|
好客，是中华民族自古以来的传统习俗，孔子曾说：“有朋自远方来，不亦乐乎。”(《论语·学而》)好客也体现了中华民族的美德和风尚。所谓好客，不仅要礼貌待客，更要宾至如归，因而热情、坦诚、友好、融洽便成为好客的一种文明举止，世代相传。
接待工作水平高低能够反映一个地方一个部门的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力。作为一名办公室工作人员，对于接待工作都要认真对待、细致完成。要树立“每一个人都代表部门形象，每一个人的一言一行都是集体形象的折射”的思想认识，高质量完成每一项接待任务。 接待考察工作既是一次与兄弟县市交流学习的机会，也是展示本地本部门工作成效、工作亮点的机会。 第一章：五个筹备要做好 （一）接收对方来函： 收到对方来函后要确定的几个重点事项： 1.时间：一是到达时间，确定了时间才好做迎接的准备；二是离开时间，根据对方行程及时间节点做好我方行程规划及时间安排。 2.地点：一是迎接的地点；二是考察地点，根据对方考察需要及我老秘网县实际，与相关负责单位联系做好考察准备工作。 3.人员：一是考察团一行人员名单，名单是否有变动，要及时确认并更新。二是我方陪同人员名单。 4.车辆：一是考察团一行车辆安排；二是我老秘网县车辆根据实际情况安排。 （二）制定接待方案 根据相关流程，结合我老秘网县实际，拟定接待方案，报领导审核同意。 （三）考察点准备 1.考察点简介及踩点：及时报送考察点简介，经审核同意后，将终稿反馈给被考察单位； 考察点踩点：会同相关部门单位按照确定行程方案到各考察点上进行“踩点”，路线安排上，要以节约时间、行程最短、避开拥堵为原则。 （四）用餐（住宿）安排 县接待办根据接待方案制定用餐（住宿）安排。 （五）制作接待手册 接待手册应含内容：封面--目录--行程安排--用餐安排--县情简介--考察点简介。 第二章：三大原则要贯彻 （一）提前准备 1.考察点负责人（解说人员）提前到点上等候； 2.检查考察点准备情况：如解说人员是否到位、环境卫生是否干净、音响设备是否正常等； 3.做好应急措施，遇突发情况要及时启动补救措施；关注天气情况，考虑是否需要提前准备雨具等。 （二）沟通协调 1.做好与考察团联络员的沟通协调。双方联络人员要随时保持联系畅通，确保重要信息，如行程安排、考察团人员变动、车辆安排等能够及时掌握。 2.做好考察点的沟通协调。要与各考察点负责人保持联系畅通，做好考察点之间的衔接工作，确保考察工作顺利顺畅。 3.做好县领导及相关单位的沟通协调。上要做好县领导的联系服务工作，下要协调责任单位各司其职，要及时解决问题。 （三）随机应变 陪同考察工作人员要做到：信息掌握及时、善于沟通协调、处事周全；遇突发状况要迅速反应，确保考察工作顺利进行。 第三章：个人体会要总结 办公室领导常告诫我们，责任心很重要，身处中枢部门的我们，一定要高标准严格要求自己，在工作上做到严谨、细致、有责任心，对工作负责也是对我们自己负责、对同事负责。 各尽其责，上下联动，成为多面手 办公室工作涉及日常公文处理、来客接待、后勤安排、值班、调研、督查、文稿起草、会务准备等方面，需要办公室人员成为“万金油”、“多面手”，这样不仅可以保证工作的互补，而且同时也能最大限度地发掘办公室人员的潜能。 多面手的成长之路 做好三个坚持 （一）勇于担当。办公室的工作任务相当繁重，没有担当精神是不可能干好的。对于急难险重的任务，要敢于承接，不逃避；对于矛盾和问题，要敢于面对，不缩手；对于工作失误，要勇于改正，不推卸。 （二）真抓实干。推进办公室工作落实，贵在真抓，重在实干。对决定了的事情，说到做到，做就做好，抓细抓实，一抓到底。要善于总结，仔细细心，用心、用力。 （三）强化团队协作。办公室所有同志都要紧密围绕全局作要点，找准坐标，定好位置，发扬团队精神，要做到分工不分家，上下一条心，把本职各项工作干好。要不分份内份外地认真完成临时性工作，确保行政工作运行畅通。 理解和懂得办公室“关键性、服务型、综合性、被动性”的特点，高标准、高质量做好办文、办会、办事三件事情，把办文办得无可挑剔、办事办得滴水不漏、办会办得严丝合缝作为奋斗目标，是能够成为办公室的“多面手”的关键之匙。 惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。作者：谢森林 ; P, @# z7 W% H( } ~9 A3 B
: s/ O0 ? l! {7 t9 a6 m
# ^% C6 K7 @/ H# m* I
: g4 z" C+ a% b) x$ k6 E9 v: s$ i* }9 x7 H( _. w" h0 Q. y
+ r+ [+ i# k% d( \2 A7 A9 U
! T5 r$ l" d2 O K: c! ^6 Y7 A) D0 Y$ i2 b! U9 o
+ F8 w: ]/ A. i. q+ I4 P# c( Z. s! U) J7 u
# }7 J |/ M! u3 v+ x
/ j6 b- f: P8 s+ g; d
* X: g! r; Y+ V0 a) z5 j$ N
