; @宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0" }+ u/ F: |- g- zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 2 |, b& `- {. ~, e7 w
* H' I# F' z3 i; a0 ?. P* l$ I2 q$ {$ Q, Z% Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% h, n. l1 H, {2 \2 ~" Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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, ^; {* H7 R Q, x7 W+ o. Y0 D+ d( j" d0 ], y; I3 m
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 ; y; v( H, k" b1 U1 P6 z
. }0 Q9 M& H: g$ H. `' ^: j% C" E& a6 e- v0 p6 j# X9 a
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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) p% Q4 ^' U+ h& H4 ^( ? i( z' d
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： ' E8 Y* G5 _; s' G- ^
7 m9 P) z6 I# i. l7 k# x
7 C I/ R+ Y3 omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 7 Z* u$ z# s, K( X
4 [2 t/ v% Y0 [5 s3 k2 \9 C ~$ e. X3 s, n' f, L2 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ C4 Q; A1 |" D3 Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" U8 A2 I8 d- w3 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 + o+ J! h* _$ K$ l0 h% t
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Q1 J6 @! i( { P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; B4 `) F6 `; }# R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。" E; R; R8 d* \! b* W$ S9 E
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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' O3 f/ ?" R% I1 ]: O! f' T M( x Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; m" m! M, s* O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
: U# t" E; M& [7 A5 ]3 Q! C3 ]* ]. l G: R
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# u4 N5 @! T( h; x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 8 J& ^& M3 j+ f7 S( h
) {5 @% N4 u/ a8 p5 M
; ~. v a% R3 ~4 S3 E1 G) @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; T( t# I( [; ]5 h5 f4 j+ X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: X2 H0 D- N! D6 ?% ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 6 b* H) O' J C2 J, n4 e: F
- G. ]1 e" @+ Q8 _ }6 N* h4 i$ n0 o {$ {* x: bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ b# L# S* j- O3 e7 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ a* ^! n7 q) v7 z5 n4 p宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 ) l, ^$ P5 f3 G! A8 O1 C
9 I' N) i' F6 s! y0 K5 }
, i; x4 p. v# m3 ]. l5 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：+ M# T4 _# m: s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 E7 k5 E" O2 M. |7 S' P宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。' x0 C9 _4 g5 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 9 B a7 N$ b) Z' h y
# j, J7 b2 z% b/ j+ G$ e$ {9 G& x3 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 v" g( ` A' y7 }, S; G3 o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, I7 f4 G6 L: _, Z$ v0 v2 t& P
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 7 O+ i3 l+ m2 k6 }. R( _: `6 L
, P" X5 f4 ~3 L$ a
/ Y6 }6 z- A3 P" r8 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! t. A/ e e2 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 6 @3 y2 W" `$ Q( f1 r" v
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8 s. |/ ], B2 x+ @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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B' }$ Y4 P8 e3 b7 z' }4 f* a! Z$ w/ v3 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; ?$ r2 a H$ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
, f! H% m& r4 I5 \$ t# |" T$ i2 d) e) B; Q; m) n
. ^& E' _ ?7 h, _1 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 j) a: V; o7 n. lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 * @/ h9 h/ i% q( `( a
8 U0 R+ w% W5 V) Y- O; [" i1 w1 l4 l# m- O; f+ H# g' umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 T/ H1 {! F0 W2 t: fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 5 w! i; j$ K5 k' Q; _
/ j) X9 }/ A. r6 U# `; U% B& p" B! A7 Y: e8 z( P% }( ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 e4 k# L% \1 x9 p4 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 2 g2 Z7 T& P4 T: [
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) t" \* @" f4 v* s. f" Y0 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 u* s! c7 Y1 t" P+ K* M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 0 z, @$ k5 ]* a: [- M& x
- u9 w6 w7 Q1 _4 V; L s9 x8 ^3 `+ {$ }3 h7 d& q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. _8 I$ C& D) g4 t0 F& q% e6 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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0 q5 _3 H& f* e: i4 [* Z7 m" ^+ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 @: c: I: L# y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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0 ?2 R1 g) L; w; L1 K/ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：6 z. n, x/ |2 c) B! w U+ r. Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。' v& B6 F3 l8 _; U3 w6 e; o3 n1 b3 h