( U- A! g4 s, m4 k% ^7 I, `- o- k" F- B/ i
+ |% m* Y: P/ w9 N" o
" f$ A E0 Q+ l
" U5 s+ h' t7 p' X& h) }! ] j. `! ~" n- H6 t( n4 m
5 ]! u% B& B# H& l$ }5 f
0 }& V! s" Q7 W5 o f4 y- R1 `& S' N% `) {$ P9 j. ^# k
, s/ L5 _' u/ c$ v
/ ]! I0 |3 j4 Y' F
0 Z& ?5 E R, p6 H: z( h
- h9 l# K6 d s; |4 {& M8 c8 e3 }
- q- b+ |& ~, g1 t6 x, Q% p$ h) L# g+ P1 V1 s) Q
! I( u; Z* v" J% b8 {1 z
# O# r L$ s' H: n
6 _* W# b+ l1 t& |; W% K: s9 a [, k% Z. g2 F. }9 c* x" Q
1 G1 [. B9 }( m
! G9 R2 }* ^* e/ ^+ C
4 q6 S* S! c% ^ q( L) y0 I
/ K; c- n0 w3 C# x4 D) {' `* K
* d' X& j# O3 U8 ?
: ?5 }7 x& A+ {5 O/ _
0 \1 F" l( w+ G& q: E% L4 ]& b1 G: V4 Q0 k
8 s$ u; n1 {- _" r) ^$ n% M; F
2 A2 v7 G* v+ E, z, O! y4 Z3 c& y5 {0 d k- X& @4 L( Q o
4 E( P% W, d7 e6 K+ n( T) A! q8 y
$ ?- T- S. D) l) _$ f
+ H% H, n6 R9 h9 I# D
" H) x! ], d9 ]* s1 x9 v$ q5 k9 J; A8 a' d6 K! b2 T8 l7 o) E- c
i5 U. R* |; \& v. c8 Z0 S
% @) x; C, @- h
. v% e6 K$ c! Y: ]
" ?, Q b" z, t5 t% |2 a' Q1 @* q9 x
# T* O3 F9 w! y! H) ], {8 B
H! s9 K( C- l) S* h. D+ I# N$ A v9 X s: J* M+ \! C% @
; ?" v$ W4 d; t
5 d! p4 H8 D( v3 g1 l d2 U2 L/ W* \$ }6 [$ S
& Q0 z* y' }/ e+ |1 C* M! X1 q2 x- U- V6 y; C6 N
) M/ h% g: f9 c9 W4 O i
! [/ V/ v: B) Q" }+ Y& o m) G1 U8 P$ M* U
' B9 `; u0 l: ]7 D, S1 I7 x2 L, ~4 j+ w: m" w4 ?3 J& l% N
8 t& j% A$ l" p5 [& P
" J6 Z8 v. X1 o% B& N5 n5 o5 c; h$ i0 Z W' X
; h l' V" ~( B
# T7 k# \+ D( S5 D1 P1 Q3 P
4 V1 K Y, q( f
4 A$ x7 x" f$ G( Q
/ I9 S, o% S1 t% Q0 D' O1 P( V
6 Z: h) F/ H S# m# r z! q, S- d& Y& r' x8 @: j: r: O
6 e0 c3 z4 V, O4 h* l
5 m) \! Y" f8 x3 z) u* X5 E9 x2 E
# W& y3 h- s; z! h$ ^( h& C' u- ~3 g7 H: o$ \+ Z5 a
; a# K$ {( H* m8 Y$ D5 |4 n
+ h" f: W$ I c; u9 G) [
% }( Y- e7 y' {! i9 A1 k" L
! J3 Z. s5 W8 T0 F
4 P4 G; N% R, ?
4 Z3 C) s/ _# `* }) f6 M* {& s8 [2 O- q9 F- o: P
" c9 z' i& B" c. `! t( A7 s* a
# i& u- c5 W8 y5 @
4 B( V* T) s1 O- x7 H
; J# O7 N0 O8 v+ H. N0 ? }: c" I7 T; P
6 d0 L" c7 z0 v8 c* _
4 B6 X/ C* i; ~5 z7 j+ i
- H0 o; D$ c2 p2 v! H4 z7 ` a
3 Q9 e3 ^% ]# }5 Q2 R+ O# \! i$ B9 j% p! A0 E, i. _# V
7 l% r; T* Q2 c w5 N6 I" q3 p" ?5 V1 O* S' N) ~
* } {) t, r3 n- I" {& v
) e5 K5 A2 q' G | 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