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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6 ?- i$ H6 L. p4 U# A& g5 W; N" a/ E" x0 x9 c# W" Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 y. a. t0 a1 S7 J* Q% bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 ! t0 ^1 p0 y0 S9 z4 R q3 G* T" B
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 q5 F( @* A0 N9 Q* h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- H4 K( [; [* _# `8 M; A9 T
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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5 w6 B& f9 Z5 Y" ^* hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 M+ V6 D7 d, n7 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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8 K/ W7 \1 _" a8 J# @, m4 _8 y1 u' V7 J& h7 M& H( b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 r! s% e8 u- C5 {5 q" ]. [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 a" d' N9 I8 i6 y, a
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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2 A- D( D& r" O0 D+ m0 n$ y# k2 p+ w8 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 J; w0 O0 f( Z4 `2 N% k; i6 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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7 d d( @: S w7 H7 Z8 K6 g4 K( _9 r; t+ m6 N1 Z6 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( h7 p( s* l7 Z2 G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ K a* Q# U( S宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 0 l% L) D3 p$ w: n1 i
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: a, A p, @. R! R' s- V. c ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- k' |) z* Z0 F( y% r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ U: d0 v+ V1 w/ d" n; u: N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 p9 G3 D6 e* C1 L1 A; S
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 3 y2 ?2 } L5 K1 v* \
/ }* z0 g4 W9 k, V8 ?, m7 a+ V* R, amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: / N% i" L4 l/ O% x+ R2 R
n5 Y7 |9 x( s t' B% y1 [5 F! I0 X- A! E) o, T9 N7 u6 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： ( e+ \' u/ z8 {
! H- ~, S) r9 x, w! i- f* X9 H, H2 u. z/ ^0 e% x- K/ xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ : \: M" S1 v+ K/ I! S2 u
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 4 P, W* b4 K* j
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
/ f8 L" `' t' |1 [: J1 d6 y( L, Jmso-font-kerning:0pt"> 8 R' J( g I. N/ m; gmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:/ \- Y2 h- K5 B$ c4 A
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仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:6 a6 y1 ], A$ y' h8 ] i% M4 k# o
0pt">xx3 I" w6 |& O6 `$ v: x
mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:% a, }, X: L% r, O- d
宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 u6 k, r- ~. n, D) y5 J3 L仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
6 ]; z2 S8 ]1 B% _. m5 d( e& L0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
* b- C0 A% K5 M- X' |5 W, M/ ^/ j7 k, ~) Q9 J7 \) t4 [
) e! v* \: F9 Y- Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; Y5 e& L! b0 c! Q* ?+ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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* F. h, _1 } O5 A& f2 V% g6 Z) h, p: A+ `0 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' ?( r' E) }2 D' l/ ]: G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 # `7 s0 {- B! U* g* s% }* S$ G
q/ A- v. q3 C: a" b& R: T# Q1 v5 g/ W) z5 [' J8 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. E: z7 P2 w& B: C. @9 V, m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 / i/ C; |" Y0 U- O, ^9 _
# h0 C$ q }0 x h/ J# U8 Z7 g6 L" f/ F9 o: t( c; Q+ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ D# T, k! U& m$ S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 W; e9 B5 W3 ~9 Z: ]2 U4 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 & N" i9 N- b+ |
( |$ c$ @" ]" x2 F. }5 Y+ K' N
6 Y3 W% s Q$ r+ ^, S$ ]" qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# C1 }- |4 Y$ E6 j" T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: E/ Y! V5 X2 _; N0 O. G
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 / C9 v$ e# r) g: @2 u
8 I) e; S4 r7 S) @4 N3 |! m! ^$ p# d2 R+ W4 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 `/ ^9 E8 R$ e4 V/ h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
& [; p; D `, Q. F) u. U; b5 {/ c2 B. y- O" {5 `( j宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& K/ h) ^( Z2 s8 S2 \仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:/ D3 T- I# h& L: p, Y: M4 A
0pt">嗯。 2 w! f5 r+ k; z3 y! `
6 w0 g- `8 w4 N$ q
# ]9 [: f! J) \: a2 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：" B. \' W* b5 W2 H: d: T' }# X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; a. N; S) f5 F) i7 B宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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$ @& J/ S( T" h" i# b3 U( ~ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：4 F8 t1 W" }- m: rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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